关于大学生手机使用情况的调查报告

组员：孔春丽、吴玉、陈轮、子福梅、毕志涛 关 于 大 学 生 手 机 使 用 情 况 的 调 查 报 告

组长：张丽芳一、调查目的：

为了调查了解我校在校同学所使用的手机数量、手机品牌、和手机的价位等情况，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。

二、调查背景：

目前，大学生对手机的要求越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的分歧，那么我们学校对手机的选择观念又是怎么样的呢？下面我们对一部分学生进行了调查。

三、调查对象：

本次调查的对象是信息学院在校所有学生。

四、调查概况 （一）调查方法

采用在信息学院各班发放问卷调查的形式进行抽样调查。 （二）调查安排及分工

第一阶段：设计问题以及调查对象，并向身边的同学和其他班的同学进行访问调查和问卷调查。调查完以后对调查结果进行回收和整理。

第二阶段：统计调查的结果，并进行分析，得出相关的规律和结论，再加以总结。

第三阶段：资料总结好以后，小组成员讨论并交流心得。查阅相关资料，写出完整的调查报告，并对小组活动进行经验总结。

五、调查结果分析

随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，究竟男生、女生所中意的手机品牌是什么？他们所能承担的手机价位在多少范围内？他们现在正在使用的手机款式和所带功能以及未来购机款式和功能的选择方向？他们了解手机的方式和购买手机的渠道？本次问卷调查共发放300份，实际有效回收的调查表288份，在调查中发现，参加调查的男生有118人占调查人数41%，参加调查的女生有170人占调查人数59%，大一参加调查的人数有118人约占总调查人数的41%； 表一：

男女比例118, 41%170, 59%男女

表一：在不同年龄的消费群体中男女使用手机的比率，女生占的比率高，这从某种角度来说，女性比较注重手机的使用，这并不代表男性在这方面不注重，只是我们学校女生较多。

大二参加调查的人数有126人约占总调查人数的43.75%；大三参加调查的人数有40人约占总调查人数的13.9%；到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是－－－－诺基亚，在调查中喜欢诺基亚的有78人约占总调查人数27%；喜欢摩托罗拉的有17人约占总调查人数6%；而排名第二位的是三星，虽然使用者人数不到诺基亚的一半，即总人数的10.8％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；排名第三的是索尼，喜欢索尼的有30人约占总调查人数的10.4%；喜欢联想的有21人约占总调查人数的7.3%；可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。另外，一些品牌也有人喜欢，但所占人数几乎都在5人以下（西门子5人，波导2人，飞利浦1人，海尔4人，康佳2人，LG4人，NEC2人，首信2人，TCL4人）同时喜欢其他类的人数有51人约占总调查人数的17.7%。 表二：

手机品牌10080604020078511731305索尼西门子数量2121海尔数量2首信4康佳2LG4联想NEC1TCL4其他诺基亚摩托罗拉波导飞利浦三星品牌

表二：经调查表明，诺基亚、索尼、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者的青睐，可见，消费者也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。

在学生中正在使用普通款式的有256人约占总调查人数的88.9%，正在使用折叠款式的有21人约占总调查人数的7.3%，正在使用旋转款式的有11人约占总调查人数的3.8%，在手机功能方面，喜欢带MP3、MP4功能的有180人约占总调查人数的62.5%；喜欢带数码相机功能的有170人约占总调查人数的59%；喜欢带MP3、MP4功能的有180人约占总调查人数的62.5%；喜欢带上网功能的有205人约占总调查人数的71.2%；喜欢带其它功能的有92人约占总调查人数的31.9%；当然手机的选择与学生的生活费是息息相关的，在我们的调查中月生活费在300-600元的人数较多，有126人约占总调查人数的43.75%；月生活费在600-800元的人有101人约占总调查人数的35.07%；月生活费在800-1000元

的人有35人约占总调查人数的12.15%；月生活费在300元人以下的人有21人约占总调查人数的7.3%；月生活费在1000元以上有11人约占总调查人数的3.8%； 表三：

月生活费140120100806040200126101人数352111300-600600-800800-10001000以上

300以下表三：学生月生活费在300-600，600-800的较多，同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是消费者的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在消费者中使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。 在学生中通过电视了解自己所中意的手机的人数有51人约

约占总调查人数的17.7%；通过报纸了解自己所中意的手机的

人数有19人约约占总调查人数的6.6%；通过网络了解自己所中意的手机的人数有107人约约占总调查人数的37.2%；通过同学朋友之间交流了解自己所中意的手机的人数有120人约约

占总调查人数的41.7%；通过宣传单了解自己所中意的手机的

人数有34人约约占总调查人数的11.8%；通过宣传活动了解自己所中意的手机的人数有32人约约占总调查人数的11.1%；通过卖场广告了解自己所中意的手机的人数有30人约约占总调

查人数的10.4%；通过其它途径了解自己所中意的手机的人数

有37人约约占总调查人数的12.8%；

表四：

了解手机的渠道1401201008060402001201075119343230人数37同学之间沟通宣传单电视报纸网络宣传活动表四说明，消费者在购买手机是获得信息的来源广泛，主要有同学之间沟通，网络，并且对这些信息来源的确认度及履行程度高，使他们更能接受。

六、市场细分

各个品牌手机的排名情况

（一）诺基亚

根据我们的调查报告结果显示，诺基亚以27%的关注

度比例捍卫了自己全球第一手机品牌的荣誉。并且在整个品牌关注度中，诺基亚也一直处于榜首的位置且关注度比例优

卖场广告其他势明显。实际上，诺基亚在中国市场上获得巨大的成功因素并不难分析。

1. 首先，准确的市场细分，差异化的产品战略和稳定的产品质量为诺基亚手机赢得消费者的青睐奠定了坚实的基础。

2. 其次，丰富的市场营销经验及出色的渠道管理能力。也为诺基亚拓宽各级手机市场及加强品牌影响力的渗透做出了贡献；

3. 最后，强有力的品牌推广力度，无疑也为其培养用户的品牌忠诚度提供了强有力的支持。 （二）三星

根据我们的调查报告结果显示，三星电子以

10.8%的关注度比例险胜老牌手机索尼，成为关注度排名第二的手机品牌。

1.三星凭借超薄系列手机的大量上市以及史无

前例的中低端手机攻势成功实现了逆转，最终在市场博弈中笑到了最后。

2.出色的公关能力，引领潮流的手机新品以及

更加成熟的销售渠道，让这个手机品牌呈现出勃勃生机，相信伴随其产品体系的逐步完善。

手机品牌10080604020078511731305索尼西门子数量2121海尔数量2首信4康佳2LG4联想NEC1TCL4其他诺基亚摩托罗拉波导飞利浦三星品牌

此外，在品牌关注度整体的比例分布上来看，洋品牌占据了7成的比例，沉重的事实显示国产手机品牌的未来任重而道远。

大学生作为潜在顾客的需求分析

大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。

1、 消费观念复杂，感性消费占优势。

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。

2、 学生对品牌的忠诚度很高 。

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。 3、 消费倾向多样化

21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代

的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。

七、相应的营销策略

1.大学校园中，各种学生组织众多，而每个学生组织都有自己的定期或不定期活动，总体的活动数量较多。商家可以从这方面入手赞助宣传.

2.大学生的消费习性有一个特点--喜欢集群消费（即

组织消费）.商家可以再校内找兼职人员进行推广.

3.大学生的虚荣心比较强.相应的选择方面要注意.

一般来说分为以下几个方面:

A:不会买杂牌机.

B:更不会买仿得比较差的山寨机.

C:水货更好卖.但一般是通过B2C的形式购买,如果你

能包一段时间售后,那更好.(一般就是2年左右.开学换新机器,一般暑假就买了,第二台机器一般2年后换)

D:能够刷机,和提供相关软件更好.

E:配件,比如蓝牙耳机一类的.虽然没多大用,但买得

人肯定不少.

F:找学生兼职在店内.朋友捧场也会拉来部分客户.

价位在1000以内为主，同时也可以结合相关付款方式，比如是分期付款，还有可以抓住学生贪小便宜的特点，买手机送话费。

八、调查后的建议

（1）购买手机应该从实际出发,首先是根据自己的需求和家庭条件来选择,切忌盲目跟风,养成奢侈浪费的坏习惯. （2）要有自己的思维,学会自己去判断事物的好与坏,不要受太多外界因素的影响.

（3）注意增长自己的课外知识,做一个精明的消费者,树立正确的消费观念.

(4)要正确使用手机等高科技产品,不要让它本身的价值被淡化掉.

九、调查后的感想

(1)社会的发展为我们带来了巨大的变化,改变了我们的生活,我们不得不感谢前人们为我们所造就今日的一切,我们应该对这一切感恩.

(2)作为大学生,我们仍是消费者的一员,这是我们购物是应该切记的一条,同时树立正确的消费观,也是作为一个人应该拥有的品质.

(3)不可否认的是,社会上存在很多的诱惑和购物陷阱,做一名精明的消费者,学会适当的打好基础,做好自己所要购买的商品的资料了解,不要盲目跟随。

大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上

附调查问卷

大学生手机市场调查问卷

同学，您好：

打扰几分钟，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵的时间帮我完成这份市场调查，此调查的结果不会对您造成任何影响，请放心，谢谢您！ 1、 性别: （ ） A、男 B、女 2、 您所在年级？（ ）

A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四 3、 你的每月生活费为多少？（ ）

A、300元以下 B、300-600元 C、600-800元 D、800-1000元 E 1000 元以上

4、你最喜欢的手机品牌是？（ ）

A .诺基亚 B .摩托罗拉 C. 三星 D .索尼 E .西门子 F .波导 G .飞利浦 H .海尔 I .康佳 J .LG K .联想 L .NEC M .首信 N .TCL O 其它

5、你正在使用的手机款式？（ ） A普通 B折叠 C旋转

6 、你最喜欢的手机功能是？ （ ）（可多选） A. 带MP3，MP4功能 B.带数码相机功能 C、上网 D、其他

7、你下次准备购买的手机款式？（ ） A直板 B折叠 C旋转

8、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗？（ ） A、是 B、 否 C、无所谓

9、你认为手机外壳哪种最好看？（ ） A、金属 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

10、你对手机的了解渠道是什么？（ ）

A.电视 B.报纸 C.网络 D.同学朋友之间的互相交流 E.宣传单 F.宣传活动 G.卖场广告 H.其他

11、你意向中合适的手机价位是多少？（ ） A .1000元以

下 B .1000-1500 C .1500-2000 D.2000-2500 E .2500-3000 F.3000以上

12、你更换过几次手机了？（ ）

A.一次 B.两次 C.三次 D.三次以上 E.无 13、你到什么地方购买手机？（ ）

A.专卖店 B.大卖场 C.移动、联通公司 D.超市或百货店 E.网络

14、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？（ ）

A、希望 B、不希望 C、无所谓