家族企业组织结构设计之思考

家族企业组织结构设计之思考

作者：王春晖

来源：《中国经贸》2011年第14期

摘要：在现阶段，某些家族企业的组织结构一直面临着严重的挑战，有许多家族企业的决策体系、管理机制、资金实力、人力资源管理等已不适应当前形势发展。我们在遵循家族企业组织结构设计原则的前提下，应从确定遵循组织扁平化的原则、使部门任务清晰化、控制好内部成本、明确战略方向、建立现代的企业制度方面完善家族企业组织结构的设计。 关键词：家族企业；组织结构；灰色地带；战略方向；设计

一、关于家族企业组织结构设计的思考

家族企业是一种普遍存在的企业组织形态。很多企业正从“创业阶段”向“持续成长阶段”发展，从不重视管理到强烈要求学习和实施科学管理转变，即面临着第二次生命的开始。而合理的企业组织结构是企业可持续发展的重要保证，如没有科学的组织管理体系定会阻碍企业目标的实现。家族企业组织结构的合理性对家族企业的可持续发展具有重大的作用。

二、家族企业组织结构面临的挑战

1.决策体系不规范。现代的竞争是多元化的竞争，一个企业领导者要对市场、竞争对手和企业本身的一切都了如指掌已不可能，决策的风险性越来越大，科学性和可靠性越来越小。尤其是战略选择及战略决策制订得正确与否，直接决定了企业的发展。家族经营普遍任人唯亲，不属于家族成员的人员，往往只有执行命令的责任，而无参与决策的权力，即使有一定的参与决策的权利，然而在行使权利时往往会遇到由很多那些领导的亲戚而产生阻碍。

2.管理机制不健全。一是部分企业根本就没有制度意识，认为制度没有用，感情用事，丧失原则立场；二是只注重制度建设，不注重制度的执行，执行力不强，把制度只贴在墙上，让来参观的客人观看，自己工作人员却不予理睬，制度也就成了一纸空文；三是即使有了制度，也不完整、不细致、不严密，不能根据企业所处的社会和政治环境变化而做到与时俱进和同步发展。

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3.企业思想与实际管理有落差。许多企业家长观念落后，缺乏危机意识、创新能力、敬业精神和其他素质，不能适应市场竞争的发展和要求。有的企业家长虽然意识到了自己企业的危机，于是自己或派骨干去高校学习，去高级管理学习，但是真正回到企业管理中去的时候，往往不能把理论运用到企业实践中去。

4.很多经理人不能胜任自己的工作。因为家族企业的员工关系复杂性决定了很多经理人不能再这种企业中游刃有余，甚至不能胜任自己的工作。他们找不到企业的管理瓶颈，从一入职开始到离职，对其中的人事关系有可能还是一头雾水。再次，有可能企业家长在支持力度上不是很有力，所以导致经理人的工作无法展开。

三、家族企业组织结构设计的思考

1.家族企业应采取组织结构扁平化原则。扁平化原则要求设置企业组织结构时应尽可能减少管理层次。因为如果家族企业管理层次过多，上下级之间的各种指示和信息经过多层次的传达，容易造成打折扣，以致造成沟通信息在传递过程中产生偏差。

2.家族企业部门任务应该清晰化。在家族企业中由于人事关系错综复杂，在各部门进行工作时容易出现灰色地带，即产生管理界面问题，所以，在家族企业中，各部门的任务必须明确，防止发生界面管理成本。

3.家族企业应该控制好内部成本。这里的内部成本是指企业自身日常管理的消耗。在三林公司，此公司一共有小型车七辆，货车两辆，但是真正在平时使用的也就是三辆小型车，一辆货车，其它车均被私人占用，但是车的一切损耗都由公司来承担，车辆的利用率不到50％。而公司在2010年车辆使用制度实行改革，把公车全部分给个人，按月给车补，如果车的使用费超过了公司给的车补，超额部分全部由个人承担。此举实施后，公司的公车成本大大降低。此例说明要想让家族企业成功的走下去，控制内部成本是一个必要的措施。

4.家族企业家长要以身作则。在家族企业中，如果企业家长不能事事以身作则，不能作出表率，不能自己积极主动的遵守自己企业规定的规章制度，事事都从人情出发，什么事情都不了了之，那么这个家长的做事风格就决定了这个家族企业的文化和风格，那么该企业的各个部门的做事态度和效率势必会受到很大的负面影响，甚至有可能直接导致公司的倒闭。 5.家族企业必须明确自己的战略方向。家族企业一开始起步时也许只注重自己如何生存，不怎么在乎以后的发展方向，没有战略计划。但是当企业发展到一定规模的时候，企业必须要搞清楚自己的战略方向，必须要培养自己的核心竞争力，要控制具有核心竞争力的资源。当企业明确自己战略方向时候，下一步就会考虑企业是走专一化和专业化的道路，还是走多元化、降低经营风险的道路。

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6.家族企业必须掌握好集权和分权的度。如果家族企业家长过度集权的话，就会使企业各部门负责人的工作积极性降低，没有了工作热情，工作效率根本无从谈起。

四、结束语