急诊药房的药学服务工作探析

发表时间：2013-02-22T10:13:04.123Z 来源：《医药前沿》2012年第34期供稿 作者： 朱雷

[导读] 随着医药科技的飞速发展和人们生活水平的不断提高，药剂工作的概念已不再适应当今社会的发展要求。

朱雷 （山西省运城市中心医院药学部 山西运城 044000）

【摘要】随着人们生活水平的提高和保健意识的增强，药剂工作开始渐渐淡出人们视野，取而代之的是药学服务这样一个能够更加集中反映新时期药学工作性质与特点的概念。【关键词】 急诊药房 药学服务

随着医药科技的飞速发展和人们生活水平的不断提高，药剂工作的概念已不再适应当今社会的发展要求。而能够为病人提供合理的药品，并保证以其最高的质量和最低的成本达到最大效益的药学服务内涵，得到了更多医学专家的认可。因此，现代社会的发展已经到了要求我们抛弃陈旧落后的药剂工作模式，转而建立更加适应医院改革发展的药学服务模式的阶段。本文首先将介绍了急诊药房药剂工作向药剂服务转化的原因，进而分析该转化过程的影响因素，最后通过阐述药学服务的改革以使更多的医疗机构能够以更好的环境，为病患提供更好的服务。

1、促使药剂工作向药学服务转换的原因 1.1用药不当

长期以来，由于医疗机构选择药物治疗时不谨慎导致过敏等的事故，剂量把握不当造成麻醉致死的事故，对药品所含副作用认识不清造成的事故，对患者用药禁忌了解不足导致的事故，都导致了病患的发病率和死亡率居高不下，因此，在医疗费用不断攀升的今天，医务工作者不仅应对药剂有更加专业的知识，还应本着一颗负责任的心、关怀的心，对患者的情况进行更深入的了解。急诊药房由于处于整个药学服务的第一线，再加上急诊药房用药的特殊性，因而药剂师必须对每种药的剂量、用法、摆放的位置了然于心，以此做到取药时快速、准确，不耽误患者进行治疗。 1.2对药物安全要求的提高

随着人们生活水平的不断提高，大众对药物使用的安全性，也有了更加严格的要求。现代的患者不再仅仅满足于有药可用，而是要求该药不仅有效，且效用显著，最好还没有副作用。这就要求我们的药物工作者不仅要为患者提供可靠的、完善的医疗服务，更要求药师走向社会，了解更多的社会前沿信息，以及时为患者提供更好的治疗。急诊药房的药剂师要对市面上种类繁多的急救药物进行认真的筛选，以保证患者的急诊用药的安全、实惠。

1.3现代科学技术对传统工艺的渗透和替代

随着科技的迅猛发展，信息化大爆炸时代的到来，以计算机为媒介建立的药品管理信息平台，制药厂生产出的自动药剂简易包装机、全自动药品混合装置等，渐渐取代了药师传统的工作方式。病患们开始不再仅仅限于对药师工作水平的关注，而是开始考量药师所能提供的药物服务水平。这使药师对职业的稳定性、有了更多的担忧，也恰恰因此促进了药师服务的转变。急诊药房工作人员应该接受新时期药物管理平台的培训，熟练电脑管理平台的各种操作，适应自动化办公的药学服务需求。 2、影响药剂工作向药学服务转换的因素 2.1药剂师认识不足

由于药剂师对其工作在医院建设中的地位和作用认识不足，以及对药剂工作如何与其他工作相融合缺乏清晰的认识，再加上其很少有机会下到基层，与一线大夫和患者进行广泛、及时的交流，导致了药剂工作人员不了解患者的真实思想和需求，使药剂工作缺乏针对性，缺乏时效性，无法做到有的放矢。这就造成了药剂工作的基础管理与实践不同步的现象。 2.2与资源有关的不利因素

由于药剂工作的实施受到时间、空间、财务、其他工作人员等许多因素的影响与，因此，为了更好的把药物服务落到实处，就必须做到明确每一位药师、技术人员及辅助人员各自的职责，增加药物服务的场所，提供更加先进的药物治疗仪器，及时更新世界上公布的最新药物信息，为每一个患者提供更加详尽的服务记录，并在信息平台上对其进行登记，以方便信息的共享和资源管理。 3、药学服务模式的创新 3.1药学服务创新

完善药学部的设施、地位建设，可将其升格为与医务处、护理部平行的直线职能部门，由院长或副院长直接领导，以便充分发挥药学部在医院药学服务方面的统一管理职能。在药学部之下，设立以门诊药房为主的运行系统、以药检为主的支持系统以及以查询、咨询为主的扩展系统等三个分系统。所有办公实现全自动化处理，工作人员对于药品的管理通过数据库来实行。 不同部门之间的跨部门查询均通过药检系统来执行。 3.2人才培养创新

应该与更多的高等院校进行对接，成立相应的培训班，以使药剂人员的素质能够有一个综合的、大幅的提升，并且在培训中能及时把握药物的科技前沿信息。除此之外，还应定期有专人带领药剂人员下到基层，下到制药厂，与医务工作者、患者、生产方及时进行交流，了解新的药物发展动态。 3.3管理机制创新

为了形成正确的用人导向，全面、客观的考核政工人员的德，能、勤、绩、廉的情况，各单位要建立健全完善的考核规范，对于在工作中有突出贡献、杰出服务的药剂师，及时给予经济和精神的双重嘉奖。 4、结束语

药物服务的发展需要药师走进家庭，来到人们身边，为家庭用药提供更加专业的意见。急诊药房由于所需药物的特殊性，并且该药房处于药学服务的第一线，因而药剂师应该快速、准确无误地做好药物的调配工作。药剂师还要夯实自身的业务素养，不断积极探索、研究如何更好地在急救医学学科中开展临床药学，即紧密配合急救中心，开展药学监护工作。除此之外，还要求医院药师要积极参与、监督与药物使用相关的公益的制定，及时全面记录药物信息以完善药物基本草案，以为病人提供更安全、更有效、更经济的药学服务。

参考文献

[1] 杨奇志，李野. 零售药店开展药学服务的探析[J].中国医药导报，2009，2(13)：128～131 . [2] 孙端. 药学服务——试论我国药师功能的转换[J]. 医学与哲学，2001，4(3)29～34.