医院人员紧急替代程序和方案

医院人员紧急替代程序和方案

为应对各种突发事件导致的人力资源紧张，保证医疗工作正常有序开展，结合科室实际情况，特制定本科室人员紧急替代程序和方案。

一、成立紧急状态下人力资源调配小组 组长：XXX 成员：XXX

二、科室人员紧急替代领导小组职责

在遇各种突发情况，组长负责总指挥、紧急决策。成员负责组织、协调、指导、实施科室人员紧急替代程序、方案的启动和实施。

三、人员紧急替代程序和方案 （一）突发事件报告制度

1.凡遇紧急及特殊情况，工作人员不能继续履行工作职责，须由当事人或者相关人员，立即主动汇报科主任或负责人，并启动请假程序。

2.科主任或负责人启动人力资源紧急替代程序，保证人员到位，满足工作需要。

3.如科内调配难以满足工作需要，科主任或负责人应立即向主管部门或者分管院领导汇报，启动院内紧急人员替代流程。

（二）人员紧急替代程序

1.科室排班应考虑周全，安排备班人员，随时应对突发情况。

2.正常工作日：工作人员不能继续履行工作职责时，须由当事人或者相关人员，立即主动汇报科主任或负责人。科主任或负责人应立即指派在班的具有资质的同级别或高级别人员接替或者分担工作。如工作任务重，只能暂时接替，科主任或负责人应立即根据排班情况，安排人员紧急替代，并对下一步排班进行调整，保证工作安全顺利开展。

3.非正常工作时间：工作人员不能继续履行临床工作职能时，须由当事人或者相关人员，立即主动汇报科主任或负责人。科主任或负责人应立即指派在班的二线人员临时替代，并立即安排人员进行紧急替代，并对下一步排班进行调整，保证工作安全顺利开展。

四、本科室人员紧急替代领导小组成员名单及联系方式 略

五、紧急状态下的相关要求

（一）各级人员均需保持手机畅通，随叫随到，尽可能保证不延误患者救治。

（二）服从领导小组及上级领导部门安排。 六、奖惩措施

（一）对积极配合的人员给予表扬和鼓励，成绩突出者上报相关职能部门给予表彰。

（二）对不服从调配，不履行紧急替代任务者，由科主任或负责人上报相关职能部门，视情节轻重程度对其进行相应处罚。