公司中高层管理人员测试题及答案(最新版)

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公司中高层管理人员测试题（最新版）

部门：____________ 姓名：____________ 分数：____________

一、选择题（每空2分，共30分）

1.管理者面对下属时，其角色定位正确的是（B） A、内部服务者 B、公司代言人 C、协助者 D、受训者

2.现代管理理论称之领导艺术，其工作重点之一是（D） A、计划 B、执行 C、控制 D、激励

3.工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（B）

A、影响力 B、执行力 C、领导力 D、以上三项都不正确

4.请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围?（A）

A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁

5.PDCA循环是指（B）

A、检查、协调、计划、实施 B、计划、实施、检查、处理改善 C、计划、处理、检查、实施 D、计划、检查、实施、处理改善

6.影响产品质量的异常因素其特点是（A）

A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除

7.质量改进的第一步“现状调查”是为了（B）

A、掌握全部问题 B、抓住关键的少数 C、分析原因 D、其他

8.有关整理的方法，正确的有：（A、B、D）（多选） A、常用的物品，放置于工作场所的固定位置或近处。 B、会用但不常用的物品，放置于储存室或货仓。

C、很少使用的物品放在工作场所内固定的位置。 D、不能用或不再使用的物品，废弃处理

9.消除浪费的方法有（A、B、C、D）（多选） A、消除返工现象 B、减少员工不必要的工作量 C、杜绝缺陷 D、节约能源

10.有关整顿的做法，正确的有：（B、C、D）（多选） A、将已确定无用的物品及时清理除去，腾出更多的空间，并加以利用。

B、整理有用的物品，规划存放位置并加以标识。

C、建立物品存放、管理的有效方法，使之整齐、有条理。 D、对有用的物品加以合理管制，防止混乱

11.6S能给公司带来什么好处（A、B、C）（多选） A、安全有保障 B、提高工作效率 C、提高工作形象 D、增加工作负担

12.很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（D）。

A、以身作则 B、勇于承认错误 C、诚实公正 D、推卸责任

13.团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（C）。

A、XXX在要求员工时总是以身作则

B、XXX对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 C、XXX认为自己可以没有激情，但他认为团队成员必须充满激情。D、XXX非常信任他的下属，并且努力提供条件帮助他们完成任务。

13.关于清扫的正确做法包括：（ABD）（可多选） A、彻底清扫整个空间的所有角落，包括地面、墙壁和天花板。

B、清洁机器、设备、设施和工具，防止它们成为污染源影响产品质量。

D、细心寻找和消除污染源，这是清洁工作的关键所在。

14.中层管理者是企业文化的（A）

A、传播者和建设者。 B、执行者。 C、补充者。 D、以上都不正确。

15.当各部门之间出现争议时，应该（D） A、据理力争。

B、交给上司处理，自己不关心。 C、交给职代会讨论。

D、转换视角，反省自己部门的过错。

二、判断题（每题2分，共30分） 1、员工绩效差不一定是能力差。（×）

2、作为基层管理人员在日常工作中，办事公正是最起码的前提。（√）

3、生产线的盘点非常重要，但具体操作人员不一定要是现场员工。（×）

4、在设备使用管理中，新购设备的精度需要在使用前进行校验。（√）

5、6S中清扫是对各区域进行彻底清洁。（√）

6、灭火器前面不应该放置堆积物品。（√）

7、在目标管理中，对目标值定得越高越好，因为有挑战性。（×）

8、在企业中，上级的绩效受下级绩效的影响。（√） 9、中层管理者为自己创造发挥管理技能的舞台的关键是与上司保持良好关系。（√）

10、企业要发展，必须要求企业管理者相互合作。（√） 11、5S管理需要全员参与，如果有部分成员无法跟上进度或内心抵制，5S管理就会失败。（√）

12、现场的标识起到的作用不仅是表面功夫，而且对日常操作有实质性的增加。（×）

13、员工犯错或有失误，管理人员应及时进行教育并指导改正，以避免再犯。（√）

14、定置管理不会耽误时间，可以方便省时。（×） 15、整顿是研究提高效率的科学，其真正目的在于流程合理化。（√）

三、综合题（每题20分，共40分）

1、部门新进了2名员工，当月不良率上升了5%。上司找到该主管，他说，“这不关我的事，次品全是2名新员工干

的。”上司问道，“那你要培训他们。”主管回答，“我哪有时间，我还要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？应该如何处理？

参：

该主管犯了以下错误： 1.不承担下属犯错误的责任。 2.新员工的培训不足。

3.本末倒置，主管亲自处理次品是工作职责错误。

应该采取以下措施：

1.主管应该承担责任并与新员工一起检查流程，找出问题所在。

2.确保新员工得到必要的培训和指导，以提高他们的能力。 3.主管应该重新分配工作，确保他有足够的时间来处理次品并避免类似问题的再次发生。

4）不良率的过程管理不够

公司在管理不良率过程中存在不足。首先，公司没有建立完善的不良率管理体系，缺乏相应的流程和标准。其次，公司

在不良率的监测和分析方面存在缺陷，没有及时发现和解决问题。最后，公司对不良率的预防和改进工作不够重视，缺乏有效的措施和跟进。

改写：公司在管理不良率方面存在问题。首先，公司缺乏完善的不良率管理体系和相应的流程和标准。其次，公司在不良率监测和分析方面存在缺陷，未能及时发现和解决问题。最后，公司对不良率的预防和改进工作不够重视，缺乏有效的措施和跟进。

5）与下级的沟通方式不好

公司在与下级员工的沟通方面存在问题。首先，公司没有建立有效的沟通渠道，缺乏定期的沟通和反馈机制。其次，公司在沟通方式上存在不当之处，缺乏耐心和尊重，容易造成员工的不满和误解。最后，公司没有重视员工的建议和意见，缺乏对员工的信任和支持。

改写：公司与下级员工的沟通存在问题。首先，公司缺乏有效的沟通渠道和定期的沟通和反馈机制。其次，公司在沟通

方式上不够恰当，缺乏耐心和尊重，容易引起员工的不满和误解。最后，公司对员工的建议和意见缺乏重视，缺乏对员工的信任和支持。