监理工程师组织协调措施

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组织协调措施

监理工程师在工程施工阶段进行的协调工作， 主若是指当工程施工过程中在各个施工阶段以及在各个专业之间出现各样矛盾时， 还有当工程项目与周边环境以及与工程外面相关单位出现矛盾时， 主持或协助业主进行各样各样的协调工作， 以保障工程能依照合同规定顺利竣工。施工阶段的组织协调贯穿于施工全过程， 主要任务是在施工合同的基础上，经过协调，解决矛盾，达到相到配合，的确执行合同义务，实现合同目标。同时应协调进行工程建设与外面关系的协调（一般为非合同关系的合同外协调） ，为工程建设的顺利推行创立必要的外面条件。

第一节 工程协调的目标和内容

一、监理项目组织协调的目标：监理项目的总监理工程师，采用相应的组织形式、 手段和方法， 对监理过程中产生的各样关系进行开导，对产生的搅乱和阻截予以除掉，以便理顺各样关系，使监理的全过程处于优异、顺畅的运行状态，其目的是除掉阻截，解决矛盾，办理争端，实现所监理的项目质量好、投资省、工期短，保证监理总目标的实现。

二、监理项目组织协调的内容：监理项目的组织协调，主若是协调参建各方与工程建设相关单位或人员的人际关系， 组织机构之间的关系，供求关系、协作关系、法律关系以及其他可能发生的关系。需要协调的关系涉及面广，层次多，关系繁琐；协调起来最棘手，困难多，扯皮多，不确定因素多，而且在监理运行过程中，不一样样时期又有不一样样的表现，这些问题都需要经过协调来解决。

第二节 工程协调的要求和措施

由于在工程项目监理过程中协调工作内容贯穿于各个阶段， 各个层次和各个系统， 且有的无章可循， 这就使监理工程师在协调的方法上要因人、因地、 因条件等不一样样因素采用不一样样的协调方法。一般常用的措施有以下几种：

一、召开会议

召开会议是工程建设监理过程中协调最常用的重要方法。 凡涉及协调工作的人员或单位， 在一起开会共同协商， 在充分议论的基础上

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获取一致，使问题获取解决。运用这种方法应提高会议的效率，善于化解阻截会议成功的行为， 调动促使会议成功的因素。 一旦形成协调结果，大家互相互为督查，协调奏效明显。协调监理部内部关系，由总监应如期或不如期召开碰头会， 解决交错问题和相互矛盾是有效的方法。 在协调各相关单位的关系上， 可视不一样样工程、 不一样样进展情况促成相关单位间的协调会， 应于会前明确主持单位和主持人， 若与会各方均要求监理方主持，总监应掌握各方的希望目标，预期其成就，明确自己被授权和认可的范围。

监理项目部在本工程建设监理中， 将积极协助业主成立例会制度，及时召动工程会议， 协助业主协调好工程建设各方关系， 解决建设中各样问题，使工程建设能顺利进行。

二、沟通信息

信息的沟通是监理工程师实现有效协调的必备方法。 信息沟通是传达、接收和讲解信息的过程。 信息沟通工作能够经过各单位不一样样层次之间以不一样样形式进行接触和沟通。 如监理工程师与业主各专业人员之间、与设计工程师之间、 与承包单位专业管理人员之间的信息沟通和沟通；监理工程师与业主驻工地代表之间、 与设计单位项目主持人之间的沟通可经过监理月报、监搭理议纪要、工程简报、备忘录、录像或照片、一次会议等形式传达信息。 能够将监理单位的相关信息传达给相关单位，主动沟通，增加名方对监理单位的相信，从而获取更多对方信息，便于顺利有效地张开协调工作。

三、运用信息，加强协商

监理工程师掌握各方信息后， 要合理运用，其运用主要方式就是协商。信息是协商的基础， 协商是减少矛盾，一致建议共同作好工作的重要手段，这是召开会议方式的补充和获取好的会议奏效的先期工作。在协调各相关单位之间的关系时，与业主、设计、承包等单位主要负责人的个别协商是工作重点， 在做重要决定如停工、 撤换分包单位等事宜时更应认识业主建议，加强协商工作。

四、沟通思想、联系感情

监理工程师应主动利用各样条件与各相关单位人员， 特别是领导层人员沟通思想、联系感情、邀请业主、设计单位、承包单位等参加监理单位的各样活动，相互沟通思想。

五、抓主要矛盾，剖析矛盾主因，并全力予以解决

工程建设过程中，由于人与人之间，部门之间，单位之间，职责

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分工、工作连结、 利益分配以及本源上的差异和认识水平不一样样，不能够防范地出现各样不协调， 即各样矛盾。如办理不当，矛盾常常会激化，为此，应抓住主要矛盾，公正、合理的进行办理。 六、合同签订职责清楚，协调程序化

要想防范大量不协调的出现， 且当其出现后能有效解决， 在签订各样合同过程中，应认真分清各方的责、权、利，认识各方目标，并经各方认可，这是最好的预控不协调、减少协调工作量的方法。在合同签订后，应组织相关人员认真学习，并组织拟订有效的协调程序。

无论合同怎样慎重， 由于工程建设系统的开放性， 合同执行素来处于动向之中，协调不能够防范， 这就要求监理工程师依照推行目标计划做好可能出现偏差的预防措施，随时准备进行。 第三节 专业协调方法和措施 一、专业协调的内容

专业协调主若是围绕解决工程质量问题而进行的系列协调工作，

包括对工程各分项施工质量的管理协调，以及对各专业所需的工艺、

工序先后次序的合理安排协调。 专业协调会议依照需要召开， 由监理 方组织与主持， 主要研究专业性较强的需要解决的工程质量问题， 或 是特意研究某一技术专题内容。 二、专业协调的方法和措施

1、每个月召开一次工程质量协调会

质量协调会议应有监理单位、 设计单位、承包商和业主代表参加，工程质量协调会确定的事项视为合同文件的一部分， 各相关单位必定执行。质量协调是多专业的， 共同的目的是围绕工程质量问题协调相关单位予以积极配合。工程质量协调会应本着高效、合理、优异、低耗的要旨进行协调。

2、依照工程需要不如期召开质量专题协调会

当工程图纸出现质量问题时， 作为监理单位必定第一剖析出现问题的详细情况和涉及的专业， 此后经过质量专题协调会与设计单位联系沟通，由设计单位依照工程本质情况及时进行设计改正， 专业监理再协调施工单位予以落实解决。

对于施工过程中出现的急需解决的某些复杂性技术难题，位必定在第一时间内召集相关单位技术负责人共同商讨对策，

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监理单 甚至不

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惜动用本单位技术专家，直到获取有效解决方案并的确落实为止。

3、注意提前协调好各施工专业间的技术配合问题。 第四节 项目内部关系的协调措施

总监理工程师执行合同赏赐监理单位的权限， 全面负责被委托的

监理工作。总监应充分认识所在项目监理机构每个监理人员的经历、 能力、工作特点，量才使用，使其在充分相信的基础上发挥专长。在

工作安排上职责分明， 对工作中的成绩予以必定， 对其工作中的差误， 要脚扎实地地指出并帮助改正。 要注意监理人员之间工作的相互支持 和连结，对工作中的矛盾要及时调解除掉。 总监理工程师对项目监理 机构人员的各层次、各专业之间的协调工作， 本质是组织关系的协调。 办理好这种关系， 可提高工作效率， 防范系统处于无序的功能失调状 态。

项目监理部是监理公司派驻施工现场进行监理工作的执行机构，除应执行监理合同规定的权益、 义务和责任外， 还应与监理单位和各其他监理部保持亲近的联系， 接受监理单位的领导， 获取单位最大限度的支持，执行单位拟订的质量目标和目标以及各项规章制度， 依照单位的调动，及时反响工程项目监理中的问题。 如需要单位增派人员，向其他项目监理机构借仪器、车辆等。办理好这种关系，将使项目监理机构更好地展动工作。

一、本公司内部关系的协调

1、在本项目人员安排上，依照工程人员的专进步行选派，做到人尽其才，人员搭配上注意能力互补和性格互补。

2、明确项目总监理工程师负责制，各岗位职责分明，对每一个

岗位都订立明确的目标和岗位责任。 使管理职能不重不漏， 做到事事 有人管，人人有专责，要明确岗位职权。

3、如期对每个监理人员绩效要脚扎实地议论，成绩要必定，不足要指出，省得无功自傲、有功受屈，使每个人热爱本职工作，并对工作充满信心和希望。

4、项目总监理工程师在解决矛盾时要恰到好处，出现矛盾应及时进行调解，调解一是要掌握原则，二是要注意方法，如经过及时沟通，个别发言，必要的责怪 , 无法解决的矛盾应采用必要的岗位调动措施。矛盾要差异对待，是上级的问题，应作自我责怪，是下级的问题应启示引诱，对无原则纷争，应当责怪制止，使监理班子素来处于团结、友善、热情的气氛中。

5、成立信息制度，采用工作例会、业务碰头会，发会议纪要及

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月报，采用工作流程图等方式沟通信息，使局部认识全局，依照并适应全局的需要，服务于建设单位。

6、用灵便的方法除掉监理工作中的矛盾矛盾，配合不好的矛盾

或矛盾，应从明确配合关系下手来除掉； 争功诿过以致的矛盾或矛盾， 应从明确核查议论标准下手来除掉； 奖罚不公以致的矛盾或矛盾， 应 从明确奖罚原则下手来除掉； 过高要求以致的矛盾或矛盾， 应从改进 思想方法和工作方法下手来除掉。 二、本工程项目内部需求关系协调

1、监理过程中抓计划环节，平衡人员、资料、设备、能源动力的需求，要注意抓住限时的及时性，规格上的明确性，数量上的正确性，质量上的规定性，表现计划的严肃性，发挥指导作用。

2、指导施工单位对施工力量的平衡，要抓住瓶颈环节，发现瓶颈环节，要经过资源力量的调整，集中力量打攻坚战。抓重点、抓主要矛盾、运用网络计划技术的重点线路法是有效的工具。

3、对专业工种配合，要抓住调动环节，项目施工中专业工种交替配合进行，交替进行抓好连结问题，配合进行抓好步伐问题，就是抓好调动协调工作。

三、施工准备阶段的协调

作好施工准备是顺利组织施工的先决条件。满足动工的条件是：有圆满有效的施工图纸； 有政府管理部门签发的施工赞成证； 财务和资料渠道已落实，能按工程进度需要拨款、供料；施工组织设计已经赞成；加工订货和设备已基本落实；施工准备工作已基本达成，现场已“五通一平”。监理工程师应协助落实上述动工条件，保持建设单位与承建单位的信息沟通，协商做事，督促双方严格按合同执行。建 设单位和承建双方对施工准备工作应有明确的约定和分工， 以便协调。 四、施工阶段的协调

包括解决进度、 质量、中间计量与支付签证、合同瓜葛等一系列问题。

1、进度问题协调工作较为复杂。有两项有效协调工作应作好，

一是建设单位和施工单位双方约定一级网络计划， 并双方负责人在上 面签字，作为工程承包合同附件；二是成立提前竣工奖，按一级网络 计划节点核查，分期预付，承建方成立进度奖，调动职工的积极性。 不能够保证工期，建设单位扣回工期奖并罚款。

2、质量问题的协调：推行监理工程师质量签字认可，对没有出厂证明，不切合使用要求的原资料、设备和构件，严禁使用，对不合格的工程部位不予查收签证，也不予计算工程量，不予支付进度款。

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3、签证的协调：对设计改正、工程项目增减，在合同签订时无法猜想和未明确规定，对此，监理工程师要认真研究，合理计价，与相关各方充分协商，达成一致，圆满签证制度。

4、合同争议的协调：合同瓜葛，应协调解决，不能够协调解决时 再向合同管理机关申请调解或仲裁， 一般合同争议切忌诉讼， 尽量协商解决，否则，会伤害感情，贻误时间，甚至“两败俱伤” 。

5、交工查收阶段的协调：对交工查收中建设单位提出的问题，

施工单位应依照技术文件、 合同、中间查收签证及查收规范作出讲解， 对不切合要求应督促其采用拯救措施，使其达到设计、合同、规范要 求，此后办理竣工结算。

6、协调总包与分包单位的关系：第一选择好分包单位，明确总包与分包的责任关系以及调解此间可能发生的瓜葛。 五、竣工查收阶段的协调

1、召开各分部分项工程中间查收专题协调会。

审查承包方的各分部分项工程中间查收申请， 安排中间查收日期，组织监理人员对待中间查收的工程项目进行质量检查， 组织工程项目的中间查收。

2、组织初步竣工查收会议

在收到承包商的初步竣工查收申请报告后， 监理工程师对付此报告进行严格审查，并写第一版面审查报告。同时组织协调业主、设计单位、施工单位相关人员对拟交工程进行初步检查和查收， 提第一版面整改建议，督促施工单位及时有效整改。

3、协调承包单位编制竣工文件

在工程交工查收前， 监理工程师应依照相关竣工查收管理规定以及相关法律、法规、工程建设逼迫性标准、设计文件及施工合同对承包单位报送的竣薪水料进行审查。 及时掌握和办理承包商竣工文件编制过程中出现的问题。督促承包商达成竣工结算。

4、组织现场竣工查收会议

在收到承包商的竣工查收申请报告后， 组织由相关单位人员参加的现场竣工查收会议，对本工程进行检验，并作出议论。检查承包商对竣工现场的清理情况以及竣工查收资料的达成情况。 会同各查收人员确认以上各项检查切合合同要求后， 监理工程师报告业主， 由业主方签发交工证书。

六、弊端责任期的组织协调

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1、交工证书的签发，表示该部分工程进入弊端责任期，在弊端责任期内，监理工程师应就业主提出的整改建议对承包商进行追踪，协调督促承包人执行以下职责：

达成在移交证书中指明的当时还没有达成的工作；

达成在移交证书中指明的已竣工程中存在的某些弊端的维修；进行维修或重建因承包人原因出现的工程弊端；

应连续达成不合格需要重建、 维修弊端的工程， 直到监理工程师和甲方查收合格。

对工程质量弊端原因会同相关部门进行检查剖析并确定责任归

属。

2、督查协调承包人认真执行弊端责任期的工作计划，检查和节余工程，对已交工工程中出现的弊端、 病害检查其原因并确定相应责任。

3、在弊端责任期满后，监理工程师对承包人在弊端责任期所竣工程检查合格后予以签认，并协调业主签发工程弊端责任停止证书。

4、协调办理最后支付证书手续，会同业主审查后签发。 第五节 项目近外层关系的协调措施

一、各单位间的配合关系

按合同规定的监理工作内容考虑， 各单位间的配合关系以以以下列图所示。

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管理组织关系

-------------------- 合同关系

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上述图形既表示了参加工程建设的相关单位之间的合作关系， 同时也规定了工程建设中外层关系的信息流程， 也就是，分包单位的信息应当向总承包单位申报， 总承包单位的信息应当报告给监理； 业主发送给承包单位的任何信息应当经过监理部， 监理部在整个工程的协调管理中拥有核心地位作用。

二、与建设单位之间的协调工作

监理单位接受业主的委托对工程进行监理， 因此要保护业主的法定权益，尽所有努力促使工程如期、保质、尽可能低的成本建成，尽早使业主受益。因此总监理工程师及全体监理人员应充分敬爱业主，加强与业主及其驻工地授权代表的联系与协商， 听取他们对监理工作的建议。在召开监理工作会议、延长工期、开支索赔、办理工程捏事故、支付工程款、 设计改正与工程洽商的签认等监理活动从前，应征采业主的赞成。当业主不能够听取正确的建议， 或坚持不正当的行为时，监理工程师应采用说服与劝阻的方式，不能够采用硬顶与抗衡的态度，必要时可发出备忘录，以记录在案并明确责任。但应坚持原则，业主对工程的所有建讲和决策必定经过监理单位后再推行。 否则监理单位将失去监理协调工作的主动权。 监理单位以自己的工作及成就赢得业主的支持和相信。

三、与勘探设计单位之间的协调工作

监理单位与勘探设计单位之间在技术上、 业务上有着亲近的关系，因此勘探、设计工程师与监理工程师之间， 总监理工程师与工程项目勘探、设计主持人之间，应相互理解与亲近配合。监理工程师在熟悉

勘查设计文件内容后 , 详细检查勘查设计文件（包括勘查设计说明、施工措施、技术要求、操作规程、设计修通知志等）可否切合政府主管部门的审批建议、 可否切合勘查设计合同规定， 若发现有不切合之处时主动向相关负责人指出， 并进行相关的技术和业务沟通， 和勘探设计人员充分圆满工程的悉勘查设计文件； 监理工程师应主动向勘探、设计单位介绍工程进展情况， 充分理解业主、 设计单位对本工程的设计妄图，并促其圆满地实现，如监理工程师认为设计中存在不足之处，应在获取总监理工程师的赞成后积极提出建设性的建议， 供设计工程师参照，但监理工程师无权改正设计，而必定经过设计单位，同时监理工程师应配合设计单位作好设计改正、工程洽商工作。 四、与承包单位之间的协调工作

监理单位与承包单位之间是监理与被监理的关系。 监理单位依照相关法律、法规及监理合同中规定的权益， 督查承包单位认真执行施

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工委托合同中规定的责任和义务， 圆满地实现施工合同中规定的目标 任务；在涉及承包单位的权益时，应站在公正的立场上，保护承包单

位的正当权益。 在施工过程中监理工程师应及时认识工程进度、 工程 质量、工程造价的相关情况，做好协调工作。理解承包单位的困难，

使承包单位能顺利地达成施工任务。 对工程质量必定严格要求、 一丝 不苟，凡不切合设计文件及施工技术规范要求时，必定要拒绝查收， 总监理工程师应拒绝支付工程款。 各专业监理工程师与承包单位各专 业施工技术人员之间， 总监理工程师与项目经理之间， 都应加强联系、 加强理解、互通信息、相互支持。

五、与政府建设工程质量督查部门之间的协调工作

监理单位与政府建设工程质量督查部门之间是督查与配合的关系。工程质量督查部门作为政府的机构，对工程质量进行宏观控制，并对监理单位行为进行督查与指导。 监理单位应在总监理工程师的领导下认真执行工程质量督查部门宣布的各项工程质量管理的规定， 监理工程师应及时、如实地向工程质量督查部门反响情况， 接受其指导。总监理工程师应与本工程项目地质量督查负责人加强联系， 敬爱其职权，双方亲近配合。 充分利用工程质量督查部门对承包单位的威慑作用，达成工程质量的控制工作。

六、与供货单位之间的协调工作

在现有系统下很多工程建设项目的大宗资料设备均由建设单位采买，两者间有合作关系。 这就要求总监理工程师第一要以监理合同为依照，分清是否是委托监理范围之内的验货， 若是由业主签订采买合同时，应明确监理责权， 监理单位按正常监理工作执行，特别情况明确驻厂（场）监理，进行过程督查检查。对非委托监理的范围应协调供货单位与承包单位的各样关系，如进场时间、场所、垂直运输、保留、防范等。应要求双方签订配合协议，并依此进行协调。

七、业主、承包单位、设计单位等各相关系统之间的协调

一个项目常常要涉及多家单位， 它们均各成系统， 工程建设项目是一个典型的开放系统， 都有各自的目标和任务， 要使每个单位都从整体利益出发， 理解和执行自己的职责， 只办理好监理单位与各单位的关系协调还远远不够， 还应办理好各相关单位间的关系协调， 特别是业主与其近外层单位的协调， 这样才能使整个工程建设处于有序的良性状态。

八、业主与承包单位关系的协调

业主与承包单位负有共同履约的责任， 工作来往频频， 由于其各

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自利益不一样样，对一些详细问题产生建议分歧是正常的。 鉴于两者是工程建设项目的主体， 协调好两者的关系就显得十分重要， 监理工程师在不一样样的建设阶段， 协调业主与承包单位的工作内容也不尽相同。 施工阶段，重点是包括解决进度、 质量、签证、索赔、合同争议的协调；查收阶段，重点 是理解合同和查收标准及最后结算方式上的协调。

无论在哪一个阶段， 协调业主和承包单位的关系， 监理工程师必定处于公正的第三方，本着充分协商的原则，耐心认真地办理各样矛盾，否则将直接影响 “三控、两管”，使工程建设监理目标不能够如期实现。

九、建设单位与设计单位关系的协调

在我国目前系统上， 设计监理还没有逼迫全面推行的情况还占大多数，要协调好两者的关系， 难度较大，监理工程师主若是从业务进步行详细协调办理， 按相关法规办理涉及设计方面的事宜， 经过向业主建议，与设计单位项目负责人多沟通，创立优异的业务关系。

十、设计单位与承包单位关系的协调

在工程项目建设中， 承包单位与设计单位没有合同关系， 其关系成立在与业主相关系的基础上，且受国家相关法律规章制度的拘束。

设计单位必定参加施工的全过程，如进行设计交底，重点阶段查收，设计改正洽商， 质量事故办理等， 这就使地两者成为较亲近的业务关系。设计与承包单位均可能在设计施工过程中出现一些问题， 由于两者的利益不一样样， 分歧自然很多。 如承包单位倾向于最易施工的设计方案，但设计则要求功能要好，安全度要高，较少考虑施工难易度。每一次合理的承包单位的洽商建议引起的设计改正， 其中均有监理的协调工作。监理还要敬爱设计的建议，督促承包单位按合同，设计图纸及相关设计要求施工， 协调两者在查收认识上的分歧， 从而使两者共同顺利执行合同。

第六节 项目远外层关系的协调措施

一、与专业管线施工单位的协调

各专业管线单位的施工进度常常影响到整体施工的进度， 因此建设管理单位要主动与各专业管线部门和施工单位的联系， 通知施工进度计划，相关隶属工程进行穿插作业， 同时要求其他施工单位应保证为各专业管线施工单位供应必要的施工条件， 经过协调工作， 防范相互搅乱和返工，让各方满意。

二、与政府各部门的协调

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加强与政府各职能部门（可能涉及的部门包括计委、建委、招标办、质监站、安监站、卫生、环保、园林、市政、街道做事处、派出所、公安交通、通信、供电、供水、煤气等）的联系，认识政府的相关政策，及时办理相关手续，决不违章作业。保证本工程严格按国家规定的基本建设程序顺利进行。

三、环境协调

施工现场周边社会环境的利害， 直接影响到施工的进度和人员的安全，因此在施工管理过程中做以下工作：

1、主动与相关居委会和派出所联系，争取居委会和派出所对工作的支持和帮助，加强对周边治安环境的管理。

2、在施工地域出安民通知，求得市民的理解和支持。 3、成立专业协调员，从事办理各样内外协调问题。

由于工程项目建设是开放系统， 与业主相关的单位范围很广， 无

法一一列举，除合同上平常很多的以上各单位外， 还有很多非合同的 方方面面需要对其进行组织协调，如政府建设主管、公安消防、与交 通环保等部门，检测机构，咨询机构，社会合体，新闻媒介，金融机

构等社会单位。 这就要求监理工程师抓主要矛盾， 在某一阶段针对工 程项目建设起着必定的或决定性的控制、督查、支持、帮助的关系，

必定认真协调，否则工程项目推行可能严重受阻。 因施工方案不合理， 措施不利引起瓜葛， 影响工程建设顺利进行的事例不胜列举。 这就要 求监理工程师能见机而作，协调好各样关系。 第七节 其他协调的方法和措施

一、其他协调的内容

其他协调是施工监理期内除阶段协调、 专业协调以外的协调内容，

如安全文明施工协调、合同索赔协调等。

二、其他协调的方法和措施

1、协助业主办理好施工赞成证、 规划赞成证、质量及安全督查、

消防及环保部门的检查登记手续， 并在施工中接受上级相关部门对施

工质量与安全文明施工的督查检查， 保持和上级检查部门做好沟通和

协调。出现质量安全事故时及时向上级相关部门报告， 协助保护现场

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等。

2、协调参建单位之间的施工交接工作，尽可能创立安全有序的

作业条件。

3、当工程发现质量事故时，总监理工程师应组织相关单位召开

质量听证剖析会， 结合现场检查的结果， 提出检查报告和办理建议并

报业主审批赞成后办理。

4、工程设计改正时有发生，对于大型复杂工程更是这样。由于

设计改正书面通知滞后， 而且设计改正有时会影响到其他工序的施工

质量、进度，这时施工单位在推行改正时就会提出索赔，而业主开始

不用然赞成设计改正外的其他索赔， 这就发生矛盾。 这要求监理工程

师深入剖析情况后向双方作好协调办理解决。 这种情况必定尽量做好

预防，应使设计图纸在设计阶段做好论证、会审，能减少设计改正发

生。

5、调解业主与承包方的合同争议、办理索赔、审批工程延期申

请。在任何情况下（包括合同还有规定的情况） ，凡涉及工程改正、

工程量增减、议价、索赔、办理事故、改变工期、改变技术标准、改

变重要施工方案等及所有相关开支的问题，

均需与业主共同约定， 报

业主赞成。

三、组织协调工作要求

的确做到按以下工作要求进行组织协调：

1、充分掌握情况，抓住主要矛盾。 2、从本质出发，用事实和数听闻话。

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3、坚持原则，按合同和法规做事。

4、以说服为主，耐心认真地办理矛盾。

5、对合同争议的办理客观公正，力促经过协调解决。 6、注意组织协调的及时性和协调决定的可行性。 7、追踪落实情况，检查协调结果。

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