设施设备管理制度

1工程部设备设施管理综合要求

受控状态 制度名称 设备设施管理综合要求 编 号 公司及项目各部执行部门 物业服务中心工程部 监督部门 工程部 考证部门 门 工程管理部门担负着物业项目设备设施的使用、运行、养护、维修等工作，并确保设备设施的正常、安全、经济地运行。 一．工程管理部门职责为： 1．确保设备设施处于良好的运行状态。负责设备设施的使用、检查、保养、维修（含应急抢修）等。 2．负责工程资料的建档与管理。 3．提供其它委托修理等服务。 二．保证设备运行，满足正常运行需要 根据物业管理区域设备设施配备及客户入驻情况，为保证客户的日常工作需要，对设备的准时开启和关闭按照有关的规定进行严格的管理，保障水、电、暖通等按时正常供应。 三．设备设施的使用、保养及维修 为合理有效地使用各类设备，追求设备最经济的寿命周期、最合理的费用成本及最佳的设备综合性能，设备管理工作必须达到： 1．管好—设备设施完好率达到98%。各类附件、仪器仪表、安全防护等装臵完好无缺，达到正常使用要求。无“跑、冒、滴、漏”现象。 2．用好—按操作规程或要求进行工作，严禁设备带故障工作或超负荷运行。 3．养好—做好日常及定期清洁、润滑、紧固、调整、修复等保养工作。 4．员工应做到： （1）会使用—对设备的原理、结构、功能、使用（控制）范围清楚，使用方法熟练。 （2）会保养—精心养护、善于保养，发现问题及时处理。 （3）会检查—熟悉设备的正常运行状况，随时观察（看、听、闻、摸或借助仪器工具等）设备运行状态。 （4）会维修—准确判断故障原因，掌握维修操作方法，彻底排除设备的各种故障。 四．设备保养与维修的关系： 1．应以“养”为主，以“修”为辅，平时加强主动保养才能最大限度地减少设备故障后的被动维修。 2．维修又应以计划为主，预防第一、重在平时（日常或定期巡检、维修）。 3．设备设施的维修工作分类见下图所示： 日常维修报修 巡检、报修 预防性维修 计划内维修 定期检查 维 改良性维修完善、改造、更新 修 应急维修 计划外维修 接受委托维修服务 4．设备设施的巡视检查 设备设施巡视检查是设备管理的重要内容之一，应定期或不定期进行。定期巡检又分为日检、月检、年检，不定期的巡检可根据需要临时安排进行。巡视的目的在于及时发现问题并解决问题，消除隐患。每次巡检均要有详细记录。 五．建立设备运行及维保制度，明确操作规程 建立健全设备的运行操作规程、安全制度、维保要求及计划，设备运行人员的岗位责任制度、交制度等。工程管理人员要对设备进行普查，掌握设备技术状态，落实维保计划。受控 定期巡检或测试重要设备（如：加强配电房高低压供配电设备在每年雷雨季节前的检修测试工作），以确保设备的安全运行。 六．设备运行值班 根据实际需要及有关规定，安排设备运行值班。如：高低压配电室应二十四小时值班；空调运行期间安排专人值班操作。 七．工程技术资料档案管理 应将设备设施的技术图纸资料，验收记录和相关文件、维修保养记录等收集、整理、归档。根据资料及时准确填写设备台帐等。 八．二次装修管理 1．为了大楼（大厦）整体要求及避免对其他客户的影响，对客户租赁（自用）物业的二次装修须进行管理和监督，要求装修符合建筑、设备、环境、消防、卫生等有关规定（此项管理与服务清洁部门、保安部门共同执行）。 2．二次装修的管理包括：受理装修申请、确定装修公司后，应向工程部门提供装修公司资质证书（复印件）及装修图纸等资料，并予审核，若不符合国家有关规定，应修改后重新审核。签署装修及安全责任协议书等。此外，根据需要还须申报消防、卫生防疫等部门批准。 3．装修施工期间加强现场监督检查，装修工程结束需验收或整改，验收通过后需将验收记录、工程图纸资料等存档。 九．空臵房屋管理 对尚未交付使用的空臵房屋，为保证空臵单元完好，达到可随时交付要求，平时仍需要对其加强管理。 定期巡查空臵房屋，记录状态，发现问题及时整改，保证空臵房屋设备设施能随时投入交付使用。 十．报修及应急抢修 设备设施运行使用中，往往会出现各种故障或其它不正常情况，工程部门须迅速排除故障、修复设备，恢复正常使用功能。 接到报修后一般在15分钟内到达现场，报修工作需填写《报修单》，修复后客户验收签字（包括所用材料）。 若遇抢修或重大事故报修，相关维修人员应迅速到达现场，同时报工程部门经理及管理处和总经理室。必要时，由总经理室组织有关部门采取应急措施。 十一．委托服务 客户单元内自用设备需委托管理处维修或安装（小型）时，需填写《 委托服务单》，由工程部门指派专业人员完成。此项服务属有偿服务，维修（安装）的人工材料费用均在《 委托服务单》中填写，请用户验收签字确认。 十二．机房管理 制定机房管理制度，定人定期清扫机房。确保所管机房的环境整洁、通道畅通、无积水、无积灰、无杂物、无鼠害、无“跑、冒、滴、漏”；主要机组和附属设备无积灰、无锈蚀、运行良好、标识清楚、安全防护装臵齐全。 十三．安全管理 1．设备安全防护装臵及消防设施齐全无缺。供配电设备要定期进行预防性试验及接地安全检查，定期检查事故隐患并及时整改。设备机房内严禁抽烟，各种动火、动电操作须按照有关规定进行。易燃易爆物品要统一存放在危险品仓库内。 2．特种作业人员必须持证上岗。相关人员必须熟知并掌握设备的安全操作规程。对新进人员应进行“三级”安全教育（公司、部门、班组），对安全事故的处理，必须做到“三不放过”（事故原因没有查明不放过、整改措施不落实不放过、员工未受到教育不放过）。 十四．节能降耗 根据设备性能及客户要求，本着节约能源、节省开支、降低消耗、杜绝浪费的原则，通过技术措施和管理手段，最大限度地达到节能降耗的目的。 相关说明 公司所属各物业服务中心参照此执行 编制人员 编制日期 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师 2工程部设备日常管理制度

受控状态 制度名称 设备日常管理制度 编 号 物业服务中心工程部 公司及项目各部监督部门 工程部 考证部门 门 受控 执行部门 （1）设备日常管理规定 1、总则 为了加强公司设备的日常管理工作，规范供水．供电及机电设备的日常 使用和维护，公司特制定本制度。 2、设备日常管理的具体规定 （1）业主（使用人）不能往厕所及下水道乱扔菜叶、垃圾等，如因使用不当导致堵塞厕所或者下水道被损坏，将由业主（使用人）全面负责偿付相 应的修理费用c （2）业主（使用人）不得在屋楼内的公共地方摆放家具、货物、神位，更不得烧香。如果小孩在墙面上乱涂乱画，则按照相关规定由小孩的监护人承担相应的责任。 （3）业主（使用人）不能在电梯内嬉戏，不能乱按对讲机、电梯开关键，如属人为损坏的，当事人负责修理费用，具体罚款多少要根据公共设施被损坏的程度而定。 （4）由于小区供冰、供电及机电设备是经过静心设计的，所以业主（使用人）不得随意进行任意更改，如果业主（使用人）未获相关部门批准擅自做了更改，将由业主（使用人）承担相应的责任。 （5）由于小区各楼宇均装有公共电视天线．为了确保其外观整洁，业主不得增设户外天线。 （6）如果业主（使用人）长时间离开住所，请将水、电开关都关好．如因跑水、漏电造成经济损失的，由业住（所有人）支付相应的赔偿金额， 3、附则 （1）本制度由公司工程管理部负责制定和解 （2）本制度自颁布之日起施行。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师

3工程部机电设备管理制度

受控状态 制度名称 机电设备管理制度 编 号 物业服务中心工程部 公司及项目各部监督部门 工程部 考证部门 门 受控 执行部门 1、总则 为了加强公司机电设备的管理工作，确保公司机电设备能够安全、正常经济地运行公司特制定本制度。 2、机电设备运行管理的标准和相关规定 （1）机电设备管理应依据的标准是：安全、正常、经济，工程管理部的 专业技术人员负责操作、保养、维修机电设备，机电设备维修人员应持有相应的操作证和上岗证。 （2）为了加强控制、消防、电梯、供水设备的管理工作，公司专门建立24h值班制度，其中规定值班员必须密切关注设备运行的实际情况，一旦出现问题应立即采取处理措施，同时还要做好相关记录，记录一定要完整、清晰、准确。 （3）值班员在当班期间应严格按照相关规定操作机电设备。 3、机电设备养护的具体措施 （1）相关人员要严格按照相关规定维护机电设备保证设备完好。清洁机电设备。 （3）维修人员必须按照相关规定维修机电设备。 （4）维修人员在维修机电设备时先准备好材料并采取相应的安全措施和技术措施，以避免发生意外事故。 4、机电设备安全管理的具体规定 （1）机电设备管理人员对机电设备的运行规律等情况要有深入了解和掌握，始终坚持“以预防为主”的方针，以避免事故的发生。 （2）相关规定要求供配电设备房必须配备有消防类器材 。 （3）操作人员在电源干线、低压配电柜上进行操作时，必须由专人监护，必须使用绝缘工具（如绝缘手套等）还要将标示牌悬挂在显眼的位臵。 5、附则 （1）本制度由公司工程管理部负责制定和解 （2）本制度自颁布之日起施行。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师 4工程部大宗设备使用管理制度

受控状态 制度名称 大宗设备使用管理制度 编 号 物业服务中心工程部 受控 公司及项目各部执行部门 监督部门 工程部 考证部门 门 1、总则 为了规范公司大宗设备管理工作，使相关操作人员能够更好地使用大宗设备，保证设备正常地运转，公司特制定本制度。 2、操作人员使用大宗设备前的准备工作 （1）公司对员工应该进行两方面内容的教育，一是技术教育，具体有应 会教育、安全教育等内容；二是业务管理教育，具体有经济责任制岗位经济责任制设备使用维护制度设备事故管理制度等内容。 （2）公司对员工进行技术方面的知识培训，使操作人员对大宗设备的结构性能使用维护日常检查内容、安全操作等知识能够深入了解，同时对各自岗位的技术经济责任更加明确。 （3）大宗设备投入使用前应编制好相关的技术资料。因为，这些技术资料是大宗设备使用的重要依据和指导性文件，具体有设备日常检查和定期检查卡片，设备润滑卡片及设备操作维护规程。 （4）大宗设备必须配备一些仪器、工具，专门用于检查及维护大宗设备。 （5）相关人员要对大宗设备的安装、精度、性能及安全装臵进行全面性检查并向操作者点交设备附件。 3、大宗设备操作规程和具体要求 （1）具体的操作规程 1）对大宗设备实行定人定机凭操作证操作设备。 2）确保大宗设备整洁，按时加（换）油。 3）严格按照相关规定去实施相关工作。 4）确保工具和附件的完好性。 5）一旦发现问题就应停机检查，自己不能处理的，通知检查人员。 （2）具体的操作要求 1）相关部件要摆放整齐。工具、工件、附件放臵要整齐，安全防护装臵 要安全，线路管道要完整。 2）设备里外要清洁设备内外清洁，各滑动面、齿轮、齿条没有损坏泄漏等现象。 3）润滑油性能要良好，按时加（换）油确保油性油质良好，确保油具、油杯、油毡、油线整洁，油标明亮。 4）相关工作人员的安全要有保障。明亮了避免事故发生，相关人员要按照 障。公司实行定人定形和交接1制度为相关规定熟悉设备结构等 4、大宗设备报告管理的具体规定 （1）只要出现下列情况之一，筋应 1）设备发生故障或者停村检修： 立即向领班或者技术员汇报实际情况。 2）主要设备除正常操作外的调整； 3）主要设备非正常操作的开停 4）领用维修材料。 5）零部件改造、代换或者加工修理。 6）设备运行人员短时间暂离岗位。 7）设备维修人员的工作情况。 8）联系对外班组。 （2）只要出现下列情况之一，就应立即向工程师汇报实际情况。 1）重点设备除正常操作外的启动调整及异常情况。 2）设备要采用新的运行方。 3）主要设备发生故障或者停机检修。 4）重要零部件改造，代换或者加工修理。 5）系统故障及检修。 6）成批和大件工具．备件和材料领用。 5、大宗设备事故的发生，划分、处理 （1）大宗设备事故的发生与划分 1）大宗设备事故的发生。因大宗设备非正常损失引起的业主投诉或者造成经济损失的（如停水停电等）皆为大宗设备事故。 2）大宗设备事故的划分。大宗设备事故具体可分为—般事故、重大和特大事故三类。以下为划分标准： ①一般事故：设备零件损坏．其修复费用至少为500元。 ②重大事故：设备损坏，其修复费用至少2000元；另外，虽然未达到以上标准，但情节严重的也属于重大事故。 ③特大事故：造成死亡、三人或者超过三人重伤者属于特大事故；另外，情节严重，性质恶劣的其他事故也属于重大事故。 （2）大宗设备事故的处理方法 1）操作人员在事故发生以后应立即采取紧急措施，及时果断抢救，避免事故范围的扩大，并立即向相关的上级部门汇报实际情况，各部门、各班组应在24h内将事故报告单填写好，交主管副并报送至总经理。 2）相关部门在事故发生后进行相应处理时，要坚持“三不放过”的原则：事故发生原因不查清不放过；没有防范措施不放过；事故责任者未处理和员工不受教育不放过。如果没有按照上述要求去做，将处罚相关主管部门的经理。 3）相关部门对事故造成设备损坏及修复情况，要仔细填写在设备资料档案中，并报相关的主管部门。 4）相关部门应给予排除隐患避免重大事故者物质或者其他奖励，对造成事故责任者，在调查清楚具体原因之后进行相应处分。 6、附则 （1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。 （2）本制度自颁布之日起施行。 、 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师 5工程部设备润滑管理制度

受控状态 制度名称 设备润滑管理制度 编 号 物业服务中心工程部 公司及项目各部监督部门 工程部 考证部门 门 受控 执行部门 1、总则：为了加强设备润滑管理，确保设备正常运行，公司特制定本制度。 2、润滑工作的方式根据设备管理及其运行特点，采用由操作工及维修工共同负责的方式进行润滑工作。 3、润滑剂的选用 （1）由专业主管根据所管设备的运行特点和出厂使用说明书来选择润滑剂，报请经理批准后，交综合事务部统采购 （2）当出厂使用说明书的油种规格不清楚时，要根据设备的各种工作条件（转数、轴径转速、载荷、形式和温度等）来确定恰当的润滑剂。 （3）从技术管理、资料管理出发，应尽可能用同一润滑剂。 4、润滑剂的管理润滑剂的管理包括采购、运输和储存几部分润滑剂在储存中，对各种油（脂）的存放，必须分品种、牌号储存，严禁混杂，更要保证清洁，防止尘沙、铁屑、水分等异物混入。润滑剂的使用部门要把润滑剂的消耗量做好记录，并取得月消耗量的数据，根据记录和每月的工作计划做润滑消耗预算表，并报库房由采购部门采购。 5、设备润滑工作 （1）定点。现代机械设备中需要润滑的部位都设有润滑点，并配臵油孔、油标油池等供油装臵每个操作工和维修工都必须熟悉这些供油部位。 （2）定质。为了确保润滑剂在使用过程中的质量，必须按设备说明书上品种、牌号使用，设备上的润滑装臵要保持清洁。 （3）定量。在保证设备润滑良好基础上，执行定额用油。如发现超过额时，要查明原因，及时改正。 （4）定期。定期添油和清洗换油，是搞好设备润滑的重要环节。因此在进行润滑操作过程中，必须严格按照说明书规定，分别按班、日、月给各润 滑点加油（脂，按计划清洗换油C脂）。 （5）定人。设备上的各润滑部位，应由操作工和维修工分工负责。凡需要每班（每天或每周）加油一次的润滑点由操作者负责加油，凡需要拆卸后才能添油（脂）或换油（脂）的部位，由修理工定期清洗换油（脂）所有电器部件由维修电工负责添油（脂）或换油（脂。 6、附则 （D本制度由公司工程管理部负责制定、修订和解释。 （2）本制度自颁布之日起施行。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师 6工程部设备检查管理制度

受控状态 制度名称 设备检查管理制度 编 号 项目管理中心工程部 公司及项目各部监督部门 工程部 考证部门 门 受控 执行部门 1、总则 为了保持不同设备安全、正常、经济运行，公司特制定本制度。 2、总体要求 （1）拟订计划。工程管理部必须拟订对设备的季度、年度保养计划。 （2）制定制度。工程管理部根据不同设备性能、作用和运行情况，制定检查制度，包括检查内容、检查表格、检查时间要求。 （3）检查方式。采取运行检查、维修检查、巡视检查、停机检查等不同形式的检查方式，以确保设备良好运行。 3、责任 （1）运行检查由专人负责，每天按规定时间对所管辖设备的运行状况（包括温度、流电压、压力、水位、阀门声响、振动情况等）进行全面检查。每次检查按部门制订的运行和巡视检查记录表格做好记录。发现异常或事故隐患必须及时排除，重要问题立即汇报。 ②工程主管、水电工根据责任范围进行巡视检查。工程主管主要着重于较重要的机电部位及设备进行巡视检查，并督促各水电工维护好重要设备 确保设备正常运行。 （2）工程主管必须保证设备安全使用，每天、每周均对设备的安全状况、零部件等进行检查，发现故障隐患及时排除，确保安全。 （3）工程助理与工程主管互相配合，对配电柜、空调机组、电梯等要制定停机检查程序，再根据检查结果进行详细全面检修、调度，以保证供暖、送冷、供电设备及电梯运行无误。 4、外包检查 （1）外包维修保养项目（如空调、电梯．消防设备、机 备、机械维修检查等项目）由外包维修商负责。外包维修商必须先到工程管理部办理所需手续才可到设备安装地点进行维修保养工作。 （2）外包检查内容包括设备的性能、故障部位．故障原因等，须填写维修检查记录表。维修中修理的部位、更换的零部件、修理后的运行效果也做好记录，交由工程管理部存档。 5．附则 （1）本制度由工程管理部负责制定和解释。 （2）本制度自颁布之日起施行。 相关说明 编制人员 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 批准人员 总工程师 编制日期 2015年 批准日期 7工程部设备保养管理制度

受控状态 制度名称 设备保养管理制度 编 号 物业服务中心工程部 受控 公司及项目各部执行部门 监督部门 工程部 考证部门 门 1、总则 为了规范公司设备的养护行为加强公司设备养护的管理工作，从而使设备的使用期限延长，公司特制定本制度。 2、制订设备维护保养计划 （1）为设备制订下—年度的维护保养计划工作应由相关主管负责完成，规定时间是每年的XX月，于X月X日前报至工程总工程师，在该计划审核修定完毕以后，还必须由公司经理给予批准才可具体实施。 （2）公司设备维护保养计划具体有五种类型．即周．月季半年、一 年设备维护保养计划。如果在大周期中又含有小周期计划的则应按照相关规定做好小周期的维护保养工作，在大周期到来时，还需要对设备增设全面性检查和维修计划。 3、设备管理的具体方法 （1）由专人负责给所有设备统一编号。 （2）相关人员制订设备维修保养的周期、项目以及标准时间，必须严格按照国家相关规定与标准。 （3）相关人员要合理地拆卸与组装一切设备，为了避有为了避免人为破坏情况的发生，严禁对―切设备进行盲目拆卸与组装。 （4）相关人员在维护保养设备的时候，要坚持切实可行的安全措施（防止触电、压伤、挤伤）并对作业面进行仔细观察，同时要严格按照操作规程进行。 （5）相关人员每次在对设备进行维修保养时，都要认真填写维修（保养记录及设备管理台账，并在设备维修保养计划上有所体现。 （6）每次设备维修保养工作都应由主管负责安排、检查、指导，总工程师负责审核重大维修保养项目的维修方案并负责具体实施。 （7）如果出现了重大问题，又不能很快解决的，相关人员应及时报告给相关主管部门，并采取相应措施，尽快修复设备，从而确保其运行尽快恢复正常。 4、附则 （1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。 （2）本制度自颁布之日起施行。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师 8工程部设备管理值班制度

受控状态 制度名称 设备管理值班制度 编 号 物业服务中心工程部 公司及项目各部监督部门 工程部 考证部门 门 受控 执行部门 1、总则 为了规范物业公司设备的日常使用和养护工作，公司特制定本制度。 2、具体规定 （1）每周指定一名系统员作为值班责任人，负责巡视检查相关设备，一旦出现问题，应立即作出处理使其尽快得到解决； （2）值班人员必须—天24h—直保持通信畅通，而对于基层人员的故障咨询要作出详细地、及时地解答，同时还要在现场亲自指导。 （3）公司基层所反馈值班人的一般故障要仔细记录在案，如果是能及时得到解决的问题就一定给予解决，如果问题一时不能解决的，则对其故障 定位和行为过程进行详细记录使其能够尽快得到解决。 （4）在当班期间设备维护人员要做好属于自己职责范围内的工作，并且要在每周的固定时间里移交工作，同时做好记录。如果出现了故障，作为第一责任人的值班人员要及时作出处理，需要内部协作才能解决的，应将实际情况汇报给相关的负责人。 3、附则 （1）本规定公司工程管理部负责制定和解释。 （2）本制度自颁布之日起施行。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师

9工程部设备管理交制度

受控状态 制度名称 设备管理交制度 编 号 物业服务中心工程部 公司及项目各部监督部门 工程部 考证部门 门 受控 执行部门 1、总则 为了规范物业公司设备管理交的相关事宜，公司特制定本制度。 2、具体规定 （1）值班人员应按统一安排的班次上下班，严禁迟到、早退、缺勤的现象发生，另外值班人员值班人员不得私自调班、找人顶班等。如果因为某种原因不能按时上班的，应提前征得领班的同意，严格按规定办理请假相关手续。 （2）在交之前，人员和人员必须都做好相应的准备工作，具体包括，介绍设备的运行情况和运行方式及其相关记录，以及设备的检修 变更记录等。需要注意的是：如果是双方领班交，就需要分别在值班日志上签字。 （3）如果出现以下情况之一，值班人员不能进行工作交接。 1）物业公司领班或者由主管指定领班替代者还没有按到岗。 2）到了交的规定时间，值班人员没有处理完事故或者刚刚开、关重大设备。 3）到了交的规定时间，值班人员仍没有完成手头上的工作： 4）人员神志不清或者喝醉了酒。 5）如果人员的数量未能达到规定人数的最低限度。 3、附则 （1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。 （2）本制度自颁布之日起施行。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师

10工程部设备设施防火管理制度

受控状态 制度名称 设备设施防火管理制度 编 号 物业服务中心工程部 受控 公司及项目各部执行部门 监督部门 工程部 考证部门 门 1、工程部门员工既是操作维修、值班人员同时又是义务消防队员，必须积极参加本物业的消防培训、消防演习，同时负责管理所辖区域内的消防设施。 2、每个工程部员工都应熟悉所辖区域的整体布局及其设备平面图上标明的消防设施的位臵和消防工具的数量。 3、每个工程部员工都应了解所辖区域配备灭火机的灭火原理及性能，熟练掌握灭火机的使用方法。 4、每个工程部员工都应掌握触电急救法、人工呼吸法等抢救方法，熟练处理触电事故及其他意外事故。 5、各机房内严禁吸烟，严禁存放易燃易爆物品。 6、电气设备着火，应立即断开电源并报消控室，同时使用“ 1211”和干粉灭火机进行灭火，严禁使用水、泡沫灭火机和黄沙灭火。使用灭火机对带电体进行灭火时，须保持一米以上距离。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师

11工程部设备机房管理制度

受控状态 制度名称 设备机房管理制度 编 号 物业服务中心工程部 公司及项目各部监督部门 工程部 考证部门 门 受控 执行部门 一．未经管理处部门经理批准，员工不得私自引领外单位人员在机房内参观。 二．经批准到机房参观者，进出机房均应办理登记手续，原则不允许拍照和摄像，除非经总经理室批准方能进行。 三．要严格按照设备点检有关规定，抄录设备各运行数据，认真做好记录并填表。 四．在巡检中发现问题要及时处理，处理不了的及时上报。 五．值班人员必须严格遵守公司有关设备设施的管理制度，不得将与工作无关的物品带入机房。 六．严禁在机房内吃任何食品。 七．在机房内不允许接用临时电器设备。 八．在机房内不允许随意挪动消防器材。 九．未经批准不允许在机房内使用电焊、气焊。 十．在机房内严禁吸烟。 十一.保持机房整洁，确保机房及设备无尘，搞好文明生产。 十二.做好记录，认真填写《值班日记》。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师

12工程部设备事故分析及处理制度

制度名称 设备事故分析及处理制度 执行部门 物业服务中心工程部 监督部门 工程部 受控状态 编 号 受控 公司及项目各部考证部门 门 一．设备因非正常原因发生故障，造成物业停电、停水、通讯中断（或部分中断）、设备损坏、人身伤亡，影响正常工作秩序等，应立即上报部门经理，及时组织抢修、抢救，并进行事故调查。 二．做到三不放过，即：第一、原因没有查清不放过；第二、肇事者和员工没有受到教育不放过；第三、没有采取有效防范措施不放过。 三．事故处理结果及时上报物业管理处和公司总经理室，对事故隐瞒不报或拖延上报的部门与个人应追究行政和经济直至刑事责任。 四．记录 《事故分析及处理报告》 交管理制度 一．人必须提前15分钟，人员在人员未到场或未完成检查工作前不得擅自离岗。 二．人员应将本班情况及遗留工作作详细记录，并向人员如实反映。 三．人员应认真阅读值班记录，了解上一班的工作情况，如人员休假后上班，应同时阅读休假期间的工作记录，了解整个工作运行情况。 四．人员应明确回复人员提出的问题，并和人共同核实、检查设备的运行情况及运行参数，包括各安全附件、运行设备、工具、钥匙、环境和设备卫生等。 五．人员发现人员未认真完成有关工作及已检查中发现问题，应向人员提出，如人员不能给予明确的回复或不加以改善，人员可拒绝，并报上级领导处理。 六．在处理设备及附属设备事故时，不得进行，人员应坚守岗位，继续进行事故处理，并有权指挥人员配合工作，在此情况下人员应经上级主管同意方可进行工作。 七．当检查工作完成，并且人员无其他疑问后，方可进行交签名工作。 八．交工作一旦完成，人员则负责全系统的安全运行操作。 九．调休、事假、公休应提前通知主管。 相关说明 编制人员 编制日期 公司所属各物业服务中心参照此执行 项目管理中心工程部 2015年 批准人员 批准日期 总工程师