处罚制度

一. 奖励方式：表扬.奖励.加薪.晋级。

二. 表彰程序：由部门经理向人事部门提交书面报告，人事部门审查，

报总经理审批。

三. 处罚程序：由部门经理或人事部门向其下发过失单，并向其说明，由人事部批准后生效，员工对判罚不服者可直接向办公室投诉报

总经理审批生效。

四. 处罚方式：批评教育.扣发薪金..降职处罚.劝退.开除。 五. 处罚条件：（一）.员工犯有下列条规之一的，重者扣发薪金，轻者

批评教育。

1. 上下班不打卡或请他人代打卡；

2. 工作态度不认真，不按操作程序做或不履行职责 3. 因工作失职而造成损害或其他事。 4. 工作时间看电视，看报纸，听收音机等。 5. 在酒店内打架，粗言秽语.赌博.喧哗。 6. 未经允许使用提供给客人的设备.设施.用品。 7. 上下班不走员工通道。 8. 无故迟到.早退.旷工。 9. 下班不接受保安人员检查。

（二）员工犯有下列条规之一，重者降职辞退，轻者停职处罚。 1.擅离工作岗位，经常迟到.早退或旷工，无心工作。

2.对上级不礼貌不尊重，违反或不服从上级工作指令和工作调动。

3.对抗正确的业务督导，煽动他人破坏或企图破坏正常的工作秩序。

4.对宾客粗暴或不礼貌，对他人施加暴行.威胁或勒索。 5.未经允许而进入客人房间。

6.拿取或偷食酒店或客人的食物，将客人遗失的物品据为己有.盗窃客人物品。

7.利用工作之便索贿受贿，贪污或企图贪污酒店的钱物。 8.制造谣言或恶意中伤本酒店声誉或其他员工。 9.工作时间内喝酒或服用麻醉药物，吸食毒品。 10.有不道德行为或耍流氓。

11将犯罪分子带入酒店作案，招揽或介绍娼妓。 12.携带危险品如：武器.毒品.爆炸品等进入酒店。 13.上班时间睡觉。

14.盗窃饭店.酒店或同事的财物。 15.触犯国家任何刑事法律。