岗位说明书(会员发展经理)

会员服务部岗位说明书

岗位名称 基所属中心 本直接上级 情况 直接下属 会员发展经理 营销中心 会员服务部副总经理 无 岗位等级 所属部门 岗位数量 同级岗位 8级 会员服务部 1 各职能部门经理级 岗位价值 将集团会员发展体系战略，转换为业绩提升卓有成效的落地 1 每日工作职责 2 3 4 5 6 7 1 主要工作职责 2 每月工作职责 3 4 5 6 7 8 1 每年工作职责 1 主要权力 2 3 4 5 2 3 4 5 6 监控数据，查看各店经营分析、会员发展日报表 管控各店微会员营销执行情况 管控房价、会员最优房价保护，防止OTA房价体系倒挂 管控各店会员真实性执行情况 会员活动推广执行，各分店落实活动操作指引 日常分店作业对接跟进和维护 监控会员发展落后分店，预警、问责与提供支持 制作月度会员发展分析报告 制作月度微会员营销执行报告，根据制度监管结果 制作月度会员真实性抽查报告，根据制度监管结果 汇总月度各分店作业，总结分析完成情况 制作会员发展分店排名报告，根据制度监管结果 制作各分店会员发展考核表，根据制度监管结果 新开及排名落后分店会员发展培训 制作会员发展、出租率、营收、首消率、二消率提升分析与计划方案 制作年度会员发展分析报告 制作年度微会员营销监管结果报告 制作年度会员真实性监管结果报告 汇总年度各分店作业，总结分析完成情况 汇总会员活动推广成果，制作会员活动年度分析报告 汇总年度各分店会员发展考核完成数据，总结分析完成情况 监管分店微会员营销情况 监管分店会员真实性情况 监管分店会员发展考核完成情况 监管分店会员最优房价保护体系 监管分店对会员相关制度的遵守和执行情况 中青旅山水酒店集团股份有限公司岗位说明书 6 1 主要责任 2 3 4 5 监管落后分店会员发展提升 对分店会员发展业绩提升效果负责； 对提供分析数据和依据的真实性和可靠性负责； 对会员发展制度落地完成情况负责； 对自身工作失职、给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任； 对上级领导交办的任何工作任务完成的结果和效果负责。 基本要求 学历要求 年龄要求 专科或以上 28－45岁 专业要求 技术资格 酒店、市场营销相关专业 任工作经验 三年以上 基本能力 语言沟通良好，计算机操作熟练 职*其它要求（从事该岗位必需的专业知识与技能、胜任能力、个性特征等） 资格 1 任职酒店前厅岗位2年以上 2 任职酒店销售岗位2年以上 3 任职酒店管理岗主管级2年以上 4 外向、热情、情商高，具有销售狼性