感受日本人的生活品质

中甚杭州，《ｊ收学报２００６年第５期　０深化“杭州提升生活品质”研究　感受日本人的生活品质　。周旭霞　五年的日本留学生活到底给我留下了一些什　席酒筵，如同家常便饭，这种豪奢，这种穷奢极侈　么呢？回国三年多来，多次都被身边的朋友问到　的生活享受，世界上有几个国家能够相比？那些　这样的问题。其实，初到日本时，觉得日本天气变　发达国家的人恐怕也望其项背。更有些人想尽方　化无常，台风、暴雨、地震等自然灾害频繁，人口密　法、不择手段去追求，弄到心力交瘁的地步，滋生　度极高，城市建设也一般，并非想象中的现代都　出形形色色的。生活奢侈浪费恰恰是一个社　市，但在那块土地上生活过之后，让人惊叹的不仅　会生活品质畸形的反映，要防止和改变生活品质　是日本精湛的工业技术，还有日本人精致的生活　的畸形和恶化，有必要发起社会的勤俭生活运动，　品质。　使人的价值观、心态、行为规范都能同样提升。　生活品质是指人们对生存状况的满意程度，　２．日本人的汽车消费观　对人生过程感觉到的幸福、舒心与顺畅，它往往与　日本是世界著名的汽车生产大国，相对于日　人之主观感受、文化素养及社会发展状态相关。　本国民的收入水平，汽车很便宜，一辆开了七、八　生活品质是人类社会自古以来追求的理想生活境　万公里的丰田、本田中古车（二手车），四、五千人　界，也是社会富裕、文明进步的表征和结果。日本　民币就能买到，许多在校大学生打一周零工，就能　在实现经济腾飞的同时，一般家庭的生活水准和　买一辆不错的中古车了。但居住在繁华城市的日　整个社会风气，都不断地朝着精致生活的方向提　本都不买车，进城的人是把车开到城边的停　高，在《联合国人类发展报告》的世界最佳生活品　车场，再搭乘公共交通进城办事，城市的交通工具　质排名表中，亚洲诸国中唯有日本一直名列前茅　主要依靠铁路和公共汽车，公共交通像城市的血　（加拿大第一，美国第二、日本第三）。　管高速、准确地流动。在路上，吉普车也难得看　１．日本人富裕中的勤俭　到，由于油耗高，私人很少用，日本生产的吉普车　日本是世界上少有的勤俭民族，笔者的指导　主要是供应国外市场。　教授每回用餐，最后都用一小块面包把盘子里的　而我国的开车一族里，追逐名车之风在蔓延，　剩汤吸干净，再将面包吃掉。其实教授年薪高达　以频繁更换车为有派头，相互攀比，盲目把汽车的　３０００多万日元（约合人民币２００多万），生活极其　品质单纯看成是自己的生活品质。在杭州一些小　简单，他经常告诫我们留学生：“日本是怎样富起　区调研也发现，一方面小区特别是老城区的停车　来的？一是依靠勤劳工作，二是节约。”的确，这个　位很紧张，为停车问题发生争吵时有发生，另一方　资源极度匾乏的岛国，它在战后的废墟上重新崛　面，私家车的外出率并不高，有些私家车甚至只是　起，短时期内发展成为世界第二经济大国，是和日　周末才偶尔开出。相比较而言，日本人在汽车消　本节约立国的风尚分不开的。国际能源研究报告　费上比中国人要理性务实多了。　表明，日本的能源利用效率一直是发达国家平均　３．日本的公共服务理念　数的两倍　，日本人在生活的许多方面普遍非常　日本公益性的图书馆很多，一个小镇上就有　节约，不仅在大学、会社食堂的餐桌上看不到剩饭　好几家。只要持当地的居住证或外国人登陆证　剩菜，即便在“食放题”（类似于自助餐）场合，也极　（如同我们的身份证）就可以办理，借书证等办理　少有人因拿过多食品而导致浪费。　均为免费。还书如果超出规定的期限，也设立了　今天，我们的社会日渐富裕，但有些人误以为　一项惩罚性措施，即当天不能借书，如果书超期一　摆阔、奢靡、浪费就是生活品质，动辙几万元的一　周，你就必须一周后才能借书。　・　１７・　维普资讯 http://www.cqvip.com

甚杭州市垂竞板学报２００６年第５期　而我们，到图书馆办理借书证时，通常要缴纳　工本费、押金等上百元费用不用说，图书馆的复印　费比市场平均价格高出好几倍，更让人费解的是：　那一元钱的存包费在图书馆的机器里是永远吐不　出来的（现各大超市、书店均将寄存费归还给消费　者）。还书Ｅｌ期一旦超出期限，则“罚”字当头，且　罚款明细繁多，超过７天，每天０．２元；超过ｌ５　己的车门，然后连连给我鞠了个躬说：“非常对不　起，如果你觉得有什么不适，请和我联系。”说着双　手递给我一张名片，这一切把我弄得目瞪口呆。应　该是我向他道歉啊！　在Ｅｌ本，类似这样的事情很多，Ｅｌ本人在公共　场合一般不大声喧哗，平时乘车也很少讲话，车内　大家都很安静地看书看报，或听随身机，无入打移　动电话，电车、汽车等公共交通工具里都张贴着这　样的广告：“为了别人的安静环境，请不要在车内　天，每天０．３元……再者，进出Ｅｌ本的图书馆或阅　览室，可以随身携带书包，在图书馆或阅览室藏书　的四周，还单独开辟了阅览室、讨论室及休息　室，设施配置齐全、周到，设计人性化。而到我们　的图书馆借书或进阅览室查阅资料，一律不得带　包进入，门口的柜子据说只能放放饮料瓶，于是，　打电话。”安静的环境属于每个人，谁破坏这一份　安静就是侵犯他人的权利。在商店、电车上，你要　是撞上、碰着别人，Ｅｌ本人会马上向你道歉。其　实，道歉就是站在对方的角度去思考处理问题，它　你在豪华气派、干净整洁的借书厅或阅览室门ＩＺｌ，　总能看到一堆堆杂乱无章的包。遇到这些、看到　会使许多复杂的问题变得简单，社会变得和谐。　而一个讲究生活品质的社会应该是一个相互谦让　的社会。　六、日本的社会秩序　在Ｅｌ本的几年学习中。还有一件事也让我颇　这些、想起这些，你肯定无法快乐、无法开心。如　果一个社会只注重生活水准，而公共服务理念缺　失的话，只会形成富裕但不康乐的社会了。　４．日本人的信任意识　有感慨。每次周末我打完工回留学生会馆。只能　在Ｅｌ本。人住酒店或旅馆时，不需要先垫付押　赶上最后一班电车，当我疲惫不堪地走出电车门　ＩＺｌ时，总有一位工作人员站在那里，非常诚恳地给　你鞠躬，向你道一声“晚安”，已经是深夜了，特别　金，离开酒店退房付帐时，服务员也无需查房核　对，只是简单问一下：是否用了房间里的食品？这　体现了宾馆对客人的高度信任，在Ｅｌ本这种良好　的服务随处可见。　是冬天，乘客寥寥无几，其他工作人员也不在。他　鞠不鞠躬也许是没有人知道的。而支撑这种工作　态度的力量是什么呢？是Ｅｌ本的社会秩序。社会　而进入我们的酒店，支付押金是必不可少的。　结帐时的查房也是历来的规定动作。没有人生气、　大家已经习以为常了。　需要一种秩序来固守，我们的伦理道德也要一种　秩序来维持，所以，Ｅｌ本给我留下这样的信念：当　我们每个人都发自内心地去维护社会秩序的话，　走进房间，桌子上的顾客人住指南里，往往第　一张就是“宾馆物品损坏赔偿价格表”，上面赫然　我们的环境会变得更干净，人际关系会更体贴、更　和谐，我们的生活品质才会提升。　当然，一个社会的生活品质，需要诸多因素的　推动和促成，有位学者说过，一个社会如果能摒弃　不良的东西，寻求最好的方式，这个社会就有生活　品质了。　写着：杯子一只３０元；毛巾一条，４０元……不管　酒店的装潢得多么富丽豪华，不管酒店的服务多　么温馨周到，不管酒店的价格多么合理诱人，类似　这种赔偿表，很难让人接受，总有拒人千里之外的　感觉。　相互信任是提升社会生活品质的基础。如果　缺少敦厚和纯朴的社会风气、如果没有安定与和　谐的生活氛围，生活品质又从何谈起？　５．日本人的相互谦让　一注释：　①日本人为何这么节约［Ｎ］．环球时报，２００５　—９—５　次骑自行车，在拐弯的时候，撞到了一辆直　作者：周旭霞　杭州党校工商管理教　研部讲师　３ｌ０ｏ０２　行的面包车上，把车门给撞了一个坑，自行车的龙　头把车面的油漆也刮落了一大块。司机先奔过来　问我：“你伤着没有？”我说没事，他才回去检查自　（责任编辑：吴山）　・　１８　・