中国企业人力资源管理人员胜任力模型研究

中国企业人力资源管理人员胜任力模型研究　王晓燕　青海黄河上游水电开发有限责任公司大坝管理中心青海西宁８１００１６　【摘要】胜任力模型在企业人力资源管理中的应用打破了以往国有企业常规的管理模式，满足了时代发展需求，是近些年最受企业关注的管理模　型之一。本文将阐述国有企业在人力资源管理方面存在的主要问题，同时深入分析胜任力模型在解决人力资源管理问题方面的具体效用，探究和优　化胜任力模型的应用策略，以便于能够进一步增强国有企业的综合实力。　【关键词】胜任力胜任力模型　国有企业人力资源管理　中图分类号：Ｆ２７２．９２文献标识码：Ｂ文章编号：１００９．４０６７ｆ２０１４）２２—１２１．０１　从国内经济发展的整体趋势来看，我国国有企业目前急需大量具有　总结出两类员工的共同点和不同点；最后，将导致两类员工出现差异性　丰富实践经验、工作效率高的管理型人才，尤其是高素质的人力资源管　理人才，但却无法分清究竟哪种类型的人能够胜任人力资源管理工作，　哪种品质性格有利于人力资源工作的开展同时为公司带来巨大的人才效　益，胜任力模型的出现则很好的解决了这一人力资源管理问题，并为企　业提供了最佳的人力资源从业人员选择标准。　一、基于胜任力模型的国有企业人力资源管理效用分析　１．１组织竞争战略、核心胜任力与人力资源管理的关系　从本质角度出发，人力资源管理可被视为一种制度管理或者模式管　理，随公司组织竞争战略目标和竞争态势的变化而变化，比如，当企业　开始制定新的活动方案或研究一项新的投资项目时，公司内部的工作重　心和活动重点就必须及时进行调整，而此时，企业对人才的需求、人才　的规划和人才的培养方向都会发生相应的变化，且相应的绩效考核标准　和激励措施也会被重新制定。　核心胜任力是企业对所有员工胜任力的基本要求，是企业在组织竞　争战略、企业价值观及企业目标在每名员工身上的具体体现，它能够加　快组织竞争战略的完成速度，确保企业价值观不发生偏差，并与企业目　标整合在一起，有效的推动企业经济效益的创新和发展。　１．２胜任力模型的构建过程　胜任力是评判企业员工对某项工作是否具备高效完成能力的重要标　准，是决定企业经济效益差异性的个人职业素养。构建胜任力模型能够　确定员工的执行能力和员工对所负责事件的熟识度，有利于企业挑选和　聘用人才，具体的胜任力模型构建步骤大体分为以下几步：　（１）确定绩效标准。确定绩效标准就是利用各种工作分析方式和分　析工具制定工作要求和工作目标，并以此为基础，从所有企业员工中挑　选和区别出优秀员工的评定标准。　（２）提取分析样本。在完成第一步确定绩效标准的条件下，分别选　出最具代表性的表现突出和表现平平的员工样本，以此建立比对标准，　再分别从绩效优秀和绩效一般的员工中任意选择一些员工进行调查。　（３）收集与胜任力有关的员工信息和资料。企业获取和搜集员工有　关胜任力的信息和资料通常是采用行为事件访谈的方式，要求被访员工　举出他们在日常工作中的重点事件，基本包括成功事件和失败事件两个　方面，并让员工陈述出整个事件的发生背景、事件经过、事件初始目标、　事件结果和事件影响性等。　（４）构建胜任力模型。首先将行为事件访谈资料整理成报告形式，　再分析报告内容，提炼与胜任力有关的要点信息，并对行为体现出的复　杂性和影响性进行等级划分，记录好胜任特性在报告中出现的频率；然　后对优秀员工和普通员工的特性指标出现频率进行统计和分析，归纳和　起最明显决定作用的因素提取出来，并对提取因素进行分析和命名。　（５）检验胜任力模型。比较常用的胜任力模型的检验方法通常有三　种：第一，在优秀员工和普通员工中各选出一定数目的样本员工作为第　二次行为事件访谈对象；第二，制作量表，选用较多的样本数量进行检　测，并对量表进行因素解析，观察量表的整体结构与原胜任力模型是否　一致；第三，评价中心法，将第二次行为事件访谈对象作为评价对象，　分析造成两组员工胜任力差异性的根本原因。因为制定量表的可信度和　能效较高，所以大部分的公司和业界专家都习惯用制定量表的方法检验　胜任力模型。　二、企业人力资源管理人员胜任力模型实践应用　２．１个案公司胜任力量表设计　霓裳轻纺股份有限公司是一家比较具有代表性的国有企业，它对人　力资源部ｌ８名员工进行为期三十分钟的单独谈话，让他们分别详细的描　述在工作中做的最成功和最失败的三件事，并分析事件背景、事件影响　和个人想法等，最后在访谈结束后总结和整理访谈内容，作为量表制定　的重要数据信息。这一事件充分反映出：该公司对于胜任力模型研究的重　视程度，关注对人力资源管理人才选拔方法的科学性、有效性和严蕾陛，　同时，胜任力模型的应用为企业在鉴别和预测具有高绩效创造能力的人　力资源管理员工方面带来极大的便利性和可靠性，满足了企业对管理型　人才的基本需求。　２．２胜任力模型应用　霓裳轻纺股份有限公司构建的胜任力模型不但帮助公司完成了优秀　人力资源管理人员的招聘和选拔，为企业精挑细选出能够胜任人力资源　管理工作的人才，而且还为企业在职的人力资源管理员工指明发展方向，　使在职员工积极主动的通过培训等方式提高自身的岗位胜任能力，为企　业创造更高的绩效成绩。　总而言之，构建胜任力模型对我国企业聘用高素质人力资源管理人　才至关重要，依据企业员工的胜任能力高低，评价员工绩效，改变以往　主观考核评定模式，将员工岗位胜任能力与其工资绩效有效的联系在一　起，不再实行同职同薪制，激励员工主动提升自身的胜任能力，以便为　企业发展贡献出更大的力量。　参考文献　ｎ】卢文椿．国有企业高管人员胜任力模型研究［Ｊ】．现代商业，　２０１０，（１１）．　［２】陈万恩．人力资源管理人员胜任力模型构建的企业实践［Ｊ】．科　技进步与对策，２０１　３，（３）．　［３】朱建平．应用多元统计分析【Ｍ］．北京：科学出版社，２０１　３．　２０１４・２２　中国电子商务　１２１