专利名称：400电话云呼叫中心系统专利类型：发明专利
发明人：李向前,吴景发,蔡海辉,余国威,朱梓兴,魏荣申请号：CN201310126654.4申请日：20130412公开号：CN103259942A公开日：20130821
摘要：本发明公开一种400电话云呼叫中心系统，该系统把一个大容量系统分成若干个分布于各个运营商的分节点，各个运营商分节点之间通过数据同步技术，保证各个分节点之间的数据共享及数据的一致性；系统在业务实现设计上，把话务逻辑CTI部分和数据逻辑DATA分开，CTI分布到到各个运营商的交换中心，系统数据部分则放在统一的数据中心，数据中心与各个CTI中心通过互联网连接在一起，数据中心与各个CTI系统之间有2套独立的数据同步系统保证两者数据之间的一直性。本发明的优点在于：通过本程序控制硬件以实现400电话号码的呼转和400电话的各种功能。程序可实现400号码客户资料上传审核并快速开通，将开通时间缩短至3个工作日。
申请人：南昌旭远信息科技有限公司
地址：330029 江西省南昌市高新二路建昌工业园金庐软件园海外大厦北楼215室
国籍：CN
代理机构：江西省专利事务所
代理人：胡里程
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