网络中断判断与处理

网络中断判断与处理——只针对局域网

造成此种现象的原因很多，下面介绍几种常用的基本的网络检测方法，其基本原则是首先检查软性问题，再检查硬件问题：

1. 最基本，最常用的，测试物理网络的方法

网络不通或不能上网我们首先检查“本地连接”图标是否划叉，若是则检查网线是否插好、接触是否良好。再进行ping(不能大写)命令，如ping 10.75.169.1 －t ，参数－t是等待用户去中断测试。

但是当网络出现连接故障时，使用Ping来查找问题的根源判断是网络故障是不科学的。这样只通过表面现象进行判断，很可能掩盖。那么我们在使用Ping命令过程中，到底注意哪些问题呢？

（1）ping的结果是Request Timed Out

当Ping指定的对象时，出现“Request Timed Out”提示信息的频率非常高，这说明对方无法接受发送过来的数据。当然这种情况下，很可能就是网络出现了故障，但并不能就因此而确定网络一定不通。因为它还有可能是其它原因造成的。

A.主机不在线

如果对方关机、禁用网卡或者拨掉网线，那么无论你怎么操作，都不会有连通的信息返回的。要知道最简单的却往往是最容易被忽视的。

B.防火墙拦截

当安装了防火墙之后，当防火墙工作时，一般都能自动拦截来自网络的Ping命令，从而让其失去响应。同时安装防火墙后，还会造成共享文件无法访问的故障。因此在检查时应该先让对方关闭防火墙，然后再使用Ping命令来检测。

C.网关设置错误

这种情况主要出现在Ping外部网络地址时才出现。因为当网关设置错误时，Ping发出的数据包无法经网关进行转发。因此需要检查本机的网关设置。

一般来说，我们ping10.75.169.31不会出现上述的主机不在线、防火墙拦截、网关设置错误的原因，如果仍然出现此类问题，就基本可以判断网络不通。

（2）ping的结果是Destination Host Unreachable

如果出现“Destination Host Unreachable”“或hardware error” ，那我们需要首先检查自己的电脑ip地址、子网掩码、网关是否设置正确，更主要的是检查一下网线是否插好，判断的依据是看网卡接线口指示灯是否有一个闪烁，若无闪烁或不亮则重插网线，若网线正常且接触良好那么可推测是网络出现了问题，这时就需要通知检查HUB或交换机的电源是否正常工作。

2. 查看IP地址是否冲突或错误

IP地址冲突的现象是弹出一个提示框

修改设置的方法是打开“本地连接”图标

先查看网络连接是否正常

点击“属性”一栏。

选中的“Internet协议（TCP/IP）”

然后单击“属性”一栏

查看IP地址、子网掩码、默认网关是否与分配的IP地址吻合；若不正确则按照相关管理机构制定的网络管理办法分配的IP地址进行更改。如若仍然冲突，需报相关主管部门进行核实。

3. 检查网络硬件故障

在进行上述操作后网络仍然不通，我们就要根据网络软硬件结构划分判断，可以分为物理故障和逻辑故障。

（1）物理故障

物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况，或者是人为疏忽导致网络连接错误等现象。人为的物理故障通常是在没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下产生的。对于物理故障，可以从客户机或网络中心用ping命令检查线路连通情况，确认故障点后进行故障排除。（见1. 最基本，最常用的，测试物理网络的方法）

同时，我们还可以检查网卡是否存在问题，网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起其它电脑的网卡，只用连接局域网的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。网卡好坏检查的方法首先是用ping和ipconfig/all命令进行自检。方法如下：

A. 点“开始”按钮→运行→在对话框中输入“cmd”命令,确定；

B. 输入ping 127.0.0.1,检查TCP/IP协议安装是否正确。

C. 用ipconfig /all 看看网卡物理地址是不是为0或者全F,若ping后MAC地址（Physical Address）项全为0或全为F，则说明网卡存在问题。

（2）逻辑故障

原因是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口或重新启动计算机，就可以恢复线路的连通了。

根据网络对象不同划分的时候，可分为线路故障、路由故障和主机故障。

(1)线路故障

线路故障最常见的情况就是线路不通，对于这种情况首先检查该线路的物理连接是否

畅通。然后检查线路上流量是否还存在，用ping检查线路远端的路由器端口能否响应，用 traceroute检查路由器配置是否正确，找出问题逐个解决。

(2)网络连接设备故障

网络连接设备故障主要是由网络中的集线器、交换机或路由器的故障引起的。一般集线器和普通交换机的故障多为硬件设备损坏或设备性能不足，此类故障比较容易判断，解决方法多为更换相应设备。

(3)主机故障

主机故障常见的现象就是主机的配置不当。如主机配置的IP地址与其他主机冲突，或 IP地址根本就不在子网范围内，由此导致主机无法连通。主机的另一故障就是安全故障，特别是网络黑客的恶意攻击。一般可以通过监视主机的流量或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。安装网络防火墙并经常不定期的查杀病毒是解决这种问题最基本的办法。

4. 检查操作系统是否受病毒感染

除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗,虚拟网关地址,以收集局域网中传奇游戏登陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件。工作流程:首先,将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关。该流程会造成局域网与internet连接中断,使游戏与服务器断开链接。待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时,帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器,而是上传到正在进行arp欺骗的传奇杀

手软件中。通过传奇杀手自身的解密手段,会获得该帐户的真实用户名及密码。从而达到窃取玩家帐号的目的。发作状况:局域网与internet链接速度突然变慢甚至断开。网络游戏断开链接,且重新登陆后提示服务器无响应。

建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。