移动优惠券的消费者使用意愿研究：基于个人特征和动机的视角

来源：六九路网

Study on Consumer Usage Intention of Mobile Coupons： From the Perspective of Personal

Characteristics and Motivations

作者：刘芬[1,2];赵学锋[1];张金隆[1];汤庆[1]

作者机构：[1]华中科技大学管理学院,武汉430074 [2]湖北经济学院信息管理学院,武汉430205 出版物刊名：管理评论页码：93-102页年卷期：2016年第2期

主题词：移动优惠券个人特征动机使用意愿

摘要：移动优惠券具有巨大的商业价值,而实现其商业价值的关键是消费者的大量使用,国内缺乏对移动优惠券使用行为的相关研究。本文从个人特征和动机的视角构建理论模型探索了消费者移动优惠券使用意愿的影响因素。通过结构方程模型进行数据分析后发现,影响使用意愿的动机因素包括感知娱乐性、感知便利性和感知经济利益,其中感知娱乐性的相对影响最大,感知经济利益的相对影响最小。影响使用意愿的个人特征因素——个人创新性和个人优惠券倾向对使用意愿既有直接影响,也通过动机因素对使用意愿产生间接影响。

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