培训管理系统需求分析报告

一、项目目标

通过本项目实施，实现以下项目目标： 1.创新培训模式，发展在线培训。

2.实现知识管理，通过一定时期的积累形成企业知识库。 3.规范培训、考试管理流程，承载企业培训考试体系。 4.满足公司领导对全体员工的培训要求。

5.为全体员工提供一个随时学习、随时提升的信息化新环境。

6.提升公司培训管理的信息化程度，建立企业大学。 二、建设内容

1.系统架构满足公司数千名员工的在线学习、培训、考试需求，并建立“总部—一级经营机构—二级经营机构”三级架构的全员应用培训管理模式。

2.系统应包括在线学习、在线考试、面授管理、课程中心、知识中心、积分规则、个人中心、统计分析、系统管理等功能。

3.系统具有较高的可维护性。系统支持功能的扩展，快速响应新增、删减及调整系统功能的需求并根据实际需求进行扩展。

4.系统具有高易用性，适合大规模普及应用。无需安装PC客户端，用户使用和后台系统管理支持WEB端界面，支

持界面友好的手机APP端，H5界面。

5.系统支持与公司官网、管理云平台、人力资源管理系统实现良好对接，可以实现单点登录。

6.系统具有高可靠性和高安全性，具备系统层面和应用层面的安全机制，防止知识库和考试教学资源被非法盗用，运行稳定流畅。

三、系统详细需求

根据建设内容，系统应具备以下详细需求。 1.系统性能 1.1 安全性

系统对学员个人信息、课件、企业知识库等重要数据及信息传输需要进行加密处理，不能造成数据的丢失和破坏数据的完整性。

系统用户权限控制，要求按照角色进行分类管理，每种角色的权限都有严格的划分，系统资源基于角色、机构、指定范围进行分配，不同角色、机构及指定范围的用户所能浏览到的资源也不尽相同，严格禁止平台用户的跨权限操作。

1.2 开放性

系统结构设计具备开放性，包括系统内部程序设计、系统各模块之间接口、系统内部与外部接口和系统用户界面，以便于与其他系统（包括人力资源系统、管理云平台、公司官网等系统）进行信息交互。

1.3 可靠性

系统支持不低于400并发用户（在同一时间点同时在线学习或考试的人数），注册用户数不低于4000人，未来随着人数的增加，系统支持相应的硬件水平扩充，性能无明显下降而且无须重新部署和二次开发。

系统应运行稳定、流畅，能够确保网上考试的稳定性和可靠性，系统响应时间符合软件性能标准，用户可获得满意的用户体验。在一般网络环境下，打开一般页面响应时间小于3秒，查询响应时间小于6秒。

系统具备架构及性能的合理性，以保障系统能够稳定安全的运行，可以根据应用方案有针对性的分配系统资源的使用，提高访问速度和质量。

系统具备非常高的稳定性，具备系统层面和应用层面的安全机制，确保可以在非常大的压力下仍然能7*24小时不间断、正常的运行。

系统具备数据备份机制，并具有强大的灾备还原能力，对系统自身原因造成的故障，能尽快恢复。

1.4 易用性

用户使用和后台系统管理支持WEB端界面，支持主流的各浏览器及其后续版本，可以流畅的使用系统各项功能。

支持IOS、安卓系统APP，APP版本可以随手机系统版本更新迭代。运行流畅，功能正常使用，系统界面友好，用户操作简单易行，方便学员操作。

支持微信公众号、微信小程序等H5界面使用。

1.5 可维护性

系统支持功能的扩展，快速响应新增、删减及调整系统功能的需求并根据实际需求进行扩展，新增功能的调试不会或尽可能小地影响现有功能的正常运作，程序的测试与重复测试比较容易，程序错误易于定位和纠正。

2.功能模块 2.1在线学习

管理员后台配置推荐在线课程，学员根据学习需要点击链接进入在线课程页面进行学习。

学员可进行全局的定向搜索，根据兴趣进行相关课程、专题、活动、知识等全局搜索找到要学习的内容。

2.2在线考试

学员可以参加管理员指定或需要报名的两种在线考试,可查看可参加的考试，选择需要完成的考试可进入考试详情页面。学员进入考试详情页面可查看考试的相关信息，通过此页面可进入考试。

考试试卷包含多种题型，学员需要在规定时间内完成考试，考试结束后，学员可查看错题、正确答案及分数。

2.3 面授管理

管理员统一管理面授培训项目的实施，可以新增和编辑面授项目，设置面授项目的正式考核任务，如考勤、调查、评估、考试、作业等。

学员可查看面授培训班的相关信息，并完成培训班的报

名、报到、考勤、课程过程中的各项课程学习和在线考试等任务，系统支持学员通过扫描二维码，进行报到、考勤、参与各项互动内容。

2.4 课程中心

课程由管理员发布，可包含调研、考试、线上课程、评估、作业等多种学习内容。课程目录可根据公司培训需求进行设置，学员可以根据学习需要通过目录快速选择课程。

管理员可以对权限范围内的课程进行新增、查看、修改、删除。支持目前所有主流课件格式。鼓励全员上传，管理员负责新增课件的管理及审核。

支持学员对课程进行在线学习、分享、评分、收藏等操作。

2.5 知识中心

管理员负责对知识的管理和审核。管理员可对知识名称、所属目录、知识简介、知识标签、发布范围等进行编辑及设置，同时可对知识进行审核、删除、发布等操作。

学员可以根据知识目录查找自己感兴趣的知识，同时可以对喜欢的知识进行评分、收藏、分享。

鼓励全员上传，管理员负责新增知识的管理及审核。 2.6 积分规则

管理员设置相关的积分规则，同时可设置积分等级，对不同的积分等级配置图标。系统支持统计所有学员积分信息，支持管理员管理奖品的兑换。

学员在完成参与学习、参加考试、参加面授培训、成功上传课件或知识等相关任务后，获得一定的积分奖励。系统支持学员通过积分兑换奖品，来提高学员的学习积极性。

2.7 个人中心

个人中心汇总所有个人账号的学习数据。学员在个人中心中可以查看所有参与的学习活动，并进行相关管理和操作。

2.8 统计分析

按照公司实际培训管理需求，汇总所需数据形成报表或者分析图，清晰明了地展示统计分析结果。为培训管理工作的优化和制定培训计划提供数据支撑。

2.9 系统管理

系统管理主要是针对整体系统层面的内容和数据进行设置、管理、维护和监控，主要包含组织管理、权限管理、系统配置、审计记录和系统监控。

系统支持建立公司“总部—一级经营机构—二级经营机构”的三级培训组织架构。

分级分权限管理，可设置各级经营机构管理员权限。各经营单位管理员可以在其管辖范围内独立开展培训项目且同级经营单位管理员无法查看其开展的项目。一级经营机构可管理其下属二级经营机构。总部具有最高权限，管理所有机构。

系统可以查看所有用户操作产生的行为记录，管理员无权限修改、删除日志文件。

系统可以查看监控系统运行状况，查看系统的监控运行状况和使用情况。

四、硬件配置需求

暂拟服务器配置如下，具体按实际需求配置。 序号 1 2 3 4 服务器角色 应用服务器1 应用服务器2 CPU 16核 16核 内存 32G 32G 32G 16G 操作系统 CentOS 7 64位 CentOS 7 64位 CentOS 7 64位 CentOS 7 64位 数量 1 1 1 1 主数据库服务器 16核 备数据库服务器 8核 五、系统测试

系统及其应用的软件平台环境，在交付验收前，必须通过全面、完整、详细的系统测试，至少应包括功能测试、性能测试和其他必要的测试项目。测试方案需获得信息技术部认可，测试过程应在信息技术部监督下进行，并在测试结束后向信息技术部提交完整的测试文档。

六、系统试运行及上线

系统需提供用户培训手册、用户使用手册、系统操作手册、系统技术手册、系统维护手册等相关文档。

制定系统试运行及上线计划，制定试运行执行方案，完成上线。

系统支持良好的后续维护机制。

附件2 培训管理系统需求确认意见表 需求内容 详见《培训管理系统需求分析报告》 信息技术部 意见 人力资源中心 意见