QE工程师个人述职报告

简易版

The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc., Will Eventually Achieve Good Planning For The Future・

编订：xxxxxxxx

20XX年XX月XX日

QE工程师个人述职报告简易版

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尊敬的各位领导：

大家好!我叫xx,现任品质工程(qe)-职, 入职已半年多，我就现今主要工作及下一步工 作思路和目标，作如下报告。

一、目前作为qe工程师的主要工作包括: 对各种材料及成品之检验标准书，出货前品质 检验，进料\\入库' 出货的品质跟踪，统计、 分析各阶段品质不良数据，做好品质记录，以 便追溯' 客诉处理及客退品跟进，详细如下。

1. 品质统计分析

为了公司有效实施品质管理及推行is。质 量体系的标准化操作，数月以来，制造、检 验、入库' 出货等各类报表格式和统计方法在 以前的基础上都有了较大的改进和完善。特别 是通过iso质量体系的考核和验证以后，针对 标准

化、规范化要求所做的统计分析改进、数 据资料收集，也更能反映公司生产的现实状 况，更便于作出品质不良原因分析，得出品质 纠正措施实施的验证结果。

2. 品质跟踪确认

由于公司正处于高速发展时期进料品种比 较不固定，供应商也都是时有更换，所以来料 品质不是很稳定。但有原物料品质异常时，通 知采购与供应商沟通后，也都能及时配合处 理，并很快做出回复和改善。

带领ipqc、qa检验人员正确及时的完成公 司的成品出货检验工作;及时有效处理客户反馈 信息，整理客户不良统计资料，并进行处理， 反馈至相关人员进行根源上的改善，杜绝不良 的重复发生和流出，以减少客户投诉，提升客 户的满

意度。

3. 客诉处理及客退品跟进

关注顾客及客诉的处理。与客户建立良好 的沟通，了解客户的需求，客诉及时处理回 复，并验证其效果予以标准化水平展开，预防 问题的再发生，遇特殊情况需到客户处现场了 解情况并跟线处理我司品质问题，

将客户退回的客退机具体分析客退原因并 做成报告致部门了解及改善，再将客退机交于 修理修复并确认修复效果后再送检入仓。

二'工作中的问题与不足

1X公司已通过iso认证，品保部是iso标 准

的主要监督和执行部门。为满足is。标准 化、

规范化要求，应在公司内推行和宣导6s管 理模式，保证各车间、仓库及办公室的干净' 整洁、有序。完善品保部is。相关职能，督导 is。标准化在全公司范围内的执行与落实。品保 部也正需要专人为公司is。体系标准化管理的 实施，标准化文件及程序的操控进行监督和管 理。

2、 由于公司刚明确各部门的权限与职责加

上人员配置还不完整，各部门之间沟通不是很 顺畅，致使品质管理在操作中遇到障碍，质量 数据和分析结果在公司内流转效率不高，没有 达到最优利用率。跨部门流程也需要标准化。

3、 公司正处于高速发展阶段，发展空间和

机遇值得期待，在此基础上应强化员工的品质 意识和观念，以适应公司更快更好发展的需 要。在iso认证的不符合项纠正中，对职员工 进行了相关知识考核，发现他们对品质知识明 显的茫然和缺乏。

三' 工作规划与目标

1、 完善新年度公司质量目标，根据实际生

产状况制定并改善质量目标。督促各部门按公 司质量目标建立部门目标，并按标准化健全目 标统计方法，设计合理的统计报表，完善质量 记录和质量统计。

2、 质量管理体系文件已经建立，不能让这

些成为一种表面工作，在体系运行过程中发现 的

问题应及时修正，并持续改进。我们必须及 时更新、修订或重新制定适合于本公司的作业 程序以及相应工序、机械设备' 人员管理、管 理汇报等作业程序，操作指示，检验指导书以 及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制 度，为生产提供改善方向和依据，为公司生产 效益和质量的提升打好基础。

3、 制定定期培训计划，对与品质相关的人

员进行品质意识培训。

4、对于qe工程师的职责，除制定品质计 划、

跟踪检验' 统计分析外，还应增强在品质 异常处理及协调，公司的质量安全监督，is。标 准管理的督导，部门内文件和程序上的is。标 准化操控和及时更新改进等方面的职能。并希 望能适

时的参加品质会议，加强部门间沟通。

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