保洁服务1

保洁服务质量管理标准

1、范围

本标准规定了日常保洁质量标准和保洁工作定量。 本标准适用于物业管理公司对保洁质量标准的管理。 2、保洁标准

2.1地面：有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽，有光泽。 2.2墙壁：无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点，保持洁净。 2.3天花：无污渍、霉点、水渍、蛛网。

2.4梯级：无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。 2.5各类镜面：洁净、光亮。

2.6不锈钢器具：无污渍、有亮泽，表面膜保持良好状态。 2.7玻璃门窗：透明、洁净、无水斑渍、污点、油污，无明显手印。 2.8消防设备：表面干净、整洁、无污痕，有光泽，表面膜保持完好状态。 2.9果皮箱：外表清洁、无虫蚁等，无特别气味。 2.10卫生间：无污渍、无积水、无臭味，定期消毒。 2.11空调系统：出风口无明显灰尘、油渍、污渍，保持洁净。 2.12通风系统：定期清洗，保持空气新鲜。 2.13车场道路：无杂物、无积水、明显尘土。 2.14庭院：无垃圾、无尘土、无积水、无杂草。

2.15办公场所：无垃圾、无明显灰尘、地板光亮、明洁，走廊扶手无积尘。 2.16会议室：桌椅、茶几无明显灰尘，光亮明净，地板光亮。 2.17地毯：定期吸尘、清洗，无杂物，保持洁净。 2.18灯具：无污垢、无油渍，表面光亮。

2.19垃圾收集站：定期收集、清运垃圾，保持垃圾收集点四周干净，无明显异味。 2.20其他公共设施：无污物、水渍、明显灰尘。 3、保洁质量工作定量

3.1天花：每半年用万能清洁剂抹净一次。（或按实际需要定） 3.2立柱（2米以下）：每周配合药水清洁一次。 3.3不锈钢：每天清抹一次，每周用不锈钢水保养一次。

3.4玻璃：每天清抹一次，每周用玻璃清洁剂洗刮一次。

3.5大理石地面：每天不间断巡扫，每周用洗地机机洗两次，每2个月打蜡一次（费用另计）。（或按实际需要定）

3.6垃圾箱：每天清理二次，每周用清洁剂彻底消毒一次。

3.7公共通道：每天不间断巡扫，每晚用拖把拖净或机洗，每周用清洁剂彻底冲洗一次。 3.8墙壁：每周抹净一次(2米以下)。每月抹净3米以上的墙壁一次。 3.9道路：每天不间断巡扫。

3.10垃圾清运：每天按指定时间收集，运往垃圾场。 3.11外墙：第半年清洗一次（费用另计）。