为了提高维修服务质量，认真对待内部修车的意见反馈，特制定本制度。
1、 在机施公司新办公楼一楼设立修理服务意见箱。 2、 设立车辆修理服务意见处理工作组：
组 长： 经理助理 组 员： 车间主任
车间副主任
3、 每周开箱一次，若有投诉或修理服务方面的意见，原则
上，在一周内给予准确回复；若确属重大紧急事情，则24小时内处理，以适当方式告知。
4、 对于建议人（或信访人），我们将给予保密。
5、 对于建议人（或信访人）提到的事情，若确认为事实的，
并对修理车间工作具有积极意义（或减少损失）的，将给予50——1000元的奖励。
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