电子商务师考证
班级： 姓名 得分 一、单选题(共60题，60.0分)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 二、多选题(共20题，20.0分)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 一、单选题(共60题，60.0分)
1、世界上第一台电子数字计算机叫做（ ）。
A、ENIAC B、ARPANET C、ATM D、Gopher
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2、以单机为中心的通信系统称为（ ）
A、面向终端的第一代计算机网络 B、多个计算机互联的第二代计算机网络 C、国际标准化的第三代计算机网络
D、以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络 3、多个计算机互联的第二代计算机网络的典型代表是（ ） A、美国航空公司与IBM公司联合研制的机票预订系统 B、千兆交换式以太网技术 C、波分多路复用技术 D、美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET 4、将计算机网络按（ ）分可以分为公用网和专用网。
A、拓扑结构 B、使用范围 C、传播技术 D、交换方式 5、计算机网络按照传播技术分类可以分为（ ）
A、公用网和专用网 B、广播式和点到点式网络 C、报文交换与分组交换网络 D、局域网和城域网 6、计算机网络中传输速率在1MB/s以上，地理分布范围可以从几十千米到几百千米的为（ ） A、LAN B、MAN C、WAN D、Internet 7、网络地址的长度决定整个网间网包含 （ ）
A、多少台主机 B、多少个IP C、多少个硬盘 D、多少个网络 8、认证中心（CA）是法律承认的权威机构，负责发放和管理( )
A、密钥 B、数字证书 C、明文密码 D、哈希算法 9、在实际使用中，每个域名的长度一般小于( )个字符。 A、8 B、6 C、4 D、10 10、A类地址的范围是（ ）
A、1-126 B、0-127 C、1-127 D、0-126 11、C类地址的范围是（ ）
A、129-223 B、192-232 C、192-223 D、129-232 12、( )是负责北美地区的网络信息中心。
A、INTERNIC B、APNIC C、NIC D、DNS 13、以下用于组织协会的后缀是（ ） A、com B、org C、gov D、int 14、以下属于第三类顶级域名的是（ ） A、.hk B、.mil C、.COM D、.name
15、（ ）是中国首家获得ICANN认证和CNNIC首批认证的顶级域名注册服务机构，目前是亚洲最大的域名注册、企业邮局、虚拟主机服务商
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A、中国频道 B、中国万网 C、中国互联网信息中心 D、中国认证中心 16、在国内，( )是CNNIC认证的金牌注册
A、中国频道 B、中国万网 C、中国互联网信息中心 D、中国认证中心 17、以下不属于浏览器的是（ ）
A、chrome B、火狐 C、TT D、google 18、( )有搜索引擎之上的搜索引擎之称
A、元搜索引擎 B、全文搜索引擎 C、分类目录 D、email搜索 19、电子邮件的接受协议是（ ）(1.0分) A、POP3 B、SMTP C、DNS D、ISP 20、以下不属于电子商务的基本组成要素是( ) A、银行 B、淘宝 C、CA D、物流配送 21、电子商务组成的基本要素中的用户可以分为（ ）
A、单人用户和多人用户 B、个人用户和企业用户 C、私人用户和公用用户 D、企业用户和政府用户 22、把域名翻译成IP地址的软件( )
A、POP3 B、SMTP C、DNS D、ISP 23、以下不属于电子商务“三流”的是（ ）。 A、物流 B、商流 C、信息流 D、资金流 24、以下不属于电子商务模式的是( ) A、B2G B、C2B C、B2B D、B2G 25、以下不属于无形商品电子商务模式的是（ ） A、广告支持模式 B、网上赠与模式
C、网络商城 D、网上订阅模式
26、SEO是指（ ）(1.0分)
A、搜索引擎优化 B、搜索引擎登录 C、关键词 D、许可E-mail营销 27、ADwords是 （ ）公司的关键词广告。
A、BAIDU B、yahoo C、google D、360 28、（ ）从供应地向接受地的实体流动过程 A、运输 B、物流 C、信息处理 D、装卸
29、根据物流的( )分类，可以分为社会物流、行业物流、企业物流(1.0分) A、空间 B、性质 C、过程 D、社会再生产中的作用 30、根据物流的( )分类，可以分为宏观物流和微观物流
A、空间 B、性质 C、过程 D、社会再生产中的作用
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31、对（ ）进一步研究又可以将之细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物物流。
A、生产企业物流 B、商业企业物流 C、退货企业物流 D、配送企业物流 32、物流服务管理的核心是( ) A、追求效益 B、最快速度
C、最大成本 D、向物流需求方及时有效地供应物品和服务 33、（ ）由流通加工业务来实现
A、空间效用服务 B、时间效用服务 C、形式效用服务 D、物流增值服务 34、( )是对物流活动发生的相关费用的计划、协调与控制。
A、物流服务管理 B、物流成本管理 C、物流信息管理 D、物流管理35、以下不属于条形码的应用领域的是（ ）
A、零售业 B、图书馆 C、蔬菜 D、物流 36、以下不属于客户服务分类的是（ ）
A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、咨询服务 37、查询在网上购买物品的物流信息属于网络客户服务过程中的（ ） A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、咨询服务 38、在亚马逊购买图书使用其在线咨询功能属于属于网络客户服务过程中的（ ） A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、咨询服务 39、以下不属于网络客户服务的优势的是（ ）
A、降低客户服务成本 B、提高客户服务的效率 C、得到有关产品和服务的详细信息 D务手段的多样化
40、通常一次通话时间不应长于( )分钟 A、3 B、4 C、5 D、6 41、在电话铃响起( )声后接电话需致歉。 A、3 B、4 C、5 D、6 42、以下不属于电话禁语的是( )(1.0分)
A、我不能 B、但是 C、因为 D、我不会做
43、作为更普遍的原则，( )通信技术均不应排除在电子商务法范围之外(1.0分) A、任何 B、特定 C、所有 D、唯一 44、IM是指( )(1.0分)
A、即时通讯工具 B、论坛 C、邮件 D、网络广告 45、FAQ是( )
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、促进服
A、常见的问题项目与对应问题的解答
B、在线咨询 C、电话规范语言 D、超文本标示语言 46、网络银行的竞争优势不包括（ ）
A、成本竞争优势 B、差异性竞争优势 C、知识优势 D、价格优势 47、以下不属于电子商务法所涉及的商务范围是（ ）
A、客帐代理 B、市民卡 C、咨询 D、投资 48、（ ） 不属于卖方的义务(1.0分)
A、减少支付价款 B、按照合同的规定提交标的物及单据 C、对标的物的质量承担担保义务 D、对标的物的权利承担担保义务 49、域名起源于（ ）
A、英国 B、中国 C、美国 D、法国 50、属于买方义务的是( )
A、按照自己需求的方式支付价款 B、按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物 C、对迟延或不履行合同要求损失赔偿 D、解除合同 51、以下不属于时间轴窗口的组成部分的是( )
A、元件 B、帧 C、层 D、播放指针 52、 ( )决定Flash动画快慢的关键
A、帧频 B、帧的数量 C、播放的速度 D、动画的长度 53、世界上第一个上用的二维矢量动画软件( )
A、Future Splash B、Future Wave C、Flash player D、Adobe Flash 54、( )是网上和动画中常用的图像模式，包含近256种颜色。
A、LAB模式 B、位图色彩模式 C、CMYK色彩模式 D、索引色彩模式 55、( )是用户和计算机网络的接口 。
A、服务器 B、网线 C、网络操作系统 D、工作站 56、WAN的特点是 （ ）。
A、成本低、应用广、组网方便和使用灵活等特点 B、采用的协议和网络结构多样化，速率较低，延迟较大。 C、源代码开放，可以免费得到许多应用程序 D、范围广，速率快，成本较高 57、passtest属于( )工具。
A、暴力解密 B、字典解密 C、缓冲区溢出 D、sendmail漏洞 58、最不安全的密码保存方法是（ ）
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A、直接存储用户密码的明文 B、将密码加密存储
C、将明文密码单向哈希后存储 D、混入“随机因素”进行单向哈希后存储 59、以下不属于c2c网站是（ ）(1.0分) A、淘宝网 B、京东 C、微店 D、拍拍网 60、在线下载的音乐的合同履行的方式的是（ ） A、在线付款，在线交货 B、在线付款，离线交货 C、离线付款，离线交货 D、离线付款，在线交货 二、多选题(共40题，40.0分)
1、按传输技术分类，计算机网络可以分为（ ）
A、广播式 B、点到点式 C、公用网 D、专用网 2、以下属于LAN的属性是（ ）
A、分布范围一般在几千米以内，最大不超过10km B、成本低 C、速率慢 D、组网方便 3、以下不属于计算机网络的基本组成的是（ ） A、资源 B、网络协议 C、网桥 D、路由器 4、公共交换电话网络的特点（ ）
A、线路可靠性差 B、费用低廉 C、无需数据线 D、传输速率低 5、每个ip地址由( ) 组成
A、NETID B、HOSTID C、主机地址 D、网络地址 6、属于顶级域名的有( )
A、mil B、gov C、hk D、edu 7、申请域名可以到（ ）办理。
A、CNNIC B、中国互联网信息中心 C、中国万网 D、中国频道 8、属于全文搜索引擎的是（ ）
A、百度 B、谷歌 C、Yahoo D、dogpile 9、以下属于电子商务中买卖双方的业务活动的是（ ） A、交易前的准备 B、合同的签订 C、资金的支付 D、交易后的协商 10、商务模式具有两个特征（ ）
A、独特性 B、整体性 C、内在性 D、隐蔽性 11、B2C电子商务的主要模式（ ）
A、无形商品的模式 B、有形商品的模式 C、网上商城模式 D、团购模式
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12、拍卖平台运作模式的主体有（ ）
A、拍卖公司 B、品牌旗舰店 C、网络公司 D、淘宝网 13、以下属于网络营销的优势的是（ ）
A、未来的竞争优势 B、成本优势 C、多媒体效果 D、良好的沟通 14、SEO要注意的几个问题是（ ） A、设置标题 B、拓展连接广度 C、选择买家经常使用的关键词 D、免费到搜索引擎
15、建立邮件列表的注意事项（ ）
A、提供可供点击的URL B、进行拼写检查 C、必须是用户自愿加入的 D、需要较长时间的累积16、博客营销的特点（ ）
A、内容题材和表现形式灵活多样 B、自主性大 C、动态更新 D、易于被持续发现和长期阅读 17、从空间来分，物流可以分为（ ）
A、国际物流 B、区域物流 C、行业物流 D18、从性质来分，物流可以分为（ ）
A、国际物流 B、区域物流 C、行业物流 D19、生产企业物流可以细分为（ ） A、采购物流 B、生产物流 C、企业内部物流 D、商品退货物流
20、以下属于第三方物流的主要作用是( )(1.0分) A、提高企业竞争力 B、减少库存 C、减低成本 D、提高效率
三、问答题(共5题，20.0分) 1、电子邮件的特点。
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、企业物流 、企业物流
2、常见的“蠕虫”病毒攻击形式。
3、E-mail营销的基本因素。
4、CSS是什么，它的特点有哪些？
5、B2C电子商务的主要模式。
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