一、场地管理
1.台球室场地内除了台球桌以外,禁止摆放任何其他物品。 2.台球桌上不得放置任何饮食或者液体。
3.台球室应保持通风清洁,定期进行卫生清洁,保持整洁的环境。 二、设备管理
1.台球室应提供完好的台球桌和球杆,球杆需做到不易滑动,以免影响比赛。
2.台球室应定期检查球桌的布料质量,如发现损坏或磨损,应及时更换。
三、预约和计费管理
1.台球室应提供预约服务,并保证预约信息的准确性。
2.用户在场地使用前需提前预约,并按照预约时长进行计费,超过预约时长需按照额外时间进行补费。
3.台球室可根据不同时间段或者季节进行计费区分,需要在明显位置显示计费标准,以便用户清晰知晓。 四、秩序管理
1.台球室应制定场地使用规则,并在明显位置展示,使用户清楚了解各项规定。
2.用户在使用台球室期间需保持良好的秩序和行为,不得有打闹、争吵等不当行为。
3.台球室应设立监控设备,对场地使用情况进行监管,如发现有用户违规行为,应及时进行处理。 五、服务管理
1.台球室应派出专业人员进行服务,提供用户所需的各项服务,如提供球杆、球、桌球清洁等。
2.台球室应提供合适的照明设施,确保用户在使用时有良好的光线环境。
3.台球室应设有座位等休息设施,为用户提供舒适的休息环境。 六、安全管理
1.台球室应配备消防设施,并定期进行检查和维护,确保场地的安全。 2.台球室应配备急救设备,并培训员工学习急救知识,以应对突发事故。
3.台球室应加强场地管理,防止用户摔倒或其他伤害事件的发生,及时消除安全隐患。 七、投诉处理
1.台球室应设立用户投诉处理机制,收集用户的投诉建议,及时处理用户的问题。
2.台球室应保护用户的合法权益,对于用户的投诉要尽快进行回应和处理,力求做到公平公正。
以上是一份台球室管理制度,旨在规范台球室的经营和服务行为,确保用户安全和舒适使用台球室。台球室应根据实际情况进行细化和完善,并根据需要进行调整和更新,以适应不断变化的市场需求和用户期望。
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