UT斯达康企业文化

2002年3月KICKOFF大会是UT斯达康公司历届年会中规模最大、与会人员最多的一届。UT斯达康全员企业文化培训则是本次年会的一大亮点。会上UT斯达康公司总裁陆弘亮、UT斯达康（中国）有限公司总裁吴鹰、UT斯达康（中国）有限公司首席运营官周韶宁，分别以个人亲身的感受讲述UT斯达康公司独特企业文化的内涵。

为了让更多的新员工了解UT斯达康企业文化的精髓，现在再次将该文刊登。从中你将能探寻到UT斯达康公司屡创新高的蓬勃原动力。

魁梧、宽厚、儒雅用来形容UT斯达康公司总裁陆弘亮是再贴切不过了。他结合自身的成长历程给我们讲述了他对企业文化的体会。 执 着 与 信 念

陆弘亮：我在刚刚毕业的时候和现在的年轻人一样，踌躇满志，渴望成就一番事业。当时一位大学的校友找到我。他希望能够和我一同创业并兴致勃勃地对我说：“让我们一起创造出一种全新的企业文化”。在25年前几乎很少有人谈到企业文化这个概念，这一点确实对我有很大的吸引力。他的诚恳和全新的思路使我下定了决心共同创业。

我得到的第一个职务是“杂事”，其职责就是：“什么事情都要做”。我毕业于加州大学伯克莱分校，做这样的工作对于我来讲是有些“委屈”，但勇气使我坚定于斯，就这样我开始了我的第一份职业。创业初期的资金是捉襟见肘的，为了筹集经费我背着家人将房产做了抵押，这的确需要极大的勇气。我个人认为“错误的决定要好于没有决定”。既然我决定创业，就不怕牺牲自己的利益来服务于这个集体。那时我只有一个想法--就是要将事业做好、做大。我从来没有想过有一天会成为公司的总裁。但是这个世界是公平的，在你踏踏实实做事情的过程中一切都会来临。

那时在聘请公司首席技术官黄小庆的时候，我很坦诚地告诉他：“我很想聘请你为我们公司服务，但是我无法付给你高昂的薪金，可是我仍然很希望你能够加入这个公司”。这个故事听起来像个笑话，但事实的确如此。黄小庆经过简单的思考后，冒着失败的风险选择了UT斯达康，当时他的太太都觉得他“疯”了。在座的很多高层管理人员，也都是放弃了已有的优越条件来UT斯达康工作的。我们在创业初期共同的理想就是：对中国、对中国人民，有所贡献。这也就是我们公司的经营理念：创新开拓最佳性价比的产品，诚挚服务快速成长性的市场，成为世界一流的通信公司。为了这个理想我们做到了义无返顾，勇往直前。

本次大会一位员工的发言给我留下了很深的印象。他说：“当他加班深夜下班走在回家的路上，看到竞争对手公司依旧灯火通明的时候，感到的是巨大的压力。”他如此敬业的精神让我很感动。我们是在和世界上很多优秀的公司竞争，我们靠什么赢得最终的胜利呢？是不屈的精神、执着的信念！我们的目标就是一定要把UT斯达康发展成为世界一流的公司，受人推崇的企业。要做到这些，最重要的是我们要有优秀的企业文化，确切的说应该是一流的企业文化。

我们一直强调“信守承诺”，公司对员工的承诺是：“员工与公司共同成长”。公司将给那些想做事的人，提供展示你个人才华的广阔空间。作为UT斯达康的员工，你既然对公司做了承诺，那么就一定要负责任来完成自己的诺言。

我今天想说的最后一句话就是：“大家既然决定来UT斯达康公司工作，那么就一定要认真地把现在的事情做好，把自己最大的能力发挥出来。做了决定就要坚定的走下去，决不能动摇。因为时间对于每个有限的生命来讲的确是太宝贵了！”

一把浓密的大胡子，幽默诙谐的UT斯达康（中国）有限公司首席执行官吴鹰在谈文化的时候更多的谈到了对： 价 值 观 的 思 考

吴鹰：“讲到公司的文化就必须讲到公司的历史,1995年UT斯达康由两家公司合并正式成立。当时我们的想法就是1+1>2。从现在的结果来看，当时合并的决定是十分正确的。

2002年KICKOFF的前期准备工作非常紧张。我们最高管理层在会议前期，几乎没有时间进行沟通，更没有

时间阅读对方的演讲稿。通过这几天的大会发言，我们可以深刻地感受到高层管理人员对重大问题的态度是完全一致的。做到了“心有灵犀不点通”。

今天早上大家听到黄小庆的演讲，里面提到了“客户永远是对的”，这句话是很有道理的。因为客户反馈的信息往往是市场最直接的反映。我们企业文化中最重要的一条是“客户成功，我们成功”。讲的就是对待客户就要像对待自己的亲人一样。其实帮助客户成功的过程也就是建立朋友信任的过程。客户是我们的衣食父母，只有真正做到了帮助客户成功,才能使我们长久的立于不败之地，古人云：“水能载舟、亦能覆舟”。又曰：“皮之不存，毛将焉附”。用到这里可以形象的说明：只有客户成功了，企业才能成功的双赢理念。

另外我们公司还有一个很好的文化是“创新、高效”。回顾公司的历史，我们的的确确是靠创新来不断让自己成长、成熟,直至成功。创新是一家高科技公司不断成长的源动力，这是千真万确的，因为只有创新才能创造出具有生命力的产品。高效是一种积极行事的态度，如果公司不是在高效中运做，那么必定将会浪费很多资源、失去宝贵的机会，如果你的产品滞后于市场的需求，那么你注定将会失去巨大的市场。

我们公司另一个文化就是“员工与公司共成长”。在每年的KICKOFF上你都会发现，无论是员工还是管理层都在不断的成长。所以每个人只有不懈地努力，才会适应公司的发展速度,与公司共同成长。

UT斯达康人讲求“信守承诺”。这就要求大家要敢于承担责任，并为这个诺言努力工作。“以人为本，提供机遇”是UT斯达康吸引人才的法宝。UT斯达康每年都以近100%的速度成长,这样的成长速度必定会不断创造出新的机会,而机会则是开启成功之门的金钥匙。

任何一家公司的发展都离不开技术、资金、市场。但是最重要的因素是要有一群优秀的人才。我发自内心的感谢在座的诸位为公司所做的贡献,UT斯达康能有今天的成绩，离不开每位员工的付出。我们是一家年轻的公司，是一家在飞速成长的公司。我衷心的希望所有的员工都能够和公司一起成长，在成功之颠共享胜利的喜悦。

“客户成功，我们成功”是UT斯达康（中国）有限公司首席运营官周韶宁的一句口头禅。他认为,价值观决定你的判断和决策,文化则影响你的行为： 成 功 的 资 本 是 什 么？

周韶宁：“花大力气来讲企业文化是一件非常重要的事情。为什么？因为我们这个公司和很多公司最大的区别就在于我们独特的价值观。”

文化相对于制度来说应该算是“软件”。我们从事通信行业的人知道：“软件”比“硬件”更重要。仔细想想支配这个世界运行的是规律与真理。这些都是看不见，摸不找的“软件”。但就是这些“软件”在起着举足轻重的作用。中国有句古话：“没有梧桐树，哪得凤凰来？”，UT斯达康吸引了来自五湖四海的精英，靠的是什么？是实实在在的企业文化。UT斯达康公司一向尊重员工，给员工以更多的成长机会。因为管理层深知：随着公司的日益壮大，个人的作用将逐渐降低。在座的诸位都是公司宝贵的财富，你们将在公司的发展中扮演不同的角色。一个没有良好企业文化的公司，无法将优秀的员工长期留住。因此我们要在全公司的年会上来探讨企业文化的建设，并共同努力创造出一个令人向往、受人推崇的公司。

UT斯达康走到今天可以说是取得了一定的成绩。那么结合成功这个话题，我想和大家探讨一下“成功的资本”是什么？也算是和同事们共同分享吧。我个人认为成功的资本包括以下六点：

1． 做事先做人。不会做人的人永远也不会做事。我所说的做人是正直、善良和慷慨。你要想在UT斯达康公司有所发展，首先是要有一个良好的人品。在UT斯达康这样的公司里，不正当的人际关系是不会有生存的空间。我们就是要创造一个“公正开放、尊重平等”的大环境，让那些真正想做事情的人，在这里快乐的工作与生活。 2． 吃亏是福。其实这也就是“客户成功、我们成功”的一个侧面反映。为人处世吃点亏是件好事。或许你在某些时候上失去了一些利益，但是为此你将会赢得别人的信任与帮助，这是物质所换不到的。你愿意帮助人，人家才会愿意和你交往，这是一个互赢的概念。一个太计较得失的人是无法成就大事的。

3． 有得必有失。中国有句古话：“鱼和熊掌，二者不能兼得”。这个世界是一个物质守恒的世界，没有失去就不能更好的拥有。你要想成功，就必须踏踏实实的付出。在座的每一位都是强者，都有极大的潜能，但是究竟能否成功这就要看你愿意付出多少的努力了。

4． 敢想敢做。这几年我对这一点感受特别强烈，只要你有不屈的灵魂，脚下就会有一片坚实的土地。生活

也好，事业也罢，皆是如此。古语：“人皆可为尧舜”。说的就是只要你执着于理想，坚定于信念，掌握正确的做事方法，就会成功。

5．天上掉不下大馅饼。运气总是光顾那些有准备的成功者。因为他们执着而努力的付出了，所以在别人看来他们的运气总是特别好。不劳而获事件的发生机率是微乎其微的。

6．成功的根本在于努力和勤奋。爱迪生曾经说过：成功是99%的汗水加1%的灵感而来的。天才是有的，但是很多天才往往成就不了大事。或许这就是聪明反被聪明误的原因吧。通过个人奋斗获得成功在UT斯达康公司有着许多真实的例子。我们公司里的很多管理人员都是踏踏实实一步一个脚印做出来的。

指导公司日常运营的标准就是我们的核心价值。比如说：“信守承诺”反映在公司用人之道上是这样的。我们在用人上永远都选择那些敢于“信守承诺”的员工。因为他敢于承担责任，把工作中的每一件事情当成自己的责任，并且能够努力实现承诺。或许他在工作中犯了错，但是人做错事并不可怕，只要他善于总结与改正，这个过程会使人学到宝贵的经验。

“公正开放、尊重平等”，作为领导对于员工一定要一视同仁。我在这里还要强调一点只有高水平的主管，才能培养出优秀的员工，否则再有能力的人才也会流失，这对于公司长远发展来讲是一件至关重要的事情。 我在UT斯达康做事情最大的感受就是--开心，Having Fun。“努力工作，开心快乐”也是我们公司的一个文化。大家在一起努力工作，在工作中得到快乐。虽然工作很辛苦，但是学到了许多经验，成长很快。前几天和几个同事在探讨“与公司共成长”这个话题。大家共同的感受是：这几年的提高是非常明显的。其实成长是要付出代价的，有时侯也很痛苦，但是成长又是快乐的。痛并快乐着吧。

公司的文化还有一点就是：鼓励个人的能动性和创造力的发挥。管理者的作用是对员工进行方向性的指导，协助员工完成目标。要多花一些时间来关心员工，了解员工。如果你不会关心和平等地对待员工，你也得不到别人的帮助，自然就无法实现目标，那么最终伤害的还是你自己。

“高效运做，注重结果”这条文化很重要。我们不希望沉浸在文山会海中，做事情要讲求效率。我们重视过程，但我们更要求有一个满意的结果。

关注于人，向员工和他们的家庭负责，更是公司的责任。因为公司在成长的过程中，离不开客户的信任，股东的支持，员工的奉献和社会的关注。

最后我想强调的是：事情都是人做出来得，在这个世界上没有哪一家成功的企业是上帝赋予的。在座的每一位员工都要坚信自己的能力，要相信你能改变世界！ 后 记

“天街小雨润如酥，草色遥看近却无。最是一年春好处，绝胜烟柳满杭州。”迎着如丝般细腻的春雨，UT斯达康全体员工相聚在杭州这座美丽的城市，伴随着春天的气息共同播撒着新的希望。而企业文化正是孕育这一希望的坚实沃土。哈佛商学院、斯坦福商学院对全球知名企业近十年的分析研究后，得出的结论是：“一个企业本身的文化，是影响企业业绩的深层重要原因”。的确，产品可以被模仿、技术可以被抄袭，只有文化是独特，只有文化才会带来永恒的魅力。所以企业文化在未来企业之间的竞争中，将会占据越来越重要的地位。而企业文化是与企业品牌密不可分的。品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。加强企业文化的建设对内可以增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为品牌资产。可以说对于一个知名公司来讲，一个强大的企业品牌将会是这个企业的最有价值的资产。 UT斯达康--一个从接入网的先驱开始成为全方位的一流的通信设备商在春天里演绎着新的乐章！