物流公司平台运营中心推进方案

一 工作进度：

1、 运营中心分拨平台现有配置：

A.现有人员配置：

经理2人；计划部主管1人；客服部主管1人，客服专员1人；内勤部主管1人，内勤专员4人（不够）；货管部主管1人，仓管员4人（不够）；品管部主管1人；装卸部主管1人，叉车工2人，装卸工8人（不够）。 B.办公设施配置：

现使用办公室3间，办公桌30张，电脑5台，打印机4台。 C.劳动工具配置：

叉车1台（不够），地拖4台，铁托盘1500个。 D.可使用的场地面积： 共有14个档口。

2、 工作时间节点划分：

根据现有人员配置、办公设施和场地规划可分为2个工作班组，班组成员为5+5模式（5名搬运工+5名仓管员），内勤部、货管部、装卸部实行早晚班制度，早班上班时间：8:00-18:00，晚班上班时间：13:00-21:00（搬运工晚班实行两人轮班制），下班时间以任务完成的时间节点为实际下班时间。

3、车辆卸载目标：

目前卸载力可达4-6车/每天，在现有两个班组工作能够有序开展

的基础上，进行对班组的扩充。

4、流程梳理：

计划部、内勤部、货管部、客服部4个部门基本能按要求操作公司系统软件，完成基本工作流程；财务部及城配暂未涉及。

送货 审核总单 通知提货 整理单据 转货 办理提货手续 清仓盘点 报账对账 考核、督查 异常处理、货物跟踪 备注：

计划部：审核总单。

内勤、货管部：整理单据、通知提货、办理提货手续、转货、报账对账、清仓盘点。

城 配：送货。

客服部：异常处理、货物跟踪。 品管部：考核、督查。 二 战略理解分析

通过对前期公司领导的相关培训指导的理解，我部门认为需要公司财务体系、联盟商价格体系、城配体系、人事培训体系、薪酬体系

与运营体系的工作同步进行，才能达成公司的战略目标的时间节点计划。

三 推进方案：

1、希望平台尽快与上游物流联盟单位达成顺畅的握手状态，使“落地配”能从演练达到真正的实际操作。

A 招商支持：基于现有人员的卸载力，建议从物流联盟理事单位中挑选两家物流公司（长远和沂蒙）先和平台实施系统软件的对接握手，在真正的实际操作流程中去发现问题、解决问题、制定适合我司的流程和规定。

B 信息支持：由信息部提供信息技术支持，在最短时间内实施系统软件的对接握手（已进行沟通）。

2、针对财务部配备的现场人员，尽快形成有效可行的财务制度及资金结算流程。

A 平台与上游联盟物流公司的资金结算流程； B 平台与现场出纳的资金结算流程；

C 现场出纳与内勤、货管、配送中心的工作衔接流程及资金结算流程；

（已与财务部曹总进行了沟通，以上工作预计在下周星期三安排时间对有关人员进行培训工作）。 3、城配体系的搭建和现场的人员安排。

目前工作情况：调取社会资源或各单位原有资源，由计划部人员兼任。

4、本着我司省钱、省事、省人、省心的方针，针对目前平台物流联盟商没有涉及的线路（省内、省外）采取平台体外循环机制，搭建完整的网络体系。（已与招商部沟通，安排张磊和我部门有关人员在本周周日进行一个物流信息的收集）

5、根据工作的进度进行岗位人员补充、岗位薪酬确定及岗位流程培训。

A 加强与人事行政工作紧密联系，协助人事做好平台运营中心人员增补计划。

B 岗位薪酬直接影响到员工稳定性，急需人事行政部对各个岗位做出明确的薪资标准。

C 需要行政部整理相关的培训资料，做好运营中心后期增补人员的业务技能、岗位流程培训工作。（目前行政部提供了《分拨中心操作手册》和《落地配操作手册》两本手册。）

D 需要行政部协助我部门制定出规范化的章程和条例，作为以后我司运营中心明确的制度。

6、为了提高现场工作效率，场地结构需要后勤物业部提供支持。 为了平台运营中心更好地开展工作，经运营中心领导协商讨论一致后，建议将园区A区分拨中心主消防墙打通，需要后勤物业部提供支持。

拟稿人：李炜昕、许浩

参与人：夏东明、何伟军、朱彪宇、运营中心各部门主管 2016年6月19日