收费站工作安全守则

（经典版）

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序言

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收费站工作安全守则

收费站工作安全守则（通用10篇）

随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。大家知道岗位职责的格式吗？以下是本店铺收集整理的收费站工作安全守则，仅供参考，希望能够帮助到大家。 收费站工作安全守则 1

安全稳定是各项工作顺利开展的前提。收费工作地点位于野外，每天与各类车辆打交道，加之驾驶员素质参差不齐，上岗期间必须时刻保持高度警惕，避免侥幸心理，随时注意工作中的安全隐患，从细节中发现问题，防患于未然。

下面，根据各岗位工作要求，提出如下安全要求： 一、站长/班长：

1、站长、班长在岗前动员（岗后讲评）时要经常强调安全问题，如遇雨、雪、雾等可能造成安全隐患的天气时，更应重点、全面、具体的强调安全防范措施以及相关注意事项，并且每人都有相互提醒安全问题的义务。

2、班长对“特殊车辆”处理情况签字确认时，应从收费亭东（西）面签字，当车道没有车辆时可以从窗口签字，收费员也要提醒班长注意车辆，以避免发生擦、碰等事故。

3、要定期检查电源插座、开关以及其它用电设备是否存在隐患，收费亭内的设施发生跑、漏电现象严禁私自处理，应及时通报上级并

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由电工维修。 二、收费员

1、收费亭内的收费员要随时观察收费车道（包括相邻车道）内的车辆运行情况是否正常。发现车上货物有突出物，或其货物超高、超宽、偏载等情况时，应及时提醒疏导员令其停车（此时严禁将头、胳膊伸出亭外）；一旦发生因货物异常造成收费亭损坏的情况时，亭内收费员应灵敏、机警的快速退到收费亭后面或躲在收费桌下面。 2、收费员在车辆未停稳时不要将手伸向窗外，以防车辆停靠位置不当或刹车失灵时碰到胳膊。

3、收费人员水杯应放在较稳妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭内机电设备短路。水杯内的剩水不要直接倒在车道或安全岛内，以免因气温较低而结冰，造成人员滑倒或车辆刹车时侧滑等安全隐患。 4、收费员遇到司机不缴纳通行费或因更改车型等原因发生争执时，应由班长委婉说服或借助相关部门协助解决，不要发生正面冲突，以免出现过激行为。 三、疏导员：

1、收费人员在车道内打扫卫生时应关闭该车道并保持高度的警惕性，随时观察四周有无运行不稳定车辆撞入车道，并采取“面对来车方向”的方法，以便发生紧急情况及时避让。

2、遇雨、雪、雾天气，疏导员穿插车道时应注意躲避车辆，以防不测，遇大风天气时应注意系紧帽带，武装带，尽量避免靠近运行中的车辆，以免大风将大衣吹起挂在车上，发生事故。当货车苫布松

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动，脱落时应注意躲避。

3、任何情况下，不准正面拦截车辆；不准从正在行驶之中的车辆前面穿行；不准拽拉车身攀登车辆。

4、处理特殊情况时，禁止疏导员站在车辆面前，防止车辆强行闯口，造成人身伤亡。

5、疏导员应随时机敏的环顾视线范围内的各种情况，提前做好防范。

6、当班疏导员应认真观察收费车道（包括相邻车道）内的车辆运行情况是否正常。发现车上货物有突出物，或其货物超高、超宽时，应采取恰当的方法令其停车（不准下面拦截该车辆）出现因货物异常造成收费亭、收费大棚等设施损坏时，疏导员应灵敏、机警的躲避，以避免因货物散落等原因造成人身伤害。

7、遇装载钢管、圆木等容易滑动及废纸箱等容易倾斜货物、不宜拴牢靠、普遍超载超高颠簸的车辆（大多用钢丝绳加固）及时发现及时避让，以免钢丝绳断裂或超高货物倾斜造成货物滑藩，威胁收费人员的人身安全。

8、疏导员（夜班）由于疲劳、容易精神恍惚，可能造成身体前倾的情况，当班班长应合理安排疏导员轮班并及时提醒疏导员的站姿、站位，如果不提起注意可能会造成严重的后果。

9、严格遵守开关道程序，尤其是夜班光线较暗，应注意要等开道后再变信号灯，关道则应先变信号灯，防止司机疲劳驾驶时只看信号灯的变化而忽略我们的工作人员，从而导致交通事故的发生。

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10、遇车辆运行中损坏站内设施情况发生时，严禁攀爬车辆或用身体拦截，必须待车停稳之后再进行查验。

11、在车流量较大出现压车现象或遇到分流情况时，可以安排疏导员在前广场疏导车辆，其它情况绝对禁止前广场疏导分流。疏导员要时刻警惕车辆的运行状况，以及车辆并道、抢道现象。合理、有效的分流车辆，如发现隐患苗头应及时避让。

12、车道内的油污要定期清理，因脚踩上去很容易造成侧滑或滑倒，因此在车道内行走尽量避免触及油污。

13、车辆水箱沸腾时，疏导员严禁靠近，避免沸水喷落到身上。 14、放行超宽车时，首先应注意车辆本身超高、超宽容易造成事故，其次工作人员应站在安全岛上完成各种操作程序，最后还要注意尾随其后的车辆以免发生事故。

15、疏导员值岗过程中应注意“软托”车辆，尤其是在停车再启动时，应合理避让，避免拖绳崩断，发生事故。

16、疏导员在定时检查设施和车道卫生时，一定要随时观察周围车辆的运行情况。

17、超载的车辆一般轮胎负重超限，极易发生爆胎等现象造成货物倾斜偏倒或轮胎钢圈、螺母弹蹦，严重威胁疏导员的安全，因此对这种情况要倍加注意，发现情况异常及时避让。

18、车辆发生追尾事故或撞车时，当班人员在封闭相关车道的同时应迅速打开其他车道，并在事故车后摆放安全标志，疏导员要与事故车辆保持距离，以防二次追尾事故；当班人员在报警的同时做力所

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能及的帮助。任何人员严禁围观、评论。

19、车辆尾随闯口，并且闯口成功，疏导员在采取措施时，要保持相应车距，以免被车辆带倒。

20、给收费员换零钱时，由于心情焦急，更要注意穿越车道时的安全。

21、疏导员要及时有效的清理车道的广场积雨、雪，避免车辆刹车失效而发生事故。 四、适用于全体人员

1、收费人员上下站区或穿行安全岛时应遵守“一慢、二看、三通过”的安全原则，在车辆停稳之前绝对禁止通过（如果司机油离配合不好，造成车辆前窜失控，会严重威胁穿行安全岛人员的安全）。 2、车辆驶入车道时往往距离收费亭较近，因此任何人员不准在收费亭侧面站立；不准在收费亭侧面递票（卡）零钱，以避免发生擦、碰等事故。

3、遇查验车辆“标牌”时，严禁靠近车辆不安全位置，必须确认车辆停稳之后再进行查验。

4、遇刹车异常的车辆，收费和疏导人员应提前做好避让准备，收费人员在无法确认的情况之下不要抬杆放行，疏导员应快速避开。 5、当车辆或收费设施起火时，应及时用灭火器灭火，并通知监控室、值班站长等相关人员；收费员应注意保管票、款、卡。 6、当班收费员、疏导员应提醒在超宽道下车交费的司乘人员在车道内行走时注意安全，避免因升降杆自动下落时砸到交费人员。

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7、全体收费人员应多加了解关于汽车方面相关知识，在增加车辆性能知识外，还应提高工作中的自我保护意识。 收费站工作安全守则 2

1.按照稽査工作要求，结合实际情况做好相应的稽查工作，并认真实施和总结，保证完成规定的稽查时限和频次要求。

2.监督验査储荟业务部门有关金融法律、法规和邮政储汇各项业务管理制度继续执行情况;监督验査储荟业务管理人员、业务人员履行职责情况，并负责管理对储汇从业人员违规行为展开行政处罚。 3.接受上级储汇稽査机构的业务指导，执行上级稽査机构指派的稽查任务。

4.及时向分局领导汇报关键性稽查事项，对轻微违纪违规行为递交局领导共同研究处置，并及时向上级稽查机构和有关部门汇报。 5.参与调查储汇资金案件，掌握案件情况及处理结果，做好案件分析及上报工作。

6.负责管理对所辖网点业务展开现场检查和实时监控，辨认出蹊跷及时核实全面落实。

7.负责对相关人员反映的储汇方面的问题进行查证落实。 8.顺利完成与本岗位有关的其他工作以及领导信访部门的工作。 收费站工作安全守则 3

一、票务员深入细致清点入库通行费票据。票据入库后必须搞好分类备案，放置整齐，数据精确，标签齐全，当日核算，及时补足，保证各类票据在收费过程中的正常须要，票据看管库（柜）必须努力

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做到双人双锁管理。

二、负责审查票员领用通行费的票据请领单，根据审批后票据请领单发放票据，认真查验，不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。控制手工票的领用量。票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。

三、负责管理随班审查票员日报表（单）及检查总额的票据，努力做到精细、精确、及时。

四、负责各类票据台账、日记账的记账工作，要做到随到记账，日清月结，记好通行费票据库存台账，每月末同票务会计对账，并清查库存票据，做到账票、账账相符。

五、采用后的通行票存根必须按顺序织成，看管放置并备案台账，以便统销。对印刷不合格、漏页、冲号、空页的票据必须单独放置，并备案弄错、废票台账，及时或定期上报收费管理所核销。 六、负责监督票员之间的票据移交和每日的票款上缴工作，认真填写各种收费、票据报表，必须做到内容齐全，数据真实准确，报送及时无误。

七、深入细致搞好票据库的安全严防工作，努力做到防雷、防盗、防潮、防潮，保证通行费票据放置安全，完好无损。

八、及时向领导和上级管理部门反馈收费及票据使用情况。 九、顺利完成领导信访部门的其他工作。 收费站工作安全守则 4

1.向商户宣传烟草专卖法律法规常识，提升商户守法经营意识。

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2.严于律己、文明办案，严格按办案程序依法秉公行政。 3.严谨组织纪律，践行烟草人形象，不得对商户喝、拎、卡、必须。

4.熟知本辖区商户的一切情况。 5.协调访送两条线搞好全面工作。 收费站工作安全守则 5

为进一步促进医院财务管理，严肃财经纪律、劳动纪律，加强医院基础工作建设，规范收费人员工作行为，结合医院收费处工作实际，制定以下岗位职责及考核办法。

1、收费员在财务科主任及副组长的领导下负责管理窗口的医疗收费工作。

2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。

3、收费员下班期间必须穿工作服，配戴工作牌，努力做到形象不好、态度不好，掌控与患者沟通交流的技巧，严格遵守首问责任制，冷静答疑患者的各种咨询。践行较好的工作作风，在各自的岗位上搞好本职工作。

4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。

5、医院为大家提供更多了备用金，收费员必须包好零钞以便利病员。结算现金必须唱收唱付，当面点明，严禁以并无零钞为由扯皮病员及与病员发生争执。

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6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。

7、门诊收费处打印微机内容必须规范(例如姓名与药品处方、报告单、缴款单必须一致)必须提盖章绣，给病员收据必须齐全。因信息打印不精确或未加盖章绣被投诉者每次甩绩效100元。住院收费处打印病员姓名、性别、工作单位及住址必须准确无误，因打印信错误引致病员出院无法退库或被病员举报的每弄错一项甩绩效100元。

8、挂号：一科一人(医生)只能一张挂号，不得一科一人(医生)多张挂号。

9、门诊收费员窗口业务内容：划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值守时代筹办挂号业务。

10、住院收费员窗口业务内容：办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印，不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价，无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。

11、住院记账组凡是等待结病员严禁记账，也严禁恢复正常后再记账。病员信息修正必须经主管医生出示证明后方可以修正，修正后必须将医生的证明得当看管，以便日后核实。

12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账(月末值班可于次日扎账)，按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、

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有价票据及印章。

13、妥善解决病人付款，凡付款者可持有关凭证。合乎付款相关手续的，收费窗口都应当给与办理，严禁扯皮。

14、请假制度：除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的，外出参与的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元，旷工的每次扣罚绩效200元。 15、下班期间在电脑上玩游戏的每次扣分绩效50元，下班期间不在岗的(非本科室人员代其下班的视作不在岗)甩绩效100元。 16、上班期间与病员发生争执被投诉的，每次扣罚绩效100元。 17、整个收费记账处的收费员根据工作须要都必须定期或不定期展开轮岗，必须服从安排。

18、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无的事情。 19、维持工作场所的整洁整齐。负责管理本岗位的财务安全和本科室的防雷、防电，防盗等安全工作。 20、认真完成科室负责人临时安排的任务。 收费站工作安全守则 6

一、按国家及公司规定的收费标准缴纳管理处各项费用。 二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。 三、每天基本建设收款日报表，并在次日呈报公司财务部。 四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备

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用金进行管理和使用。

五、熟识电脑采用收费软件系统，搞好业主(住户)水、电及管理费的没收工作。

六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。 七、负责管理管理处仓库月末盘点。

八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

九、负责管理业主档案资料，应收账款管理费，水电费各项收费的电脑输出工作，每月列印并发放通知单给住户。

十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

十一、根据综合管理部的翻新审核派发翻新卡，翻新竣工环评后，负责管理废旧证件及翻新押金的提出申请。

十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。 收费站工作安全守则 7

1、当值期间保持良好的岗位形象和特别注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制订严苛全面落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

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3、当存有车主对所交费用产生异议时，向车主冷静表述，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。 5、突遇存有建议免费的车辆时，须要经过管理处同意，免费处置车辆必须搞好工作记录，可供管理处、财务部门外派录入。 6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。 7、负责管理按规定搞好收费的更替工作。人人时，应面点清ic卡、金额及票据，深入细致分辨钞票真假，人后辨认出存有异，由人负责管理。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场，违反者予以辞退，情节严重者送机关处理。 9、例如存有车主遗失停车卡，必须仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，证实挑卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色与否一致，详尽核对《停车卡遗失登记表》，缴纳停车费。同时缴纳制卡工本费50元，给与和收款收据，经车主证实和财务普遍认可后方可以离境。

10、做好交记录，做好现金与的移交和接收工作。 11、顺利完成领导信访部门的其他工作。 收费站工作安全守则 8

1、主持收费站安全生产工作，对本站的安全生产负全面责任。 2、负责组织贯彻落实上级有关部门安全生产的各项方针，

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严格遵守各项法律法规和规章制度。

3、负责收费站人员的安全生产教育工作，抓好安全生产建设，树立安全文明建设窗口形象。

4、负责组织收费站各类设施的日常管理工作，定期做好保洁、保养工作，发现问题和隐患及时汇报。

5、负责组织维护收费站站容、站貌和做好站内安全保卫工作。 6、负责处理用户反映的问题以及各类突然事件。 7、负责组织做好收费数据的保密工作。

8、负责组织各种安全报表的汇总、上报和存档工作。 9、负责组织站内自动化收费系统及监控系统的使用及各类信息传递工作。

10、完成领导及上级有关部门交办的其他安全工作。 收费站工作安全守则 9 岗位职责：

（1）协助站长做好日常管理工作。

（2）在站长领导下，带领全班人员忠于职守，履行职责，保证全班收费工作的正常进行。

（3）加强收费管理，及时检查班和个人收费任务的进度情况，努力完成全年收费任务。

（4）负责组织收费人员的岗前准备、带领人员列队上下岗、交和交款结算等，坚持岗前动员、岗后讲评，填好副站长交工作记录。

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（5）熟悉收费系统功能和收费业务，坚持跟班作业，妥善处理收费工作中出现的问题和非正常情况，遇有特殊情况及时报告站长。 6）安排好收费人员的上岗位置，搞好文明服务、工作纪律、着装仪表、岗亭内外以及设备的卫生，树立良好的社会形象。 7）按规定适时组织开通或关闭车道，保障站口上、下车道车辆的通畅，确保正常情况下停车缴费、发卡车辆不超过5辆/车道，做到不堵车、不压道。

8）教育全班人员爱护收费设施、公共财物，妥善保管好票、款、卡。

9）检查指导全班人员做好工作记录和交工作。 10）及时做好卡箱请领、更换和传递工作。

1（1）组织全班人员的政治和业务学习，坚持定期召开班务会、生活会，加强廉洁自律教育，表扬好人好事，批评不良倾向，发现问题及时向站长汇报。

1（2）负责迎、送车队工作，树立良好形象。

1（3）如遇风、雨、雾、雪等恶劣天气，要及时报告站长；若处下达交通管制命令，要认真执行并做好记录。

1（4）负责处理收费管理紧急突发事件，及时上报。 1（5）做好领导交办的其它工作。 收费站工作安全守则 10 岗位职责：

1、与收费班共同抓好收费人员的半军事化管理，教育收费人员

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遵章守纪。检查审核收费人员的考勤考核，及时纠正和配合站长处理违章违纪现象。

2、督促和检查收费班做好收费广场、收费车道、收费亭和寝室的卫生工作。

3、协助收费班处理车道设备损坏，特殊情况、特殊车辆，并负责保管和抵押物品事后处理。

4、指导后勤服务工作的开展，对食堂进餐质量、卫生进行把关，并清点、核算购买物品的经费和数量。

5、认真执行财经纪律对票据的运做全过程实施监督和管理。 6、加强库存票据的保管，做好票据的防火、防盗、防潮等工作，定期对库存票据进行盘点，做到帐、票、表相符。 7、负责当日车辆通行费收入的记帐工作。

8、负责收费站车辆的专职驾驶，做到车辆勤保养、勤检查，做到车辆不带病上路，不准公车私用，不准酒后驾车或把车辆交给无证人员、无关人员驾驶，做好车辆燃油登记和出车记录。

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