我自2013年8月15号被竟聘为围产中心VIP副护士长,从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战,通过八个月以来的工作,现对试用期各项工作进行汇总如下: 一、 思想方面
在政治思想方面,我们始终以“以病人为中心”服务宗旨作为引领我们病区各项工作的航标,牢固树立科学发展观,坚持以人为本的工作思路,在分管院长和各级主管部门的正确领导下,紧紧围绕病区工作目标,不断强化内部管理。通过病区全体人员的共同努力,病区内业务量持续增长,经济效益、社会效益大幅度攀升,同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,不断提高自身的政治理论水平。积极参加各项政治活动,具有良好的职业道德和敬业精神,工作勤勤恳恳,任劳任怨、赢得了社会各界的赞誉。 二、 工作方面
VIP病区自成立就定位为我院高档温馨家化病房,接待的患者相对家庭条件好,对护理服务要求标准高,针对病区护理队伍年轻化、人员流动性强的特点,我绞尽脑汁,想尽一切办法来对患者负责、对病区内护士姐妹负责、对院方负责的原则开展了一系列带教。对病区内护士,除了对病区内岗位职责、规章制度、技术操作、护理查房等进行系统学习,并严格考核,充分起到了传、帮、带的作用;我还邀请儿保科胡建华主任针对新生儿沐浴抚触、游澡进行了专项培训,并
使每人均能达到熟练操作;为加强护理文书规范书写,我们利用业余时间先分散、后集中,进行系统学习;针对岗位特点,为能为每一位患者提供高效的护理服务,我们根据自身不足,固定时间进行产科临床护理常规的学习,严格落实核心制度;为使健康宣教程序化,我结合我院特点,按照从外到里,由远到近的顺序编写了固定的流程,对病区内护士进行集中学习,使入院宣教有条不紊便于患者记忆;为给每位患者提供感动式服务,我们把患者当成自己的姐妹们,主动为新入院产妇提供陪检服务,在住院期间为其梳头、剪指甲,住院期间我每天最少四次查房,嘘寒问暖,了解对方的每项需求。对于出院的每一位产妇,我们都能告别在车前,目送对方离去。
为给患者创建一个温馨的家外之家,我查阅了大量的相关资料,从整体色调布局、舒适度、美观、经济实用等多元素考虑,大到新生儿沐浴室配套设施、产妇形体恢复室的创建,小到卫生间地垫,我都逐一精心挑选。8个月以来,我在病区的走廊上上墙17块色调温馨的健康教育宣传板块,增设了休闲区,并配置了藤艺沙发2套,书报架2个,饮水机1台,病区内增加盆景8盆。优雅的环境,优质的护理服务,赢得了无数出院患者的赞誉。 三、 取得的成绩
一分耕耘一分收获,通过分管领导的关心、各级各部门的大力支持、配合和我们病区全体人员坚持不懈的努力,自我2013年8月15日上任以来:
1、VIP病区共出院 960 人,其中剖腹产480 例,顺产 4 例,
陪检780人次,婴儿沐浴7人次,脐部护理3728人次,擦洗 4768 人次,梳头192人次、剪指甲288人次,抱奶1416人次。
2、近八个月以来,我们收到表扬信 3 封,鲜花一束,意见本留言表扬30多 条。
3、春晚VIP病区选送的小品《翠花的心愿》得到了大家的好评。 4、参与母婴小课堂授课三次。
5、病区内组织策划、实施“圣诞送平安”活动一次。 6、一人一针一管一用灭菌执行率达100% 护理技术合格率达100% 基础护理合格率达99% 特护、一级护理合格率≥90% 护理文书书写合格率≥90% 安全管理合格率≥90% 急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率达100% 烧伤、褥疮发生次数0 四、 存在的不足
因以前从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近八个月来的实践工作,使我更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易,要当好一名护士长却不容易。”可以说,这是我八个月来最深的体会。结合前期赴河南省妇幼保健院学习,对照自身查找不足,本人需要学习和改进的地方还有不少,例
如:对科室里的护理工作计划不够全面;处理护患事件沟通能力有待提高;对绩效考核力度有待加大。 五、 努力的方向
学习的道路上永无止境,学然后而知不足。近期护士长的身份让我感受到了前所未有的压力,同时也产生了无限动力。根据VIP病区实际情况,对下步工作有以下打算:
1、 根据临床和护士意愿进一步探索研究APN排班模式
2、 进一步规范护士工作行为,创建和谐积极向上的工作氛围。提高
VIP整体护理素质。
3、 不定期征询我科护士对护理工作的意见,群力群策开展新工作。 4、 加强细节管理,严格执行各项护理规章制度,确保护理质量。 5、 协助护士长培养宣教能手,营造积极学习的浓厚氛围。 6、 以病人需求为中心,实施全方位、人性化的优质护理服务,做到
主动服务、超前服务、感动服务。
围产中心
VIP病区 解艳娜
2014年4月7日
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