开发方法、开发方式选择案例

陈女士是文教用品商店的经理，每天要跟各种各样的客户打交道。而这些客户根据自身的情况对商品的要求各不相同，订货时间、付款时间、享受折扣的情况也各不相同。最近，由于商店的业务范围不断扩大，客户量也随之增加，造成了管理上出现问题。例如：经常无法及时查到客户信息；无法及时了解应收账款的情况；商店的坏帐不断增加。如何管理好这些客户信息成了陈女士关心的问题。陈女士听人介绍了应收账款管理系统后，她很感兴趣，决定建立一个应收账款管理系统来管理客户信息和应收账款。

陈女士希望应收账款管理系统有以下几个功能：建立和维护客户主文件；更新账户结余；每月总结报告；生成逾期账款通知。经过讨论，文教用品商店不准备自己进行软件开发，所以现在有两种方案可供选择：

（1）购进应收账款软件包。购进软件包的优势是软件包同时可以提供一些额外的功能，如销售分析、客户分析、各种逾期账款的通知和催款式单。

（2）雇用软件公司进行开发。由于所需的系统相当简单，软件的开发工作应该比较容易，不过雇用软件公司进行开发成本会比购进软件包高很多，但雇用软件公司进行开发的优势是软件公司可以根据公司的具体要求进行设计，而且软件有良好的可扩展性。

2．讨论题

（1）请上网查询，目前该企业可选软件包都有什么。根据案例中企业的情况，如果陈女士选择购买软件包，她应该如何选择，请说明理由。

（2）假如你是陈女士，请运用所学知识比较购买软件包与雇用软件公司进行开发这两种方案的优缺点，然后作出选择，并说明理由。

（1）可购买的软件包有CISS跨网通、A9财务管理软件。在购买软件包的时候，不能只是单方面的参阅软件介绍，同时也要对这个软件供应商的生存能力和体系结构的可拓展性进行分析

(2)购买软件包可以节省时间和费用，系统技术水平高，但不一定完全适合本单位，而且分析和实际能力的要求较低，编程能力的要求较低，系统维护困难；雇佣软件公司进行开发属于委托开发，省事，省时，系统的技术水平较高，开发费用高，系统维护能力困难，不需要编程能力的要求。如果我是陈女士，我会选择雇佣软件公司开发，因为这样虽然费用高，但是省事，省时，而且不需要很高的技术水平。

为案例选择MIS开发方法

1

案例2： 某公司的管理信息系统建设

某公司是一个大型的加工企业，目前在一些生产、管理环节上存在很多问题，于是公司准备开发项目来解决这些问题。公司领导决定由信息系统部的李部长牵头，率领信息系统部门的员工会同其他部门共同完成这个项目。李部长到各个部门进行了认真的调研，把公司目前的特点和问题总结如下：

（1）公司拥有计算机近300台，其中150多台计算机在公司的内联网上运行，整个计算机系统不存在硬件异构问题。

（2）公司的生产类型是以市场为导向，按订单进行研制，多品种、小批量生产，包含装配过程产品专业型和加工工艺专业型相结合的混合型生产。

（3）公司的生产特点是产品结构复杂，零件结构复杂，制造工艺路线长，工序多，用到的工种多，生产周期长（从产品设计—投料生产—出产成品一般需要4-5个月，个别产品生产周期长达8-9个月）……

（4）公司的生产组织顺序和层次：按照供货合同及技术协议下达投料计划和季度生产作业计划，根据季度生产作业计划制定月份生产作业计划，然后组织车间进行生产。

（5）公司存在的管理问题：制定计划过程严重交叉和重复，造成生产计划缺乏科学性和可操作性；信息反馈滞后，使得在实际生产过程中不得不经常变更计划，增加了生产负担，延长了交货周期。

（6）仓储管理：由物资供应处负责原材料的采购和保存，由生产处负责在制品的保存。共有12个库房分布在全厂，共占用资金约2000万元。物资及库房、区、位没有统一编码，有的库房甚至没有按区号、架号、位号进行管理和记录，凭借保管员的人工记忆进行管理。这样不便于统一管理和统计，造成盲目制定采购计划，不是浪费资金，就是影响生产；物资存储及管理存在重复和交叉，造成占用资金较大。

为了充分利用公司已有的软、硬件设备和管理经验，解决上述存在的问题，李部长决定在系统中要包含五个不同的项目，实现整个系统的功能。五个项目分别为：

(1)生产管理子系统。生产计划的制定和执行跟踪、生产工艺的管理、生产过程的监控（生产过程中各个工序的记录，例如加工时间、质量结果等）、原材料消耗的记录、质量指标及成品日报、各工序质量合格率的统计、质量不合格的分析记录。

(2)要为销售计划部门设计一套信息系统，此系统必须能统计分析两年内的销售历史数据，并且能够根据需要生成各种报表，以此来分析客户的需求、偏好、定位、确定不同产品的销售趋势，从而辅助分公司的经理对各自公司销售中心的目标存货水平进行决策。

2

（3）人事管理方面应该有以下功能：职工档案管理、职工工资管理、职工福利管理、职工奖惩信息管理、人员配置信息管理等，并且开发一套申请系统，可以辅助确定候选职员的功能，利用当前使用的数据库，使待用岗位的候选人标准与申请人数据文件相匹配，然后自动产生符合该项工作标准的资格候选人列表，还可以建立面试时间表。

（4）采购子系统。采购计划、采购合同管理与跟踪、比价系统管理，客户信息管理，应付款管理，能够根据库存数据自动生成订单。

（5）订货记录和票据处理系统。希望能够实现从十几个不同的办公地点记录订货并向顾客开发票的功能。

2.讨论题

（1）为每个项目选择合适的开发方法，如快速原型法、面向对象法、计算机辅助方法和生命周期法等，并且说明理由。

（2）分析在信息系统的建设过程中引入商品化软件和改造现有软件的利弊。 （1）①生命周期法和计算机辅助工程法 ②原型法和计算机辅助法 ③生命周期法和计算机辅助法 ④生命周期法和计算机辅助法 ⑤原型法 （2）

3