5S推进方法
目 录
第一章 整理·整顿的实施方法.................................................................................................................... 3 第一节 了解现状............................................................................................................................................... 3 第二节 整理的基本原则.................................................................................................................................. 4 第三节 整顿的基本原则.................................................................................................................................. 4 第四节 整理·整顿的实施方法..................................................................................................................... 5 第五节 步骤(一)制定判断标准...................................................................................................................... 5 第六节 步骤(二)扔掉不要的物品.................................................................................................................. 6 第七节 步骤(三) 由5S推进委员进行检查............................................................................................... 7 第八节 步骤(四) 决定物品的放置场所........................................................................................................ 8 第九节 步骤(五) 规定放置方式..................................................................................................................... 9 第十节 步骤(六)设定定位标记....................................................................................................................... 9 第十一节 划线整顿......................................................................................................................................... 10 第二章 清扫·清洁的实施方法................................................................................................................. 12 第一节 确认现状............................................................................................................................................. 12 第二节 清洁的要点......................................................................................................................................... 12 第三节 设备的清扫·点检的要点............................................................................................................... 14 第四节 保持清洁状态.................................................................................................................................... 15 第五节 保持我们的5S意识....................................................................................................................... 16 第六节 要建立一眼就能看出异常状态的工作体系................................................................................ 17 第三章 教导是5S的关键........................................................................................................................... 18 第一节 回顾我们自身.................................................................................................................................... 18 第二节 教导是自己要教导自己................................................................................................................... 19 第三节 教导的重要性.................................................................................................................................... 19 第四节 教导与自主管理................................................................................................................................ 20 第五节 教导上的具体行动............................................................................................................................ 21
第一章 整理·整顿的实施方法
在第一章里,将逐步说明如何具本地实施整理·整顿。
让我们在确认整理·整顿的重要性的同时,养成予以实行的习惯。
第一节
了解现状
要实施整理·整顿时,重要的是,先确认工作现场·岗位的现状水平。让我们来确认:在你的工作现场·岗位,整理·整顿的状况,达到什么水平。
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对此项确认工作,使用检查表是很有效果的。让我们按照下列检查表中的项目,来确认工作现场的状况。
检查表中,要检查的项目有多少?
因为是用这种检查表来掌握现状,所以要从实施5S开始。经过检查,就可了解整理·整顿实施的如何。
检查表 检查你的工作岗位的现状
检 查 项 目 有用旧的手套 有磨损的工具 有没有已不能使用的东西? 有损坏的工具 有破损的纸箱 有精度低劣的测量器具 是否放有次品 有不明确是正品还是次品的东西 有次品 有目前已不再生产的成品或半成品 有过去制造的试制品 工具箱里有不要的工具 是否有必需品之外的东西 有非必需的半成品 有不要的货架 货架上是否标明编号和名称? 工具的管理,是否实行了身边化、附近化、集中化? 对工具是否按颜色区分管理? 工具和材料,是否放在规定的场所? 对文件等,是否有定位置管理? 对文件等,是否有分类整理?
让我们使用检查表来回顾应该做些什么,并思考该如何推行整理·整顿。
第二节 整理的基本原则
√ 是否有不用的东西
整理是5S的开端。首先做好整理很重要的。在未充分贯彻整理的情况下,即使进行整顿,5S的水平也会很低。因此,让我们来考虑实施整理的基本原则。
所谓基本原则,是指从事整理时应该具备的知识和技巧。未能好好实行整理的现场和岗位,几乎都没有掌握这些基本原则。
1. 如何扔掉东西是问题的要点:
所谓整理,是指明确区分需要的东西和不需要的东西,并扔掉不需要的东西的过程。归根结底,可以说,整理是一门有关如何扔东西的技术。
但是,要做出是否该扔掉这种判断是很难的,结果是什么东西都要留下来。也就是说,由于没有判断“不要”的标准,所以无法扔。
2. 彻底实行分层管理
所谓彻底实行分层管理,是指分层考虑应整理的对象而言。也就是说,根据使用频度予以分类。那么,
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就需要要有分类的标准。
例如,设定一天使用一次的、一周使用一次的、一个月使用一次的、半年使用一次的、和一次也不会使用的不同标准。
进而,按使用频度的高低,分别规定放置场所,这是很重要的。
第三节 整顿的基本原则
整顿,是要达到能立即拿出所需物品的状态。即,整顿的基本要求是:清楚什么东西有几个,放在什么地方。当然,整顿需以做好整理为前提。没有整理好,就进行整顿,是得不到成果的。
整顿的第一要点是,如何省掉“寻找东西的无效劳动”。因此,实施整顿需要了解下述两项基本原则。
1.使物品或信息能立即取出来
为确保能立即取出物品(东西)或信息的状态,必须做好下述两件事。 ①决定放置场所。 ②标明放置场所。
决定放置场所,必须系统性地进行。
例如,整顿书架上的书籍时,如果只是把书籍随便放在一起,则一旦需要的时候,就会发生混乱。因此,有必要把书架分成几个区域来整顿。
2.要便于物归原处
整顿的另一个原则,是要便于物归原处。也就是说,当要物归原处时,若处于迷惑或犹豫的状态,则决不能说已做好整顿。我们所期望的是,在放错的时候,能立即意识到是错了。
为此,不单单要确定放置场所,还必须决定放置方式。要搞清楚如何放置才好,并设法养成用过的东西一定放回原处的习惯。
第四节 整理·整顿的实施方法
1.整理·整顿的基本步骤
在此,就整理·整顿的实施方法作具体的讨论。首先,列举整理·整顿的步骤如下:
整理·整顿的步骤
(一)明确制定需要的与不需要的物品的判断标准。
(二)根据判断标准,让全体员工区分需要与不需要的东西:扔掉不需要的东西。 (三)选出5S的推进委员,委员要巡回检查。 (四)决定物品的放置场所。 (五)决定物品的放置方式。
(六)标明物品的放置场所及放置方式。
第五节 步骤(
一)制定判断标准
1.制定标准,促进标准的共有化
例如,制定下列标准时,重要的是,要使该标准能被全体员工共有化。
共有化是指统一整理的价值标准。因此,在实施整理之前,应以召开会议等方式,调合价值基准。 会议上,应提出“判断标准应如何分类”等具体事项,充分交换意见。
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使用频度 一年也不会使用一次的 不知会不会使用的 三个月使用一次以上的 一周使用一次以上的 三天使用一次以上的 经常使用的
2.实行“红牌作战”
整理是指扔掉不要的东西;但如果不明确哪些是可以扔掉的,就无法进行整理。因此,在认为不要的东西上系上红牌;以此作为判断的依据,是非常有效的。
这种方法被称为“红牌作战”。就是在整理时,使用红色的标牌,使任何人都容易清楚厂里不要的东西。这种红牌通常是使用B5规格的红纸来做的。其标示项目包括日期、填写人的姓名、品目分类、品名、数量、理由和部门等内容。 红牌 类型 1.设备 4.材料 7.成品 10.文件资料 品名 数量 理由 填写人 部门 判断标准 扔掉或放到临时仓库 (如经一年仍未使用则扔掉) 放在工作场所的附近 放在生产线的附近 放在使用地点的附近 放在不必移动就可以使用的地方;带在身上 2.工具 5.零件 8.辅助材料 3.测量器 6.半成品 9.事务用品 月日
系红牌的对象,包括材料、半成品、零件、成品、机械、设备、工具、治具、备件、货架等工厂里的所有东西。
充分利用红色标牌,就可以对整理采取“彻底的行动”,同时,可以提高“不存放不要的东西”的意识。 实行“红牌作战”时,考虑“要”与“不要”的过程是很重要的。但是,对有些东西,难以判断是需要还是不需要。此时,要紧的是,对于这类东西,也先系上红牌。而后,以过一段时间,如果仍未被使用,就判断是不要的东西。予以扔掉。
3. 设置不要物品的存放场所
对一时无法判断是否需要的东西,应设置临进存放场所来存放。重要的是,在搬入存入场所时,要标明日期。而后,经过一段时间,如果未被使用,就作为不要的东西扔掉。
这里所说的“一定时间”,会因各单位各工厂的状况而异,仅将一般的标准列举如下:
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·经过一年以上 作为不要的东西废弃。 ·经过6个月 大致可以认为是不需要的东西 (征得负责人的同意,即可扔掉) ·经过3个月 很可能是不再需要的东西 (应编制不要物品的清单,分发给各工作岗位,以确认 是否会被使用。) 第六节 步骤(
二)扔掉不要的物品
制定了整理的标准后,下一个就是实施管理,即区分需要的和不需要的东西,扔掉不需要的东西。下面就讲解在这一步应注意的事项。
1. 利用检查表,归纳整理的要点
整理工作岗位时,如果事先做好了检查表,会产生很好的效果。巡视工作岗位,总会发现藏有很多不需品的地方。对这种地方,要用检查表进行重点检查。随着工作岗位的5S水平的提高,检查项目和检查内容有必要相应地调整变化,所以,检查表并非作为一次之后就完事。 如下所列场所,常常藏着很多不要的东西,应予重点检查。
检查一下你的工作岗位是否存在不要的东西
场 所 货架 检查项目 ·在货架的最上面及下面是否放着不要的东西? ·紧靠墙壁的货架的深处,是否藏有不要的东西? ·橱柜的上面是否有不要的东西? ·橱柜的里面是否有不要的东西? ·工厂的角落处是否有不用的东西? ·通路与墙壁之间是否有不用的工具或半成品? ·工厂的角落处是否有不要的东西? ·作业台的下面是否放有不要的东西或不用的工具等? ·是否放有死藏品? ·是否张贴着已过期的陈旧的传单? 墙壁、通知栏 ·是否张贴着破损的传单或招贴? ·是否张贴着已用过的记录纸或通知单?
2. 不要的东西坚决扔掉
即使在判断是否需要的阶段,已认为是不要的东西,一旦到了要采取扔掉的行动时,难免又会觉得“怪可惜的,还是留下来吧!”而犹豫。此时的关键是坚决地把它们扔掉。
如果又把这些不要的东西留下来,那么就是前功尽弃。整理阶段不能完成,就不能继续推行5S,所以,要彻底坚决地扔掉不要的东西。
3. 整理要由工作岗位(单位)的全体人员一起行动
拖拖拉拉地进行整理是不会有成果的。因为这不符合整理的目的和意义。整理必须迅速进行。
橱柜 通路的旁边 工厂的角落 作业台的下面 仓库 灵睿文档
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实施整理,要由工作岗位(单位)的全体员工在短时间内一起行动,才会有效。但是,整理并非一次就能全部完成,要分几次进行。
对于整理,最重要的原则是全员参加。要自主自发地行动,并实际体会到“由于我们自己的努力,工厂变得整洁舒畅了”的感觉。有了这种感觉,自然就能切身地领会到整理的重要性。
第七节 步骤(
三) 由5S推进委员进行检查
如果整理进行得不彻底,就不能有效地进行整顿;所以对整理状况的检查,是十分重要的,下面就讲解检查的注意事项。
1. 自己推选5S推进委员
5S推进委员,要从现场的工作人员中,由现场的工作人员自己来推选。做自主检查的观念是很重要的。为避免出现检查结果的个人差,避免出现不同岗位不同标准的现象,要充分地利用检查表。例如,利用现有的不要物品检查表,或自己编制新的检查表,都是可以的。
2. 要能为改善提供启发性意见
5S推进委员所做的检查,不能是为检查而检查。如检查只是用检查表做“‘有’或是‘没有’不用的物品”或“工作现场的状况‘好’、或是‘不好’”之类的检查,是远远不够的。另外,如果检查只是为了工作岗位间的互相比较,或向岗位负责人做现况报告,那就很可能会引起现场人员的反感。
也就是说,重要的是,要能根据检查的结查,指出应改善的部分。并指出应如何进行整理·整顿的具体的改善方向。
例如,如下指出改善内容。
〇对看到的、或已判断为不要的东西,予以立即废弃;或集中在一处,三个月后进行再判断。 〇对放在货架上的所有东西,标明放置位置。 〇对频繁使用的工具,放在生产线附近。
〇对要使用的工具,标明放置位置。教育员工养成“用过工具后,一定放回原处”的习惯。
第八节 步骤(
四) 决定物品的放置场所
1. 身边只放经过挑选的、确实必要的东西,这是设定合理的物品放置的阶段。考虑怎样放置东西才好时,需要先全体后局部地进行考虑。
以作业场所为中心,具体设定什么放在近处、什么放在远处、什么放在仓库里、等等。在此,重要的是,千万不要有“不管什么都是放在近处方便”这种错误想法。如果试图在近处放置很多东西,结果使得作业场所堆积很多东西;而致使需要某样东西时,很可能无法立即拿出来。因此,关键是:只有确实必要的东西,才放在近处。
2. 如何判断是放在远处、还是放在近处
判断放在远处还是近处,基本原则是:使用频度越高的,放得越近。因此,要根据现状分析,掌握某样东西的使用频度。
为分析现状,用检查表掌握一周或一个月的使用频度。检查表的内容,如下表用比率图表示,并根据使用频度做A、B、C的分类。
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记录对象 1.治具 2.测量仪器 3.材料 4.台车 5.货架 6.工具 〈放置场所的区分〉 A B C
A 生产线的旁边 B 工作现场的货架 C 仓库
使用频度 第九节 步骤(
五) 规定放置方式
如果物品的放置方式好,就易取出易取回。而且,放置方式与成品或半成品的质量也有关系,放的不好可能会使质量降低;所以,对放置方式要用心考虑。 1.标明物品的名称与放置场所的名称
决定了物品的放置场所后,下一步的重点是要决定:该放置场所的名称及具体的放置方式。如果是一个人单独工作,则没有要标明放置场所的特别必要。然而,如果工作岗位是由两个以上的人构成的,就必须彻底标明各个名称,使每个人都知道,什么东西放在什么地方。 为此,应注意以下各点: 〇物品要全部放在指定位置。
〇放置原则是,分别标明放置的物品及其放置场所名称。
〇特别是对货架或小仓库,要有效利用指示牌,表明各位置编号和名称。 2. 把放置物品和放置场所一一对应起来
让我们以停车场为例,来考虑怎样表示物品的放置场所为好。
田中先生租用的停车场,是以编号来表示每一辆车的停车位置。田中先生租用的停车位置是12号。 有一次,田中先生的朋友井上先生,借用田中先生的车后,返还时,忘记了停车位置的号码,结果无法把车停进停车场。
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此时,如果该停车场标明了谁的车应该停放在几号位置,就不会发生上述情形。为此,把停车点的编号、及租用者姓名或车牌号码标示在指示板上。这样,车子和停车位置的编号一一对应。于是,谁都可以毫无困惑地停车。
第十节
步骤(六)设定定位标记
定位标记,是指用于明确表示物品所应放置位置的记号。有了这种标记,就能明确物品的放置位置。设定定位标记,有下述方式。
(1)画出物品的图形
在放置位置画出所放物品的图形。就可以明确各个物品的定位。例如工具,在放置某工具之处画出该工具的图形。于是,工具在用过之后,就会被放回所规定的位置。
(2)投影表示
在放置位置上,画上物品的影形。对应的东西放上去后,就会将影形遮住;不对应的东西放上去,就会与影形不吻合;这就是投影表示法。它可明确地将物品定位。特别是对事务所的备用品等东西,采用此法有效。
(3)连通线标记
当有很多形状相同的东西放在一起时,将它们排放整齐后,在上面画上连通线标记(非水平线,而是斜线或曲线)来定位。
例如,整顿文件夹(档案)时,用连通线标记就很方便。如果放错位置,就会因整体的连通线标记不再连通,而可以立即被发现。
(4)嵌入方式
嵌入方式是:事先在指定位置做好应放置的工具的模子,工具用完后,就放回(嵌入)对应的模子。 设定工具的放置方法时常采用此法。因为不对应的工具无法嵌入模子,所以当要放错时,立即就会意识到不对头。可以说,这种方法比图形定位方式更严密。
第十一节
划线整顿
在工厂里,应用划线来明确通路或半成品放置场所。尤其是明确表示通路,是5S的最基本的事项,下面介绍有关通路及半成品放置场所的注意事项。 (1)通路
〇保持通路是直线,并划直线标明。 〇在通路上勿放东西。
〇在通路的两边不要留出多余的空间,要紧靠着墙壁设置通路。 〇用线的粗细和颜色,区分主要通路和次要通路。
(2)半成品的放置场所
〇划线标明半成品的放置场所,并用标牌标明放置场所的名称及所放半成品的名称。 〇要标明所放物品的数量。
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〇彻底做到不把半成品放出划定区域。 复习要点
1. 已经讲过在推行整理·整顿时,重要的是要先确认现场的状况。那么,确认现状,应该用什么方法。要检查什么内容呢?
2. 推行整理的基本原则是什么?
3. 推行整顿有两项基本原则,请分别叙述其内容。 4. 在制定扔东西的判断标准时,应注意哪些事项? 5. 在整理阶段有哪些注意事项? 6. 物品的放置方式的要点是什么? 7. 设定定位标记的要点是什么?
第二章
清扫·清洁的实施方法
在第二章里,将讲解如何做好清扫·清洁的方法。
让我们在实践中,确认实施清扫、维持清洁的重要性,进而把清扫·清洁进行彻底。
第一节
确认现状
1.使用检查表确认现状
所谓实施清扫·清洁,是指在做好整理·整顿后,进行清扫,保持清洁状态而言。你的工作现场或岗位的清扫·清洁水平如何?在此,先来确认现状。
与整理·整顿相同,让我们根据简单的检查表所列项目,来做具体的现状确认。实施清扫,保持清洁,能够保持原来的整理·整顿效果。 确认你的工作岗位的现状 检查项目
作业场所是否杂乱? 作业台上是否杂乱?
产品设备上是否滞附着污垢和灰尘? 地面上是否有垃圾?
设备等的配线、配管是否杂乱? 机械设备是否有漏油?
休息场所是否丢着报纸、广告传单、空罐之类的东西? 货架上是否放有次品、棉纱、手套之类的东西? 柜橱里是否藏有不要的物品? 清扫用具是否放在规定的位置?
在你的工作岗位,检查了以上十项中的几项呢?对于是否认真地进行了清扫清洁,及从事工作的态度如何等,可以用具体的数字(上述对钩数目)表示出来。一般而言,能经常保持自己使用的机器清洁的人,
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对工作也是认真负责的。
让我们通过检查来重新考虑,应该做些什么,应该怎样进行清扫、清洁。
第二节
清洁的要点
1. 清扫是加工工序之一
所谓清扫,是指彻底清除工作现场的地面、墙壁、天花板以及萤光灯罩子上的灰尘和污垢,使之干净整齐。当然,对机械设备、货架、柜橱等也都要清扫。经常可以看到,只对地面简单地清扫一下,就以为已完成清扫的工厂或单位,这是错误的。进行全面彻底的大清扫是非常重要的。
特别是对生产高附加值、高质量产品的企业而言,花相当大的投资,设立无尘工作间设备;如果不进行彻底的清扫,则什么也做不到。因此,清扫并非是单纯的扫除,而是工作程序的一部分,认识这一点是非常重要的。
2.首先要对清扫用具彻底实施5S
为了使清扫彻底,应从清扫用具的整理·整顿入手,如果扫帚、簸箕等清扫用具散乱,拖布很赃,或清扫用具不全,是无法实施清扫的。另外,从推行5S的意义而言,没有彻底实施清扫用具的5S,是有问题的。因此,对清扫用具,应注意下列各点: 〇明确规定清扫用具的放置场所。
〇在清扫用具的存放处,勿放赃污的拖布和抹布。 〇要扔掉已无法使用的扫帚和簸箕。
〇揭示清扫用具的定数管理表,并决定管理负责人
定数管理表 管理负责人 横川 检查项目 数量 检查栏 2/3 1. 扫帚 2. 簸箕 3. 拖布 4. 抹布 5. 水桶
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5把 2只 2把 5块 1只 √ √ √ √ √ 灵睿文档
3. 台车、搬运车及升降机也是清扫用具
台车或升降机等,作为搬运工具,总是在工厂(车间)中到处移动。除搬运机能外,可考虑在台车或升降机后面放上扫帚及拖布。这样就可以在使用这些搬运工具的同时,进行清扫。
另外,为了除去粘在搬运工具车车轮上的垃圾,可以在搬运通路上铺上垫子;或设置一种装置,使粘在车轮上的脏物,在车轮转动的同时被刷掉并被收集起来。可以想出各种各样的办法。
4.确实防止碎屑和油类的飞散
碎屑是否飞散到油路上?地面上是否粘洒着油污而易滑倒?任随碎屑或油类飞散在地面或通路的现象,是清扫状态甚差、5S水平低的表现。如果出现碎屑或油类飞散的情况,要立即予以清扫,这是非常重要的。但设法防止这种飞散更为重要。为此,可以考虑以下方法: 〇 设置防止飞散的罩子。 〇 设置承接碎屑或油类的盘子。 〇 彻底消除油管等的漏油现象。
5. 明确划分清扫分担区
明确划分清扫分担区,可以提高清扫的水平。自己清扫自己使用的机器或桌子等,是理所当然的。但是,如何分担共同使用部分的清扫却是一个问题。
因为,对共同部分的清扫,难免产生“总会有谁去做”的侥幸心理,导致清扫经常被忽视。对共同部分的清扫,有必要实行轮班制。使每个人都具备责任意识。共同部分的清扫会不充分的原因,就是因为责任不清。清扫的关键是要让员工明确各自的责任。
轮班制度明确之后,再以清扫分担表,明确表示每一个人的分担区域。另外,因为是轮班制,所以,如果担当者换了,不要忘记也要更换清扫分担表。
第三节
设备的清扫·点检的要点
要使设备不发生故障,应考虑怎样养护才能保证安全,也就是设备保全问题。设备保全的第一阶段,就是清扫·点检。
1. 清扫和点检要同时进行
对于设备来说。边清扫边点捡是一个要点。为此,有必要事先设定在设备的什么地方、应该如何来清扫·点检等检查要点。
由于设备的清扫·点检,也包括检查设备内部。所以,有必要事先设定检查要点,并归纳在检查表上;而后,依据该检查表,同时进行清扫和点检。但是,仅仅这样做是不够的。因为,检查设备时,有时需要有与设备相关的专门知识和技能。所以,进行定期点检也是必要的。
2. 设备清扫·点检的注意事项
让我们具体地探讨有关清扫·点检设备的要点。对设备整体而言,一般应该检查的要点分别为设备本体、控制柜、操作盘、配管·配线、装配用传送带和测量用具等处。下面,针对各个项目列出检查要点,让我们有效地利用这些要点,进行清扫·点检。
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检查你的工作岗位的现状
设备本体 没漏油现象。 没有切削用油或金属碎屑的飞溅现象。 油盘里没有积累废油。 机罩没有脱落。 安全门的开关没有危险性。 设备的表面没有污垢 。 润滑油的供应正常。 油漆状态良好。
控制柜 没有赃污。 上面没有放置不要的物品。 控制柜的里面没有放置不要的物品。 门可以关紧。 控制柜的前面没有放置物品。 开关或照明灯没有损坏。 没有擅自张贴东西。 油漆状态良好
操作盘 没有赃污。 指示灯有在亮着。 操作盘的盖子可以关紧。 金属标牌上的刻字没有消失。 开关没有破损。
配管、配线 管线的铺装呈互相平行或垂直的状态。 没有多余的配管、配线。 压力计没有破损。 阀门等没有破损。 √ √ √ √ 灵睿文档
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第四节
保持清洁状态
清洁是指:彻底实施整理·整顿·清扫,并保持所达到的状态。开始实行5S之后,决不可半途而废;要彻底地进行,以获得成果。在此,就保持清洁状态的要点进行说明。 1.把整理·整顿·清扫的方法标准化
为了保持清洁状态,需要把整理·整顿·清扫的方法标准化,这样才能保持5S 水平。这种标准化,不仅是对5S,对任何工作都是需要的。 下面列出标准的要点。 标准化的要点
〇是任何人都容易理解的标准。 〇用图表来表示。 〇从远处也能看到。 〇是任何人都能遵守的标准。 〇标准经常被修订。
“整理的标准化”,是指把整理的顺序记入标准书,使任何人都可以按相同的顺序进行整理。“整顿的标准化”,是指统一物品的放置场所或物品的表示方法,以免发生工作内容因工作现场或人员而异的情况。“清扫的的标准化”是指事先规定好清扫方法、分担区域等内容。
总之,把整理·整顿·清扫的方法标准化,并彻底实施,就能保持清洁状态。
第五节 保持我们的5S意识
1.打破一成不变的老一套
维持整理·整顿·清扫的水平,才能保持清洁的状态。因此,保持我们每个人的5S意识,是非常重要的。另外,应如何防止一成不变,也是很重要的一个问题。施5S的初期,每个人的意识高涨;但如果随着时间的经过,意识就趋于单薄的话,是不行的。
也就是说,需考虑,如何保持“公司正全力推行5S,我们每个人认真努力实行,才能获得成果”这种意识。
这是一个很难的课题,一般采用下述方法,有没有感受到工作现场或我们自身的一成不变,请参考下述,消除这种现象。
《打破一成不变的要点》
①张贴5S的宣传画
张贴5S的宣传画,在实施5S的初期阶段特别有效;而且,对防止后来形成一成不变的作风,也有效果。但是,如果经过半年,张贴的宣传画出现或剥落则该工作现场的5S活动是不合格的。 因此,让我们张贴新的宣传画,以加强5S的意识。
②佩带5S徽章
让全体员工佩带5S徽章,以提高推行5S的气氛。特别是对经常5S的意识而言,利用5S徽章是一个好办法。不过,在使用徽章时,重要的是务必全员统一佩带。如不彻底统一,会产生反效果。所以必须注意到这一点。
③发行5S简报
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让全体员工都了解5S的实施现状,是很重要的。另外,让其他部门了解自己所属部门的5S状况,也是很需要的。
④5S的相互诊断
下面就各工作岗位,诊断5S的状况。
在平时已看惯的工作岗位上,要发现新问题是困难的。为此,请别的岗位的人员,来考查自己岗位的状况,相互提出问题。这种做法,会产生很好的效果。而且,诊断其他工作岗位的情况,也能有助于找出自己岗位的问题。
⑤参观其他工厂
参观其他工厂或岗位,了解对方的5S状态,对确认自己所属岗位的5S水平,是很有效的。即使认为自己岗位的水平已足够高,在实际参观了水平更高的工厂后,可能就会发现自己岗位的新问题。
⑥设定“5S日”
设定彻底实施5S的一天。在这一天,岗位(单位)全员实施5S,因此,规定时间(或日期),对于促使5S走上轨道,是颇具效果的。
⑦领导巡视
领导巡视是全公司的一项制度。领导对5S的状况定期巡视,有益于防止形成因循守旧,一成不变的老一套。
第六节
要建立一眼就能看出异常状态的工作体系
要保持清洁状态,必须做到:出现异常状态时,能够一眼看出,立即发现。 为了建立一目了然地发现异常的工作体系,应该特别注意以下的这些管理要点。
(1)确定好坏的标准
一目了然式管理的基础是:设定并明确表示好坏的标准规范。5S标准的视觉化,能使对异常的判断变得容易。
让我们就管理标准的例子来探讨。 〇定位标记或停止线。 〇指针指示区域的表示。 〇吻合线。
(2)形成一发现异常就予指出的作风
必须要有发现了异常,就相互指出的风气。而且,要点是:建立一旦发生异常,能够立即予以纠正,并恢复正常的体制。
(3)用颜色标出管理的要点
用颜色标出管理的要点,是指利用不同颜色分别表示正常还是异常,以使其一目了然。例如,整理·整顿工具时,统一工具及其对应的放置场所的表示颜色。如此,工具放回原处时,就能按颜色一眼找到对应位置,不会出错。另外,调控室温时,如在温度计上事先表示好:在绿色区域为正常,在红色区域为异常;那么,就能一眼看出室温状况是正常还是异常。
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复习要点
1. 所谓“清扫是加工工序之一”的含义是什么? 2. 对清扫用具实施5S时,应注意哪些事项?
3. 为提高清扫水平,有必要明确划分清扫分担区。请叙述这样做的理由。 4. 为了保持清洁状态,需要实行标准化。实行标准化的要点是什么? 5. 为保持5S意识,有哪些方法?
6. 要建立一眼就能发现异常的工作体系。在建立这种体系时,应注意哪些事项?
第三章
教导是5S的关键
我们的心态,对整理·整顿·清扫的实施,和清洁状态的保持,具有深刻的影响。教导与我们的心态相关。是否遵守已规定的事项,是我们对工作的态度、意识问题,决定了5S的成败。
第一节
回顾我们自身
1.检查
让我们回顾在工作岗位上的行动,确认教导的水平。要确认自身的教导水平,是一件困难的事。即使自己认为已达到满意的水平,经他人一看,或许认出水平还不够。
经常进行自我检查和反省是很重要的。在这里,让我们对以下十个项目进行检查。较好的方法是,先由自己做检查,然后再请别人来检查。
检查自身的现状
检查项目 时间管理(上班、开始工作、会议、休息等)是否彻底? 是否穿着规定的服装? 是否是在规定场所吸烟? 在工作现场是否放有私人物品? 是否有在工作现场吃东西? 工作中是否有无关的闲聊或私语? 是否遵守已决定的规则? 工作现场上的互相问候是否做到家了? 是否遵循作业标准? 是否穿戴了保护用具?
上述十项虽未包罗所有检查项目,但每一项都是从事工作时不可或缺的。在上述项目中, 你是否有仍未做到的项目呢?
你对于上述十项,检查到什么程度了?检查你的工作岗位的同事时,他们的教导达到什么水平了? 可以说,工作岗位的教导水平,是我们行动的结果,也是我们行动动机的具体化。因此,检查教导的水平,做出客观评价,也可以确认我们的想法动机。
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为了贯彻5S,事先明了我们对5S的看法,是很重要的。我们是否有“反正实施5S与我也没有什么关系,增加多余的工作,多麻烦。”等心态呢?如果存在这种心态,即使程度甚微,5S也不能被贯彻。 在此,让我们使用检查表,来回顾一下应该做些什么。为彻底实施整理·整顿·清扫·清洁,教导是很重要的。让我们回顾迄今为止的行动,确认对5S的看法。
第二节
教导是自己要教导自己
1.具备“自我教导”的主动资态 在此,来确认教导的思想方法。
教导并非仅指接受他人的教导。当然,比较普遍的是:由上司教导部下,由年长的教导年轻的。这对开展工作是必要的。
但更重要的是,要有自我教导的观念。即不是“接受他人的教导”这种被动的资态,而是要具备“自我教导”的这种主动的资态。
那么,让我们探讨一下,为什么主动的想法对教导是重要的。我们要采取行动时,常常是被动地,因被要求或因如此受教,所以就这样做。
上司交代工作时,如果表面上表现出接受的样子,但心里却在想“这种事情,其实不做也行”,那么,这种情绪会以某种形式在行动中表现出来。
相反,当你要说服对方或向对方托付工作时,对方或许也跟你一样,内心抱着“这种事情,为什么非我来做不可”的想法。遇到这种情形,重要的是,你必须向对方解释说明,使对方能以自发的意识采取行动。如果没有这种自发的意识,即着“被要求这样做的”的态度的话,那么所做的事情,就不具有工作的真正意义。
因此,为了彻底实施5S,我们必须具备自动自发的意识,进行自我教导。
第三节
教导的重要性
在推行5S的时候,教导成为中心课题。即养成整理的习惯、整顿的习惯、清扫的习惯和保持清洁的习惯。
因此,我们的教导没有达到十分彻底的水平,5S就不会落实。让我们对教导做如下探讨。
1. 教导就是养成习惯
人总是贪图安逸、有不想做多余事情的懒惰。也有,三天打鱼,两天晒网;只说不做等惰性。如何克服这些弱点,是很重要的一件事情。
为克服这些弱点,有制定并遵守制度,或在工作岗位实行互相检查的方法。
而后,彻底执行规章制度,使之成为自然、习惯,需要时间和耐心。有时还需要一再反复,重新行动。
2. 教导是为了遵守已决定的事项
可以说,遵守工作岗位所做的决定,既是5S的出发点,也是5S的终点。在工作现场,一旦决定“要这样改进”、“要改变那样的做法”,那么全员的遵守,就是教导的根本,是贯彻5S的基础。
不过,如前所述,“决定的事项,难以得到遵守”或“无法持久”正是人类的弱点所在。例如,即使自己决定“从今天起,每天早晨去跑步”或“从今天起开始戒烟”;往往是三天打鱼,两天晒网,难以持久。何况由别人决定的事情,就更难以遵守了。
因此,我们要自主地设定自己的规则,而且应该予以遵守。自动地遵守自己做的决定,是在“教导”
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中应注意的问题。
为遵守自己做的决定,必须要有“所决定的事情,真正是对自己好”的认识。而且,对于坏习惯,如果没有“这对自己真是不好”的认识,就很难予以改正。
你对自己做的决定,是否有没有遵守的时候呢?在日常生活中,或在工作现场中,是否有没有遵守已决定的事项的情况呢?
请回顾你自己或工作岗位的情况吧。
第四节
教导与自主管理
我们已经学习了教导是要自我教导,及为此,规则要由自己来制定的重要性。进一步,为贯彻教导,需要“彻底实行自主管理”;因此,下面探讨一下自主管理。
1. 推行计划、实行、审查的循环
所谓管理,就是推行计划、实行、审查的循环。首先要决定做什么、怎样做、何时行动等具体步骤安排,这就是计划阶段。按照计划实施,就是实行阶段。然后,就是进行检查反省的审查阶段,即评价计划内容的好坏、实行阶段有问题,并调整计划。
自主地推行这些管理循环,就是自主管理。即推行自己拟定、实行计划,并加以反省的循环。
在此,要注意的问题是:即使决定“按照计划实行”,员工之间是否存在“反正是计划,达成不了也是自然的”这种意识。必须要实行已决定要做的、已计划好的事项。
如果自己决定的事不予以实行,就会在我们的周围积聚“未完了”的意识,并导致在工作上也因有这种“未完了”意识,而放松。甚至养成“以后做也行”“没做好,但也没办法”等风气。未完了的状态,如一再反复,会使我们焦躁不安,得不到满足感。我们中间,是否在不知不觉中增加这种“未完了”呢? 自主管理是彻底实行5S的教导的重要之点。必须把计划好的事情予以实行,并加以反省,在这种循环中消除“未完了”。
2. 经常回顾自己的行动
自主管理是以自己的行动进行自我回顾为基本。如果自认为“我已十分满意”或“自己是十全十美的”的话,就不会有发展。
对5S活动也是一样,越是自认为自己很能的人,越会有问题。经常自我反省是否有问题,如有问题则立即改进,这种态度和精神是很需要的。因此,关键是在能否客观地评价自己。同时,还需要站在对方的立场上看自己。
回顾今天一整天,反省你自己的行动。这其中是否有“未完了”的情况。
3. 不做表白,自我行动
自主管理是以自我反省、自我行动为基本。不管怎样反省,如果未见之于行动,则不算是真正的反省。 然而,有专说不做的人。这种情况不能说是彻底进行了自主管理。为了提高5S的水平,需要有不做表白的态度。
例如,有人因没有清扫机械设备,而受到注意;对此,本人总找些“反正会赃的,现在清扫也没用”等理由,而不行动。在这种情况下,5S的水平是无法提高的。受到他人提醒,或自己注意到了问题,就立即采取行动,这种态度是很重要的。
另外,不拖延行动是很重要的。例如,在工厂内搬材料时,虽看到通道上有垃圾,但以正在用台车搬运材料为由,不去拾起垃圾,径直走过去。如此,虽看到垃圾堆在地上,却装作没看见的样子,内心还想着“总会有附近的谁去捡吧”,这种情况正是表现了没有做好教导的状态。
要注意:不讲不行动的理由,不拖延行动,不任凭他人,让我们为贯彻5S而行动。
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第五节
教导上的具体行动
让我们回顾一天的工作,来探讨:我们在每天的工作中,是如何实现基本的教导的。在此介绍的内容是教导的最起码的水平,对下列问题,要求全部回答“是”。
1.早会前5分钟到单位了吗?
遵守时间,对商务人员而言是最基本的要求。因此,教导的基本是从遵守时间开始。 ·没有迟到吧?
2.与同事道了“早上好”了吗?
互相问候,是在工作场所形成良好的人际关系的基本。不能发自内心地互相问候的工作场所,其教导可说是不充分的。
3.举行全员参加的早会了吗?
早会的习惯有益于提高员工的意识水平。早会上,要有认真听取他人的讲话的态度,这是很重要的。 ·早会时,认真听取了负责人的讲话了吗?
4.立即在工作岗位上就位了吗? ·确信了今天的工作内容了吗? ·确认了作业标准·作业说明书了吗? ·遵循说明书,对设备材料进行点检了吗? ·穿戴保护用具了吗?
5.在作业开始的铃声响起的同时,就开始工作了吗? ·遵守事先决定的作业方法了吗? ·使用事先决定的材料了吗? ·使用事先决定的机器了吗?
·如果发生异常,有立即停工,并告知负责人吗?
6.是在规定的时间、规定的场所休息的吗?
·自动售货机的纸杯,用过后,扔进垃圾箱了吗? ·是在规定场所吸的烟吗?
·休息时间过后,迅速开始工作了吗?
7.工作结束时,很快就收拾整理现场了吗? ·把今天的工作情况整理成报告书了吗?
·对使用过的工具、治具、进行点检并放回原处了吗? ·清扫了机械的周围和自己分担的场所了吗? ·确认明天的计划和零件材料了吗?
·同事之间互道“辛苦了”“我先走了”了吗? 复习要点
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1.确认自己及工作现场的教导水平是很重要的,请叙述其含义。 2.为什么说:“教导”是指自己教导自己?
3.推行5S的中心课题是在于“教导”,那么,为彻底实行“教导”,需做些什么? 4.自主管理的含义是什么?“自主管理对教导也很重要”的理由是什么? 5.为什么说:回顾自己的行动是自主管理的基本所在?
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