项目组制度

前言

随着公司的发展，需要成立一个专业、有效率、忠诚度高的部门专门承担公司核心的增值业务。部门的设立要保证部门员工有积极的学习精神，敏捷的思路，善于钻研问题，热爱公司、忠于公司，有足够解决在手册、减免税、产品归类及其他方面问题的能力。

通过对部门员工的岗位、责任、培训，规范管理，使员工能够更有效的发挥其积极性和潜力，令我们各展所长，工欲善其事，必先利其器，希望各位同事认真学习，提高自身业务素质，将公司事务当做自己的事，共同以实际行动推动公司向前发展，达到我们的目标。为使员工工作有章可循，工作方法科学、系统、规范化，特制订本制度。 一、总则

部门开展所有业务必须遵守《中华人民共和国海关法》及其实施条例、《中华人民共和国商检法》及其实施条例及相关法律法规的规定。 二、日常业务 1、手册/减免税业务

1.1 关注加工贸易/减免税进出口

每周一在海关总署网站（http://www.customs.gov.cn）查询加工贸易及减免税有关，海关发布新时及时通知各操作及客户，平时也应对相关信息多加关注。客户的信息来源也非常广泛，应跟客户加强沟通，扩展信息来源。

1.2 统计归纳三地海关加贸及减免税业务所需单据及业务流程。

三地海关各不相同，项目组负责拟制三地海关加工贸易备案手册及减免税流程、所需单据及注意事项。可用作员工培训资料，也可以给新客户准备单据用。项目组应随时注意各地海关业务流程、单据等变化情况。

1.3 跟踪三地海关加工贸易/减免税业务进展情况。

关注现有客户加贸手册及减免税业务进度，有问题及时通知客户，及时解决。

1.4 制作加工贸易/减免税业务报表，按月定时申报。

报表内容应包含业务种类，业务费用，所出现的问题，新增客户数量等。

2、公司进出口品名申报规范更新

2.1 关注海关及总署有关规范申报的要求及

每周登陆海关总署和青岛海关网站，查询规范申报。有新及时通知操作。

2.2 对公司所有品名申报规范列表登记

将公司主要客户的进出口品名进行登记，并随附申报规范，方便预录和存档。

2.3 定期对申报规范表格登记进行更新

每三个月对申报规范表更新查询一次，对申报要素进行更新，降低漏报申报要素的可能。

2.4 培训操作规范申报的意识

培养操作的自主意识，共同保证进出口货物规范申报。

3. 公司进出口品名税号核准

3.1 对公司主要客户进出口品名进行登记

根据客户分级制度，将VIP客户进出口品名列表登记，分析品名归类用途原理是否合理，了解产品特性，以便解答海关询问。

3.2 对现行的货物归类进行分析核准，正确归类，维护客户利益。 分析VIP客户的进出口产品归类，研究产品的申报要素，发现归类不合理先联系海关进行确认，一旦确认归类错误及时通知客户，建议客户更改归类。

3.3 对新客户进出口的货物进行归类，归类做到准确，避免给客户

造成损失

对新客户、新产品归类时，首先充分了解产品的基本情况，应要求客户以邮件方式提供产品情况，然后根据申报要素询问客户具体的产品参数，精确归类。

3.4 对每月归类情况进行统计，以客户为单位制表，按月上报。 将客户进出口产品归类情况，按月上报。 4. 新客户单据风险分析

4.1 从客户进出口的品名、归类、贸易方式等方面进行分析，仔细

询问客户货物的详细情况，向操作提示单据可能存在的风险。 4.2 跟踪新客户进出口情况，确保客户第一次业务顺利进行。 5. 验货风险分析

5.1 分享操作工作中产生的验货案例

5.2 从、归类角度分析解决验货中出现的问题。

6. 差错率分析

6.1 统计每月差错率，并对操作的差错率进行排名 6.2 制定降低差错率的解决方案，并监督施行。 7. 客户分析

分析现有客户手册、报关情况，发掘潜力客户，定期与客户进行沟通，以手册业务为突入点，由外及内，拓展业务。 三、特殊任务 1. 差错率控制

每月统计公司差错数量、差错种类，区分差错的性质，制定方案避免差错，并对方案的执行情况进行监督。 2. 流程审查

每季度对各部门工作流程规范进行审查，审查结果作为各操作考核依据。 3. 案例收集

每月收集公司内部、外部的案例2个，简要说明事情经过，并进行分析。