外贸函电 课程标准

编制单位：国贸教研室 编制时间： 2013年9月1日 执笔者：张萍 教研室主任： 审核人： 系（部）主任：

一、课程基本信息

课程编码 课程性质 适用专业 A 课程名称 总学时 外贸函电 48 学分 3 授课学期 考核方式 3 考试 专业课 国际经济与贸易专业

二、课程性质及定位

（一） 课程性质

《外贸函电》是国际经济与贸易专业的专业课程。本课程是国际贸易理论、国际贸易实务等课程的后续课程。

（二） 课程定位

通过本课程学习，使学生对外贸业务和相关商务活动各个环节中需用专业英语进行信函、电函联络沟通的内容有基本的了解和感性认识，熟悉识记有关业务环节的专业英语表达，熟练掌握符合国际规范的各类商务信函的撰写技巧。

三、课程设计思路

（一）总体设计原则

此课程主要以交际式教学法，以启发教学为主，练习为辅，引导自学方式培养自学能力、合作精神，增强竞争意识，提高交流水平。例如，讲解课文，可采用从头至尾，以启发式提问等方式引入课题的串讲式；或将重点词汇提出讲解，并给出例子翻译的精讲式。

（二）课程设置依据

根据学院的办学定位和管理系国贸专业的人才培养目标确定设置本门课程的必要性，国际经济与贸易专业确定本门课程为专业课。

（三）课程模块的编排

外贸函电的主要学习模块及学时

序号 1 2 3 4 5 6 7 项目（模块）名称 外贸函电写作介绍 建立贸易关系信函的撰写 询盘、发盘、还盘、业务成交信函撰写 明确付款方式信函的撰写 催证、改证、展期信函的撰写 包装、装运与保险信函的撰写 申诉、索赔信函撰写 合计

学时 2 4 16 6 6 8 6 48 （四）教学组织的思路

本课程采取项目化模式组织教学，根据外贸函电的主要学习领域来设计完成学习领域需要进行的项目和任务。通过项目、任务来训练职业岗位能力。体现“学生主体、能力本位、职业导向、工学结合、教学做一体化”教学理念。

（五）理论与实训比例

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本课程属于专业课，总学时为48学时，其中理论学时40学时，实践课时为8学时。

（六）课时安排说明

各专业的理论教学和课内实训教学统一均安排在校内教学。

四、课程教学目标

（一）职业技能能力目标

1. 能够用正确的结构书写外贸函电 2. 能够正确撰写建立业务关系外贸信函

3. 能够正确撰写询盘、发盘、还盘与业务成交信函 4. 能够撰写明确付款方式的信函 5. 能够正确撰写催证、改证、展期信函 6. 能够正确撰写包装、装运与保险信函 7. 能够正确撰写申诉、索赔信函

（二）知识目标

1. 理解外贸函电的7C准则；掌握外贸函电的结构。

2. 了解寻找客户的方式；掌握建立业务关系信函撰写；掌握一些重要的词和句型表达。 3. 了解询盘信函应包括的内容；掌握实盘与询盘之间的区别；掌握发盘信函的内容；掌握还盘与业务成交信函的内容。

4. 掌握国际贸易中常用的支付方式及各种支付方式的基本流程；掌握明确或修改付款方式信函应包括的内容。

5. 掌握信用证的基本流程；掌握催证、改证、展期信函的撰写包括的内容。 6. 掌握建议和修改包装方式信函的内容；了解唛头的组成部分和装运通知的重要性；了解保险的险别；掌握保险信函撰写。

7. 了解投诉的原因；掌握应对投诉的方法。

（三）职业素质目标

通过课程学习，促进学生的品性素质和精神素质的提高。

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⒈ 提升学生诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质。 ⒉ 提升学生言谈举止、心态、让人喜欢、赢得尊重等交往素质。 ⒊ 提升学生职业定位、个人规划、挫折承受力等专业必备素质。 ⒋ 提升学生专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息的精神素质。 ⒌ 提升学生洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的能力素质。

（四）职业资格证书要求

本课程为本专业学生考取商务英语等级证、外销员等外贸方面的职业资格证书提供帮助。

五、课程内容及要求

（一）教学内容选取依据

根据国际经济与贸易专业面向的主要岗位（群）所需要的能力、知识和素养，确立外贸函电的学习领域-学习内容；外贸函电的主要学习领域可以归纳为七个模块：外贸函电写作介绍；建立商务关系信函撰写；询盘、发盘、还盘与业务成交信函撰写；明确付款方式信函撰写；催证、改证、展期信函的撰写；包装、装运与保险信函的撰写；申诉、索赔信函撰写。每个模块设计若干项目、任务来训练。

（二）教学内容组织安排

本课程在授课过程中力求使学生掌握外经贸业务信函的撰写要点，初步做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函，以理论教学为主，同时安排相关的实践环节来完成教学，安排的实践环节可以分为若干个子项目：在外贸函电的结构方面安排课堂实训，课堂实训可以采用案例分析或习题的形式来进行。在询盘、发盘、还盘与业务成交信函撰写；明确付款方式信函撰写；催证、改证、展期信函的撰写；包装、装运与保险信函的撰写上采用仿真实训，学生根据一定的情景动手完成信函撰写，可以采取角色分配之后以分组的形式进行。

（三）课程主要教学内容和要求

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编号 教学项目 教学子任务 能力目标 知识目标 参考 学时 1.1 外贸函电写作介绍 外贸函电的7C准则；外贸函电的结构和形式 1.2 建立商务关系信函撰写 建立业务关系信函介绍；转移业能够正确撰写建立业务关系外贸信了解寻找客户的方式；掌握建立业务关系信函撰写；掌握一些重要的词和句型表达 4 能够用正确的结构书写外贸函电 理解外贸函电的7C准则；掌握外贸函电的结构 2 务关系信函 函 1.3 询盘、发盘、还盘与业务成交信函撰写 询盘信函；发盘的效力和发盘信函；还盘信函；业务成交的信函 1.4 明确付款方式信函撰写 要求采用更简便的付款方式信函介绍；建议采用承兑交单或付款交单信函介绍；修改付款方式信函介绍 1.5 催证、改证、展期信函的撰写 催证信函；改证信函；信用证展期信函 能够正确撰写催证、改掌握信用证的基本流程；掌握催证、改证、展期信函的撰写8 能够撰写明确付款方式的信函 掌握国际贸易中常用的支付方式及各种支付方式的基本流程；掌握明确或修改付款方式信函应包括的内容 6 能够正确撰写询盘、发盘、还盘与业务成交信函 了解询盘信函应包括的内容；16 掌握实盘与询盘之间的区别；掌握发盘信函的内容；掌握还盘与业务成交信函的内容 证、展期信函 包括的内容

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1.6 包装、装运与保险信函的撰写 建议包装的方式和修改包装方式的信函；唛头和装运通知；分批装运和转运；买方和卖方投保；保险的险别和保险费 能够正确撰写包装、装运与保险信函 掌握建议和修改包装方式信函的内容；了解唛头的组成部分和装运通知的重要性；了解保险的险别；掌握保险信函撰写 8 1.7 申诉、索赔信函撰写 错发货的抱怨；包装方式不当的申诉；商品质量问题的申诉；接受或拒绝投诉 能够正确撰写申诉、索赔信函 了解投诉的原因；掌握应对投诉的方法 6

六、课程实施与教学保障条件 （一） 课程资源的开发与利用

⒈ 教材或讲义编写建议

以培养应用能力、创新能力和创业能力为指导思想，要求理论与实践的结合,内容设计体现工学结合的导向要求，方便实施教学做一体化的教学。

一般要求教育部高职高专三年内规划教材或适合本校实际的高职高专自编教材。 ⒉ 推荐教材

《外贸函电》董琴等主编 西南财经大学出版社2010年11月。 3. 教学参考资料

辅助教材选用坚持适用选优原则。尽可能选用国家统一出版的“高职教材”，优先选用特色鲜明的获奖教材，特别是国家高职高专“十二五规划”教材。

（1）外贸英语函电 王虹主编（清华大学出版社2009年）。

（2）外贸英语函电 徐美容主编 （对外经济贸易大学出版社2007）。

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（3）外贸函电简明教程 王悦主编 （复旦大学出版社2009）。

（二） 教学资源的要求和利用

1. 教师要求

（1）校内专职教师要求具有3年以上从事国际贸易课程教学，掌握国际贸易基本分析和技术分析的方法，能够设计培养学生应用能力的实训项目。

（2）行业兼职教师要求具备外贸经验，具备培训经历，能够整合行业资源，为学生提供实习和实训的机会。

（3）具有良好的职业道德和责任心，关心学生。 2. 学习场地、设施要求

（1）配备多媒体教室并保证能连接互联网。 （2）建立校外实训基地，安排学生进行岗位实习 3. 课程资源的开发与利用

本课程资源开发目的基于知识应用，结合行动体系、工作过程系统考虑，以工作过程要素的对象、方式、内容、方法、组织以及工具的历史发展而开发的。具体包括：电子教材、电子课件、案例分析、习题等。

（三）教学实施

1. 本课程在教学安排上以理论教学为主，实践教学为辅。

2. 本课程由学校教师主讲的同时，为了丰富教学模式，可以考虑聘请企业专家指导教学。

3. 本课程采用多媒体教学。

七、考核方式

（一）考核办法与所占权重

⒈ 考核体系设计

考核体系设计表 项目 特点 具 体 做 法 以职业活动的任务和过程设计考核项目，并配以相应的权重 7

考核标准 职业化

评价标准 能力化 用方案形式代替理论笔试，侧重对学生实际学习成果的考核 评价内容 综合化 着重考核学生的思维方法，考思路、考见解，考能力 评价方法 多样化 调研报告、项目设计、综合作品展示、情景模拟表现等 考核时间 全程化 实行分段考核，将日常评价、阶段评价和期末评价有机结合。 评价主体 多元化 学生自我评价、相互评价和教师评价三种形式相结合 成绩认定 科学化 根据各考核项目的权重积分计算总成绩。 考核反馈 制度化 建立考试质量分析制度，充分发挥考试的反馈调节功能

⒉ 考核评分标准及成绩评定

考核评分表 课堂表现 （10%） 考 核 评 分 表 期末考核（70%）

考勤 （10%） 试卷考试 平时考核（30%） 自我评价 同学互评 教师评价 自评评价 同学互评 教师评价 自评评价 教师评价 教师评价 25% 25% 50% 25% 25% 50% 50% 50% 100% 作业拓展 （10%） （二）考核要点与权重分配

考核要点与权重分配表 序号 教学模块 考核要点 权重分配（%） 1 2 3 外贸函电写作介绍 建立商务关系信函撰写 询盘、发盘、还盘与业务成交信函撰写 外贸函电的结构 建立商务关系信函要点和结构、句型表达 询盘、发盘、还盘与业务成交信函要点和结构、句型表达 5 10 30 8

4 5 明确付款方式信函撰写 催证、改证、展期信函的撰写 包装、装运与保险信函的撰写 申诉、索赔信函撰写 明确付款方式信函要点和结构、句型表达 催证、改证、展期信函要点和结构、句型表达 10 20 6 7 合计 包装、装运与保险信函要点和结构、句型表达 15 10 100 申诉、索赔信函要点和结构、句型表达 八、其他说明

本标准由专业教研室组织专业教师、行业、企业专家编写，最后由系部组织标准委员会审核。一般每三年修订一次。

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