上海迪士尼绩效管理制度

上海迪士尼绩效管理制度

一、绩效管理概述 1.1 定义

绩效管理是指通过对员工的工作表现进行评估和反馈，从而促进员工个人的成长和发展，同时提高组织的整体绩效水平。 1.2 目的

（1）明确岗位职责和工作目标，激励员工实现个人和组织目标；

（2）为员工提供反馈和指导，帮助其发现自身优势和不足；

（3）提高员工的工作质量和效率，增强团队合作精神；

（4）为薪酬、晋升、培训等决策提供依据。

二、绩效管理流程

2.1 目标设定阶段

（1）制定年度目标：公司根据战略规划和业务需求，制定年度目标，并将其分解到各部门和岗位；

（2）沟通目标：上级向下级传达年度目标，并与下级共同商讨如何实现目标；

（3）制定个人目标：下级根据部门和岗位目标，制定符合自身职责的个人目标，并提交给上级审核。

2.2 绩效评估阶段

（1）定期评估：公司将年度分为两个评估周期，每个周期结束后进行一次绩效评估；

（2）评估标准：公司根据不同岗位的职责和目标，制定相应的评估标准；

（3）评估方式：公司采用360度反馈、自我评价和上下级互评等多种方式进行绩效评估；

（4）结果反馈：公司将绩效评估结果及时反馈给员工，并提供必要的指导和培训。

2.3 绩效奖惩阶段

（1）奖励机制：公司设立年度优秀员工、优秀团队等奖项，对表现出色的员工进行表彰和奖励；

（2）惩罚机制：对表现不佳或违反规定的员工，公司将采取相应的纪律处分措施。

三、绩效管理实施要点

3.1 目标设定要点

（1）目标具体可衡量：目标应具有明确的衡量指标，便于后期对成果进行量化考核；

（2）目标可行性高：目标应符合员工实际能力和资源，不能过于苛求；

（3）目标挑战性强：目标应有一定的挑战性，能够激发员工的积极性和创造力。

3.2 绩效评估要点

（1）评估标准公正合理：评估标准应公开透明，能够客观反映员工的实际表现；

（2）评估方式多样化：采用多种评估方式，能够全面反映员工的绩效表现；

（3）评估结果及时反馈：对于绩效较好或较差的员工，应及时进行反馈和指导。

3.3 绩效奖惩要点

（1）奖励机制激励明确：奖励机制应具有明确的激励对象、激励内容和激励标准；

（2）惩罚机制公正合理：惩罚机制应公开透明，符合公司规定和法律法规。

四、绩效管理实施中存在的问题及解决方案

4.1 问题分析

（1）目标设定不具体可衡量，难以进行后期考核；

（2）绩效评估方式单一，不能全面反映员工表现；

（3）绩效奖惩机制不够完善，难以起到有效激励和约束作用。

4.2 解决方案

（1）制定目标时，应考虑到实际情况，确保目标具有可行性和挑战性；

（2）采用多种评估方式，如360度反馈、自我评价和上下级互评等，能够全面反映员工表现；

（3）完善奖惩机制，建立明确的激励和约束机制，能够更好地调动员工积极性。