项目实施案例

HR软件项目实施案例

杭州理想科技有限公司

一、企业简介

杭州理想科技有限公司成立于1996年3月，是一家以开发高新技术为目标的民营企业，主要致力于节能、环保等领域的高新科技成果产业化。法人代表兼总经理李欣禾，经济学硕士。公司员工中大学以上文化程度占90%，拥有数名高级职称科研人员及博士、硕士等高学历人才。公司成立七年来已成功开发了高效节能技术及烟气脱硫技术两项，近年开发的LXSJ系列除尘脱硫装置已出成果，被国家环保总局列入国家重点环境保护实用技术，予以全国推广。公司还与杭州高新技术开发区管理委员会的科技创业服务中心联合创办了第一家下属子公司“杭州高新创业管理咨询有限公司”，在管理咨询领域也占领了一席之地。除此公司下属尚有控股子公司---杭州理想环保有限公司及实验厂，专门从事锅炉节能及环保项目的设计、制造，从而使之向专业化、全面化发展。

公司成立七年来，通过实施自身开发与横向联合、引进先进相结合的方法，以多

种方式引进和消化吸收国内外先进技术，并多方位聘请相关专业的专家、教授咨询。在锅炉高效节能技术项目中，相继开发出分层燃烧技术为基础的技术服务项目，成为改善锅炉燃烧的一项系统工程。100％的成功率及收益率，设备的零故障和使用方便，使“理想”成了“先进的技术，成熟的工艺，信誉第一，用户至上及周到的系列化售后服务”的代名词。

在烟气脱硫技术领域也相继根据用户的不同需要，开发出LXDS系列钠碱法半干

喷雾脱硫、湿法喷雾脱硫、LXZS系列花岗岩除尘脱硫一体化、LXSJ系列气动流化式除尘

脱硫等一系列环保技术。二00一年，公司又推出了适合市场需要的高效节能、除尘升级、脱硫达标三位一体的综合技术项目。

二、企业对HR软件的需求分析

2.1公司现状

杭州理想科技有限公司员工分散在全国各地，许多工程人员几乎常年工作在外地不同城市，员工的流动性和工作区域的不确定性给其人力资源管理工作带来了很大的困难，作为杭州总部的人力资源经理，无法时时掌握员工的出勤状况、工作计划及进度，培训和考核工作更是难于执行，沟通只能通过电话、传真或ＥMAIL，费时且成本极高。

2.2内部环境

作为理想公司的总经理李先生，是一位在管理上颇有造诣的专家，尤其对组织、控制及目标计划等先进管理技术十分精通，但苦于公司业务繁忙，许多管理措施无法顺利实施。李总在研究了各种方案后，决定借助信息化实现跨地区实时沟通及人力资源管理。

2003年初，公司建成内部局域网络，申请了域名，并为主要员工配置了电脑，所有电脑均接入宽带网，为信息化工作打下了基础。

2.3外部竞争环境

随着市场竞争的白热化，许多公司开始利用信息化来提高客户服务质量。由于有了信息工具，员工可以通过网络提高工作计划和进度报告，总经理可实时掌握员工动态和工作进度，从而能对客户需求快速反应，由于反应及时，客户满意度自然提高了。

2.4HR软件需求分析

通过对公司人力资源管理现状和内外部环境的分析，理想公司得出了自己对人力资源管理的需求，他们希望在市场上能找到一款软件工具，协助实现这些需求。

通过HR软件实现工作在外地的员工能及时和总部进行沟通，具体包括：工程进度的提高、请求支援、收看公司文件、接受培训、了解公司情况，能在公司虚拟社区（BBS）上进行经验交流、疑难征解、合理化建议等。公司也能通过HR平台，向员工发送信息（如考试、培训、内部招聘、考核信息、文件等）。

通过HR软件，员工可自由分享公司知识，包括图纸、说明书、设计文档、工程项目书等（当然，使用公司知识需经未定有关人员审批），同时，员工可通过HR平台，提交自己的心得和有价值的知识，使员工能在最快的时间内得到自己的想要的知识和资料，节省开发和工程实施时间，避免重复劳动。

员工能在HR软件中进行工作计划制订、工作备忘，公司领导及部门经理可通过软件及时准确掌握每个员工的工作计划及工作进展情况，并在月末能对此工作计划进行评估、考核，考核成绩直接与员工当月工资挂鈎。

在解决了以上办公自动化的知识方案后，理想公司还希望软件能解决公司人力资源管理的基础问题，同时减轻目前手工工作量，包括岗位分析、岗位定员定编、考勤统计、工资福利处理、人事档案管理及统计分析、员工招聘等费时费力之工作。

另外，他们还寄HR软件实现公司人力资源管理工作规范化、制度化，形成一整套适合本企业的人力资源管理制度文件。公司各个岗位建立详尽之说明书，员工每项

工作均编制作业规范，使员工工作时有据可依，可标准可评价。

三、HR软件选型

在明白了自己的需求后，理想公司开始通过各种途径，搜集HR软件及HR厂商资料，主要途径包括互联网、报刊杂志、咨询公司推荐等，其中有大型HR软件，也有中小型HR软件。在选型过程中，理想公司李总发现目前HR软件市场大多数软件要么概念较新潮，不适合企业实际需要，属学院派作品，不是在充分了解企业实际需求的情况下开发的，许多模块有些没事找事的倾向；要么过于简单，未充分考虑企业管理的细节问题，操作起来肯定是丢三拉四。不过，李总也知道，要想找到一款完全适合本公司实际情况的软件是不可能的。因此，只能选择一款与公司需求比较接近的软件。通过观看演示，与HR软件厂商的交流，李总最后决定选择天纵科技（软件）开发中心的“天纵HRMS-集成版”，因为他发现这项软件与公司目前需求最为接近，自己的一些个性需求可通过二次开发轻松完成。选择“天纵HRMS-集成版”的理由，李总归纳如下：

软件是在大型数据库上开发的，有很好的性能和安全性。

软件可通过互联网访问公司服务器，公司在外员工可轻易与总部联系，获取数据资料，B/S结构和C/S同时使用，弥补了B/S结构的速度慢、不安全和界面欠丰富性及C/S结构的远程的访问困难性。

功能模块丰富，且都是可选的，每次只进入一个具体小系统，界面简洁且速度快。

自己所需的几个主要模块，如办公自动化、知识管理、绩效考核、培训、招

聘人事、工资、考勤、职务职能等均存在，且设计细致入微，充分理解企业实际应用，有很强的适用性。

系统已内置了大量适用资料，如岗位评价标准、定性考核指标，测评题库，减轻了人力资源管理人员之工作量。

操作简单，所以界面具有统一标准，一通百通，实施起来将十分轻松。

具有很好的性价比，且软件价格根据重新组合的模块计算。不同企业根据自己实际情况选择的模块，价格也有不同，大众化、套餐式价格体系。

当然，软件也存在以与公司目前情况不太相符的地方，需要通过二次开发来完成。主要如下：

公司员工临时外出的情况比较多，需要增加临时外出管理模块，实现临时外出的审批管理，并且与考勤数据进行衔接处理（即非公事外出要扣除其工时）。

工资计划和出差计划要进一步丰富，工作内容要区分轻重缓急，对工作计划之完成情况，要能进行详细查询和分析。对未完成工作计划可提醒，以确保工作计划按时完成。

员工虚拟社区（BBS）模块不太全面，要求进一步丰富。

公司目前图纸资料借用希望通过软件实现。

一些数据录入界面希望作出改善，以提高数据录入速度。

由于公司文件图纸较多，希望做多个文件库，

注：杭州理想公司提出的要求具有很强的通用性，其中许多的功能已增加到通用软件版本上。

四、理想公司HR解决方案的特点

经过重新组合和二次开发，“天纵HRMS-集成版”理想专用版（以下简称“TZHRMS软件”）具有以下特点：

网络访问灵活多样。

办公自动化系统以沟通和知识管理为中心，以无纸化办公和提高团体协作为目的。

目标与计划系统实现事前计划、事中控制和事后总结。

多文件库满足公司不断增大的海量文件及图纸资料存储。

招聘面试结构化，测试试卷和考核指标生成计算机化，同时可打印出来笔试。

绩效考核综合考虑定性指标、岗位职责、工作计划、出差计划等定量指标，基本实现公正、公平、公开。

薪酬结构建立在岗位评价基础上，工资数据自动生成，方便快捷。

详尽细致的岗位分析及作业规范，定岗定编合理，实现岗位规范化管理。

人事资料信息齐全，收集了员工自进厂到出厂的人事记录，重要员工出厂后，还进行跟踪记录。公司领导在一个界面上可查看每个员工的所有人事信息，查询灵活方便。

强大的员工网络自助系统，员工可在线申请出差、培训、知识文件资料等，也可在线培训、考试、考核及审批文件等。

从培训需求调查开始到培训计划、培训实施、培训档案、培训效果评估的全过程一体化培训系统。强调培训的必要性和实用性，跟踪效果。同时，对外地员工可提供在线培训功能。

五、实施效益分析

通过HR软件项目的实施，理想公司感到在以下方面取得了明显的效益。

灵活的网络访问，充分满足移动办公需求，节省了通讯费用。

全面即时之沟通网络，令员工工作轻松、团体协作，提高了工作效率，同时也增强了凝聚力。

充分实现事前计划、事中控制、事后总结的计划控制理论，确保目标的准确完成。

公司文件、通知等通过网络发送给每位员工，传送质量、速度均大幅提高。

工资结构以岗位评价为基础，公平、公正，员工满意度提高。

工资、考勤核算效率提1倍。

招聘工作变得轻松，明显节省了招聘费用。

培训的效果及效率提高，特别是远程培训节省了培训费用。

员工通过自助系统提各种申请，提高了办事效率，节省了人工传递的成本。

六、理想公司HR软件项目实施经验体会

在实施理想公司HR软件项目过程中，我们认为有以下几点经验可供其它类似行业实施时参考：

不同行业选择不同之软件模块组合，且侧重点不同。理想公司针对本单位实际情况将人力资源管理重点放在团体沟通、协作、知识共享、人才开发与激励上。

实施过程要分阶段有计划进行。严格根据系统前后因果关系，分模块、分阶段、有计划、有目的实施系统是确保系统顺利快速实施之重要因素。

企业最高领导的绝对支持和积极参与，项目小组的配合和努力，是确保系统实施成功的前提。

用户与软件供应商的互相理解与互相支持。当软件出现与用户需求有一定差距时，能静下心来讨论解决方案，而不是其中一方说了算。

要有乐于接受新理念的胸怀和改革不良流程的勇气。对公司目前存在不良的管理制度要敢于改革，不合格的员工坚决淘汰。

结论

通过两个月的实施，甲乙双方都认为软件已满足了当时的需求，达到预期的目标，并产生了明显的效益。

理想公司希望与我公司建立长期的伙伴关系，并计划以后不断丰富人力资源管理平台，将其他子系统逐步付诸实施，并实行电子卡钟考勤。

我们相信：随着双方深入的合作和开拓创新，一定会创造双赢的良好局面。