学会倾听 与孩子进行有效沟通

学会倾听 与孩子进行有效沟通

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要想和孩子沟通，就必须学会倾听。倾听是和孩子有效沟通的前提。不会或者不知道倾听，也就不知道孩子究竟在想什么，连孩子想什么都不知道，何谈沟通。下面我就近几年的教育经验，浅谈一些自己的体会：

一、倾听的重要性

倾听，表面听起来不是一件困难的事情，不就是听别人说话吗？带着耳朵不就行了吗？而实际上，倾听不仅要听，而且要集中精力去听，参与到讲话者的思想里去，可以说倾听是人际沟通中最富于挑战性的技巧。在生活中，许多人养成了习惯说、不习惯于听的倾向，特别是父母的角色定位，更容易重说不重听，因此父母们往往善于说，要求孩子听自己说，却忽略了孩子的需要。

例如，一天，孩子放学回来，眉头紧皱地对我说：“妈妈，我不想参加象棋班”。我一听就急了，马上说：“都报了名，班里也定好了人员，再说下象棋很有意思的。”结果孩子好几天都闷闷不乐地。

常常有父母会像我这样抱怨孩子有事不对他们讲，把内心封闭起来，他们对孩子想什么一点也不了解。细究起来，造成这种情况的原因其实很大程度是当孩子出现问题时，我们不给孩子机会去说出来，就忙于去说教――讲道理、做判断、下结论。

父母认真的倾听对孩子来说是在表示尊敬，表达关心，这也促使孩子去认识自己和自

己的能力。如果孩子感到他能够自由地对任何事物提出自己的意见，而他的认识又没有受到轻视，那么这种体验就能使孩子勇往直前，对什么事情都问个为什么，怎么会是这样，使他毫不迟疑、无所顾忌地发表自己的意见，先是在家里，然后在学校，将来就可以在工作上、社会中自信勇敢地正视和处理各种事情。可见倾听是多么重要。

二、让孩子表达情绪

我们经常看到孩子兴冲冲想跟父母谈一些事情，但父母都总是忙着做其他的事，叫孩子等会再说，或者当孩子诉说一件委屈的事时，父母一听就发火、责骂，根本不去了解真正的缘由。久而久之，亲子之间的沟通就会发生问题。

例如，有一天晚上，孩子写完作业后，兴奋地对我谈起班里的一些趣事，趣事谈完之后，又开始问我一些问题，当时我正在洗衣服，并且考虑一些工作上的事情，于是极不耐烦地说：“你自己看书查吧！”过了一会儿，我又觉得这样做有一些不妥，孩子一天没见着妈妈了，为什么不能抽点时间来满足她的合理要求呢？况且孩子已经很自觉地完成了当天的作业。所以，我放下快洗完的衣服，与她共同探讨她很感兴趣的问题。

是啊，父母如果要表达对孩子的爱和尊重，就必须认真倾听孩子的话语。比如当孩子回家谈起在学校跟同学、老师之间发生的什么事时，你首先认真地听进去，不要心不在焉地做别的事情，然后用正确的思想引导孩子。在交谈时，你不能以一位高高在上的长者身份，而应该扮演一个孩子最要好的朋友的角色，以一个孩子的口吻，去与孩子交流、商讨甚至在建设性的争执中与孩子一起成长。

另外，孩子一般都渴望得到他人特别是得到生活中重要人物的爱护与肯定，例如父母和师长等。孩子在人格成长中得到关爱与肯定越多，则其人格冲突便越少，自信心则越强。

假如一个人从小严重缺乏母爱，也没有来自其他亲近的人与母爱同等的温暖和关怀，这个人就会产生被爱的渴求。因此，父母要从小了解孩子的内心需要，要倾听孩子说话。否则只顾自己的感情需要，而不顾及孩子的心理需要，孩子就感到很孤独，无法排解情绪时就会变得暴躁、有攻击性或者越来越消沉。

父母要肯在倾听孩子说话上花时间，做个有修养的听众，用心倾听孩子的心声，用心走进孩子的世界，积极发现孩子的优点，然后对孩子的优点进行发自内心的赞扬。只要父母耐心地去了解关怀孩子，孩子就会很乐意和父母在一起，喜欢和父母谈心。

三、让倾听成为交流

父母学会倾听孩子的声音首先要注意倾听的态度，倾听的态度比倾听的技巧更为重要。心理学研究表明，通常人们对于听到的信息，平均只能保留25%，也就是说，如果不加以注意，我们在日常的沟通中有许多信息被漏掉，在相当大的程度上属于无效倾听。有效的倾听需要我们对倾听保持积极、开放的态度，并利用鼓励、询问、探究的技巧，这样才能和孩子进行更有效的沟通。

例如你下班以后回到家里，问你的孩子：“你今天过得怎么样？”这是一个非常好的问题，表明你乐意倾听孩子今天上学和放学的时间里所发生的故事，同时也在向孩子传达这样一个信息：如果孩子愿意与你分享他生活中的快乐与忧伤，你会感到非常高兴。

可是如果你在问孩子这个问题的时候还在忙着做饭，整理房间，或者看报纸，那么孩子就会误解你的意思。从孩子的角度来看，你的行为好像在告诉他说：“告诉我，但是要快一点儿，因为我没有多少时间。我现在真正关心的是能不能赶紧准备好晚饭……或者整理好房间……或者是看完今天的报纸。”

孩子们喜欢父母表现出对他一心一意的关注，最起码能做到短时间内对他的专注。

倾听不是一种被动的沟通，而是鼓励孩子把他的感触和情绪表达出来。父母对孩子所说的一切，不管是不是能够接受，都应该持开放、包容的态度。只有这样，才能真正成为孩子的朋友，获得孩子的尊重。

（此篇论文在2005年11月获包头市第十届家教年会优秀奖）