3.15消费调查之消费心理的调查报告

3.15消费调查之消费心理的调查报告

通过网络调查，共回收有效样本253份 跟受访者性别，年龄相交叉，结果如下：

1、您属于哪种消费情况呢？

几乎有一半的人是属于边走边看、货比三家型，这部分人的消费观通常都比较实际，更注重的是性价比。还有近四成的人是看准了就付款，购买很迅速，消费观很理智。从性别上来看，女性在无原则性消费上的比例比男性要高，她们更容易为喜欢的东西而冲动消费。 边走边看，货比三家，一定得找性价比最高的 看准了就付钱，购买迅速，消费观很理智 消费时犹豫不决，往往要思考很久 消费无原则性，看见喜欢的就想买 其它 2、决定您购买的因素有哪些？（可多选）

有效百分比 男 女 18-24 25-29 30-40 48.10% 50% 45.50% 51.20% 48.50% 45.50% 35.50% 38.50% 34.70% 37.20% 31.80% 37.90% 8.20% 8.30% 7.90% 7% 9.10% 9.10% 8.20% 3.10% 11.90% 4.70% 10.60% 7.60% 0% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 在决定购买的因素中，比例最高的是质量，其次是价格，性能和品牌分居于第三和第四位。对于男性来说，他们对品牌的要求更高一些。 质量 价格 性能 品牌 消费习惯 有效百分比 男 86.50% 82.70% .30% 57.80% 27.60% 女 .60% 84.40% 68.80% 63.50% 25% 83.50% 80.60% 60.20% 52.40% 30.10% 18-24 25-29 30-40 70.50% 84.80% 93.90% 72.70% 78.80% .40% 45.50% 65.20% 72.70% 56.80% 51.50% 65.20% 18.20% 24.20% 34.80%

包装 广告 其它 3、您有没有过一消费后就后悔的情况？

13.50% 7.60% 0% 10.40% 8.30% 0.00% 16.50% 6.80% 0.00% 18.20% 6.80% 0.00% 15.20% 9.10% 0.00% 10.60% 7.60% 0.00% 八成的人在消费后会偶尔出现后悔的情况，女性经常后悔的概率要大于男性。 偶尔 经常 从不 4、您冲动消费是原因是什么？

有效百分比 男 女 18-24 25-29 30-40 82.80% 86.60% 77.70% 81.80% 76.10% 87.90% 13.40% 6.20% 19.40% 11.40% 17.90% 10.60% 3.80% 7.20% 2.90% 6.80% 6% 1.50% 人们冲动消费的原因主要是受打折促销的影响和一时兴起。女性更容易受到打折和一些外部原因的影响而冲动购物，如产品包装漂亮、心情欠佳等。 受打折促销的影响 一时兴起就消费了 经不住导购的软磨硬泡 另一些外部原因，如产品包装漂亮、心情欠佳等 朋友的大力推荐 广告或明星效应引起的跟风购买 其它

有效百分比 男 女 18-24 25-29 30-40 38.70% 35.10% 42.70% 27.30% 32.80% 50% 32.30% 36.10% 28.20% 34.10% 35.80% 25.80% 15.10% 16.50% 12.60% 18.20% 20.90% 9.10% 7.50% 4.10% 11.70% 11.40% 7.50% 7.60% 5.40% 6.20% 4.90% 9.10% 3% 6.10% 1.10% 2.10% 0.00% 0.00% 0.00% 1.50% 0% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

5、在同等价位的情况下，您比较信任国货还是外国品牌？

在同等价位的情况下，几乎有四成的消费者会选择支持国货，特别是男性。而拥护外国品牌比例较高的是25岁至29岁的消费者。 支持国货 从不做比较，看情况来定 外国品牌 6、消费时您最喜欢的导购态度是？

有效百分比 男 女 18-24 25-29 30-40 39.20% 45.40% 33% 36.40% 31.30% 47% 33.30% 30.90% 37.90% 38.60% 37.30% 27.30% 27.40% 23.70% 29.10% 25% 31.30% 25.80% 人们一般都喜欢自由轻松的消费环境，对导购的态度是希望能有礼貌的回避。还有部分消费者觉得导购只需要微笑就行了。导购太热情的态度消费者反而不喜欢。 有礼貌的回避，我喜欢自由轻松的消费环境 仅仅微笑就够了 亦步亦趋，很热情的帮助介绍 其它 7、以下的消费心理最符合您的是？

有效百分比 男 女 18-24 25-29 30-40 69.90% 72.20% 69.90% 77.30% 79.10% 60.60% 17.70% 14.40% 20.40% 11.40% 13.40% 25.80% 12.40% 13.40% 9.70% 11.40% 7.50% 13.60% 0% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 在一些消费心理中，我们能发现，四成的人对打折的商品最没抵抗力，女性更是如此。还有三成的人有便宜无好货的观念，只要条件满足就一定挑贵的买，在这一点上，男性似乎更加认同。 对打折的东西最没抵抗力 有便宜无好货的观念，只要条件满足就一定挑贵的 有从众心理，喜欢跟风购买 对明星代言的产品有一种潜在的信任感 有效百分比 男 40.10% 29.90% 15% 12.30% 女 30.90% 39.20% 17.50% 10.30% 47.10% 21.20% 12.50% 15.40% 18-24 25-29 30-40 37.80% 44.80% 31.80% 26.70% 28.40% 30.30% 20% 10.40% 21.20% 13.30% 14.90% 12.10%

其它 2.70% 2.10% 3.80% 2.20% 1.50% 4.50%