第四章中学生心理咨询的实施

第四章 中学生心理咨询的实施 〔学习提示〕 你知道吗？

□有的中学生心里有许多问题，宁愿写在日记本上，也不愿和父母、老师说，这是为什么？怎样才能使他们敞开心扉呢？

□小静同学喜欢上了同班的一名男生，以致影响了学习。她也知道这样下去对自己是不利的，可又不知道该怎么办，于是，她求助于老师，老师该怎么办呢？

□有的中学生向老师进行咨询时，只进行了一次，就不再继续下去了。问题尚未解决，为什么就停止了，原因何在？

□对中学生进行心理咨询，除个别辅导外，还应该做些什么？又该怎样做呢？

心理咨询在具体实施的过程中，有两种主要方式，即个别咨询和团体咨询。个别咨询必须遵循一定的操作步骤，虽然对操作步骤的内容可以有多种不同的看法，实施时要根据具体情况进行调整，但教师需要明确心理咨询是一系列有序步骤组成的连续过程，了解每个阶段的任务、重点、难点和注意事项，这些都将有助于咨询工作的开展。团体咨询目前是我国运用最多、最具特色的心理辅导课程，实施时有具体的目标、内容及方法，需要我们予以了解和掌握。

第一节 个别咨询的实施

心理咨询，不论是解决什么问题，采取什么具体的方法，总是按照一定的步骤进行的。在整个咨询过程中，教师和来访学生之间如何交谈、讨论、反应、以至产生影响，使学生产生心理改变，总要经历一连串的步骤和程序，不仅每次咨询有一个先、中、后的步骤，整个心理咨询的过程也如此。

中学生心理咨询的实施步骤可分为：开始阶段→指导与帮助阶段→巩固与结束阶段。 一、开始阶段

开始阶段是心理咨询的第一步，它在整个心理咨询过程中具有十分重要的、基础性的作用，直接影响其后续阶段的效果。

开始阶段需要完成的任务有三项，即建立咨询关系，掌握学生的材料，进行分析诊断。 1. 建立咨询关系

教师与学生建立起信任、真诚、接纳的咨询关系，是心理咨询的起始点和基础，是构成咨询的主要媒介。这种积极的关系，能使教师真实了解学生的情况，准确确定咨询目标，并使学生有效达到目标。对学生而言，基于这种积极的关系，才会与教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信心，从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供了一种良好的人际关系的范例，使其能在咨询环境之外加以运用，提高人际交往的良好品质。

2. 掌握学生的资料要收集与学生有关的各种资料，通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。

3. 进行分析诊断在收集资料的同时，分析诊断就已相伴出现。分析诊断就是在收集资料的基础上，进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其作出正确的评估。 二、指导与帮助阶段

经过了建立关系、掌握材料和分析诊断的开始阶段后，心理咨询进入了解决问题阶段，即指导与帮助阶段。这一阶段主要完成的任务有三项：制定咨询目标、选择咨询方案和实施指导帮助。

1. 制定咨询目标

心理咨询的目标，就是通过心理咨询所要取得的结果、达到的目的。咨询目标的确立，在咨

询过程中有重要的价值。首先，它使咨询双方都清醒地意识到努力的方向，从而不仅能详细制定实现目标的计划、步骤，而且可以在实施过程中根据目标对实施方案进行必要的校正，保证咨询双方的努力始终方向明确。其次，它有助于咨询双方的积极合作，因为有了明确的目标，学生看到了希望，增强了信心，产生了强大的动力，同时也明确了努力方向，从而使学生成为咨询过程的主动参与者，咨询双方能积极合作，协调一致。再次，它使心理咨询的评估成为可能，通过咨询目标，学生可以清楚地看到自己的变化，从而认识到心理咨询在自我成长中发挥的作用，咨询双方也可以借此评价咨询方案的适用性及心理咨询的进展程度。 2. 选择咨询方案 选择咨询方案，包括方法的选定以及为实施这些方法而制定的计划。解决学生心理问题的方法是多种多样的，有许多方法可供利用，如“支持与安慰”，即通过言语和行动给学生以理解、同情、指导，使他感到自己并不孤单，能够与其他人融洽相处；“内省与领悟”，即通过言语和情境作用，使学生了解自己意识和潜意识的动机，发现自己产生心理问题的根源，以求得改变；“训练与学习”，即通过专门的训练，改变学生的不良行为习惯，学习新的适应良好的行为习惯，进而影响认识的变化，形成良好的个性；“疏导与宣泄”，即通过专门的技术和适宜的环境，把学生内心压抑的冲动释放出来；“暗示”，即在某种有一定压力的环境气氛或情境背景中，让学生不自觉地接受某种信息的影响，无条件地改变自己的认知、情绪和行为。每种咨询方法需要有与其相应的实施过程，根据已选定的咨询方法，就可以按其实施过程的相应要求制定计划，确定咨询方案。 3. 实施指导与帮助

在与学生共同选择方法并制定计划后，就进入了指导与帮助的实施过程。实施这一过程，不同的咨询方法有不同的要求与做法：可以灵活运用鼓励、指导与解释，对学生的积极方面给以真诚的表扬、鼓励和支持，增强学生的自信心，促进其积极行为的增长；也可以直接指导学生做某件事，说某些话或以某种方式行动；还可以通过解释，使学生从一个全新、全面的角度面对自己的问题，认识其自身以及周围的环境，从而提高学生的自知力，促进其人格的完善和问题的解决。 三、巩固与结束阶段

这是心理咨询的最后阶段。经过咨询双方的共同努力，基本达到既定的咨询目标后，即进入心理咨询的巩固与结束阶段。这一阶段心理咨询的工作，具体说来，主要是巩固效果和追踪调查两项任务。 1. 巩固效果

巩固已经取得的咨询效果，是结束咨询之前必须完成的一项任务。 2. 追踪调查

为了了解学生能否运用获得的经验适应生活环境，进而最终了解整个咨询过程是否成功，教师必须对学生进行追踪调查。追踪调查应在咨询基本结束后的数月至一年间进行。时间过短，调查结果的真实性难以保证，时间太长亦不能及时了解情况，发现问题，同时也增加了调查工作的难度。

咨询结束的过程并非是一蹴而就的，仍须有意识地掌握一定的结束咨询过程的技巧。在整个咨询过程结束之前，就须让学生明白咨询关系即将终止，使其对结束后的生活有一定的心理准备。

为此，必须向学生说明其心理问题已基本得到解决，通过咨询已获得了经验，增长了能力，已能独立应付生活环境，咨询关系将不利于其成长。同时，今后若有必要心理咨询机构还会再次给予关心和帮助。向学生说明结束的问题时，应尽可能以会谈的方式进行，暗示学生结束咨询是件自然、平常的事情。

逐渐结束也是常被运用的技巧。逐渐结束的方式有两种：一是拉长两次会谈的时间，如果原

来是每周会谈一次，到咨询末期改为两周甚至一月一次；二是减少每次会谈的时间，即由原来每次会谈一小时缩短为每次半小时甚至更短的时间。 以上我们了解了学校心理咨询的操作步骤，以个别心理咨询为主展开叙述。学校心理咨询视学生心理问题的性质和程度不同，所需的时间也长短不一，有的一次即可，有的可能要花上几个月甚至更长的时间。虽然短期咨询所呈现的前、中、后的步骤有时并不明显，但仍要遵循这样的流程。 〔案例分析〕 友谊不等于爱情

夏飞，一名高二女生，性格外向，活泼开朗，学习成绩优秀，爱好广泛，在班级担任文艺委员，是校广播站播音员。简而言之，她是一位多才多艺、活泼可爱的女孩。

本学期以来，她上课总是一副魂不守舍的样子，无精打采，低着头想心事。请假的次数也比以前明显多了。她从穿着朴素，变得喜欢打扮了，从活泼好动变得不喜欢与别人交往了。与此同时，她一旦和李杰（同班的一名男生）在一起，话就变得多起来，精神也足了。后来，他俩上自习课时，就和别的同学换座位以便能坐在一起。下课后，别的同学都走了，可他俩仍在教室里聊天。当老师问他们为什么还没回家时，他们说他们正研究学习上的问题。 随着时间的推移，他俩的关系越来越密切了，常常一起在公园散步或去看电影等，有时在班上也表现得让同学们不能接受。为此，班主任老师曾提醒她，注意处理同学间的交往。她只是说：“老师，您放心，我俩只是互相帮助，没有别的想法。”渐渐地，她发现自己离不开他了，看着自己的学习成绩直线下滑，她着急了，心想，这样下去，考上大学是没指望了。可她又摆脱不了这份特殊的情感，无论白天晚上，只要一坐在桌前看书，脑子里就浮现李杰的影子，这可怎么办？

显然，夏飞同学的表现属于青春萌动期对异性产生的爱慕和依恋。这一时期，如果不进行正确的指导，很容易使他们进入“早恋”误区。针对夏飞这一情况，可采取倾诉法、疏导法帮她领悟什么是友谊，什么是爱情，正确处理与异性同学的交往。

1. 倾诉法，就是让她将自己的心里话全说出来。这就需要老师与之建立良好的咨访关系，赢得她的信任。老师则从同情她的痛苦与忧愁的角度，说明对她的情感表示理解，愿意以一位知心朋友的身份，帮助她走出困境。

2. 疏导法，在取得她的信任后，可以采取自由式谈话来缩短彼此间的心理距离。帮助她分析自己的实际情况，告诉她男女同学之间的交往和同性同学之间的交往是不同的，交往一定要注意适度。男女同学之间的互相帮助，是形成友谊的基础，但必须明白友谊不等于爱情，中学生涉足爱情的确尚早。与此同时，帮她把注意力转移到学习上去。和她一起制定学习目标、学习计划，这样就有了新的追求目标，对已往的事情的回想就会大大减少。 青春期的中学生，正处于春心萌动的季节，一种捉摸不定的感情潜流在看似平静的教室中流动。中学生要慎重把握这份情感的航向，别误入爱的港湾，因为还不是时候。 〔操作指导〕

1. 建立咨询关系的策略

（1）在初次会谈时，即向来寻求指导和帮助的学生作简明扼要的自我介绍，也可以用微笑或一个引导学生坐下的手势开始咨询。在简短的自我介绍后，可以有短暂的沉默，主要目的在于给学生一个整理思绪的机会，使他能完整地表达自己想说的话。

（2）在初次会谈时，教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等，如每次会谈的时间有多长，会谈中应对咨询抱有什么样的期望，教师扮演什么角色，对方有哪些权力。对这些问题的说明，可以减少对方的困惑，减少因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或过高的期望。在初次会谈中，也有必要澄清保密性的问题，对咨询过程中必要的记录

给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除学生的戒备心理。 （3）对学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。初次会谈，学生往往比较紧张、局促，因此教师的态度会对其心理产生很大的影响，热情友好的态度给人以亲切感，可有效拉近双方的距离，特别是在他们受心理困扰、走投无路、抱着满腔希望而来时，热情友好的态度本身就是一种力量，一种希望，一种安慰，能在很大程度上降低其焦虑水平。

（4）除此之外，要建立并保持积极的咨询关系还需要教师掌握一些有效的方法，如无条件的积极尊重、准确的共情和真诚。 2. 掌握学生资料的策略

（1）学生的基本情况。包括姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景、自身的生活经历、兴趣爱好、学习生活近况及有无心理咨询经验等。通过对基本情况的了解，掌握其过去、现在等各方面的活动及生活方式，对学生有一个大致的认识，以便帮助教师把握其主要心理问题。 （2）学生的心理问题。了解主要问题往往比收集基本情况要复杂得多。有些学生心存顾虑，往往不愿直截了当地把其面临的心理问题如实暴露出来，有些同学自己也弄不清问题的实质，只是感觉到情绪困扰，希望改变现状，希望实现某种目标。因此，了解学生的心理问题较为困难但又是必须做到的。

须要了解的心理问题的内容包括：心理问题的实质，心理问题持续的时间，产生心理问题的原因。

3. 进行分析诊断的策略

在收集资料的同时，分析诊断也相伴出现。分析诊断就是在收集资料的基础上，进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对其作出正确的评估。

（1）确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。教师首先要确定心理问题的实质，是属于学习问题、人际关系问题，还是恋爱问题；是属于发展性问题、适应性问题，还是障碍性问题。并不是所有存在心理问题的学生都愿意接受心理咨询，也并不是所有愿意接受心理咨询的学生都适合心理咨询，因此须要考虑其适应性。若属于器质性疾病，应及时介绍到医院就诊；若属于精神疾病，应及时转交精神病院接受治疗；若属于障碍性心理问题，也可介绍其到综合医院开设的心理咨询门诊接受心理治疗。

（2）分析心理问题的程度，以区别对待。心理咨询的对象为存在适应性问题与发展性问题的学生，虽然这两类学生的心理状态都是正常的，但仍然有程度上的差别。前者在学习、生活等方面出现了心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的心理行为指导，解决其心理问题；而后者可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨询讲座、心理教育课程等方式予以直接的指导与训练，强化其心理品质。

（3）寻找心理问题出现的原因。寻找原因是诊断学生心理问题的重要组成部分。造成学生心理问题的原因是多方面的，须要从两个不同侧面入手，即一般原因分析和深层原因分析。一般原因分析就是针对心理问题形成的社会心理和生物因素进行全方位的搜索。深层原因分析对产生心理问题的主要心理原因进行剖析，它与教师所采取的心理咨询的策略直接相关。如心理分析理论重视从无意识的矛盾冲突、幼年生活经历中寻找根源；行为主义理论重视对行为进行分析，认为行为是通过学习获得的，不良行为是在不利的环境条件下学习得来的，因此注重从环境条件上发现原因；认知理论认为不良情绪、反应是认知错误造成的，学生的非理性认知是其心理问题产生的原因；人本主义理论认为人都有自尊、成就、自我实现的心理需要，而造成心理失调的原因是人的基本需要不能得到满足，从而自我意识发生扭曲，内在潜能发挥不出来。不同的心理咨询理论和方法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源，如果能够把握心理问题产生的深层原因，将为心理问题的解决奠定最重要的基础。

4. 制定咨询目标的策略

（1）咨询双方共同制定目标。咨询目标的制定，必须要教师和学生共同配合，互相交流，并最终达成一致，这样的咨询目标才比较客观、真实，在实现过程中，才能使积极有效果的使用成为可能。共同制定咨询目标，首先要求咨询双方在心理问题的把握和原因分析上取得一致意见，为此教师要鼓励并引导学生全面、深入地倾诉和反映，同时教师也必须将自己的认识、看法、结论反馈给学生并求得确认。其次，教师要引导和鼓励学生思考和提出自己的要求，坦诚提出对咨询目标的看法。若双方意见有分歧，这时应认真分析，是表述上的不同还是内容上的差异，是掌握材料不够还是看问题角度不同，是不是局部目标与整体目标上的差异等，坦陈各自理由，在此基础上逐步达成一致。

（2）解决心理问题而不是其他问题。在学校心理咨询中，经常会遇到一些不属于心理学内容的问题，如经济上发生困难、考试不及格，这些问题虽然使学生感到不安，但心理咨询的目标只能是帮助学生调整认知和心态而不是直接解决这些问题本身，心理咨询的内容应属于心理问题，具体包括心理适应、心理发展等问题，因此，心理咨询的目标必须属于心理学性质。

（3）中间目标与终极目标相统一。中间目标是心理咨询过程中所要达到的具体目标，而终极目标则是实现人的心理健康、潜能的充分发掘和人格的完善，中间目标是向终极目标发展的步骤。确定心理咨询的目标，应强调中间目标与终极目标的辩证统一，即咨询双方不仅要解决学生当前所面临的具体问题，更应该从提高心理健康水平、充分发掘潜能、促进人格发展着眼，把终极目标融于中间目标，以终极目标引导中间目标，通过中间目标的实现达到终极目标的完成。我们强调重视终极目标，并不意味着要求咨询双方通过某个心理咨询过程就能实现终极目标，这实际上也是不现实的。因为终极目标的达成，是一个漫长的、不超越与发展的过程，强调中间目标与终极目标的辩证统一，意即通过中间目标的实现，达到对现实人格状况、自身心理素质的超越与进步。在心理咨询的实践中，具体实现两种目标的统一，就是要求咨询双方不仅发现具体的心理问题及引发原因，还要就此发掘其人格特点、心理素质等方面的不足，从而不仅在现象上得以完善，也在本质上得以超越；不仅具体指导学生发现问题，解决问题，而且依此提高其自己发现问题、解决问题的能力；不仅使学生在具体问题上获得心理调节的技能与方法，而且能使用这些技能迁移、运用于类似的情境中去。 （4）心理咨询目标必须具体、可行。学生表述其咨询有时比较具体、明确，如消除考试焦虑，消除高考落榜的忧愁，解决失眠问题，走出失恋的阴影等。但有时比较笼统抽象，如希望能适应社会的发展，有较强的学习能力，善于交往等，这样的目标大而空泛，既难以操作、落实，又无从对咨询效果进行评估。因此，以此作为心理咨询的目标，心理咨询很难进行，这就须要咨询双方经过商讨，化抽象目标为具体目标，把模糊的目标清晰明确起来。把抽象、笼统的目标变得具体，也就使它具有了可行性。 5. 巩固咨询效果的策略

巩固已取得的咨询效果，是结束咨询之前必须完成的一项任务，在此须做好以下几项工作： （1）教师应向来访者指出其已经取得的成绩与进步，说明已基本达到既定的咨询目标，必须使学生与教师就此达成共识。这样一来可以使学生认识到自己的进步，对他是一个巨大的鼓舞；二来也是一种暗示，预示着心理咨询的过程即将结束，为即将到来的告别作好心理准备。为此，教师应耐心、具体地分析学生新取得的成绩，指导学生对进步达到真正的认识。 （2）教师须与学生一同就其心理问题和咨询过程作一个回顾总结。重新审视学生心理问题的前因后果，以及据此确定的咨询目标、咨询方法、咨询过程中出现的问题和进展等，对前两个阶段进行总结。这有助于帮助学生加深对自己问题的认识，总结咨询经验，了解努力的方向，获得有益的启示。这种总结具有巩固优化咨询效果的意义。“总结”应与学生一同作出，最好是通过教师的启发由学生作出。

（3）应指导学生巩固已有的进步，将获得的经验运用到日常生活中去，从而使之逐步固化为学生的观念、行为方式和能力，使学生能独立有效地适应生活环境。从学习“经验”到运用“经验”尚有一段距离，通常学生在教师的指导下，在特定条件下能表现其学得的经验，但当其独立面对实际生活环境时，又显得难以应付。这既有其经验掌握尚不成熟的原因，也有其自信心不足的心理因素，能否顺利完成这一过渡，是能否实现“结束”的前提条件。 6. 对咨询效果进行追踪调查的策略在学校心理咨询中，追踪调查可采用以下方式进行： （1）填写信息反馈表。由心理咨询机构统一印制注有反馈内容的调查表，嘱来访者定期填写并反馈给教师，为取得其积极配合，须说明反馈的必要性。

（2）约请定期前来会谈，是教师直接与学生面谈进行了解的方式。这种方式掌握的信息量大，调查容易深入，也便于教师及时察觉问题，并适时予以指导。

（3）访问他人。向了解学生学习、生活等情况的旁人，如其父母、班主任、同学、关系密切的朋友等了解情况，通过他们了解学生现在的适应状况。这些信息比较客观，如果能与其反馈的信息综合起来考查，得出的结论将更全面、真实。运用这种方法时，必须注意维护学生的利益，保护其尊严，运用好保密原则，因此，有时须要以间接、委婉的方式进行。 （1）经过追踪调查，可能会有这样几种不同的结果：一是咨询效果显著，学生的问题已经解决，此时可结束心理咨询过程；二是咨询有效果，但问题尚未完全解决；三是咨询效果不大，问题基本没有解决。若是后两种情况，则应继续咨询过程。 第二节 心理辅导课程的实施

心理辅导课程化是中学生心理咨询的发展方向和趋势。心理辅导作为一门课程，具体实施时教师应重点掌握心理辅导课程独特的教学方法。心理辅导课有别于其他学科，它重在活动，重在学生的参与，通过师生共同活动达到辅导目的。所以，在教学过程中宜在通常的教学方法基础上，结合本教程的特点，采用灵活多样的方法进行，以下几种方法供参考使用。 一、角色扮演法

角色扮演法是一种通过行为模仿或行为替代来影响个体心理过程的方法。结合教学内容让学生扮演活动中的角色，进行现场表演，通过观察体验进行分析讨论，从而使学生受到辅导。在排演时，要求学生扮演他们所想到的、所感觉到的，或在某情境中他们会做什么。另一方面是反角色扮演，即要求他们猜测与自己不同角色的观点。通过两种角色扮演鼓励他们同理、同情，增进双方的了解。 1. 运用角色扮演法的原则

由于角色扮演法是一种当众表演，需要有较强的参与意识，所以，对于那些随和、性格外向、有安全感的学生易做到，而对于害羞、性格内向、防御心理强的学生，角色扮演显得相对困难。安全的、接纳的、信任的气氛及教师的鼓励有助于学生的参与。在运用角色扮演法时应遵循以下原则：

（1）假如学生明显地表现出害怕，不要勉强让他们扮演，而是分给他们一些其他任务，直到他们自动参与。

（2）鼓励学生把角色扮演当做一种游戏。

（3）把注意力集中在所扮演的角色而不在学生身上；注重角色所表现出的意义和感觉，而不是学生表演得多么好；创造一种非批判的气氛，使学生有信心，喜欢表达他们自己。 （4）应使课堂气氛活跃，非表演同学积极关注表演者，给予表演者更多的支持和鼓励。 2. 具体方法及适用对象

（1）相声表演。此种表演可以是一人的单口相声，也可以是两人的对口相声或多人的众口相声。表演者以通俗幽默的话语向学生展示深刻的心理学道理。例如：想让学生认识到“注意”这一心理状态在日常生活、学习中的作用，就可以让一名学生进行“注意”的自述“我叫注意”；进行情绪调控辅导时，可让两位同学说对口相声“我不生气”等等。此类表演需

要有较好的语言表达能力和其他表演技巧，辅导内容可以是提高学生认知水平的心理训练。 （2）哑剧表演。显然，这种表演是一种非言语性的表演。教师根据活动内容，让学生充分利用肢体、面部、身段等表情达意，学会非言语交往。表演可以是一人或多人的，如表演“同学见面”、“生气时”、“幸福时刻”、“等待”等等。从辅导内容来说，哑剧表演主要适用于情感辅导和交往指导，也可考虑实际情况应用于其他教学内容。

（3）角色互换。此方法是让学生先后分别扮演不同的角色，分别体验不同角色的感受，学会不同角色应有不同的社会言行，每个人的言行应符合他所承担的角色。表演可以是一人也可以是多人互相配合，如“我来当教师”、“失败时的我”、“三人座谈”、“假如我是他”等等。此类表演适合于自我意识训练、情感辅导、个性塑造和交往指导。 （4）小品表演。这种方法是把幽默、讽刺或赞许的语言与滑稽的动作结合起来，展示生活、学习中的一些事情，使同学们明白其中的道理及处理问题的方式等。小品表演大多为多个同学参与，以期接近生活，情境显得较真实，富有感染力，如“同学病了”、“同学来我家做客”、“给妈妈过生日”等内容。此类表演有一定难度，从辅导内容上看，适用于自我意识、情感、个性、交往等方面的训练。 3. 角色扮演法的理论基础

关于角色扮演有一经典性实验研究，研究者先测量被试对某一事物的态度，然后要求几个被试扮演演说家，按照事先规定的要求发言，每次发言所表达的是一种比被试本人原有态度更为极端的态度，其他被试充当听众。扮演结束后，实验者对被试的态度重新作了测量，结果发现，扮演演说家角色的被试的态度沿着发言时表现的态度方向发生了重大变化，而听众的态度却很少受影响。

由于角色扮演使受辅导者亲身体验了所扮演角色的言行，感受深刻，往往能够引起较大的心理变化，所以，在心理辅导中运用这种方法常能收到神奇的效果。实践证明，有的班主任运用这种方法，采取班干部轮流制管理班集体，收到了良好的效果。 二、价值观辨析法

价值观辨析法就是在教师的安排下，学生通过讨论、辩论等方法，利用理性思维和情绪体验来检查自己的行为模式，并把自己的行为模式与他人的行为模式进行比较，解决价值冲突，进而按照较符合社会要求的价值观支配自己的言行。 1. 运用价值观辨析法的原则

（1）教师首先必须诱发学生的态度和价值陈述。

（2）教师必须无批评地和无批判地接受学生的思想、情感、信念和观点。 （3）教师必须向学生提出问题以帮助学生思考自己的价值观念。 2. 具体方法及适用对象

（1）小组讨论法。针对某一问题情境，问题应为开放性问题，教师把学生分成小组，分组方式可以是随机的也可以是匹配的，具体情况具体分析，每个小组内成员充分发表自己的看法，畅所欲言，最后形成小组意见。接下来小组与小组讨论或辩论，最后由老师作总结。在讨论过程中，教师主要的功能是应用问题使讨论顺利进行并使讨论不离开主题，鼓励成员多贡献意见。此方法需要一定的认知基础，适合于学生自我评价、学习态度、个性、人际交往等方面的辅导。

（2）两难问题法。教师利用假定的、设计的或真实的两难问题，让学生进行判断，激起他们的内心价值冲突，触动原有的心理认知结构，使他们产生不满足感，以达到改变自己原有认知结构的目的，从而提高心理水平。教师应启发学生积极思考，主动交流或辩论，作出判断，寻找自己认为正确的答案。此方法根据问题设置可适合于不同年级学生，在辅导内容方面适用于个性塑造和品德形成等。

（3）脑力激荡法。此方法允许学生对一个问题能自由地考虑可采用的方法。脑力激荡法可

以帮助学生产生很多的概念，它的目的是在一种兴奋、有趣、安全及接纳的气氛下产生一般和非惯例的概念，鼓励学生真诚地贡献意见，不管意见有无价值，甚至类似开玩笑或引人注意的意见，也要接纳它，应特别鼓励有创意的学生。在讨论时，教师不作评价，只在最后进行总结。该方法适合于各年级学生，在辅导内容方面多适用于学生智力训练。

除以上方法外，还有排序与选择、敏感性训练与倾听技术、游戏以及个人日记等价值辨析方法，可在实际教学中灵活使用。

3. 价值观辨析法的理论基础价值观辨析法学派的代表人物是纽约大学的拉斯（L.Raths）和他的两名学生西蒙（S.Simon）与哈明（N.Harmin）。1966年出版的《价值与教学》一书系统地阐述了价值辨析基本原理。他们认为，价值观念是个体的一种内在价值，往往不能清晰地意识到，因而难以指导人的行为。为了让这些潜在的价值观念发挥作用，就需要对它们进行一步步辨析。价值辨析所采用的形式是使学生在他们的直接生活中思考一些价值选择途径，同时使他们对学校生活的周围人产生积极态度。它帮助学生利用理性思维和情绪体验来检查自己的行为模式，鼓励学生辨认自己的价值观念以及这些价值观念与其他价值观念的关系，揭示并解决自己的价值冲突，将自己的价值观念与别人交流，并根据自己的价值选择来行事。美国柯尔伯格的“道德两难问题”及他的合作者布莱特（M.Blatt）1973年设计的“小组道德讨论”辅导模式在某种程度上都支持了价值辨析法学派的观点。

价值分析采用诱导方式，反对呆板说教和强硬的灌输式，因此，教师易于掌握，学生乐于接受，并且有助于提高自我认识，促进良好行为的发生。 三、榜样引导法

教师利用中学生的模仿特点，让他们观察榜样的行为，使自身受到强化，模仿榜样的言行，从而实现受辅导的目的。榜样可以是真实的也可以是符号性的（通过传播媒介来呈现的榜样）。 1. 使用榜样引导法的原则

（1）榜样的选取必须是可亲、可敬、可信并与学习者有较大相似性的。 （2）榜样行为的展现应是渐进的。

（3）呈现榜样的同时，最好配以讲评，突出模仿行为。 （4）为学生模仿行为提供心理安全，促使大胆模仿。 （5）为学生提供及时的反馈信息，强化模仿行为。 2. 具体方法及适用对象

（1）参观访问。参观工厂、农村、公园、学校等，走访工人、农民和优秀学生，听其言，观其行，激发学生向榜样学习的强烈愿望并指导他们从身边做起，加强自身修养，养成良好行为习惯。如，走进公园看到许多人都主动把果皮、纸屑扔进垃圾箱，不践踏草坪，教师趁势加以提示，提高学生的模仿倾向。可以说有目的的参观访问只是榜样学习中的一小部分，更重要的是让学生模仿身边的榜样，从日常生活做起。由于榜样是活生生的，学生比较容易保持注意力，所以此方法适合个性塑造、美感形成、良好行为习惯的养成等。

（2）媒体教学。充分利用科技教学手段，通过传播媒介来呈现榜样（传播媒介有图片、幻灯、录音、录像、电影、卡通片、文字说明等等），学生观察榜样，进行模仿学习。这种榜样比真实榜样更能突出要求模仿的行为，因为教师能够事先进行精细的安排，而且比真实的榜样更安全，真实的榜样是不受严格限制的，是富于变化的，又由于媒体榜样可反复使用，所以在心理辅导上不失为一个很好的方式。由于这种教学方式辅导性兼容艺术性，形象、生动、有趣，颇受学生欢迎，可对不同年级的学生施教，教学内容可涵盖多个方面。 3. 榜样引导法的理论基础

社会学理论创始人之一，当代美国心理学家班杜拉（A.Bandura）提出了观察学习理论。此理论认为，学习者只要观察到榜样的反应，即使自己未直接接受到强化，也未进行实际练习，也能形成某些相应的行为。观察学习更符合人类学习的许多实际情况，更能说明个体的许多

复杂行为的学习过程。班杜拉和库珀斯（C.Kupers）曾做过一项实验研究，研究是这样的：一批儿童与成人玩打球游戏，玩的时候，儿童可随意从旁边取得糖果，作为示范榜样的成人则给自己确定了一定的规范，如达到一个分数值才能取得糖果。结果发现，儿童通过观察也能给自己确定某种规范，做到了才去取糖果。班杜拉把这种在榜样示范下形成的新行为称为替代性反应的形成，因为这是个体通过观察使榜样的行为通过替代而内化成了自己的行为。 根据这一理论，结合日常生活，我们不难看到榜样的力量，所以教师一方面设法为学生提供尽量多的良好榜样，另一方面也要注意自身的言行，做到言行一致，表里如一。 四、行为强化法

行为强化法就是教师运用强化手段来巩固学生良好行为和消除不良行为的一种方法。所谓强化是指任何有助于机体反应概率增加的事件。强化手段一般有正强化、负强化和惩罚。凡施加某种影响并有助于反应概率增加的事件叫正强化。凡移去某种不利的影响并有助于反应概率增加的事件叫负强化。惩罚是指为减少或消除某种不良行为再次出现的可能性，而在此行为发生后所跟随的不愉快事件。由于负强化和惩罚效果不够稳定，而且可能带来一些副作用，所以在辅导中多采用正强化。 1. 运用行为强化法应遵循的原则

（1）多运用正强化，少使用负强化和惩罚。

（2）教师必须明确通过教学要改变学生哪些不良行为习惯，建立哪些行为方式。 （3）强化物和强化方式的选择因人而定。 （4）强化时有必要伴随说理辅导。 2. 具体方法及适用对象 （1）奖励。奖励是指施于行为之后以增加该行为再次出现的可能性的事件，是一种正强化。奖励一般可分为社会性奖励、物质性奖励和活动性奖励。社会性奖励包括微笑、赞扬、拥抱、亲昵、抚摩等，这种奖励对低年级学生特别有效。物质奖励是用可消费的物品做强化物，如饼干、食物、音乐、玩具、图片、代币等。活动奖励是指用一些学生喜欢的活动作为强化物，如自由时间、跳皮筋、踢球等。具体使用何种强化物要根据学生个人爱好而定，另外，还要注意让学生学会自我奖励。运用奖励时应注意：奖励的行为是具体的；奖励的选择以多次奖励仍不满足为原则；鼓励学生自我奖励。

（2）惩罚。惩罚是指为减少或消除某种不良行为再次出现的可能性，而在此行为发生后所跟随的不愉快事件。在学校里教师一般运用两类惩罚。第一类惩罚是在违反课堂纪律的行为发生后施加某种痛苦或厌恶的刺激，以减少受罚行为再次发生的可能性，如批评、警告、记过，甚至开除学籍等处分。第二类惩罚是在不良行为发生后，取消学生喜爱的某种刺激以减少受罚行为再次发生的可能性，如扣除行为得分，暂时收回某种奖励或暂时取消参加某种娱乐活动的权利等等。除此之外，还应让学生学会自我惩罚。运用惩罚时应注意：避免不适当的惩罚，如体罚或变相体罚；惩罚应有很强的针对性，重罚其事，轻责其人；惩罚伴随说理辅导，以提高惩罚效果；力戒惩罚后又立即给予奖励。

（3）强化不相容反应。这一方法是把不强化那个不合社会要求的反应同强化另一个与顺应不良行为显然对抗的合乎社会要求的反应相结合，借以消除顺应不良反应的方法。例如，上课有的学生爱做小动作，不认真听讲，老师可以给予认真听讲的学生奖励，从而使不认真听讲的学生改掉做小动作的坏习惯，学会认真听讲。对于咬指甲的人，可以教他在任何时候，只要想到咬自己的指甲，就握紧拳头将双臂交叉放在胸前，以对抗咬指甲行为。这种方法类似于“冷处理”。冷处理就是当学生做出不良行为时，不予理睬，使他得不到关注，久而久之这种不良行为就可能消退。

以上几种行为强化法重点是针对良好行为习惯的养成和不良行为的矫正，在心理辅导过程中可以适用于不同年级中学生的行为塑造和矫正。

3. 行为强化法的理论基础 美国当代著名心理学家、操作性条件反射的创始人斯金纳认为，行为操作发生后立即呈现强化物，行为就强化了，强化是操作性行为形成的重要手段。强化在斯金纳的学习理论中占有极其重要的地位，是他的学习理论的基石和核心。他认为，行为的发生变化都是强化的结果，要控制行为就要设法控制强化，控制强化就能控制行为。斯金纳指出，只要一项操作出现后，继之呈现一个强化刺激，操作的强度就会上升，只要安排好一种特殊的强化形式，操作几乎就会随意地去塑造有机体的行为。著名的“斯金纳箱”是斯金纳用来研究动物学习的实验装置。箱内装有一个杠杆，只要白鼠掀压杠杆，就会滚出一个食球，这样白鼠就会压杠杆以取得食物，直至吃饱为止。以后，他又用鸽子做类似的实验。在动物实验研究过程中，他发现并提出了操作性条件反射，即机体自发固有强化或无强化的伴随而相应增加或降低重复出现的概率。 〔案例分析〕

案例1 观察力及其培养 一、教学目的

1. 结合生活中的实例，让学生知道什么是观察力。

2. 让学生认识到观察力对于他们的学习、生活的重要作用。 3. 培养学生观察的方法和技能，提高学生的观察能力。 二、教学重点

1. 观察的基本方法。 2. 观察的心理学含义。 三、教学难点

观察能力的提高是一个长期的过程，让学生在实践中去培养这种能力，并把课堂教学与课外活动紧密结合起来。 四、教学方法与课前准备 1. 谈话法与讨论法。

2. 教具：1角、2元、5元的人民币各一张，投影片若干。 五、教学过程

（一）导入。教师在讲台上分别展示1角、2元、5元的人民币，让学生回答“这些人民币正面的图案和反面的图案各是什么”，大多数同学回答不出来。教师再问“教学楼的楼梯的台阶有几级”，大多数同学也说不出来。这时教师借题发挥，引出“观察”（如果有同学回答出来，就给予表扬）。 （二）讲授新课。教师可先让学生自由发表意见，说出他们是怎样理解“观察”和“观察力”的。学生讨论发言后，教师作总结，归纳出“观察”和“观察力”的科学概念。观察是一种有组织、有目的、较持久的知觉活动；观察力就是这种观察的能力。 接下来让学生论说观察力对学习、生活有什么重要意义。也可以引导学生讲述他们所知道的有关观察力的故事，使大家从中受到启发。学生发言后，教师作总结。观察力的意义有以下几方面：

1. 观察力是发展智力、训练思维能力的重要途径。 2. 观察力是中学生学习活动的基础和保证。

3. 观察力是捕捉机遇、发展自己的重要辅助条件。

明白了观察力的重要作用激发了学生培养自己观察力的欲望。这时教师可以和学生一起讨论科学的观察方法有哪些，如比较法、顺序法、多种感官结合法；同时向学生介绍在观察过程中所采取的必要手段，如照相机、录像机、录音机和观察记录。 最后进行课堂小结，鼓励学生在今后的学习生活中按照所学的观察方法坚持下去，不断积累，

善于思考，努力成为一个有敏锐观察力的人。 案例2 面对挫折

———一堂中学生心理辅导课实录 （授课教师 邢晓川） 一、小品表演导入课题 小品介绍

角色：教师1人，学习成绩好的学生1人，学习成绩差的学生1人，家长2人。 表演效果：考前的恐惧表情；考试时的失态表现；考后的成绩；家长的态度。 表演时间：5分钟。 表演过程：

1. 教师宣布考试，给考卷评分，把成绩发给学生并讲评。

2. 成绩好的学生怕下一次考不好无法交代；成绩差的学生已遭到老师的批评，感到自卑。 3. 家长（成绩好的）说：“你为什么没考第一？不考第一你将来能考上大学吗？你能出人头地吗？” 家长（成绩差的）说：“你太给我丢人现眼了，你还嫌我唠叨！我不打你，你是成绩上不去„„” 二、讲授新课

师：让我们为这几名同学的精彩表演而鼓掌。 生：（掌声）

师：看过他们的表演之后，你们觉得那两名同学遇到了什么问题？ 生：考试没考好。 挨老师批评了。

考得不好的那位同学被家长批评了，考得好的那位同学也被家长批评了。

师：同学们回答得都很好，那么谁能用一个词来概括一下他们遇到的问题呢？ 生：挫折。

师：回答得好。今天我们就来学习一下挫折及其相关知识。大家刚才都看到两位同学遭受了挫折，谁能说说什么叫挫折？（板书）

生：做事遇到困难了叫挫折。被家长和老师批评叫挫折。

师：好，看来同学们是积极思考了，我来总结一下。大家看幻灯，挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到了障碍或干扰，导致个人动机不能实现，需要不能满足的情绪状态。在小品中，我们的两位同学在从事有目的的活动———考试，遇到了障碍或干扰———紧张、焦虑，使要考好这个动机不能实现，需要不能满足。那么对于中学生来说，常见的挫折有哪些呢？哪位同学能说一下？

生：考试没考好，和同学吵架，被老师批评。

师：这些都是我们中学生常见的挫折，归纳起来可以分为三种。 1. 学习挫折（板书）。大家请看幻灯。学习挫折是指由于学习上的失败或偶尔失败而给学生造成的一种心理障碍，这是每一个中学生都会遇到的挫折。正如刚才几位同学表演的那样，考得不好的同学有苦恼，考得好的同学也有苦恼。 2. 第二种是交往挫折（板书）。人际交往是生活中的重要组成部分，也是人们获得愉快情感体验的重要途径之一。但是，有些中学生不懂得交往的艺术和技巧，容易和同学、老师发生冲突，长此以往，会在交往中感到不适、惶恐，甚至害怕与人接触。 3. 第三种挫折是情感挫折（板书）。（指着幻灯屏幕）情感挫折指感情上受到了刺激或打击后产生的情绪状态。情感挫折有的来自家庭，比如亲人去世、父母离异；有的来自异性，我喜欢接近她，但她却讨厌我；也有的来自朋友，比如朋友的欺骗和背叛。我们在学习生活中

会遇到这么多的挫折，那么人为什么会遇到挫折呢？因为人的行动总有一定的目标，我们学习、交往都有目标，想考第一名或想和谁交朋友都是目标，但是主观、客观的条件是不断变化的，所以目标有时能顺利实现，有时可能受到阻力，因而产生了挫折感，同时还伴有不安、失意等各种情绪状态。下面，我们来具体分析一下产生挫折的原因，分为客观和主观两种（板书）。从客观上看，产生挫折的主要原因是在社会生活中所受到的人为因素的限制和阻力，比如刚才表演的小品中两位同学受到了家长和老师的批评，这就属于人为因素导致的。另外，客观原因还有同学之间的矛盾，对某些课程缺乏兴趣等等。从主观上看，产生挫折的主要原因是受自身条件限制而未能达到目标。比如，一个同学非常羡慕飞行员，想去考空军，但是他视力不好又有恐高症，所以这个愿望就不能实现，这就属于因主观原因而产生的挫折。那么，受到挫折后会有哪些反应呢？刚才的小品中我们的同学也表演了受挫后的反应，大家也可以结合自己的亲身经历说一下受挫后会有什么反应（板书）。想好了吗？谁来说一下？ 生：①刚才同学表演的受挫后的反应有自卑、担心回家挨骂、难过。 ②我没考好回家，我爸妈总骂我，我就生气，跟他们吵架，气急了我就在外面闲逛，不回家。 ③要是我跟哪个人闹别扭了，我就再也不理他。

师：大家都说得非常好，或者针对小品，或者结合自己的经历说出了受挫后的几种反应，说得都很正确。我来把大家说的总结一下，人受挫后通常会有四种反应： 第一，焦虑（板书）。大家看幻灯，焦虑是指当人预感到要发生不良后果时的一种复杂的情绪状态，是人处于挫折时最普遍的心理反应。那么请大家回忆一下，在小品中，两位同学的焦虑都有哪些表现呢？

生：①恐惧；②担心；③烦躁不安。 师：同学们回答得都很好，焦虑的表现有恐惧、担心、烦躁不安，还有其他的表现比如厌食、失眠、健忘、喜怒无常等。

刚才××同学提到跟父母吵架、不回家就是受挫后的第二种反应———攻击（板书）。同学们请看幻灯。攻击是指个体遭受挫折后所采取的一种较为激烈的行为方式。有的同学受挫后容易引起愤怒的情绪，骂人甚至打人；有的同学则迁怒于其他人或物，比如跟不相干的人发脾气或摔东西。

第三种是冷漠（板书）。正像刚才同学说的，跟同学闹别扭就再也不理他了，这种反应就是冷漠，表面上漠不关心、无动于衷，实际上是把愤怒的情绪压抑在心里。 还有一种同学们没有想到的反应，就是幻想（板书）。有的同学遇到挫折后无力去克服，所以只好用幻想使自己暂时脱离现实，幻想自己很受同学欢迎，幻想自己学习成绩非常好，幻想父母常常夸奖自己以缓解挫折感。 受到挫折后焦虑、攻击、冷漠、幻想都无助于解决问题，只会使我们的身心受到更大的伤害。那么我们应该怎么做呢？大家想一想，各抒己见（板书）。 生：①顺其自然，不去想那么多。

②告诉自己遇到挫折不可怕，下次好好努力。 ③跟好朋友或老师谈一谈。

师：听到你们的回答老师非常高兴。你们经过学习都能理智地看待挫折、处理挫折了，这是一个非常大的进步。现在，我来总结一下。处理挫折首先要做好心理准备（板书）。如果人对于即将出现的事物有了心理准备，就能以积极的态度去应对。如果我们对挫折有了清醒的认识和充分的心理准备，在遇到挫折时就能做到不慌不乱、沉着应战。其次要培养坚强的意志（板书），大家看幻灯。意志是人自觉地调节行动去克服困难以实现预期目标的心理过程。刚才同学们说遇到困难挫折要告诉自己挫折不可怕，下次好好努力，这就是在磨炼自己的意志，有了坚强的意志，就能按照理智的要求控制自己，冷静地对待学习生活中的挫折。同时，挫折也会磨炼意志，经过挫折的锻炼和考验，人的意志会变得更坚强。第三要注意交流（板

书）。刚才大家也想到这个办法了，把自己的苦闷、焦虑和消沉向父母、老师或朋友倾诉一下，会缓解沉重的心理压力，也会使我们从中获得应对挫折的勇气和方法。 这就是面对挫折应该采取的办法，同学们明白了吗？ 生：明白了！

师：下面大家分小组讨论，假如你是小品中的两个学生，在遇到这些挫折后你应该怎么办？各小组把讨论后的结果写在黑板上，我们综合大家的意见，让刚才几位表演的同学继续演下去。好不好！ 生：好！

组织学生讨论，把讨论完的结果写在黑板上，让表演小品的几位同学表演受挫后的反应。这样，既调动了学生的积极性，又让学生懂得并掌握了如何对待挫折。 师：大家想法非常正确，几位同学的表演也很精彩。挫折既能毁掉一个人，也能激励一个人，关键在于如何面对它。经过这节课的学习，我们再遇到挫折的时候，就应该正确认识、积极面对，将挫折变成动力，做一个理智、坚强、不屈不挠的人。 〔操作指导〕

心理辅导课是中学生心理咨询的重要形式之一，因为课堂是心理咨询的主要渠道和重要途径，只有通过专门的心理辅导课，才能保证学生掌握连续的心理咨询方面的知识，才能使心理素质得以全面的训练与提高。在开设心理辅导课时，需要教师注意：

1. 整体发展与重点训练相结合。学生良好的心理状态，是以先天禀赋为基础，在环境和教育影响下形成并发展起来的。而心理辅导课程则是学校有目的、有计划地对学生的心理施加直接或间接的影响，以提高其心理素质和心理健康水平的过程。这就要求中学生心理辅导课程应以全方位地提高学生的心理素质为己任，但由于中学课时所限，难以面面俱到，因此可以选取认知、情绪、个性等基本心理品质和学习、交往两项主导活动作为心理辅导的重点，在重点训练的基础上，带动整体心理健康水平的提高。

2. 精讲多练，以活动性课程为主，在实际操作中发展和提高中学生的心理健康水平。中学生心理辅导课不能简单停留在心理学知识的传授上，而应更多地让学生在各种模拟的情境中活动，加大操作课的比重，通过讨论练习、亲身体验、自我探索、自控训练等，加大学生主动加入和参与的程度，使其在活动中提高心理素质。 第四章 中学生心理咨询的实施思考与练习 一、辨析题

判断下列陈述的正误，对的在括号内打“√”，错的在括号内打“×”。

1. 中学生心理咨询的实施步骤可分为：开始阶段→指导与帮助阶段→巩固与结束阶段。（ ）

2. 心理咨询的目标，就是通过心理咨询所要取得的结果，达到的目的。（ ） 3. 心理咨询的巩固与结束阶段的主要任务是巩固效果和追踪调查两项任务。（ ） 4. 在使用榜样引导法进行教学时，要做到榜样行为的展现应是渐进的。（ ） 二、简答题

1. 简述中学生心理咨询实施的开始阶段的主要任务。 2. 简述制定中学生心理咨询目标的策略。

3. 简述中学生心理咨询实施的指导与帮助阶段的主要任务。 4. 简述如何在心理辅导课中使用角色扮演法。

5. 简述在心理辅导课中运用价值观解析法的基本原则。 6. 运用行为强化法的基本原则是什么？ 三、应用题

1. 针对某一中学生存在的心理问题，按照中学生心理咨询的三个步骤对其进行心理辅导。

2. 设计一节关于中学生思维能力训练的心理辅导课。