人力资源管理提升调查问卷

尊敬的同事，您好！

您如实的回答对我们的统计分析结果的真实性、分析报告的准确性以及后期方案的可行性将起到至关重要的作用，同时也会对您拥有一个良好的发展环境产生积极影响，因此，敬请您如实填写。在此对您在百忙之中抽出宝贵时间完成本问卷调研表示真诚的感谢！

本问卷为无记名问卷，无需填写姓名，只需在选项的方框前勾选你的答案即可，我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息都是保密和匿名的，仅用于内部分析用。

问卷填写注意事项：

问卷题目分为单选题、多选题和开放题三种，具体要求参见题目的说明； 您选择的答案应当是您自己独立判断的； 您选择的答案应当是经过深思熟虑的；

如无特别声明，所有的题目都是针对目前的情况；

请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。 在问卷填写过程中如有疑问,可随时行政部沟通。

一、基本信息

1.您在公司的工作年限为？

A不满一年 B 1-3年 C 3-5年 D5-10年 E10年以上 二、 组织、战略、管理制度、企业文化 2.您对公司未来三年的发展前景有信心吗？

A非常有信心 D不知道

B比较有信心 E完全没有信心

C有一点信心

3.您是否清楚公司未来三年的发展战略目标？

A非常清楚

B清楚

C不确定

D不太清楚 E完全不清楚

4.公司未来三年持续健康地发展，您认为公司目前存在的主要问题有？（可多选，最多选三项）

A公司内部基础管理能力有待完善 B公司战略目标不清晰

C管理制度与标准不规范、不完善 D有形成大家认可的核心价值观 E执行不强，考核不到位 F员工工作缺乏积极主动性 G服务管理体系有待优化 H人才缺乏

I员工观念封闭保守，素质普遍偏低 J薪酬水平低，激励作用小

K其他请注明____________________

5.为了公司发展得更好，您认为公司在管理上最应该改善的三个地方是什么？（可多选，最多选三项）

A对岗位设置、薪酬激励等人力资源管理体系进行优化 B优化组织结构，强化服务功能，树立优质服务的社会形象 C建立良好企业文化和管理氛围

D优化绩效考核，真正体现多劳多得，优劳多得 E优化薪酬激励机制，体现内部相对公平性

F对少部分态度能力存在问题的管理人员及员工严格处理 G优化人力资源结构 H强化管理的公开、公平、公正性 I重视服务，将服务工作落到实处 J其他请注明_____________

6.您对公司提出的企业文化内容的了解程度是？

A不知道 B听说过，不清楚具体内容 C 知道部分口号 D知道全部内容 E知道并了解其全部内涵

7.您认为公司各部门之间的沟通与配合是？

A 非常默契和顺畅

2

B 比较默契和顺畅

C不够默契和顺畅，部门扯皮、推诿现象较为严重 D 不太确定 8.当出现问题时，公司各部门之间经常互相推卸责任吗？

A 经常

B 有时

C 偶尔

D 很少有

E 没有

9.您是否同意“公司里的大多数人敢于向最高层领导反映真实的情况”的说法？

A 完全同意

B基本同意 C 不确定

D不太同意 E 极不同意

10.如果公司想在改进公司企业文化方面推出举措，您认为最有效的是（可多选，最多选三项）

A为员工提供发展空间

B 让员工的工作更具有成就感 D加强领导者的表率 F 给予培训机会 H改善工作环境

C开展丰富多彩的娱乐活动 E 加强上下级之间的沟通 G 给予转岗学习机会 I对优秀员工进行表彰 K 给予员工更多的尊重

J提供有挑战性的工作 L 其他：

11.总体来讲，您认为目前公司的各种管理制度都很完善吗？

A非常完善

B基本完善

C不确定

D不太完善

E极不完善

如果不甚完善，请举例说明_____________________________________________________ 12.您认为目前公司制定的管理制度已得到严格的执行吗？

A非常严格

B比较严格

C不确定

D不太严格

E极不严格

13.您认为公司目前组织设置和运作存在的主要问题是什么？ （可多选，最多选三项）

A部门设置缺失

B部门职责有交叉

C责权利不匹配 E多头领导

D各部门只关心本部门利益，本位主义现象严重 F部门间相互扯皮现象严重 G部门职责不清 I管理幅度过宽

H越级管理

K其他，请注明：_______

J部门职责不合理

14.您是否清楚地知道自己的岗位职责/工作内容是什么？

A非常清楚

B比较清楚

C部分清楚

D不清楚 E完全不清楚

15.您对本部门目前人员数量的看法是？

A完全够

B基本够

C一般

D不太够

E很不够

16.整体来讲，您对目前公司组织机构设置（部门设置）的看法是

A非常合理

B合理 C不确定

3

D不合理 E很不合理

如果很不合理，请举例说明

________________________________________________________________

17.您认为公司目前的部门职责划分是否清晰？ A非常清晰

B基本清晰

C不太清晰

D很不清晰

如果很不清晰，请举例说明

________________________________________________________________

三、人力资源

18.总体而言，您认为公司的薪酬管理体制是否合理？

A非常合理

B基本合理

C不确定

D不太合理 E极不合理

19.您认为目前公司薪酬制度中最严重的问题是什么？（可多选，最多选三项）

A确定薪酬多少的依据不足

B薪酬与岗位的价值没有挂钩，缺乏内部公平性

D 薪酬的计算方法不清晰

C薪酬结构不合理

E薪酬水平整体偏低，不具备外部竞争性 F薪酬调整依据不足，没有参照标准 G薪酬与工作业绩没有挂钩 I员工薪酬缺乏弹性

H薪酬管理制度有待完善优化 J其他激励模式欠缺

K其他，请注明： 20.您认为目前公司调薪的依据是（可多选）

A工作业绩 E 工作能力

B工作态度

C工作年限

D上级的主观印象；

F 看与上级的关系 G 市场上薪酬的变化 H 其他，请注明：

21.您认为目前您的薪酬结构合理吗？ （薪酬结构是指基本工资、奖金等构成项目）

A非常合理

B 基本合理

C 不确定

D 不太合理

E 极不合理

22.目前公司的薪酬体系能够起到很好的激励作用吗？

A 完全能够

B 基本能够

C 不确定

D 不太能够

E 根本不能够

23.您认为目前公司的薪酬体系能够吸引到优秀的员工吗？

A 完全能够

B 基本能够

C 不确定

D 不太能够

E 根本不能够

24.总体来说，您认为公司的绩效考核制度：

4

A 非常合理 B 基本合理 C 不确定 D 不太合理 E 极不合理

25.您认为公司目前在绩效管理上存在的主要问题有（可多选，最多选三项）？

A只有考核，没有绩效管理

B大家对绩效管理没有达成共识

C上级只是扣分，没有对下级进行绩效结果的沟通，帮助员工成长 D绩效管理制度不完善 F绩效考核指标不合理 H其他，请注明 26.您对绩效工资的看法是？

A是我应得的工资

B是根据自己的业绩表现和考核而获得的工资 D是大家拿得一样的工资

E 大家碍于情面绩效考核没有逗硬，流于形式 G绩效结果没有同员工业绩挂钩

C是固定发放的工资

E其他请注明_____________

27.您认为目前您的工作业绩能够得到合理的评估吗？

A 完全可以

B 基本可以

C 不确定

D不太可以

E 完全不可以

28.您认为评价您绩效考核的指标：

A 非常合理

B 基本合理

C 不确定

D 不太合理

E 极不合理

29.您认为工作努力或者不努力对你的绩效工资有影响吗？

A 影响很大

B 影响比较大

C 影响不大

D没有影响

30.总体来讲，您认为公司人员的素质能够满足公司未来发展的要求吗？

A 完全能够

B 基本能够

C 不确定

D 不太能够

E 根本不能够

31.您认为您的个人才能在公司的发挥：

A 非常充分

B 较充分

C 不确定 D 不太充分 E 极不充分

32.在员工职业发展方面，您的看法是什么（可多选）？

A公司应为员工搭建职业发展通道和完善员工职业发展机制 B员工应持续学习，自我提升，适应公司发展的需要 C员工应结合自己的实际情况，制定职业发展计划

D员工应根据自己的职业兴趣和实际情况确定工作岗位 E公司应提供更多岗位竞聘机会

F公司应给员工提供针对性培训 G 其他请注明_____________ 33.您认为在公司表现最优的一个部门是？

5

① _____________________________________________ 34.您认为在公司表现最差的一个部门是？

① _____________________________________________

四、开放式问题 1. 在您的日常工作中，最令您感到困惑的是：

2. 您认为公司要提供优质服务，建立良好社会形象，在管理上需提升的方面是：

3. 您还有其他想表达的吗？如有请写下

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