微机网络在门诊药房的应用及对治疗效果的影响

CH工NA HEAL TH 工NDUSTRY

DOI:10.16659/j.cnki.l672-5654.2017.33.049

微机网络在门诊药房的应用及对治疗效果的影响

李淑玲

中山大学附属第一医院，广东广州510080

[摘要]目的分析门诊西药房在药学服务等方面出现的问题，并探讨微机网络在门诊药学服务中的应用效果和治疗 效果。方法采用回顾性分析的方法，以2015年1一12月该院西药房实施微机网络化管理前的患者及工作人员作为 对照组，另以2016年1一12月西药房实施微机网络化管理之后患者及工作人员作为观察组。分析两组在医学服务方 面的表现，包括:患者取药的时间和正确率曰分析两组在发放药品时产生的错误数量和错误类型，对比分析两组的不 同。结果实施微机网络管理后的药品分发明细更加清晰化曰经过微机网络管理化实施后的观察组，在发放错误药品 数量上明显低于对照组，其中，剂型是产生错误发放的主要问题。结论在医院的西药房工作中，加入微机网络的实施 能够有效改进药学服务中的不足，减少发放错误药品的次数，提髙治疗效果。[关键词]互相网；系统；医药[中图分类号]R7

[文献标识码]A

[文章编号]1672-5654(2017)11(c)-0049-02

LI Shu-ling

Application of Microcomputer Network in the Outpatient Pharmacy and Ef­

fect on the Treatment Effect

First Affiliated Hospital of Zhongshan University,Guangdong，Guangzhou Province,510080 China

[Abstract] Objective To analyze the problems of outpatient western pharmacy in the pharmacy service and study the appli­

cation effect and treatment effect of microcomputer network in the outpatient pharmacy and effect on the treatment effect.

Methods The patients and work staff before the implementation of microcomputer network from January to December 2015

were selected as the control group, while the patients and staff after the implementation of microcomputer network from Jan­uary to December 2016 were selected as the observation group, and the manifestations of the two groups in the medical ser­vice included the dispensary time and accurate rate, error number and error type in issuing the drugs, and the differences were compared between the two groups. Results The drug dispensary was clearer after the implementation of microcomputer network, and the error number in the observation group was obviously lower than that in the control group after the imple­mentation, and the dose type was the major problem of error dispensary. Conclusion The application of microcomputer net­work in the western pharmacy work in the hospital can effectively improve the shortcomings of pharmacy services, reduce the frequency of issuing error drugs and improve the treatment effect.

[Key words] Internet; System; Medical

当今社会是一个科技和经济都快速发展的时代，计 算机网络在药学应用中的普及也越来越广。在门诊西药 房的工作中由于药品数量巨大、人员复杂等情况常常出 现药品处理不及时、漏药错药以及药品不明细等问题'

1资料与方法1.1 一般资料

采用回顾性分析方法，研究对象为该院西药房包括 2名药房工作人员及3名药师。选取2015年1一12月

近年来，医院对门诊西药房实施了微机网络的应用，进 在实施微机网络应用之前的1 000例患者为对照组，另 一步探究微机网络在门诊西药房的药学服务等方面的 应用作用和治疗效果，从而实现提高西药房服务水平的 目的，从整体上促进门诊西药房的发展，探究如下。

[作者简介]李淑玲(1979-)，女，广东丰顺人，本科，药剂师，研 究方向:药学服务。

选择2016年1一12月实施微机网络后在西药房取药的1 000例患者为观察组;两组参与调查研究的总人数为2 000例，其中有男性990例，女性1 028例，年龄为19~ 78岁，平均年龄为（42.9±4.41)岁，两组研究对象在学 历、社会经验、性别等方面差异无统计学意义(P>0.05)。

中国卫生产业

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lNfO«MA丁工ON Medical 信息医疗

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1.2方法

试验方法:分析对比对照组和观察组在实施微机网 络前后，门诊西药房的发药出错率情况，再对错误类型 进行统计分析，包括药品的剂型错误、计量错误和时效 错误等方面'

等方面人手，对比分析对照组和观察组在药学服务综合 方面的指标，探究微机网络在门诊西药房药学服务中的 组别

对照组观察组

字2

表2两组发放药品时产生的错误类型比较表[n(%)]

剂型问题

42(57.53)7(58.33)11.04<0.05

计量问题

23(31.50)3(25.00)12.51<0.05

时效问题

8(10.95)2(16.66)9.84<0.05

综合

73(100.00)12(100.00)10.54<0.05

P

还能通过机器运转的方式对 从患者取药时间、药品损失率和处方与药品相符率 是代替了传统的手工工作，

以往工作进行更新和优化[M。由于门诊西药房的进药出 药量巨大，患者多，用药多等特点，传统的人工领药方式 应用效果。2结果

2.1分析在门诊西药房实施微机网络管理后的药物明细 情况

分析在两组在门诊西药房实施微机网络管理后的

药物明细情况，时间跨度为一个季度。实验结果表明:观 察组的药品出错率明显比对照组的药品出错率低;同时， 随着时间的推移，出错率也在不断下降，详情见表1。

表1实施微机网络管理后的药品出错率表[n(%。)】

组别例数总出错率第一季度第二季度第三季度第四季度

对照组1 00073(7.30)19(1.90)18(1.80)20(2.00)15(1.50)观察组

1 000

12(1.20)4(0.40)4(0.40)3(0.30)1(0.10)字2

10.543.133.214.294.83P

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

2.2两组的药物服务指标分析

对两组研究对象进行药学服务指标的对比分析。实 验结果表明：观察组在盘点药品（3.74±0.58)min、患者取 药（37.15±7.71)min、药品损失率(0.25±014)%c和处方与

药品相符率(87.12±3.55)%等方面的评分都远远低于观 察组的各项评分[(盘点药品时间（1.84±0.31)min、患者 取药时间（20.06±4.23)min、药品损失率(0.03±0.01)%c、 账单相符率(97.28±2.61)%c]。

2.3两组在发放药品时产生的错误类型情况

在进行资料整合后分析观察组和对照组在发放药 品时产生的错误数量和错误类型进行统计分析。实验结 果表明：剂型问题是发放错误的主要类型，观察组在此 类型的错误发放量为7例，对照组的错误发放量为42例； 对照组患者在总的错误发放数量(73例）上明显高于观 察组的错误发放量（12例），加强微机网络的应用可以 减少药品错误发放的次数，详情见表2。3讨论

3.1提高工作效率和准确率

使用微机网络参与门诊西药房的药品管理不仅仅

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中国卫生产业

工作量很大，加人微机网络的应用后让原来的手工作业 时间缩短，大大提高了工作效率和工作质量[5]。3.2方便查疑

在工作中如果碰到有疑问的配方，计算机系统可以 在短时间内通过输人发票号码就能调出处方进行核对，

快速的查疑方式可以减少患者的顾虑，避免让患者出现

用药错误的现象，耽误患者的康复，从而减少医患纠纷 的发生[M]。3.3提高治疗效果

以上实验研究表明，微机网络的应用可以减少用药 错误的产生，从而帮助患者及时康复。

综上所述，微机网络在门诊西药房的药学服务中具 有很重要的帮助作用，不仅可以提高管理质量和效率，减 少错发药品的现象，还可以提高药学服务水平，促进医

院的整体发展和运转，值得推广。

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(收稿日期:2017-08-24)

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