(电子商务)电子商务专业评估报告

评估报告

电子商务专业(指标1-1)分项自评指标名称一级指标专业定位和人才培养模式二级指标专业定位与办学思路自评结论A评价标准1.专业定位准确，专业建设能及时跟踪市场需求变化，主动适应区域经济和企业、行业发展的需要；用人单位参与了专A2.建立了以社会用人单位相关人员为主体的专业教学指导委员会，级业基本建设和其他各教学环节，在学校与行业企业之间形成了良性互动；3.学校各级领导高度重视专业建设工作，职业教育理念先进，办学思路明确。本专业开办于2003年，现有专兼职教师16人，在校生201人。是深圳市电子商务协会理事单位和人力资源工作委员会副主席单位的具体业务实施部门。在专业定位和人才培养模式方面情况如下：1、专业定位准确，专业建设符合深圳产业发展对人才的需求⑴深圳具有发展电子商务的良好环境经过30年的发展，深圳已基本建成“以高新技术产业、先进制造业为基础，以现代服务业为支撑的适应现代化中心城市功能”的新型产业体系，高新技术产业、现代物流业、金融服务业以及文化产业已成为深圳的四大支柱产业。深圳已成为我国主要的国际贸易城市、国际物流枢纽城市和区域性金融中心。2009年，深圳外贸出口总额达1619.79亿美元，占全国和全省的13.5%和45.1%，连续17年居全国大中城市榜首；外贸进出口总额达2701.55亿美元，占全国和全省的12.2%和44.2%。港口货物年吞吐量19364.96万吨，集装箱枢纽港连续7年居全球第4位。 深圳的电子商务网站数量仍居全国之首，有超过50%的企业通过各类电子商务平台开展业务。2008年以来，深圳从事电子商务相关服务的企业有5000家以上，其中纯电子商务公司就有400多家。仅腾讯拍拍网、商机网、伊西威威、富码视窗等各行业龙头电子商务网站就超过70个。深圳又是中国电子商务最大终端消费地，是各大电子商务企业重兵把守的重要市场。电子商务在深圳的推广得到了各级政府的支持。2009年国务院批准实施的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)》以及《深圳综合配套改革整体方案》都确立了以深圳市为核心的珠江口东岸地区城市群未来的区域国际电子商务中心和贸易中心的地位。2009年9月，国家发改委和商务部正式批准深圳创建首个国家电子商务示范城市。2010年3月，深圳市政府通过《深圳建设国家电子商务示范城市工作方案》，明确提出到2012年底，深圳要有70%以上的企业开展电子商务应用，50%以上的中小企业经常性地应用第三方电子商务平台服务；电子商务交易额超过3000亿元；将深圳建成全国电子商务服务业的发达地区。⑵企业对高职大专层次电子商务人才需求量大深圳中小企业数量众多，从业人员规模大，居民就业率高。根据《深圳市第二次全国经济普查主要数据公报》显示，截至2008年末，深圳共有从事第二、三产业的自评依据法人单位103743个，产业活动单位131048个，个体经营户404611户（66.4%集中在批发和零售业）。而《深圳市2009年国民经济和社会发展统计公报》则显示，截至2009年末，深圳市有从业人员692.49万人，居民登记失业率为2.6%，远低于全国城镇居民登记失业率4.3%的平均水平。深圳的传统产业和新兴产业正在向电子商务业务高速转型，企业对掌握熟练电子商务操作技能的高技能现代商务人才有较大的需求。深圳市电子商务协会对各类会员单位进行的调查显示，互联网贸易、网络营销推广、客户服务（在线咨询、呼叫中心等业务）三类岗位对高职大专层次的电子商务专业人才有较大的需求；预计未来10年深圳企业对电子商务高技能人才的总需求量在20万以上，电子商务高职大专毕业生具有良好的职业发展前景。深圳对高职大专层次电子商务人才需求量较大的产业情况如下：①批发和零售业。2008年末，深圳从事批发和零售业的产业活动单位有39237个，占总数的30.2%。全市有9万多个商业批零网点、1.5万家外贸进出口企业，从业人员超过30万人。大型连锁商业企业也已全面采用现代信息技术来改造传统的管理、采购、物流、存储、销售等环节以提高效率，电子商务和信息化水平普遍较高。本专业已有56名毕业生在此领域就业，占17.34%。②制造业。有产业活动单位34056个，占总数的26.2%。深圳传统制造业向电子商务快速转型，对电子商务人才需求量大。本专业已有78名毕业生在此领域就业，占24.15%。③金融业。是深圳支柱产业之一，有2551个产业活动单位。现代金融服务业需要大量的电子商务人才从事呼叫中心、在线客户服务等岗位工作。本专业已有63名毕业生在此领域就业，占19.50%。④交通运输、仓储和邮政业。是深圳支柱产业之一，有物流和货运业务的产业活动单位6236个，其中现代物流企业已超过400家。现代物流业，尤其是国际物流业务需要大量的电子商务人才。本专业有20名毕业生在此领域就业，占6.19%。⑤租赁和商业服务业。有产业活动单位13695个，产业营业收入占其他第三产业总收入的46.3%。本专业已有38名毕业生在此领域就业，占11.76%。⑥公共管理和社会组织。本专业已有25名毕业生在各级政府单位就业，占7.78%。⑦信息传输、计算机服务及软件业。有4221个产业活动单位，产业营业收入占其他第三产业总收入的29%。深圳重点发展的信息技术（IT）产业有较高的电子商务应用水平，对人才的学历要求高。本专业已有16名毕业生在此领域就业，占4.95%。⑶健全企业调研机制，优化调整专业定位本专业为了修订完善专业人才培养方案，每学期都要组织老师去企业调研，了解各类电子商务企业人才需求动态以及对毕业生能力要求的变化。利用深圳市电子商务行业协会内部会员间的合作交流机制了解行业人才需求，进行专业定位的优化调整。聘请行业与企业专家担任专业指导委员会成员，每学年召开一次专业指导委员会工作会议，审议专业的教学设计和人才培养方案，并研讨企业对高职大专层次的电子商务专业人才的需求情况。聘请企业电子商务专家来校办讲座，介绍行业电子商务应用的最新动态等。还聘请企业能工巧匠指导学生生产性实训和顶岗实习，与专任老师一道开展实践教学活动，对专业建设和课程教学提出改进意见。本专业自2004年～2007年期间，也同时利用学院相关研究课题组织师生对深圳地区企业电子商务应用现状和人才需求进行了900多份企业调研问卷，掌握了深圳企业电子商务人才需求的第一手资料。同时，本专业近5届毕业生就业行业和岗位分布的数据也使我们对专业面向的岗位群需求有了更加深入的认识。2006年以后，本专业根据企业人才需求情况及时调整了专业发展方向、培养目标和教学设计。放弃了原有的技术与商务全岗培养的定位，并根据企业电子商务技术支持岗位人才需求的实际情况舍弃了网站建设与维护岗位就业方向。根据各类企业对电子商务客户服务人员的迫切需要，新增了客户服务岗位方向的培养内容。目前，本专业已明确定位为：为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，通过专业的网络商务平台从事各类电子商务活动或相关工作的高素质技能型现代商务人才。主要面向互联网贸易、网络营销推广、客户服务（在线咨询、呼叫中心等业务）三类岗位进行培养。电子商务典型岗位任务和能力分析表典型岗位典型工作任务⑴网上订单处理⑵电子合同签订⑶网上支付与结算互联网贸易⑷购销存管理⑸网上采购招投标⑹物流配送⑺会计核算分析职业能力①商业情报检索能力②与客户沟通洽谈能力③合同管理能力④网上订单处理与支付能力⑤处理物流配送业务的能力⑥使用商务法规的能力⑦财务核算分析能力⑧进行网上采购招投标能力⑨进行购销存系统管理能力①网络调查问卷的设计能力②商业情报检索与分析能力⑴网络调研与分析互联网营销⑵网络营销方案策划⑶商务网站搭建与维护⑷产品与网站推广③产品图像采集与处理能力④撰写调研分析报告的能力⑤运用网络推广工具的能力⑥制定网络营销策略的能力⑦使用网络交流工具的能力⑧商务网站搭建与维护能力⑴客户开拓管理⑵商务沟通交流客户服务⑶在线服务业务⑷服务档案管理⑸呼叫中心管理①客户开拓维护能力②运用CRM软件的能力③与客户有效沟通能力④良好的语言表达能力⑤文字快速录入的能力⑥良好的在线交流能力深圳地区无论是传统的批发和零售业、制造业、商务服务业，还是新型的IT产业、现代物流业、现代金融业等行业，都需要大量懂电子商务技能的现代商务人才从事互联网贸易、互联网营销和客户服务三类岗位工作。本专业以产业调研为先导对深圳企业进行了多轮调研，邀请行业专家参与修订人才培养方案，主要面向深圳地区的批发零售业、物流业、商务服务业、制造业等领域培养电子商务职业人才；重构了课程体系，进行了工学结合人才培养模式改革，提高了学生的职业能力和就业竞争力。2006-2009年4届毕业生（323名）在毕业当年7月的初次就业率为100%，11月份省教育厅检查的在岗率都在98%以上；截至2010年5月20日，2010届电子商务专业的67名毕业生的初次就业率也已达到了97%。多数毕业生从事贸易、营销、客户服务等岗位，这些都反映了本专业定位的合理性。2、成立了两届专业教学指导委员会，聘请企业专家参与专业建设，利用行业协会的交流机制，形成了校企间的良性互动⑴两届专业教学指导委员会为专业建设做出了重要贡献本专业已经成立了两届专业指导委员会，委员会成员中企业专家占50%。专业教学指导委员会每年定期召开会议，对人才培养方案、课程建设、技能证书等事务进行咨询和论证。专业指导委员会企业专家在专业改革与建设、课程改革与建设、产学研合作、实训基地建设等方面，专业教学指导委员会也发挥了重要作用。企业专家协助本专业建设校外实训基地，安排学生进行生产性实训和顶岗实习，经常和专业老师交换意见，提供行业最新人才需求动态。不断合作探索人才培养新模式，调整专业课程教学体系，以适应市场需要。⑵聘请企业人士参加本系的就业顾问委员会开展了与行业的人才订单培养工作。本专业先后安排学生参与了中国工商银行、民生银行、招商银行等6家企业的“订单式”培养，专业与企业共同制定订单培养的课程方案、授课内容、考核标准等，通过订单培养毕业的学生能更快速适应工作岗位，更快进入角色。⑶请行业协会专家为我院电子商务专业的发展提供咨询深圳市电子商务行业协会执行副会长郝建强先生、常务副秘书长高圣涵先生，以及该协会会员单位买药网黄飚董事长、博研科技的刘延庆总经理、牛商网董事长刘宏等人士都对我院电子商务专业的发展提出过有益的建议；并邀请该协会人力资源工作委员会的职业培训机构同行经常为我们提供最新动态。3、学校各级领导高度重视专业建设工作，职业教育理念先进，办学思路明确⑴学院各级领导高度重视支持自电子商务专业被评为2006年广东省示范性建设专业以来，学院各级领导给予了高度的重视和支持，先后发布了专业建设、课程建设、教材建设、师资建设、实训室建设、校外实训基地建设等一系列配套的文件，提供了充足的资金支持，保证了专业建设的顺利进行。在师资培训和建设经费等方面都给予了倾斜。为本专业培养了1名专业带头人和5名中青年骨干教师。为教师参加国内外职业进修和学习交流提供了良好的条件，支持本专业老师参加了多轮职业资格证书培训考试，选派了3位教师去德国参加了德国职业教育人才培养模式培训。在办学经费上，学院在专业课程建设、教研科研立项、编写教材、工学结合改革试点课程、师资培训、示范专业专项建设等方面都有充足的资金投入，2008、2009年度专业建设投入分别为52万元、50万元。⑵职业教育理念先进，办学思路明确为了推行先进的职业教育理念，我院教务处和职教所每学期都邀请国内著名职业教育专家学者来院讲学。先后邀请了中国高职教育专家姜大源教授、中国职业教育学会会长王明达，华东师大职业教育研究所所长石伟平博导、深圳职业技术学院“金牌教师”国家精品课程项目负责人乌云高娃博士等专家来我院讲学，为推进我院课程体系改革和工学结合人才培养模式改革打下了良好的基础。学院有明确的办学指导思想，即面向企业，服务深圳，辐射全省；坚持实施跨越式发展，突出信息技术特色，办好国家示范性软件职业技术学院；以工学结合人才培养模式改革为核心，以重点专业建设为龙头，深化课程体系、教学内容和教学方式方法的改革，加强实践教学和信息化教学资源与平台的基本建设，打造“双师”素质高、结构合理的优秀师资团队，培养面向生产、建设、服务和管理第一线的信息类高技能人才，提高社会服务水平，提高学院综合办学实力，强化办学特色，力争成为全省一流、全国有影响的高等职业技术学院。电子商务专业办学思路明确。电子商务专业在先进的职业教育理论和学院办学指导思路的指导下，也制定出了本专业的办学思路。即依托深圳本地产业，探索实践工学结合的人才培养模式，重构以互联网商务贸易业务为主线的新型电子商务专业课程体系；深度参与深圳电子商务行业协会人力资源工作委员会的运作，推动校企合作和人才订单培养；依托虚实结合的多维立体化实训平台推进互联网创业教育和工学结合的实践教学改革。校企合作进行课程、教学团队、教材、实训设施、教学资源和社会服务能力的建设，推动课程体系和虚拟实训模式的创新。在参与深圳创建国家电子商务示范城市和区域国际电子商务中心城市的进程中打造专业特色，为深圳及珠三角地区电子商务人才培养做出贡献。1.1.1 (1) 珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020年)(2) 深圳市综合配套改革三年（2009～2011年）实施方案(3) 深圳建设国家电子商务示范城市工作方案(4) 深圳市第二次全国经济普查主要数据公报(5) 深圳市2009年国民经济和社会发展统计公报(6) 深圳互联网产业振兴发展规划（2009—2015年）(7) 国家电子商务发展“十一五”规划(8) 10级电子商务专业教学设计修订调研报告(9) 10级电子商务专业（3年制）教学设计(10) 2006-2007届电子商务专业毕业生信息汇总表(11) 2008-2009届电子商务专业毕业生信息汇总表佐证材料目录(12) 2010届电子商务专业毕业生信息汇总表　1.1.2 (1) 电子商务专业指导委员会人员情况一览表(2) 电子商务专业指导委员会工作会议记录(3) 电子商务专业“订单式”培养协议书(4) 电子商务专业产学合作情况表(5) 电子商务专业校外兼职教师情况(6) 与企业合作开发工学结合教材一览表(7) 电子商务专业09届毕业生顶岗实习与就业情况　1.1.3 (1) 电子商务专业教师赴德国培训证书(2) 电子商务专业教师培训情况一览表(3) 深圳信息职业技术学院关于开展第三批百门网络课程建设的通知(4) 深圳信息职业技术学院关于印发2630工程工学结合改革30门试点课程验收方案的通知(5) 深圳信息职业技术学院关于确定十一五规划院级教材建设项目立项(6) 深圳信息职业技术学院关于院级教材建设项目结题的通知(7) 深圳信息职业技术学院关于印发2009-2011年师资队伍建设规划的通知(8) 深圳信息职业技术学院关于启动第二批院级示范性实训基地建设申报工作的通知(9) 深圳信息职业技术学院关于正式启动教学质量评估与建设日常工作的通知(10) 深圳信息职业技术学院关于印发学院教师下企业实践管理暂行办法的通知电子商务专业(指标1-2)分项自评指标名称一级指标专业定位和人才培养模式二级指标专业建设规划与实施自评结论A评价标准1.根据学校专业总体发展规划制订科学可行的本专业建设规划，建设目标明确；A2.专业建设实施方案具体，措施得力，并取得了显著的效果；级3.能辐射带动相关专业发展。1、根据学院规划和深圳产业需求科学制定专业建设规划，目标明确⑴根据学院总体规划制定专业发展目标本专业根据学院六年规划文件和深圳市电子商务人才需求的状况，先后制订并实施了《电子商务专业2005～2009专业建设规划》和《电子商务专业2010～2012专业及专业群建设规划》，明确了课程体系改革目标、人才培养模式、课程建设、实训设施建设、教学团队建设、教学资源库建设、社会服务等具体任务。⑵明确电子商务专业的建设目标电子商务专业的总体建设目标为：立足深圳、辐射珠三角、面向全国，竭力打造基于互联网电子商务平台应用的现代商务高技能人才培养基地。围绕学生的专业核心技能和职业核心能力培养，探索工学结合的人才培养模式改革，重构以互联网商务贸易业务为主线的新型电子商务专业课程体系，建设功能齐全、水平先进的校内外实训设施和立体化的信息化创业实践教学平台，推进互联网创业教育；校企合作进行专业课程和资源的开发建设，建设一支高素质、高技能的专兼结合的“双师素质”教学团队。为深圳及珠三角地区培养更多能熟练应用现代信息技术胜任互联网贸易、互联网营销和客户服务等职业岗位的高技能电子商务人才，为区域电子商务应用水平的提升做出贡献。通过三年的建设，将本专业打造成办学实力强、课程体系和创业实践教学模式特色鲜明、能引领广东同类专业发展的示范专业。2、专业建设实施方案具体，措施得力，成效显著⑴探索工学结合人才培养模式本专业通过深圳市电子商务行业协会成员之间的交流机制，积极开展工学结合的人才培养模式改革，与行业、企业深度合作，实现共赢。让行业协会和企业共同参与制订培养计划、共同开发课程标准和教材、共建师资队伍、共建校内外实训基地，开展了“2+1”教学改革、工学交替、生产性实训、顶岗实习和人才订单培养。⑵重构了专业课程教学体系本专业以产业调研为先导对深圳产业进行了多轮调研，邀请行业专家对专业定位和人才培养方案进行了多次审议修改，修订完善了工学结合的人才培养模式，明确了本专业定位为重点面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。专业在进行工学结合的人才培养模式改革的同时，根据深圳产业的需求和电子商务人才岗位群的情况，重构了具有鲜明深圳产业特色、以互联网商务贸易业务为主的电子商务专业课程体系。该课程体系重视学生专业核心技能和职业核心能力的培养，主要面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三种岗位。在课程体系中，基本素质类课程包括《思想政治理论课》、《形势政策》、《军事理论》、《大学英语》、《体育》、《就自评依据业指导》等；专业基础理论类课程包括《经济学原理》、《基础会计》等；信息技术类基础技能课程包括《计算机应用基础》、《计算机网络技术》、《办公自动化》、《五笔字型录入训练》等；专业核心技能课程都是现代信息技术与商务技能高度融合的整合课程，包括：《电子商务基础与实操》、《互联网贸易实务》、《互联网营销实务》、《客户关系管理》、《ERP应用》、《网商创业》、《电子商务物流》、《图像采集与处理》、《商务网站建设与维护》等。实践实训教学体系则包括课程实训、专业综合实训、生产性实训、顶岗实习、互联网创业等环节。本专业将从典型岗位出发分析典型工作任务，确定行动领域，分析从业人员必须具备的知识、素质和职业能力结构，从而设计出学习领域课程，经过多轮岗位分析优化完善，重构了合理的课程体系，增强了实践教学环节，提高学生的职业能力和就业竞争力。2006-2009年4届毕业生（323名）就业率和在岗率在98%以上，多数毕业生从事贸易、营销、客户服务等岗位，反映了专业定位的合理性。⑶教学做一体化课程教学改革以国家精品课程带动专业内涵建设初见成效：①国家精品课程引领专业内涵建设。其中，《电子商务基础与实操》先后获得了2004年院级精品课程、2006年省级和国家级精品课程称号；《网络营销实务》获得了2009年院级精品课程称号。专业核心技能课程都突出了教、学、做一体的虚拟实践教学内容改革，引导学生进行了网上创业实践，提高了学生的实践能力；建设了较丰富的、开放的网络课程教学资源；实施过程性考核方式改革取得了良好的教学效果。②将主要专业课程建设成了网络课程。12门主要专业课已建成院级网络课程，部分课程还参加了第1、2轮优化。网络课程在开展互动式教学、促进学生探究性自主学习方面发挥了积极作用。③课程教材建设成果初显。专业老师出版了各类教材15部。其中，主编出版的高职高专教材《电子商务基础》自2004年以来已出版了2个版本，累计销售6.15万册，得到了国内高职院校同行的认同和好评。⑷“以考促学，以考促教”取得成效专业课程体系与职业证书有机结合。在“课证结合、以考促学、以考促教”，促进技能课程教学内容、考核方式的深化改革，从而提高学生获证率和就业竞争力。每年投入经费支持和鼓励学生考取职业技能证书，减轻学生考证负担，取得了良好的促进作用。近四届毕业生考取人力资源和社会保障部助理电子商务师、金蝶供应链软件应用师、工业和信息化部网页设计师等证书的获证率在95%以上。《电子商务认证课程》可以让学生考取劳动和社会保障部的助理电子商务师证书（国家职业资格三级，高级工）。《ERP应用》课程将与金蝶等公司合作引进企业课程资源，让学生考取金蝶供应链软件应用师证书。《阿里巴巴电子商务实战》课程既可以让学生掌握开展互联网商务贸易活动的实用技能并进行互联网创业实践，又可以考取阿里巴巴电子商务专员证书，提高学生的就业竞争力。⑸建设了一支结构合理、高素质的“双师”教学团队本专业现有教师16人，其中专任教师8人，兼职教师8人，专兼比为1：1。在专任教师中，培养出了院级专业带头人1名和中青年骨干教师5名；硕士6人，研究生学历（或学位）教师比例为100%；增加副教授2人，使得副教授达到5人；经过培训和企业实践全部具备“双师素质”，其中获得劳动和社会保障部电子商务师（技师）证书3人次、获得阿里巴巴电子商务认证讲师4人次、获得劳动和社会保障部考评员资格4人次、获得思科认证网络工程师、思科认证网络互联专家、物流师、国际商务单证咨询师等行业认证证书各1人次。专任教师队伍具有良好的教学水平和教研能力，近几年先后出版了15本教材，承担了10多项院级以上科研和教研项目，发表论文60多篇。本专业已从企业一线聘请了8名优秀商务管理人员担任兼职教师，主要承担了技能实践课程的教学和生产性实训指导工作。⑹强化虚拟实训，建成了一批技术水平先进、功能齐全的院内外实训设施，组建了虚实结合的实训教学平台①院内实训设施相对齐全先进。本专业重视信息化实训设施的建设，先后投入300多万元建成了电子商务实训室、商务综合实训室、电子物流实训室三个电子商务校内核心实训设施，配有学生电脑130台，部门级服务器6台。②建成了10套专业虚拟实训教学系统。2002年以来，本专业先后建成了电子商务实验室系统、办公自动化系统、网络营销系统、国际贸易实验室系统、贸易制单系统、金蝶K/3 ERP系统、电子商务技能考核平台系统、客户关系管理教学系统、电子商务开发平台系统、校园网上商城等虚拟实训设施。这些虚拟实训系统已在专业课程的实践教学和课程改革中发挥了重要作用。⑺建立了校企合作进行实践教学的长效机制专业已经形成了以就业为导向，以行业、企业为依托的校企合作、工学结合的长效机制。在校外先后建成了中德安联保险公司等12家实训基地单位。与金蝶等公司建立了校内实训基地，合作进行认证培训。在每学期的生产性实训和毕业顶岗实习中发挥了重要作用，运作状况良好。3、能辐射带动院内外相关专业的发展我系以电子商务专业为龙头，整合工商企业管理、物流管理、报关与国际货运形成电子商务专业群。电子商务专业群面向深圳及珠三角地区企业经营管理类岗位，以电子商务专业为重点，突出应用信息技术处理企业商务管理业务的能力，带动工商企业管理、物流管理、报关与国际货运3个专业的建设。专业群内四个专业既各有侧重，又相互支撑，实现课程资源、实训设施、师资队伍共享，并将现代信息技术贯穿于整个专业群，形成了专业群办学特色。以电子商务专业为龙头带动专业群课程体系和人才培养模式的改革，实现师资、课程、实训设施和教学资源的共建共享，提高专业群办学水平，培育新的优势专业。在校级合作交流方面，与宁夏财经职业技术学院建立了长期合作交流制度，2009年9月至12月，专业群派出了姚伟峰博士到宁夏财经职院进行了为期半年的对口师资交流。与阳江职业技术学院等院校的电子商务专业老师进行过多次专业和课程建设交流活动。1.2.1 (1) 深圳信息职业技术学院“十二五”建设与发展规划 (2) 电子商务专业2005～2009专业建设规划佐证材料目录 (3) 电子商务专业2010～2012专业及专业群建设规划1.2.2 (1) 10级电子商务专业（3年制）教学设计 (2) 《电子商务基础与实操》国家级精品课程证明 (3) 《网络营销实务》院级精品课程证明 (4) 电子商务专业网络课程一览表 (5) 电子商务专业教师出版教材一览表 (6) 06届电子商务专业职业资格证书获得情况 (7) 07届电子商务专业职业资格证书获得情况 (8) 08届电子商务专业职业资格证书获得情况 (9) 09届电子商务专业职业资格证书获得情况 (10) 电子商务专业专任教师情况一览表 (11) 电子商务专业校外兼职教师情况 (12) 电子商务专业校内实训室一览表 (13) 电子商务专业虚拟实训教学系统一览表 (14) 电子商务专业校外实训基地一览表 (15) 电子商务专业产学合作情况表 (16) 电子商务专业毕业生就业质量报告 (17) 专业教师发表论文情况一览表 (18) 专业教师教研、科研项目一览表 (19) 专业教师出版教材一览表1.2.3 (1) 宁夏财经职院对口师资交流相关资料 (2) 电子商务专业建设的共享课程资源情况介绍 (3) 电子商务专业建设的共享实训资源情况介绍 (4) 电子商务专业建设的教师队伍共享情况介绍 电子商务专业(指标1-3)分项自评指标名称一级指标专业定位和人才培养模式二级指标人才培养模式改革*自评结论A评价标准1.人才培养目标明确合理，知识、能力、素质结构合理；A2.人才培养模式符合培养目标的要求，把工学结合作为改革的切入点，充分体现实级践性、开放性和职业性的要求。1、人才培养目标明确合理，知识、能力、素质结构合理本专业重点针对互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。本专业从典型岗位出发分析典型工作任务，确定行动领域，分析从业人员必须具备的知识、素质和职业能力结构，从而设计出学习领域课程，经过多轮岗位分析优化完善，实现课程体系重构。基于工作过程分析制订专业教学设计，通过校企合作进行课程标准的开发和职业资格认证。电子商务典型岗位任务和能力分析表典型岗位典型工作任务⑴网上订单处理⑵电子合同签订⑶网上支付与结算互联网贸易⑷购销存管理⑸网上采购招投标⑹物流配送⑺会计核算分析职业能力①商业情报检索能力②与客户沟通洽谈能力③合同管理能力④网上订单处理与支付能力⑤处理物流配送业务的能力⑥使用商务法规的能力⑦财务核算分析能力⑧进行网上采购招投标能力⑨进行购销存系统管理能力①网络调查问卷的设计能力⑴网络调研与分析⑵网络营销方案策划互联网营销⑶商务网站搭建与维护⑷产品与网站推广②商业情报检索与分析能力③产品图像采集与处理能力④撰写调研分析报告的能力⑤运用网络推广工具的能力⑥制定网络营销策略的能力⑦使用网络交流工具的能力⑧商务网站搭建与维护能力⑴客户开拓管理⑵商务沟通交流客户服务⑶在线服务业务⑷服务档案管理⑸呼叫中心管理①客户开拓维护能力②运用CRM软件的能力③与客户有效沟通能力④良好的语言表达能力⑤文字快速录入的能力⑥良好的在线交流能力⑴电子商务基础与实操⑵互联网贸易实务⑶互联网营销实务⑷客户关系管理⑸电子商务物流⑹ERP应用⑺网商创业⑻图像采集与处理⑼商务网站建设与维护核心技能课程自评依据新的课程体系将重视学生专业核心技能和职业核心能力的培养。互联网贸易、互联网营销和客户服务三种岗位职业能力相互促进，共同构成了电子商务人员的主要专业核心技能。专业在进行工学结合的人才培养模式改革的同时，根据深圳产业的需求和电子商务人才岗位群的情况，重构了具有鲜明深圳产业特色、以互联网商务贸易业务为主的电子商务专业课程体系。该课程体系重视学生专业核心技能和职业核心能力的培养，主要面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三种岗位。课程体系的知识、能力、素质结构安排合理。基本素质类课程包括《思想政治理论课》、《形势政策》、《军事理论》、《大学英语》、《体育》、《就业指导》等；专业基础理论类课程包括《经济学原理》、《基础会计》等；信息技术类基础技能课程包括《计算机应用基础》、《计算机网络技术》、《办公自动化》、《五笔字型录入训练》等；专业核心技能课程都是现代信息技术与商务技能高度融合的整合课程，包括：《电子商务基础与实操》、《互联网贸易实务》、《互联网营销实务》、《客户关系管理》、《ERP应用》、《网商创业》、《电子商务物流》、《图像采集与处理》、《商务网站建设与维护》等。实践实训教学体系则包括课程实训、专业综合实训、生产性实训、顶岗实习、互联网创业等环节。2、人才培养模式符合培养目标的要求，突出工学结合改革切入点，充分体现了实践性、开放性和职业性的要求⑴基于工作过程分析制订人才培养方案根据工学结合的要求，重构能对学生职业能力和职业素养培养起到主要支撑或明显促进作用的课程体系，且前后课程衔接得当。根据工学结合的要求与行业合作进行基于工作过程的课程开发与实施，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。根据这一思路，本专业对深圳地区各行业电子商务人才需求情况组织了调研，邀请深圳电子商务协会及会员单位的行业专家参与互联网商务贸易岗位群的分析，定期修改完善专业基础文件，完成2007级、2008级、2009级、2010级专业培养方案修订和优化工作，并分阶段对人才培养方案实施效果进行科学评价。⑵校企合作进行课程标准的开发和职业资格认证本专业核心技能课程开始通过与深圳电子商务协会的会员单位深度合作进行课程标准、教学内容、特色教材、网络实践平台和教学模式等方面的开发建设。如《互联网贸易实务》课程与阿里巴巴等公司合作，引入阿里学院教学资源和互联网贸易实战项目，整合课程内容，制定课程标准。《互联网营销实务》课程则引入深圳牛商网、博研科技等企业的互联网实战营销训练内容制定新的课程标准。《客户关系管理》则与中德安联人寿保险有限公司深圳分公司合作制订课程标准。《商务网站建设与维护》课程与深圳商机网、买药网等电子商务平台营运商合作，基于企业工作过程采用项目或任务驱动方法组织课堂教学，充分利用虚拟校园网上商城实践锻炼学生规划与构建中小企业商务网站的能力和网站后台维护管理的能力；《电子商务物流》课程引入中海物流等国内著名物流企业的物流配送系统、业务流程和真实项目，制定课程标准，组织项目课程教学，并联合编写配套教材。新课程体系在引进企业课程资源和课程标准的同时，也引入了行业和企业认证，加强“双证”融通教学，通过“课证融合、以考促学、以考促教”促进技能课程教学内容、考核方式的深化改革，从而提高学生获证率和就业竞争力。《电子商务认证课程》可以让学生考取人力资源和社会保障部的助理电子商务师证书（国家职业资格三级）。《ERP应用》课程与金蝶等公司合作引进企业课程资源，让学生考取金蝶供应链软件应用师证书。《阿里巴巴电子商务认证》课程既可以让学生掌握开展互联网商务贸易活动的实用技能并进行互联网创业实践，又可以考取阿里巴巴电子商务专员证书，提高学生的就业竞争力。⑶校企合作进行了“人才订单培养”等新模式的探索本专业充分利用我院作为深圳市电子商务协会理事单位和人力资源工作委员会副主席单位的便利条件，与会员企业深度合作建立校内外实训基地，保证专业生产性实训和毕业顶岗实习的顺利进行。为企业量身定做开展人才订单培养，并着手为企业人员提供在岗员工培训。本专业以就业为导向，根据深圳地区商务人才需求分散性和行业个性化的要求，充分利用好深圳电子商务行业协会会员间的合作交流机制，灵活进行“2+1”人才培养模式改革实践，并相机实施人才订单培养模式，制订完善专业整体实训方案设计，并完善相关的管理制度。本专业这几年参与了与企业合作进行的人才订单培养。先后与深圳鹏劳人力资源管理公司、招商银行、工商银行、民生银行等单位合作，开展了人才的订单培养，本专业近四届毕业生有63名在金融业从事客户服务等岗位工作，占4届毕业生总数的19.50%。目前已经与深圳电子商务行业协会会员用人单位的合作，按照用人单位的要求，调整教学计划；为毕业生提供岗前技能强化集训，提高学生的岗位适应力。本专业从2008级学生开始2+1人才培养模式改革，已经完成了前两年的课程教学，已经完成了第三年企业顶岗实习和人才订单培养的前期工作。按照专业人才培养方案，学生入校后的前两学年已经基本完成了在校内的学习和实训，完成了基本理论和技能学习任务，第3学年参与人才订单培养、创业和企业顶岗实习等。第1学年教学内容主要侧重基础理论和基础技能；第2学年主要侧重专业核心技能；第三学年主要侧重岗位综合技能。第2～4学期，每学期组织一个月的生产性实训。第5学期先进行2个月的岗前职业拓展课程培训，实施订单培养课程、网商创业课程、企业经营管理等课程，保证学生顺利上岗进行毕业顶岗实习，促进就业。⑷校企合作，建设了一批校内实训基地与金蝶软件公司、深圳育龙同方等企业合作，进行了校内实训室的建设。金蝶公司捐赠了1092万元的金蝶K/3 ERP系统，用于电子商务等专业的供应链软件应用师实训和认证，该基地同时也要每年提供不超过21天的节假日时间支持企业的对外培训；与育龙同方科技有限公司合作建设了电子商务实验室的建设，企业提供了实训项目内容。与中海物流等企业合作引进了中海仓储、配送等系统，建设了一批功能齐全、水平先进的校内实训设施和信息化虚拟实训系统，成功构建了“虚实一体”的立体化创业实践教学平台，保证了主要专业核心技能课程采用教、学、做一体化的教学模式，提高学生动手能力；提供实操实训平台、创业平台及校内外实训基地，培养学生的专业综合运用能力及综合素质。1.3.1(1) 10级电子商务专业（3年制）教学设计1.3.2(1) 10级电子商务专业教学设计修订调研报告(2) 07级电子商务专业（3年制）教学设计(3) 08级电子商务专业（3年制）教学设计(4) 09级电子商务专业（3年制）教学设计佐证材料目录(5) 10级电子商务专业（3年制）教学设计(6) 06届电子商务专业职业资格证书获得情况(7) 07届电子商务专业职业资格证书获得情况(8) 08届电子商务专业职业资格证书获得情况(9) 09届电子商务专业职业资格证书获得情况(10) 电子商务专业“订单式”培养协议书(11) 电子商务专业校内实训室一览表(12) 电子商务专业虚拟实训教学系统一览表(13) 电子商务专业校外实训基地一览表(14) 深圳信息职业技术学院关于印发2630工程工学结合改革30门试点课程验收方案的通知(15) 电子商务专业产学合作情况表(16) 电子商务专业09届毕业生顶岗实习与就业情况(17) 与企业合作开发工学结合教材一览表 电子商务专业（指标2-1）分项自评指标名称一级指标教学基本条件二级指标教学团队结构*自评结论A评价标准1.有高水平的专业带头人1-2名，专业骨干教师4-6名，专任教师队伍数量足够，能充分满足本专业教学的需要，年龄、学历、职称等结构合理；A2.聘请行业企业的技术专家4-6名，同时大量聘请能工巧匠担任兼职教师，专兼职教级师比例达到1：1以上。1、本专业有高水平的专业带头人1名，专业骨干教师5名，专任教师队伍能充分满足本专业教学的需要，结构合理⑴专任教师8人。本专业现有专业带头人1名，中青年骨干教师5名，可以满足电子商务专业主要核心技能课程的教学任务。⑵年龄结构合理：40岁以上教师3人，30-40岁教师4人，30岁以下教师1人。⑶学历结构合理：硕士8人，研究生学历（或学位）教师比例为100%。 ⑷职称结构合理：副教授5人（占62.5%），讲师3人（占37.5%）。⑸双师结构合理：全部具备“双师素质”，其中获得劳动和社会保障部电子商务师（技师）证书3人次、获得阿里巴巴电子商务认证讲师4人次、获得劳动和社会保障部考评员资格4人次、获得思科认证网络工程师、思科认证网络互联专家、物流师、国际商务单证咨询师等行业认证证书各1人次；2人具有企业工作经验。2、聘请兼职教师8名，专兼职教师比为1：1⑴本专业教学指导委员会成员中，企业专家占50%；每年组织企业专家来校做讲座或交流。每学年组织2次企业专家来校讲学或座谈，让师生有更多的机会了解企业需求，提高学生对本专业的兴趣。从联合办学企业聘请熟练掌握最新技术的一线技术人员或商务管理人员担任“生产性实训”指导教师；聘请企业一线骨干指导学生毕业实习。聘请企业专家、技术骨干担任实习生论文指导教师。聘请企业专家参与“工学结合”课程的教学与教改。⑵聘请兼职教师8名，其中企业专家4名，专兼职教师比例达到了1：1。根据教学任务的需要从深圳市电子商务协会会员单位或企业专门培训机构聘请优秀的商务管理人员或职业训练师担任兼职教师，从事技能课教学和实践课教学指导工作，参与专业建设。逐步完善了兼职教师档案制度和教学质量监控评价制度，正在打造一支高水平的兼职教师队伍，保证工学交替、订单培养、“2+1”等人才培养模式的有效运作。自评依据2.1.1(1) 电子商务专业专任教师情况一览表(2) 电子商务专业带头人情况介绍(3) 电子商务专业在校学生统计表2.1.2(1) 电子商务专业指导委员会人员情况一览表(2) 电子商务专业指导委员会工作会议记录(3) 电子商务专业校外兼职教师情况佐证材料目录电子商务专业（指标2-2）分项自评指标名称一级指标教学基本条件二级指标教学团队素质与水平自评结论A评价标准1.专业带头人和骨干教师教学经验丰富，专业技能熟练，专任教师中具有“双师’素质教师占70%以上，具有企业生产一线工作经历的达40％以上，主讲教师中具有高级职称的比例达40%以上；具有硕士以上学位的教师达40%以上；A2.专任教师教学科研能力强，近三年每年人均公开发表论文数≧1篇；级3.校内专职实训指导教师具有高级工以上职业资格证书或3年以上相关企业工作经历。1、专业带头人和骨干教师教学经验丰富，专业技能熟练，专任教师中具有“双师’素质教师占100%，具有企业生产一线工作经历的达25％，主讲教师中具有高级职称的比例达50%；具有硕士以上学位的教师达100%⑴专任教师6人，全部为“双师”素质教师，比例达100%（大于70%）。其中获得劳动和社会保障部电子商务师（技师）证书3人次、获得阿里巴巴电子商务认证讲师4人次、获得劳动和社会保障部考评员资格4人次、获得思科认证网络工程师、思科认证网络互联专家、物流师、国际商务单证咨询师等行业认证证书各1人次；2人具有企业工作经验。近两年都具有主持负责专业及专业群实训室建设的任务。⑵主讲教师中副高以上职称的5人，比例达到62.5%（大于40%）。⑶具有硕士以上学位的教师8人，比例达100%（大于40%）。⑷具有企业生产一线工作经历人员2名，比例为25%，100%具有在企业一线指导学生进行生产性实训的工作经历。⑸形成良好的学术梯队，专业带头人和骨干教师具有风府的教学经验。专业带头人万守付副教授，为广东省高等院校第四批“千百十工程”校级培养对象。具有多年电子商务专业的教学和建设经验，获得过学院“教学质量月”全院教学观摩课评比第一名、十佳创业奖、“深圳市优秀教师”、院级教学名师等荣誉称号，主编并出版教材《电子商务基础》。主持建设了院级、省级、国家级精品课程《电子商务基础与实操》。近年来，主持立项科研教研课题8项，参研课题10项；主编出版教材3本，参编5本；第一作者发表论文7篇，其他排名文章8篇。专业骨干教师有李金清、纪幼玲、王香刚、邓之宏、符静波等人，对电子商务及相关领域都有深厚的学术研究，具有丰富的电子商务授课经验和实战指导能力。2、专任教师教学科研能力较强8名专任教师近三年每年人均公开发表论文数为1.04篇（大于1篇）。主持或参演多个科研教研项目。3、校内实训指导教师全部具有职业资格证书⑴6名核心技能课程实训指导教师全部具有高级工以上职业资格证书在8名专任教师中，获得劳动和社会保障部电子商务师（技师）证书3人次、获得阿里巴巴电子商务认证讲师4人次、获得劳动和社会保障部考评员资格4人次、获自评依据得思科认证网络工程师、思科认证网络互联专家、物流师、国际商务单证咨询师等行业认证证书各1人次；2人具有3年以上企业工作经验。序号1姓名万守付职业证书名称①劳动和社会保障部电子商务师（技师）②劳动和社会保障部项目管理师高级考评员③阿里巴巴电子商务培训师①劳动和社会保障部电子商务师（技师）②劳动和社会保障部物流师③阿里巴巴电子商务培训师①劳动和社会保障部电子商务师（技师）②阿里巴巴电子商务培训师③3年企业工作经历①思科认证网络工程师②思科认证网络互联专家③3年企业工作经历①劳动和社会保障部网络营销师考评员②阿里巴巴电子商务培训师③高等职业教育课程开发技术证书④中国互联网协会网络营销经理（中级）①国际商务单证咨询师①劳动和社会保障部项目管理师高级考评员①劳动和社会保障部项目管理师高级考评员2李金清3邓之宏4王香刚5纪幼玲678符静波莫季玛周湘平⑵近两年全部具有主持负责专业及专业群实训室建设的任务本专业8名专任教师近两年分别主持建设了电子商务实验室改造、商务综合实验室改造；进行了互联网营销实训室、互联网贸易实训室、客户管理管理实训室、实训数据中心、办公自动化实训室等校内实训设施的调研、规划和项目设计。建设了12个院外实训基地。⑶全部具有指导学生企业一线实践的工作经历在每个学期的实训月中，本专业8名专任教师全部分工，带领学生到企业一线进行生产性实训，保证了每年有2个月生产性实训带学生进行企业实践。2.2.1(1) 电子商务专业专任教师情况一览表 (2) “千百十工程”第四批校级培养对象公示 (3) 专业带头人万守付个人成果汇总表工作经历佐证材料目录2.2.2(1) 专业教师发表论文情况一览表 (2) 专业教师教研、科研项目一览表2.2.3(1) 专任教师资格证书证明（复印件） (2) 校外实训基地一览表 (3) 专业教师赴企业实践情况统计表 电子商务专业（指标2-3）分项自评指标名称一级指标教学基本条件二级指标教学团队建设自评结论A1.有“双师”素质与“双师”结构的专业教学团队建设规划，措施得力，效果明显，并积极探索人事分配和管理制度的改革；2.有鼓励教师提高教学质量和水平的政策、措施，并执行良好，广大教师热爱学生，忠诚教育事业，为人师表，教书育人，师德师风建设取得突出成绩；A3.有提高专任教师的综合职业素养与实践教学能力的政策、措施，并执行良好，专业级教师每两年有两个月以上时间到企业或生产服务一线进行实践，专业教师科技开发、社会服务能力强，成果多；4．有兼职教师队伍建设的规划和措施，形成实践技能课程和顶岗实习主要由兼职教师讲授和能工巧匠指导的机制，并注重对他们教学能力的培训。评价标准自评依据1、院系两级都有“双师”素质与“双师”结构的专业教学团队建设规划，鼓励力度大，措施得力，效果明显学院和系部两级都非常重视双师队伍建设，先后制定了《深圳信息职业技术学院双师素质教师认定管理暂行办法》、《2006-2008年师资建设规划》、《深圳信息职业技术学院2009-2011年师资队伍建设规划》、《信息经济系2009-2012年师资队伍建设规划》等规划文件，都重视“双师型”师资队伍建设，分批次、有计划安排教师到省内外有关基地“双师”培训；支持教师通过行业资格证书考试，取得相关职业资格证书。鼓励教师到外面进修学习，提高学历层次及业务水平，鼓励教师之间互相交流、不定期开展教研室活动以提高教学质量，有明确的教师听评课制度，举办教学观摩、“教学质量月”活动。落实经费保障，鼓励教师积极参加各类“双师”培训，对于参加本专业“双师素质”培训，并取得本专业职业技能证书或资格者，要求有国家职业资格二级（技师级）以上职业资格或技能证书，3年内可给予8000元的费用支持。双师素质教师的认定已经作为教师（中、高级）专业技术资格聘任的考核条件之一。2、学院有鼓励教师提高教学质量和水平的政策和鼓励措施，执行情况良好，本专业专任教师热爱学生，忠诚教育事业，为人师表，教书育人，师德师风建设取得突出成绩学院针对教学质量和水平的提高已经制定了完善的制度，先后出台了多个文件。《教师教学质量评价办法（试行）》和，每学期都将学生评教及督导评教结果公示，对被评定为学期教学质量优秀的教师给予表彰并颁发证书，每位教学质量优秀教师发给奖金人民币1000元。本专业8名任职教师专业教师热爱本职工作，为人师表、教书育人，所有专业教师在学期、年度考核中均为合格或优秀。专业教师在学生课堂质量评价中取得了平均分85分的学生认可。历年来专业教师取得了一些教学荣誉和成果。万守付老师被评为学院首届“教学名师”；万守付、李金清、纪幼玲、王香刚、邓之宏、符静波、周湘平、莫季玛8位老师近几年都被学院评为考核评定为“优秀”，并有多人获得过学院教学质量优秀奖。3、有提高专任教师的综合职业素养与实践教学能力的政策、措施，并执行良好，专业教师每两年有两个月以上时间到企业或生产服务一线进行实践 学院在《深圳信息职业技术学院2006-2008年师资建设规划》、《深圳信息职业技术学院2009-2011年师资队伍建设规划》《教师下企业实践管理暂行办法》、《关于具有博士研究生学历教师参加企业实践培训的实施办法（暂行）》等文件中，都对专任教师的综合职业素养和实践教学能力提出了具体明确的要求，在实践中起到了良好的效果，促进了教师下企业实践活动。保证了专业教师每两年有两个月以上时间到企业或生产服务一线进行实践。 为了落实师资培养计划，我院已经安排本专业老师参加了国内外的多次培训学习。2010年1月24日至2月15日，我院派出10名教师赴德国参加了德国职业教育培训。万守付副教授（专业带头人）担任领队，李金清副教授（中青年骨干教师）、王香刚（讲师，中青年骨干教师）和其他系专业老师一行10人，赴德国参加了21天德国职业教育和人才培养模式培训，对德国双元制职业教育实施的社会背景、企业需求、运行机制、法律法规等都进行了深入的理论学习和实地研究。专业教师通过科研项目、学生实习实训、学生毕业设计等环节到企业进行学习与实践，两年累计时间在2.1个月，提高专业认知水平4、有兼职教师队伍建设的规划和措施，形成实践技能课程和顶岗实习主要由兼职教师讲授和能工巧匠指导的机制，并注重对他们教学能力的培训指导。《深圳信息职业技术学院2009-2011年师资队伍建设规划》和《信息经济系兼职教师的现状与规划（2009-2011）》都提出要强力推进“巧匠”兼职教师队伍建设，从兼职教师的招聘、培养、管理、激励等提出了具体的措施。⑴强力推进“巧匠”兼职教师队伍建设结合学院现有的《外聘兼职教师管理条例》及补充规定，本专业切实做好兼职教师的聘用、业务能力培养、业绩评价和薪酬分配工作，进一步规范兼职教师管理，健全兼职教师考核评价机制，不断优化兼职教师队伍，从企业一线聘请能工巧匠担任学生实训指导教师。⑵大力加强“巧匠”兼职教师的选拔和指导大力加强对兼职教师的教学技能的培养与培训，提高企业兼职教师的教学能力与水平。对于新聘任的兼职教师，严格按照兼职教师聘用条件进行选拔，由专业主任、专任教师、学院督导进行教学能力考核，再由学院人事处进行资历审核，纳入到兼职教师资料库进行管理。对于教学能力考核不合格的，人事处将不再进行聘用。在关注兼职教师技能水平的同时，还要进行个人政治思想品德、职业道德等方面的审查。⑶完善“巧匠”兼职教师队伍管理详细记录每一位兼职教师的情况，加强对兼职教师的动态管理。建设深圳市各行业企业退休专家、能工巧匠、一线技术人员的人才信息库的建设。兼职教师教学效果评价等档案资料作为续聘的依据。⑷聘请企业兼职老师承担生产性实训和顶岗实习教学任务本专业近几年非常重视兼职教师队伍建设，每学期的生产实训月进行的实践技能课程和顶岗实习环节主要由兼职教师讲授和能工巧匠指导。在招聘阶段注重资历和能力的审查，在实践教学的过程中注重指导，建立档案管理制度。2.3.1 (1) 深圳信息职业技术学院双师素质教师认定管理暂行办法 (2) 2006-2008年师资建设规划 (3) 深圳信息职业技术学院2009-2011年师资队伍建设规划 (4) 信息经济系2009-2012年师资队伍建设规划2.3.2(1) 教师教学质量评价办法（试行） (2) 万守付教学名师奖状 (3) 专业教师教学质量优秀证明 (4) 专业教师年度考核一览表2.3.3(1) 教师下企业实践管理暂行办法 (2) 关于具有博士研究生学历教师参加企业实践培训的实施办法（暂行） (3) 专业教师赴德国培训证书 (4) 专业教师培训情况一览表 (5) 专业教师赴企业实践情况统计表2.3.4(1) 信息经济系兼职教师的现状与规划（2009-2011） (2) 外聘兼职教师管理条例 佐证材料目录电子商务专业（指标2-4）分项自评指标名称一级指标教学基本条件二级指标实践教学条件自评结论A1.建立了具有模拟和仿真条件的校内实训室，能充分利用现代信息技术，开发虚拟工厂、虚拟车间、虚拟工艺、虚拟实验，为实训操作前理论与实践结合的教学提供有效途径；2.学校与行业企业紧密结合，建立了具有真实职业氛围、设备先进的校内生产性实训基地，管理先进，运行状态良好；3.校内实训基地教学仪器设备先进，能够满足教学需要，实验开出率达到100％，经费投入有保证；4.建立了稳定的校外实习基地，能满足学生专业实训和半年顶岗实习的需要。评价标准A级自评依据1、建立了具有模拟和仿真条件的校内实训室，能充分利用现代信息技术，利用信息化的虚拟实训系统平台开展虚拟实训，为实训操作前理论与实践结合的教学提供有效途径本专业较早使用虚拟实训设施营造教学做一体化的教学环境。2000年开设电子商务基础课程后，开始利用互联网资源组织实践教学。2001年组建电子商务专业后，专业的实训设施建设提上了日程，2002年就建成了第一间电子商务实验室，使用模拟商务办公环境，使用德意通电子商务实验室虚拟实训系统组织教学。经过几年的建设，已经建成了10多套专业虚拟实训教学系统，在课程实践教学、专业综合生产性实训和创业教育方面发挥了积极的作用，符合后来教育部16号文提出的课程教学改革的发展方向。2002年以来，本专业先后建成了电子商务实验室系统、办公自动化系统、网络营销系统、国际贸易实验室系统、贸易制单系统、金蝶K/3 ERP系统、电子商务技能考核平台系统、客户关系管理教学系统、电子商务开发平台系统、挑战电子印章系统、校园网上商城等虚拟实训设施。这些虚拟实训系统已在专业课程的实践教学和课程改革中发挥了重要作用。专业开发的“信息商城”校园网上商城系统，为学生提供了真实的电子商务实践与创业平台。2、学校与行业企业紧密结合，建立了具有真实职业氛围、设备先进的校内生产性实训基地，管理先进，运行状态良好本专业先后与金蝶软件公司、深圳育龙同方科技公司、中海物流资讯科技公司、阿里巴巴公司等企业合作，成立了具有真实职业氛围、设备先进的校内实训基地。金蝶ERP管理软件联合实验室是与本专业与金蝶软件公司联合成立的校内实训、培训认证基地，可以进行金蝶供应链软件应用师的培训认证。电子商务实验室是本专业与深圳育龙同方科技有限公司联合建设的实训室。与中海物流资讯科技公司联合建设了电子物流/综合物流实训室等。商务综合实训室则作为阿里巴巴电子商务专员认证培训设施使用。这些实践教学设施具有健全的管理规章制度，有2名专职实验管理员负责日常维护。在学院现有排课制度下，每周平均使用24个学时，达到了30课时最高额定排课量的80%，运行状态良好。3、校内实训基地教学仪器设备先进，能够满足教学需要，实验开出率达到100％，经费投入有保证本专业实训设施相对齐全先进，所有计划开设的实验实训内容都能够100%开出。本专业重视信息化实训设施的建设，先后建成了电子商务实训室、商务综合实训室、电子物流实训室三个核心网络机房专业实践教学设施，建成金蝶联合实训室等专业群相关校内实训设施。这些设施共投入400多万元，配有学生电脑170台，部门级服务器6台。校内实训设施设备齐全，有专人维护，运行良好。学院实训设施方面有充足的资金保证，每年都要按照实训室总资产的5%投入维护经费，保证了实训基地的正常运转。电子商务专业（群）实训室一览表实训室名称建成时间2002年建筑面积144平方米120平方米140平方米140平方米100平方米投资额实训项目内容摘要电子商务基础与实操、电子商利用率 电子商务实训室(核心设施)55万元务师考证、国际贸易实务、网络营销实务、网站建设与维护、计算机网络技术等ERP应用、电子商务物流、劳(≥80%)电子物流实训室(核心设施)2005年2004年2007年2006年90万元动和社会保障部电子商务师职业技能高级训练考核等（≥80%）金蝶联合实训室104万元ERP应用、金蝶供应链软件应用师培训认证、等（≥80%）综合物流实训室107万元电子物流、报关、国际货运项目管理、客户关系管理、供（≥80%）商务综合实训室(核心设施)100万元应链管理、办公自动化、文字录入训练等（≥80%）4、建立了12家稳定的校外实习基地，能满足学生专业实训和半年顶岗实习的需要与中德安联保险公司、商机网、G2000等12家企业建成校外实训基地，能满足学生专业实训和半年顶岗实习的需要。这些设施在每学期的生产实训月教学中发挥了重要作用，运作良好，提高了电子商务专业学生的实践能力。 2.4.1(1) 电子商务专业校内实训室一览表 (2) 电子商务专业虚拟实训教学系统一览表佐证材料目录2.4.2(1) 校内实训室规章制度 (2) 校内实训室排课表2.4.3(1) 校内实训室设备一览表2.4.4(1) 电子商务专业校外实训基地一览表 (2) 校企合作协议一览表 电子商务专业(指标2-5)分项自评指标名称评价标准A级一级指标教学基本条件二级指标经费投入自评结论A1.日常教学经费能充分保证正常教学；2.每年投入足够的专业建设专项经费，满足专业建设的需要。依据说明：为了推动专业建设和课程建设、保证教学的正常进行，院系为本专业提供了强有力的经费保障，2008、2009年度专业建设投入分别为52万元、50万元。在示范专业、重点课程、精品课程、网络课程、教材立项、科研项目、实训室建设等方面一直都能得到院系两级的重点支持与扶持，有效地满足了专业办学条件建设的需要。经费投入情况如下：1、日常教学经费能充分保证正常教学⑴用充足的部门教学包干经费支持学院每年按时向信息经济系拨入政府财政经费。每年用于日常教学的部门包干经费总额有50余万元，可以保证专业的正常教学活动。⑵有充足的就业专项经费支持学院按照毕业生的人数，按照生均1500元的标准拨入每年毕业生就业专项经费，保证了就业工作的顺利开展。额外安排创业基金资助学生的创业项目。⑶有充足的实践教学专项经费支持学院每年按照文科生每生500元的标准向系部划拨教学专项经费，包括了每学期生产性实训和毕业顶岗实训的顺利进行。电子商务专业每年有10万元左右的经费保证生产性实训。2、每年投入足够的专业建设专项经费，满足专业建设的需要⑴有充足的实训建设经费投入近年学院为经济系投入近556万元用于系实训室、专业虚拟实训教学系统采购，使得本专业及专业群的实训设施条件有很大的改善。目前专业正在规划实施，将投入800万元建设新校区互联网商务实训室等7个国内先进水平的实训设施。专业教学设施经费投入情况一览表序号123实训室名称电子商务实训室金蝶联合实训室电子银行实训室设施地址第一实验楼606第一实验楼513第一实验楼306投资金额(万元)55104100经费来源深圳市财政局深圳市财政局深圳市财政局投入使用时间2002.092004.092005.02自评依据456电子物流实训室商务综合实训室综合物流实训室合计第一实验楼604第一实验楼602C10190100107556深圳市财政局深圳市财政局深圳市财政局2005.092005.122007.02⑵有充足的经费保证专业课程、教材、师资队伍等方面的建设近三年，电子商务专业在精品课程、示范专业、教研科研、教材、师资队伍等方面获得学院专项经费投入超过72.5万元。自2004年以来，学院对电子商务专业进行了重点投入，《电子商务基础与实操》国家/省级精品课程获得投入20万元；院级精品课程课程获得投入6.5万元；电子商务示范专业获得投入10万元；12门网络课程投入13万元，科研和教研项目经费超过5万元；教材立项经费3万元；专业带头人和中青年骨干教师培养经费15万。2.5.1 佐证材料目录(1) 专业日常教学经费投入情况2.5.2(1) 专业建设专项经费投入情况 电子商务专业(指标2-6)分项自评指标名称一级指标教学基本条件二级指标教材与图书资料自评结论A评价标准A级1.根据本专业特点制订教材建设规划，且执行情况良好；2.有科学合理的教材选用制度，选用符合教学大纲要求的优秀高职高专教材，且近三年出版的教材比例≧60%；3.能与企(行)业共同开发紧密结合生产实际的实训教材和体现“工学结合”的自编教材(含讲义)；4.本专业图书资料充足，满足教学需要，建设和利用优质教学资源和网络信息资源。1、根据本专业特点制订教材建设规划，且执行情况良好根据学院两批院级立项教材建设规划，本专业也根据各阶段的特点制订了本专业教材建设规划，以专业核心课程为基准，组织专业教师进行教材编写工作，取得了良好的成效。目前本专业专任教师已公开出版教材15本，其中4本教材已在本专业使用。2007年以后本专业已经出版的专业规划教材包括：《电子商务物流》(邓之宏主编)、《电子商务基础》(第3版)(万守付主编)、《网络营销实务》(纪幼玲副主编)、《市场营销实务》(周湘平主编)、《电子支付与结算》(陈新林主编)等。目前，正在编写中的规划教材包括：《互联网贸易实务》(符静波主编)、《电子商务物流》(第2版)(邓之宏主编)、《客户关系管理》(王香刚主编)、《网商创业课程》(邓之宏主编)等。2、有科学合理的教材选用制度，选用符合教学大纲要求的优秀高职高专教材，09-10学年选用近三年出版教材的比例为78.9%⑴我院教材选用制度科学合理《深圳信息职业技术学院教材选用暂行规定》(深信院〔2006〕198号)明确规定，选用的教材要符合各专业教学设计和各门课程教学大纲的要求，适用性强，有利于培养学生的创新精神和实践能力，符合我院的人才培养模式。选用教材的优先次序是：由我院教师主编或参编的适合我院教学需求的高职高专特色教材。国家教育部高职高专“十五”、“十一五”规划教材。广东省教育厅高职高专“十五”、“十一五”规划教材。教育部专业教学指导委员会推荐的高职高专、高校教材。行业所需推荐的教材，行业出版社教材征订目录推荐的教材。自编讲义需要由学院或系(部)组织有关方面专家对讲义的质量和使用效果进行评价后方可批准使用。以系(部)为单位，选用近3年出版的高职高专教材面必须≥60%。⑵本专业近6学期使用三年内高职高专教材选用比例平均为72.13%，本学年为78.9%专业在教材的选用上注重教材内容与培养目标相适应，并根据课程特色及教学目标，选用符合教学大纲要求、教育部推荐的优秀高职高专教材，优先选用省部级以上获奖的高职高专教材及优秀课件。专业使用三年内出版高职高专教材的比例逐年提高。近6学期选用近三年出版的教材使用的平均比例为72.13%(大于60%)。自评依据电子商务专业近六学期教材选用统计表序号123456学 期2007-2008学年第1学期2007-2008学年第2学期2008-2009学年第1学期2008-2009学年第2学期2009-2010学年第1学期2009-2010学年第2学期开课门数221626142416使用教材种数148137118自编数120112近三年出版高职教材种类数1167596比例78.57%75.00%53.85%71.43%81.82%75.00%3、与企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材和体现“工学结合”的校本教材 ⑴校企合作编写实训讲义和校本教材本专业注重课程实训指导书和校本教材的建设。鼓励实训指导教师自编相应的实训大纲、实训指导书，要求实训内容要与专业培养目标、实训目的相吻合，以满足实践教学的需要。由于市场上没有完全合适的实训指导书，本专业教师根据专业教学目标和教学设计，结合学生的知识能力基础，完成了《电子商务基础与实操项目指导书》、《市场营销实务实训指导书》、《数据库应用基础实训指导书》、《网页设计与制作实训指导书》、《商务网站建设与维护实训指导书》、《计算机网络技术实训指导书》等编写工作。和企业实践指导教师合作编写校本教材。有《国际贸易（网上贸易）》（王溪若主编）、《市场营销》（周湘平主编）、《ERP应用教程》（胡凌主编）、《网络营销实务》（纪幼玲主编）等教材最初都以校本教材的形式申请了学院第二批院级教材立项，获得了1万元的编写经费支持。⑵校企合作编写教材本专业鼓励老师与企业开展各种形式的合作，将企业电子商务最新技术应用与实践教学，让学生掌握最新的技术实现与岗位技能无缝连接。①本专业万守付副教授与上海挑战软件技术有限公司合作，在《电子商务基础》（第三版）中推广使用该公司拥有的国内最先进的、带有多项专利技术的数字时间戳电子印章系统；该公司向本专业免费捐赠了价值2万元的全套电子印章系统企业版软件（含Office版、HTML版、PDF版、CAD版、SDF版、WPS版、传真版等）和授权EKEY产品密钥，联合编写教材数字签名和数字时间戳的有关章节实训操作项目。②胡凌老师与金蝶公司合作编写了金蝶认证教材。③本专业符静波老师正与阿里巴巴等公司合作，引入阿里学院教学资源和互联网贸易实战项目，整合课程内容，制定课程标准，编写出版《互联网贸易实务》教材。④本专业纪幼玲副教授则与深圳牛商网、博研科技等企业的互联网实战营销培训师合作，制定新的课程标准，编写《互联网营销实务》。⑤李金清、符静波等老师正在与中德安联人寿保险有限公司深圳分公司合作制订课程标准，联合编写《客户关系管理》教材。⑥邓之宏老师则与中海物流等国内著名物流企业合作，基于物流配送系统、业务流程和真实项目，制定课程标准，组织项目课程教学，并联合编写配套教材《电子商务物流》（第二版）。目前，本专业核心技能课程也都在与深圳电子商务协会的会员单位深度合作进行课程标准、教学内容、实训项目任务、成功案例、网络实践平台等方面的合作，开发适合深圳本土的职业技能训练教材。 4、本专业图书资料充足，建设和充分利用了优质教学资源和网络信息资源⑴学院图书馆图书资料充足图书馆是我院直接为教学、科研一线工作提供信息、资料服务的部门。馆内文献资源丰富，针对学院各系专业需求，以计算机软件、计算机应用、电子通信、信息控制与制造、经济、英语等专业为重点，汇集各类精华书籍。建成集数字资源引进、加工、存储、管理和服务为一体的标准化数字图书馆，为教师科研工作和学生自主学习提供高效服务。截止2010年4月底，图书馆总面积为4,741㎡，图书共计90万册，其中电子图书超过47.1万册，近3年年进书量生均4.7册，建有较为先进的图书电子阅览室，实现了图书馆业务管理自动化以及网上电子资源共享。图书馆目前共计有超星电子图书、七个专辑的中国学术期刊全文数据库(CNKI)、维普中文期刊数据库、虚拟光盘镜像数据库，运行良好，能满足教师及学生的需要。⑵电子商务类图书资料电子商务专业图书资料充足，能充分满足教学需要。学院图书馆电子商务专业书籍和期刊较为齐全，而且每年均会增购大量专业图书，为教师及学生提供了充足的知识来源与专业参考，可以满足教学需要。学院图书馆电子商务专业类图书的存量如下表：本专业纸质图书（册）专业方向总计电子商务45440其中05年后版10831本专业电子图书（册）总计15367⑶教师参考图书资料丰富专业教研室现有图书教学参考资料600余册，而且每年均会增购大量专业图书，为教师及学生提供了充足的知识来源与专业参考，可以满足教学参考需要。2.6.1 (1) 专业教材建设规划 (2) 专业教师出版教材一览表 (3) 已出版专业规划教材证明2.6.2 (1) 深圳信息职业技术学院教材选用暂行规定 (2) 07-08第一学期专业教材预定表 (3) 07-08第二学期专业教材预定表 (4) 08-09第一学期专业教材预定表 (5) 08-09第二学期专业教材预定表 (6) 09-10第一学期专业教材预定表 (7) 09-10第二学期专业教材预定表2.6.3 佐证材料目录 (1) 院级教材立项证明2.6.4 (1) 学院图书馆图书资料证明电子商务专业（指标3-1）分项自评指标名称一级指标教学改革与教学管理二级指标课程体系与教学内容改革*自评结论A评价标准1.依据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，基于工作过程系统开发课程体系和改革教学内容，使之符合高素质高技能人才培养目标；2.建立了突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量，建有3-5门工学结合的优质核心课程及配套教材、教学课件等教学资源；使职业资格标准与专业课程标准相衔接；A3.将职业资格证书纳入专业人才培养方案，级4.积极推行订单培养，工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。自评依据1、依据职业岗位（群）的任职要求，参照电子商务师的相关职业资格标准，基于工作过程系统重构以互联网商务贸易业务为主线的新型电子商务专业课程体系和改革教学内容，使本专业的课程体系符合高素质高技能人才培养目标要求⑴本专业课程体系面对的职业岗位过去十年，国内高职院校电子商务专业的课程体系大多经历了一个探索过程，专业的定位和课程体系从最初的“以网站建设与维护为主线”发展到后来的 “按照商务运营、网络技术服务并重全能培养” 、“以网络营销为主线”等多种探索，办学中存在着全岗培养、与商务实践业务脱节、毕业生就业难或专业对口率低等问题。专业课程体系的构建是根据本地产业及相关职业岗位（群）对电子商务人才的实际需求来实施的。本专业总结了过去七年办学实践的经验教训，根据深圳及珠三角地区的产业需求和毕业生的就业状况，结合人才培养模式，将商务技能与信息技术技能有机融合，专门针对互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位重新构建以互联网商务贸易业务为主的、具有鲜明深圳产业特色的新型电子商务专业课程体系。⑵课程体系改革的思路本专业从典型岗位出发分析典型工作任务，确定行动领域，分析从业人员必须具备的知识、素质和职业能力结构，从而设计出学习领域课程，经过多轮岗位分析优化完善，实现课程体系重构的目标。经过多轮企业调研和校内外专家论证，形成了本专业现有的实践性较强的课程教学体系。本专业培养的电子商务职业人才主要利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作，重点针对互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。互联网贸易、互联网营销和客户服务三种岗位职业能力相互促进，共同构成了电子商务人员的主要专业核心技能。如表所示。电子商务典型岗位任务和能力分析表典型岗位互联网贸易典型工作任务⑴网上订单处理⑵电子合同签订职业能力①商业情报检索能力②与客户沟通洽谈能力核心技能课程⑴电子商务基础与实操⑵互联网贸易实务⑶网上支付与结算⑷购销存管理⑸网上采购招投标⑹物流配送⑺会计核算分析③合同管理能力④网上订单处理与支付能力⑤处理物流配送业务的能力⑥使用商务法规的能力⑦财务核算分析能力⑧进行网上采购招投标能力⑨进行购销存系统管理能力①网络调查问卷的设计能力②商业情报检索与分析能力③产品图像采集与处理能力④撰写调研分析报告的能力⑤运用网络推广工具的能力⑥制定网络营销策略的能力⑦使用网络交流工具的能力⑧商务网站搭建与维护能力①客户开拓维护能力②运用CRM软件的能力③与客户有效沟通能力④良好的语言表达能力⑤文字快速录入的能力⑥良好的在线交流能力⑶互联网营销实务⑷客户关系管理⑸电子商务物流⑹ERP应用⑺网商创业⑻图像采集与处理⑼商务网站建设与维护⑴网络调研与分析⑵网络营销方案策划互联网营销⑶商务网站搭建与维护⑷产品与网站推广⑴客户开拓管理⑵商务沟通交流客户服务⑶在线服务业务⑷服务档案管理⑸呼叫中心管理专业在进行工学结合的人才培养模式改革的同时，根据深圳产业的需求和电子商务人才岗位群的情况，重构了具有鲜明深圳产业特色、以互联网商务贸易业务为主的电子商务专业课程体系。该课程体系重视学生专业核心技能和职业核心能力的培养，主要面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三种岗位，同时课程体系又体现了良好的知识、能力、素质结构。基本素质类课程包括《思想政治理论课》、《形势政策》、《军事理论》、《大学英语》、《体育》、《就业指导》等；专业基础理论类课程包括《经济学原理》、《基础会计》等；信息技术类基础技能课程包括《计算机应用基础》、《计算机网络技术》、《办公自动化》、《五笔字型录入训练》等；专业核心技能课程都是现代信息技术与商务技能高度融合的整合课程，包括：《电子商务基础与实操》、《互联网贸易实务》、《互联网营销实务》、《客户关系管理》、《ERP应用》、《网商创业》、《电子商务物流》、《图像采集与处理》、《商务网站建设与维护》等。实践实训教学体系则包括课程实训、专业综合实训、生产性实训、顶岗实习、互联网创业等环节。⑶课程体系实践效果重构后的新课程体系应该能对学生职业能力和职业素养培养起到主要支撑或明显促进作用，且前后课程衔接得当，根据工学结合的要求与行业合作进行基于工作过程的课程开发与实施，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。本专业根据对深圳地区各行业电子商务人才需求情况进行调研，邀请深圳电子商务协会及会员单位的行业专家参与互联网商务贸易岗位群的分析，定期修改完善了专业基础文件，2009年组织骨干教师讨论制定了2009级电子商务专业教学设计，对原有教学体系进行全面改革，先后完成了2009级、2010级专业培养方案修订和优化工作，在具体实施中，取得了明显的效果。为了进一步总结和深化本专业在工学结合课程体系及课程教学内容方面的研究成果，本专业正在开始分阶段对人才培养方案实施效果进行科学评价。2、建立了突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量，以国家精品课程为先导，建有8门工学结合的优质核心课程及配套教学资源⑴校企合作进行课程标准的开发和职业资格认证本专业核心技能课程通过与深圳电子商务协会的会员单位深度合作进行课程标准、教学内容、特色教材、网络实践平台和教学模式等方面进行了开发建设。如《互联网贸易实务》课程与阿里巴巴等公司合作，引入了阿里学院教学资源和互联网贸易实战项目，整合课程内容，制定课程标准。《互联网营销实务》课程则引入深圳牛商网、博研科技等企业的互联网实战营销训练内容制定新的课程标准。《客户关系管理》则与中德安联人寿保险有限公司深圳分公司合作制订课程标准。《商务网站建设与维护》课程与深圳商机网、买药网等电子商务平台营运商合作，基于企业工作过程采用项目或任务驱动方法组织课堂教学，充分利用虚拟校园网上商城实践锻炼学生规划与构建中小企业商务网站的能力和网站后台维护管理的能力；《电子商务物流》课程则引入中海物流等国内著名物流企业的物流配送系统、业务流程和真实项目，制定课程标准，组织项目课程教学，并联合编写配套教材。⑵以国家精品课程带动专业优质核心课程及资源建设成效显著本专业构建了基于工作过程的课程体系，建立了突出职业能力培养的课程标准，开发了基于典型工作任务的工学结合优质课程，每门课程都建有教学网站，配套教材、教学课件等教学资源齐全。①国家精品课程引领专业内涵建设。其中，《电子商务基础与实操》先后获得了2004年院级精品课程、2006年省级和国家级精品课程称号；《互联网营销实务》获得了2009年院级精品课程称号。这两门课程突出了教、学、做一体的虚拟实践教学内容改革，引导学生进行了网上创业实践，提高了学生的实践能力；建设了较丰富的、开放的网络课程教学资源；实施过程性考核方式改革取得了良好的教学效果。②将主要专业课程建设成了网络课程。12门主要专业课已建成院级网络课程，部分课程还参加了第1、2轮优化。网络课程在开展互动式教学、促进学生探究性自主学习方面发挥了积极作用。③课程教材建设取得显著成果。专业老师出版了各类教材15部。其中，主编出版的高职高专教材《电子商务基础》自2004年以来已出版了3个版本，累计销售61500册，得到了国内高职院校同行的认同和好评。人民邮电出版社对该教材的评语为：“该教材编写队伍整体素质高，教材编写经验丰富；教材的实践性较强，能反映当前高职高专虚拟实训和教、学、做一体化课改的要求，又有国家精品课程网站教学资源支撑。因此，该教材在国内高职院校使用过程中反映良好，已成为本社较畅销的高职高专精品教材。”⑶完成了精品课程和部分优质核心课程的建设任务本专业以工学结合的精品课程建设为龙头，以优质核心课程为主体，以网络课程和信息化教学资源建设为手段，全面提升专业教学质量。建设了如下精品课程：①完成已立项的国家/省级/院级精品课程各1门。2010年初已经完成现有国家/省级精品课程《电子商务基础与实操》的建设验收准备任务。院级精品课程《互联网营销实务》的建设中期验收工作已经准备就绪。精品课程网站已经建设了丰富的教学资源，比如，国家精品课程《电子商务基础与实操》课程网站为国内同行提供丰富的资源下载支持。详细请链接访问：http://jpkc.sziit.com.cn/ie/www/Article_Show.asp?ArticleID=214②完成了8门优质核心课程的阶段性建设任务。参照国家精品课和学院工学结合改革试点课的建设标准重点建设了8门优质核心技能课，全面提升专业办学水平。优质核心课程建设一览表序号12345678课程名称互联网贸易实务互联网营销实务客户关系管理ERP应用图像采集与处理商务网站建设与维护电子商务物流网商创业建设目标优质核心课程优质核心课程优质核心课程优质核心课程优质核心课程优质核心课程优质核心课程优质核心课程负责人符静波纪幼玲王香刚胡 凌符静波邓之宏邓之宏邓之宏③应用推广12门院级网络课程。注重实效，完成了现有12门院级网络课程的后续建设和优化应用工作。电子商务专业主要网络课程一览表序号123456789101112课程名称电子商务基础与实操电子商务师考证电子商务物流市场营销理论与实务网络营销实务电子商务英语ERP应用国际贸易实务商务网站建设与维护客户关系管理图像采集与处理阿里巴巴电子商务实战负责人万守付李金清邓之宏周湘平纪幼玲彭 娟胡 凌符静波邓志新邓之宏纪幼玲符静波邓之宏级别院级第1批网络课程院级第1批网络课程院级第1批网络课程院级第1批网络课程院级第1批网络课程院级第1批网络课程院级第1批网络课程院级第1批网络课程院级第2批网络课程院级第2批网络课程院级第2批网络课程院级第3批网络课程院级第3批网络课程后续建设优化情况后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化后续建设、优化3、本专业将职业资格证书纳入专业人才培养方案，使职业资格标准与专业课程标准相衔接课程体系在引进企业课程资源和课程标准的同时，也将引入行业和企业认证，加强“双证”融通教学，通过“课证融合、以考促学、以考促教”促进技能课程教学内容、考核方式的深化改革，从而提高学生获证率和就业竞争力。自2006级专业人才培养方案开始，本专业就已经将职业资格证书纳入到专业人才培养方案，专业主干课程一般都要求至少一个职业资格证书与之配套，并且教学内容应符合职业资格标准的要求。先后与金蝶软件公司、工业和信息化部、人力资源和社会保障部的有关技能鉴定机构合作，开展专业的职业资格证书培训与考试。目前已经进行考证内容“嵌入式”改造的课程和证书主要有：○、《互联网营销实务》、《电子1《电子商务基础与实操》商务物流》和《电子商务师证书课程》等课程内容与人力资源和社会保障部助理电子商务师（国家职业资格三级）证书考试挂钩；○2《图像采集与处理》和《商务网站建设与维护》教学内容与工业和信息化部网页设计师证书考试挂钩；○3《计算机网络技术》课程内容与工业和信息化部网络管理员证书挂钩；○4《条形码技术应用》内容与中国条码技术资格证书挂钩；○5《ERP应用》课程内容与金蝶软件公司认证的“金蝶供应链软件应用师证书”挂钩。⑥《阿里巴巴电子商务认证》课程既可以让学生掌握开展互联网商务贸易活动的实用技能并进行互联网创业实践，又可以考取阿里巴巴电子商务专员证书，提高学生的就业竞争力。正在进行改造中的课程和相关职业证书还包括：《互联网营销实务》与网络营销师的挂钩等。专业课程与技能鉴定认证的结合为学生的职业技能的个性化发展提供更多的机会。专业课程体系与职业证书有机结合。在“课证结合、以考促学、以考促教”方面取得明显成效。近四届毕业生考取人力资源和社会保障部助理电子商务师、金蝶供应链软件应用师、网页设计师等证书的获证率在95%以上。4、本专业积极推行订单培养，工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式⑴进行了“2+1”、“人才订单培养”等新模式的探索本专业建立了高规格专业教学指导委员会，委员由行业专家和学术带头人、专业带头人、教学骨干、教研室主任组合而成。研究制定全方位实施紧密型“工学结合”，以岗位能力和工作任务为载体设计理论教学与实践教学体系，教学计划制定和课程内容设置通过专业指导委员会意见。本专业充分利用我院作为深圳市电子商务协会理事单位和人力资源工作委员会副主席单位的便利条件，与会员企业深度合作建立校内外实训基地，保证专业生产性实训和毕业顶岗实习的顺利进行。为企业量身定做开展人才订单培养，并为企业人员提供在岗员工培训。先后与中国工商银行、民生银行、招商银行等6家企业签订了“订单式”培养协议，帮助本专业63名毕业生走上了金融行业就业岗位。本专业以就业为导向，根据深圳地区商务人才需求分散性和行业个性化的要求，充分利用好深圳电子商务行业协会会员间的合作交流机制，灵活进行“2+1”人才培养模式改革实践，并相机实施人才订单培养模式，制订完善专业整体实训方案设计，并完善相关的管理制度。本专业已从2008级学生开始实施“2+1”的人才培养模式，目前完成了前两年的教学任务，和企业合作进行了最后一年顶岗实习和订单培养的准备工作。按照专业人才培养方案，学生入校后的前两学年主要在校内学习和实训，完成基本理论和技能学习任务，第3学年选择参与人才订单培养、创业和企业顶岗实习等。第1学年教学内容主要侧重基础理论和基础技能；第2学年主要侧重专业核心技能；第三学年主要侧重岗位综合技能。第2～4学期，每学期组织一个月的生产性实训。第5学期先进行2个月的岗前职业拓展课程培训，实施订单培养课程、网商创业课程、企业经营管理等课程，保证学生顺利上岗进行毕业顶岗实习，促进就业。⑵开展工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习实践教学包括课内实践、学生参加网上创业实践等课后实践、校内集中实训周实训、深入企业一线的生产性实训、综合实训、毕业顶岗实习等教学环节。本专业通过信息技术营造虚实一体的实践教学系统平台，营造教学做一体化的实践教学环境，老师积极探索教学模式和方法改革，教师在教学中探索新的教学方法，在教学过程中采用了工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式和行为引导法、案例教学法、项目驱动法等教学方法，进行启发式、互动式和网络探究性学习，提高了学生的学习积极性，取得良好的教学效果。每学期安排一个月的生产性实训，开展工学交替，以真实工作任务为载体深化课程改革，课程内容较好地体现了工学结合“深度融合”，组织学生在校内或者校外实训基地进行生产性实训和顶岗实习。毕业生毕业顶岗实习比例达100%。3.1.1 (1) 09级电子商务专业（3年制）教学设计 (2) 10级电子商务专业（3年制）教学设计 (3) 10级电子商务专业教学设计修订调研报告3.1.2 (1) 《电子商务基础与实操》国家级精品课程证明 (2) 《网络营销实务》院级精品课程证明 (3) 电子商务专业网络课程一览表 (4) 电子商务基础教材销量证明 (5) 职业技能资格考试课程一览表3.1.3佐证材料目录 (1) 06届电子商务专业职业资格证书获得情况 (2) 07届电子商务专业职业资格证书获得情况 (3) 08届电子商务专业职业资格证书获得情况 (4) 09届电子商务专业职业资格证书获得情况3.1.4 (1) 电子商务专业指导委员会人员情况一览表 (2) 电子商务专业指导委员会工作会议记录 (3) 深圳市电子商务协会理事单位和人力资源工作委员会副主席单位证明 (4) 电子商务专业“订单式”培养协议书 (5) 电子商务专业综合（生产性）实训方案 (6) 08级电子商务专业（3年制）教学设计 (7) 学生顶岗实习单位一览表 电子商务专业（指标3-2）分项自评指标名称一级指标教学改革与教学管理二级指标教学方法与手段改革自评结论A评价标准1.能有效设计“教、学、做”为一体的情境教学方法，强化职业能力、创新能力和就业能力培养；2.教学手段灵活多样，能充分利用现代信息技术，重视优质教学资源和网络信息资A源的利用，实现优质教学资源的共享；级3.积极推行形成性评价，探讨教学考核方式方法的改革。4.必修课程有50%以上使用多媒体教学。本专业积极探索教学方法改革，在教学过程中采用了行为引导法、案例教学法、项目驱动法等教学方法，进行启发式、互动式和网络探究性学习，提高教学效果。1、能有效设计“教、学、做”为一体的情境教学方法，强化职业能力、创新能力和就业能力培养本专业教师对网络机房实训室环境下的教学方法进行了深入的研究探索，认真进行课堂的微观设计，将课程任务目标细化成具体的项目任务，通过行为引导法、项目驱动法引导学生完成任务目标，设计了“教、学、做”为一体的情境及其相应的教学方法。目前在教学过程中广泛采用了网络探究性学习、启发式、互动式等方法，注意培养学生的动手及自主创新能力。根据高职高专学生知识结构的特点，在课堂上注重处理好难点与重点、概念与应用、经典与现代的关系，做到精讲多练、边讲边练、讲练结合。将现场教学与课堂教学相结合，实践性强的专业课程，教师授课时针对不同的内容组织学生到企业参观或实训室进行现场教学，增强教学的直观性，提高了教学质量。使用安排案例教学法，选择实用性、具有典型特征的实例组织学生学习讨论，强化职业能力、创新能力和就业能力培养。本专业坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道路”，不断进行系统设计和强化和现实企事业工作岗位接轨的“真实设备、仿真情境”的服务类高等职业教育院内实训教学；发动行业、企业、用人单位等社会力量参与到系院外实践实训教学中来，推动高素质技能型人才培养基地的建设。努力尝试各类订单式培养教学，探索人才培养模式的途径。先后与4家企业联合共建实训室，拉近了企业与学院的距离，切实打造高仿真的实训环境。电子商务专业的实训室都是按照企业商务办公环境设计，使用虚拟教学系统真实模拟企业商务交易环境进行，校园网上商城为培养学生的创业实践能力提供了良好的场所。2、本专业充分利用现代信息技术，重视利用精品课程网站和网络课程展示优质教学资源和网络信息资源，实现优质教学资源的共享本专业充分利用现代信息技术，积极开展教学手段的改革，主要手段如下：⑴开放的网络教学平台。12门网络课程利用开放的BlackBoard网络教学平台网络及系统为学生营造了良好的网上自主学习环境。⑵组织课程虚拟化实训教学。课堂教学借助于电子商务实训室网站、电子商务师自评依据技能考核平台、校园网上商城、网络营销系统、项目管理系统、国际贸易系统、贸易制单系统、客户关系管理系统、金蝶K/3 ERP系统、物流实训系统、电子商务开发平台、在线考核系统进行虚拟化实训，提高了教学效果。⑶国家精品课程、网络课程网站上都建设了丰富的多媒体教学资源。○1PPT和网页课件。所有课程都有PPT，网络课程都有网页和Flash演示课件，使学生更直观地理解学习要点。本专业院内教学课程100%使用多媒体授课，所有教师均能熟练运用多媒体技术进行教学。○2Flash实操示范。用Flash做成模拟操作环境的交互式教学课件，提供了交互式的演练。○3实操示范视频。已经录制了主要的实操视频，供学生反复观看，保证课堂实操任务的完成。○4教学过程录像。部分课程教学录像上网，供学生课后自学。○5电子邮件。通过电子邮件进行师生互动交流；提交个性化的作业结果。○6教学网站。通过课程教学网站和BlackBoard教学平台提供教学资源。○7经典案例分析。为学生提供了电子商务应用的案例分析，拓宽视野。○8问题在线解答。通过网上答疑，学生提出问题可不受时间和地点限制。所有问题和答案都在网上发布，以供其他同学参考学习。○9在线练习题库。通过在线练习巩固学生所学。3、积极推行激励性的形成性考核评价，探讨教学考核方式方法的改革在本专业国家精品课程《电子商务基础与实操》较早推行过程性考核改革形成本专业课程考核特色后，结合基于工学结合的课程体系改革，专业主要核心课程都根据教学需要重新设计了考核方式和考核内容，针对课堂教学中存在的问题和传统终结性考核方式存在的弊端，本专业老师从“游戏规则”上引导学生参与课程教学的积极性，大力引入多元化的过程考核评价方式。在教学中，教师有意识地了解学生的表现并作适当记录，不但关注学生知识、技能掌握的情况，而且关注学生是否善于与人合作，是否能在他人的帮助下克服困难，思维是否有条理性、创造性等。这种考核方式既能考核学生对知识的接受程度和理解能力，又能考核学生分析问题，解决问题的能力，并为教师全面了解学生的学习状况，实施因材施教提供了重要依据，公正地给予学生评价。通过推行多元化的过程考核评价方式，重视教学过程质量控制，积极引导学生的学习兴趣，有效监督了学生在整个学习过程中的学习态度，促进学生把工夫下在平时，提高了“教、学、做”的效果。正因为这些原因，本专业以国家精品课程为先导，在2003年开始实施激励性的过程性考核，学生有小的进步也给予鼓励和奖励，调动学生参与课堂教学的积极性。目前，本专业的主要专业核心技能课程100%在实施形成性评价，制定并执行了过程性考核改革方案，并发表了相关文章。4、必修课程有100%以上使用多媒体教学目前本专业必修课程有60％在网络实训室授课，利用专业虚拟实训教学系统完成教学；专业课程100%使用多媒体教学。学院近3年投入大量的经费，为每位专任教师配备手提电脑，在所有的教学场地配备了多媒体教学设备和网络，为教师在教学过程中随时使用多媒体提供良好的条件。同时学院要求所有教师上课都要精心制作教学课件，充分利用网络和多媒体资源，全面推行信息化教学，增强了教学的信息量，提高了教学效率，全面激发了学生的学习积极性，提高了教学质量。专业必修课程100%使用多媒体授课，所有教师均能熟练运用多媒体技术进行教学，其中100％的课程采用多媒体授课方式，60％的专业课程在网络实训室授课，利用专业虚拟实训教学系统完成教学。3.2.1 (1) 专业教学方法研讨记录 (2) 电子商务专业校内实训室一览表 (3) 10级电子商务专业（3年制）教学设计 (4) 电子商务专业虚拟实训教学系统一览表 (5) 电子商务专业综合（生产性）实训方案 (6) 职业技能资格考试课程一览表3.2.2 (1) 专业网络课程一览表佐证材料目录 (2) 电子商务专业校内实训室一览表 (3) 校内实训室排课表 (4) 《电子商务基础与实操》国家级精品课程网站3.2.3 (1) 《电子商务基础与实操》课程大纲 (2) 《电子商务基础与实操》考核方法 (3) 浅谈过程性考核在高职电子商务课程教学中的应用3.2.4 (1) 10级电子商务专业（3年制）教学设计 (2) 电子商务专业虚拟实训教学系统一览表 电子商务专业（指标3-3）分项自评指标名称一级指标教学改革与教学管理二级指标实践教学*自评结论A评价标准A级1.实践教学体系科学可行，满足学生职业能力培养的要求，实践教学不低于教学活动总学时的50%；2.校内生产性实训达到校内实训教学的80％以上，注重校内生产性实践教学与校外顶岗实习的有机衔接与融通；3.确保学生有半年以上到企业顶岗实习，加强对顶岗实习组织实施的过程管理，有专任教师定期检查和兼职教师指导；4.实践教学环节落实到位，制度措施得力，学生的专业技能得到有效的训练。自评依据1、实践教学体系科学可行，满足学生职业能力培养的要求，实践教学达到总学时的60%⑴课程体系注重实践性教学人才培养方案中实践教学环节包括以下四个方面：①课内实践。每门专业技能课程都包含课内实践环节；为了提高课内实践教学的效果，本专业以10个专业虚拟实训教学系统为依托，利用网络机房实训室组织课堂虚拟实训，教学效果明显。②每学期集中安排生产性实训。按照专业实践教学整体方案有步骤、分阶段地实施。③学生参加网上创业实践。如本专业学生参加校园网上商城（信息商城）的创业实践活动，参与网上商城的管理和维护，提高了个人的综合能力。④毕业顶岗实习（第五学期和第六学期进行，每个学生要完成实习日志、实习单位鉴定、调查报告和毕业调查报告等，所有教学活动都与专业岗位实践密切相关）。通过上述实训教学体系可满足学生从知识到能力到素质的能力培养要求。⑵人才培养方案中实践教学环节比例超过60%近三年，经过专业人才培养方案的不断优化，实践教学环节的比例已经超过60%。以本专业07级专业教学设计（三年制）为例，课内理论教学占总学时的43.7％，实践教学环节占总学时的56.3％；而正在执行实施的2009级专业教学设计方案，理论教学课时占39.2％，实践教学的比例达到了60.8％。近三年实践教学环节的课时比重近三年专业教学设计2007级教学设计2008级教学设计2009级教学设计2010级教学设计课内理论教学 实践教学环节 43.7％36.1％39.2％39.0％56.3％63.9％60.8％61.0％2、开展“实训月”创新，校内生产性实训占校内实训教学的100％，将校内生产性实践教学与校外顶岗实习有机地衔接与融通⑴优化了专业整体实践教学方案，生产性实训占校内实训教学的100％本专业加强专业实践教学方案的整体设计，设计了符合高职人才培养特点的专业整体实践教学方案，提高了学生的实践能力和综合知识运用能力。所有校内生产性实训项目都参照企业真实任务设计。人员安排方面，有些项目由本专业专任教师担任，有些则请企业兼职老师来校内指导学生实践。精心安排实践教学内容，认真设计教学环节，严格执行教学要求，以求校内、校外实践教学良好对接、协调一致，跟据不同的年级合理安排学生的校内生产性实训和企业顶岗实习。本专业每学期安排一个月作为的实训月，安排校内生产性实训和校外顶岗实习。针对企业岗位真实工作项目和任务设计生产实训整体方案，保证每学期生产性实训内容的课时比例为100%。⑵严格落实学院生产性实训教学质量管理制度校内生产性实训由专任实训指导老师负责，有时安排一主、一辅两位老师共同指导，每周工作五天，每天上午8：30-11：30，下午2：00-5：00，每天共安排实训6小时。每周五下午为实训总结时间。实训时间段，由学院督导室、教务处、信息经济系组织人员进行现场检查和监督。学生、督导对生产性实训的教学质量都要进行打分评议。⑶借助于虚拟实训系统组织实践教学提高教学效果本专业根据电子商务专业学生应具有较高的信息技术与商务专业知识综合素质、较强的实践动手与自主创新等要求，建立了专业级的综合虚拟实训教学系统组织集中生产性实训练习，利用校园网上商城进行创业实践，提高学生的综合素质和能力。本专业通过升级改造和新建10多套信息化虚拟教学系统，校企合作引入企业商务运作系统平台，合作开发基于工作过程的实训项目，并组建师生创业团队依托校园网上商城、企业商业系统平台等信息化虚拟实践环境组织校内生产性实训和学生的网上创业实践，提高实践教学的效果，建设“素质教育、能力培养、技能实训”为一体的创业实践教学系统平台，探索解决商务管理类专业校外大规模集中生产性实训的实际难题。为满足职业岗位技能实践教学的需求，本专业特别重视仿真实训室的建设。目前可利用的专业群网络实训室有5个，共有高配置多媒体电脑225台、部门级服务器10台，可以充分满足教学需要；软件资源方面，拥有金碟K/3 ERP系统、SimTrade 外贸实习平台、德意通电子商务模拟系统、电子商务技能考核平台、博星卓越电子商务开发平台2.0、浙科网络营销模拟系统、中海2000仓储管理软件、中海2000物流运输管理软件、中海物流等专业虚拟实训教学系统、浙科项目管理系统、浙科办公自动化系统、浙科供应链管理系统等10多套系统；专业还建有完整的实训教学资料与考核项目设计，并开发了“信息商城”校园网上商城系统，提高学生的专业综合应用能力的提高。3、确保学生有半年以上时间在企业顶岗实习，加强对顶岗实习的过程质量管理⑴学生有半年以上的时间进行企业顶岗实习专业注重与企业合作建设实训基地，提高学生顶岗实习的效果。本专业与安联保险、商机网、G2000、鹏劳公司等12家企业签订院外实训基地合作协议，建立了相关的院外实训基地，以满足顶岗实习的需要，不断强化和锻炼学生的职业素质和能力。按照专业实践教学整体方案，定期组织学生到企业进行顶岗实习，如每学期期末组织学生进行一个月的生产性实训或顶岗实习，毕业生安排了半年以上的毕业顶岗实习。企业顶岗实习由企业指派实习指导教师和本专业专任教师一道管理和指导学生的实习活动，保证实习的良好秩序，充分将专业知识与实践将结合，提高动手能力。⑵顶岗实习执行规范的过程质量管理制度学生在企业的顶岗实习按照企业的工作时间安排进行。集中实训则组织学生每天从学校统一租车集中前往；分散顶岗实习则独立前往，专业给予交通费补助。学院为所有在企业顶岗实习的学生购买意外保险，并给予餐费补助。每学期本专业都要召集企业顶岗实习动员会，向学生宣传顶岗实习的重要性，明确实习任务，强调实习纪律，并要给家长发放告家长书。给每个学生发放一本实习日志，记录每周的实训任务和心得。实习结束要提交实习日志、指导老师评语、实习单位评语，合格者才能获得学分。顶岗实习不合格，也要求重修合格，才能拿到学分。学校指导老师和企业兼职教师联合指导，负责每日考勤，指导学生工作，有些大规模的顶岗实习活动我系也派出班级辅导员参加共同带班，做好思想政治工作，关心学生。比较分散的顶岗实习，则由企业兼职老师负责现场指导管理，校内老师轮流驻点检查协助。指导老师要填写提交实习指导日志。实习指导老师本着客观公正的原则给出学生的实习评语和成绩。在顶岗实习过程中，学生督导和教务处会抽查各实习基地的运作情况。让学生填写实习质量评价表，督导也将进行评价。每学期本专业都要将学生生产性实训和顶岗实习的照片资料交给学院实训中心进行展示。每学期各专业都要有顶岗实习的工作计划和工作总结，并统一收集指导老师的指导日志和学生的实习日志存档。4、实践教学环节落实到位，制度措施得力，学生的专业技能得到有效的训练⑴有完善的实践教学管理制度学校的学籍管理与学分制管理文件中都明确规定了专业实习与实训工作，学院出台了专业实习实训工作管理办法，如先后出台并实施了《教师教学工作规范》、《教学检查制度》、《实习、实训教学管理规定》、《实践教学的教学工作要求及操作细则指引》、《院外实习实训基地建设管理办法(暂行)》、《教学与实验安全事故应急处理预案》、《学生管理手册》等，从组织领导、教师管理、实习生管理考核等方面都制定了规范。为保障正常的教学秩序，规范教学行为，学院制定了《教学管理规章制度汇编》。我系根据学院相关文件，陆续制定了关于院内实训基地的《实训室消防事故紧急情况预案》、《信息经济系实训管理中心岗位职责》、《信息经济系实训指导教师岗位职责》、《学生实训操作守则》、《损坏丢失仪器设备的赔偿办法》等细则规定;补充制定了关于院外基地的《信息经济系关于“生产性实训补训” 的规定》、《信息经济系校外实训基地建设管理补充规定(试行)》等文件，确保实践教学安全、有序、高效。对于校内实验实训，学校实训中心制定了一系列规章制度，实验员严格按制度进行日常管理，指导教师在实验实训前一个月必须提交实验实训内容及指导书，每次实验实训学生必须按时完成记录，并提交总结分析报告，指导教师必须书面点评。同时，教务处则分别在期初、期中、期中分三个阶段对实践教学进行质量检查和监督。对于校外实习，一方面靠规章制度来规范，另外本专业为加强质量管理，选派责任心强的2至3名专业教师到企业与职业兼职教师一起跟踪管理和指导，并定期提交实习指导记录。⑵实践教学措施到位，学生的职业技能得到明显提升通过各种环节的实践教学，学生的学习兴趣的到了极大地提升。专业技能和综合素质得到了极大的提升，每个毕业生至少能够获得1个职业技能证书，双证率为100%；本专业毕业生就业率较高，学生5月底的初次就业率能达到100%，11月份教育厅抽查的毕业生在岗率都在98%左右。3.3.1(1) 07级电子商务专业（3年制）教学设计 (2) 08级电子商务专业（3年制）教学设计 (3) 09级电子商务专业（3年制）教学设计 (4) 10级电子商务专业（3年制）教学设计3.3.2 (1) 电子商务专业综合（生产性）实训方案 (2) 学院生产性实训教学文件 (3) 电子商务专业虚拟实训教学系统一览表 (4) 电子商务专业校内实训室一览表3.3.3 (1) 电子商务专业校外实训基地一览表 (2) 电子商务专业09届毕业生顶岗实习与就业情况3.3.4 (1) 实训室消防事故紧急情况预案 (2) 信息经济系实训管理中心岗位职责 (3) 信息经济系实训指导教师岗位职责 (4) 学生实训操作守则 (5) 损坏丢失仪器设备的赔偿办法 (6) 信息经济系关于“生产性实训补训” 的规定 (7) 信息经济系校外实训基地建设管理补充规定(试行) (8) 08届电子商务专业职业资格证书获得情况 (9) 09届电子商务专业职业资格证书获得情况 (10) 10届专业学生就业情况一览表 (11) 学生在岗率证明 佐证材料目录电子商务专业（指标3-4）分项自评指标名称一级指标教学改革与教学管理二级指标教研教改成果自评结论A评价标准1.制订切实可行的教研教改计划，积极组织集体教研活动；2.从专业实际出发，积极开展教学改革研究，有省部级（含）以上教研教改课题；A3.获近两届省部级（含）以上教学成果奖，并重视优秀教学成果的推广应用或有1级门以上省级精品课程。1、本专业每学年都要制订专业教研教改计划，有计划地开展教研活动本专业每学年根据学院的中心工作和专业发展规划，制订切实可行的专业教研教改计划。主要包括定期召开电子商务专业教学指导委员会会议、定期召开全体专业教师参加的教研活动、组织教师下企业调研、组织教师外出学习考察、鼓励教师申报学院教研教改项目、参加电子商务行业协会交流会议、电子商务行业协会会员单位之间的交流等方式。每周三下午是规定的专业教研活动时间。专任教师积极与行业协会及相关企业合作，在充分调查研究的基础上，开展工学结合的人才培养模式、基于工作过程的课程开发、教学方法和手段改革方面的教学研究，取得了较好成效。①每学期都组织公开课和教学竞赛，安排有经验的老教师对青年教师进行传、帮、带，来帮助青年教师提高教学水平。②每学期都进行教学检查和反馈，对教学中所暴露出的一些问题进行了归纳汇总，并提出具体的整改办法。③组织专业教师到兄弟院校进行交流学习。比如道宁夏财经职业技术学院、阳江职业技术学院电子商务专业的交流等。④院系和专业每学期都组织专业教师参加一些相关的专业建设学术讲座和交流活动。⑤专业老师就课程体系构建、课程建设等方面的内容，定期组织相关教师研讨、交流。⑥组织专业教师参与校内实验实训室建设的调研论证、参观调研、方案设计等。⑦组织教师参与校外实习基地的建设，经常带领学生到企业参观，与企业专家开座谈会，交流改进基地建设的经验。⑧通过组织教师参加各种专家讲座和培训班。2、从专业实际出发，本专业积极开展教学改革和教学研究，专业带头人参加了省级以上教研教改课题，本专业有1门国家/省级精品课程项目⑴本专业教学团队十分重视教学改革研究专业带头人万守付副教授先后参与了国家教师基金“十一五”规划重点课题“高职高专院校教师队伍“双师”素质建设研究”（经费10万元，期限：2005-2008，参研，排名第7，已经结题，证书文号CTF08120122）；深圳市教育学会“十一五”规划课题“弹性“订单式”人才培养和创新师资培养模式的研究”（王淑一主持，立项时间：200703，参研，排名第2）。另外还参研了6项院级教研课题。本专业专任教师先后主持过多个院级教研教改项目，如“深圳支柱产业电子商务自评依据应用现状及人才需求研究”（万守付主持）、“建立在K/3 ERP基础上的财务软件应用课程建设”（李金清主持）、“电子商务专业“2+1”工学结合人才培养模式的改革探索”（万守付主持）等，主持的学院网络课程建设共计9门。专任教师队伍具有良好的教学水平和教研能力，近几年先后出版了15本教材，承担了10多项院级以上科研和教研项目，发表论文60多篇。⑵完成了国家/省级精品课程的建设推广工作本专业自2002年开始，首先在《电子商务基础》等课程教学中，尝试教学做一体化、虚拟实训和过程性考核等方面的理论研究和实践，经过几年的理论探索和实践应用，理论知识和实践体系得到了总结和提升，形成了课程特色。2006年，本专业的院级精品课程《电子商务基础与实操》先后获得了2006年广东省精品课程和国家精品课程称号。2007年，本专业成功地申报了广东省示范性建设专业。《电子商务基础与实操》所推崇的教学做一体化、虚拟实训、过程性考核、企业项目任务载体等方面的研究成果在课程教改中发挥了积极作用，带动了本专业其他课程的建设，形成了本专业的课程特色。以工学结合的国家精品课程建设为龙头，带动了专业优质核心课程和网络课程的信息化建设，进而全面提升专业的教学质量。本专业专任老师主持的9门网络课程中共有6门获得“优秀”等级，主持的3个学院教研教改项目均顺利通过验收。3.4.1 (1) 电子商务专业指导委员会工作会议记录 (2) 专业教学方法研讨记录 (3) 关于开展首届青年教师教学竞赛活动的通知 (4) 专业教师赴德国培训证书 (5) 专业教师培训情况一览表 (6) 专业教师赴企业实践情况统计表 (7) 宁夏财经职院对口师资交流相关资料佐证材料目录3.4.2 (1) 万守付院级教研课题证明 (2) 院级教研教改项目结题证明 (3) 学院网络课程建设验收文件 (4) 专业教师发表论文情况一览表 (5) 专业教师教研、科研项目一览表 (6) 专业教师出版教材一览表3.4.3 (1) 《电子商务基础与实操》国家级精品课程证明电子商务专业（指标3-5）分项自评指标名称一级指标教学改革与教学管理二级指标产学研结合自评结论B评价标准1.形成了以就业为导向，以行业、企业为依托的校企合作、工学结合的长效机制，专业教学指导委员会开展了卓有成效的工作；2.重视教师科技开发服务能力的培养，引导教师主动为企业和社区服务；在技术研究、A开发、推广及服务中有明显成果或效益；级3.利用专业的资源优势，积极为社会和企业开展非学历的短期职业技能培训和岗位培训，年培训人次不少于专业在校生人数。1、以就业为导向，以电子商务行业协会和合作企业为依托，建立了校企合作、工学结合的长效机制，专业教学指导委员会在专业建设中发挥了积极地作用⑴以就业为导向，成立了企业就业顾问联谊会2005年信息经济系成立了全院首个就业指导顾问联谊会，聘请近20个有关单位的负责人担任就业指导顾问，加强与用人单位的联系与沟通，采取多种形式，按照用人单位的要求，调整教学计划，组织对学生的订单式培养模式。企业就业顾问联谊会成立以来，每学期系部都会组织就业顾问座谈，了解企业用人需求信息，探索就业订单培养的途径。⑵利用深圳市电子商务行业协会的合作交流平台建立校企合作的长效机制电子商务专业利用我院作为深圳市电子商务行业协会的理事会员单位和该协会的人力资源工作委员会副主席单位的便利，积极承担应尽的责任和义务，积极参与协办各类讲座；积极与深圳电子商务行业企业开展合作，利用会员单位的内部交流机制了解电子商务行业动态，积极参与深圳创办国家电子商务示范城市的历史进程。先后参与协会组织的与深圳市罗湖区互联网产业园、福田区电子商务产业园区、南山区数字文化产业园区电子商务企业的校企交流对话，了解企业需求，为企业提供人才储备，互惠互利，从而建立长效合作的运行机制。⑶专业教学指导委员会定期召开会议为专业发展出谋划策本专业每两年进行一次专业指导委员会换届工作，至今已经成立了两届。专业指导委员会成员中的企业专家比例占委员会人数的50%。每学年召开一次专业指导委员会会议，对人才培养目标、课程设计、技能证书等方面进行讨论与修订。不定期地与有关专家座谈，了解企业需求。⑷通过校企合作途径寻求企业各类教学资源支持合作企业向本专业捐赠教学软件一批。①信息经济系与金蝶公司签订“金蝶ＥＲＰ认证培训协议”，成立“金蝶信息化联合实验室”，并捐赠一套企业版K/3 ERP系统，用于对本院各专业学生提供“金蝶供应链软件应用师”的培训认证工作。②北京德意通公司考虑到本专业作为该公司“德意通电子商务实验室2.0”的用自评依据户提供了较多的代码意见反馈，与本专业合作，捐赠了一套2万元的升级型2.5版系统。③本专业万守付副教授与上海挑战软件技术有限公司合作，在《电子商务基础》（第3版）中推广使用国内最先进的带时间戳的电子印章系统，企业向本专业免费捐赠了价值2万元的全套电子印章系统企业版软件和授权EKEY产品。④与育龙同方科技有限公司签订“合作共建电子商务实验室协议”，可以免费利用企业系统资源组织教学等。2、重视教师科技开发服务能力的培养，引导师生主动为企业等单位提供服务本专业万守付副教授主持了院级人文社科研究项目“深圳支柱产业电子商务应用现状及人才需求研究”（万守付主持），并参与了深圳市科技局项目“新一代通用报表系统的研制”（陈新林主持，深圳市科技计划项目SZKJ0608，深圳市科技与信息局下达，经费6.6万元，期限：2006.1-2008.1，参研；排名第3，已经结题）和深圳市科技局项目“图书馆读者不在馆自动服务系统（基于无线通讯技术）”（张谦主持，经费8万元，期限：2004.6-2006.6，参研，排名第5，已经结题）。后两项成果已经在企业和学院图书馆有所推广应用。本专业王香刚老师主持了“无线上网方式下认证计费系统的实现”已经结题；邓之宏老师主持的“深圳市网上购物成功因素实证研究”等项目即将完成。 组织学生参加了深圳商机网、G2000的系统产品技术测试。组织学生参加了中德安联保险公司的市场业务推广和社会服务。本系有李金清、张立军三名老师担任了金蝶讲师。胡凌老师等人协助金蝶公司编写认证培训教材，参与公司对企业人员的认证培训。本专业还扩大了教学资源库和信息化虚拟实训系统的共享水平。我院已经与清远职业技术学院、宁夏财经职院技术学院等高职院校开展了师资交流，签订了资源共享合作协议。2009年下半年本专业群派出了姚伟峰副教授参加了去宁夏财经职业技术学院进行了为其半年的交流学习活动，联合编写了经济学原理等教材。本专业还开发了“信息商城”校园网上商城系统，向其他院校的师生提供了一个开放式的电子商务平台（http://.cn/），其他院校的师生可以在商城注册成为商家及会员，完成店铺开设、商品上架、在线购物、在线洽谈、订单管理等操作，通过“信息商城”完成在线交易过程。借助于专业师资力量和技术优势，为深圳市电子商务协会会员单位提供电子商务实施咨询服务与技术支持；为中小企业电子商务网站建立、ERP系统、仓储系统的维护和实施提供技术支持服务。3、利用专业的资源优势，为社会和企业开展非学历的短期职业技能培训和岗位培训近几年，本专业利用师资优势组织了一些培训。如2008年12月13日至28日，李金清、林少徽两位老师应深圳市金融联培训中心的邀请，对该公司的新员工40人进行了文字录入训练培训。由于深圳市政府有关部门对防止教育乱收费对全日制学院进行社会短期职业培训的审批从严控制，以及无法解决收费发票等一系列问题都影响了本专业面向企业和社会的认证培训服务的进程。目前，我们计划借助于专业良好的实训条件和院级技能鉴定站向企业和社会人员提供劳动和社会保障部电子商务师、金蝶ERP供应链软件应用师、阿里巴巴电子商务专员等技能鉴定，发挥电子商务专业的社会服务功能和辐射带动作用。表 面向企业和政府人员的认证和培训计划认证与培训项目阿里巴巴电子商务认证、金蝶ERP供应链软件应用师、电子商务师职业资格认证等年计划人次2010年200人2011年250人2012年300人①依托本专业已经与阿里巴巴阿里学院签约成立的电子商务师培训点，建立阿里巴巴客户培训基地，为深圳市中小企业电子商务应用服务。②积极开展国家助理电子商务师和电子商务师的培训和鉴定。③利用与金蝶公司的认证培训协议，开展对社会人员开展社会培训和认证工作。④联合深圳市电子商务协会人力资源工作委员会主要单位完成培训包开发，开发培训课程标准，编写培训大纲、培训讲义、实训指导书和教材，制作多媒体课件。3.5.1 (1) 就业指导顾问联谊会 (2) 深圳市电子商务行业协会的理事会员单位和人力资源工作委员会副主席单位证明 (3) 电子商务专业指导委员会人员情况一览表 (4) 电子商务专业指导委员会工作会议记录 (5) 金蝶ＥＲＰ认证培训协议 (6) 金蝶公司捐赠企业版K/3 ERP系统证明 (7) 育龙同方“合作共建电子商务实验室协议”3.5.2佐证材料目录 (1) “深圳支柱产业电子商务应用现状及人才需求研究”项目证明 (2) “新一代通用报表系统的研制”项目证明 (3) “图书馆读者不在馆自动服务系统（基于无线通讯技术）”项目证明 (4) “无线上网方式下认证计费系统的实现”项目证明 (5) “深圳市网上购物成功因素实证研究”项目证明 (6) “金蝶中级认证讲师”证明 (7) 宁夏财经职院对口师资交流相关资料 (8) 《电子商务基础与实操》国家级精品课程网站3.5.3 (1) 专业教师为深圳市金融联培训中心员工培训证明电子商务专业(指标3-6)分项自评指标名称一级指标教学改革与教学管理二级指标教学管理*自评结论A评价标准1.学校教学管理机构健全，职责明确，管理队伍结构优良；2.学校各教学环节建立了质量标准和工作规范，教学基本文件齐备，管理制度健全，A且执行良好；级3.教学档案资料齐全、分类科学、收集完整，且装订规范；4.学校建立了教学质量保障体系，措施得力，教学秩序良好。1、学校教学管理机构健全，职责明确，管理队伍结构优良学院教学管理机构健全，设置有教务处和教学督导室。教务处代表学院行使院级教学管理职责，协调院系两级教学管理。教务处下设教务科、教研科、网上教学科、实践教学管理中心和办公室，各科室设有若干岗位，每个科室、每个岗位职责明确具体。本系内设置有电子商务教研室、系教务办、系办公室、系实训中心、系学生办、系教学督导小组，共同保障专业教学的正常进行。系教学督导小组由系副主任张立军副教授担任组长，兼职学院督导、专业主任等人员担任成员。2、学校各教学环节建立了质量标准和工作规范，教学基本文件齐备，管理制度健全，且执行良好学院教务处各科室制定了相应的业务流程，规范了各项教务管理工作的流程。学院实行在校园网进行每周教学工作信息预报和通报的制度，主要是预报学院本周的教学工作安排，通报上一周的教学工作进展和教学任务的完成情况，包括教学日常管理、教学基本建设、教研教改、教学效果等方面的信息。学院制定了教学文件管理制度，以学期为单位进行管理，期初进行教学检查，期中进行教学自查，期末进行教学总结。3、教学档案资料齐全、分类科学、收集完整，且装订规范教学档案资料管理规范，档案资料齐全、分类科学，且装订规范。每学期期末，电子商务教研室会将本学期的课程大纲、授课计划、教案、课件等教学文件进行汇总存档。系教务办统一将试卷、成绩、教师教学学期考核表、学生的毕业论文、毕业实习报告等进行分类存档。在2007年，我系电子商务专业做为学院主体专业接收了教育部评估专家的重点剖析，专业的教学档案管理水平得到了教育部评估专家——成都东软张院长的重点表扬和点评。4、学校建立了教学质量保障体系，措施得力，教学秩序良好建立教学质量保证体系。学院设有督导室，负责落实学院教学督导委员会决定的有关教学督导方面的具体任务。针对每个系的具体情况，教学督导室聘请了相应的教学督导员进行教学质量督导检查。系内设有系教学督导小组，负责本系有关教学方面的督导检查工作。每个班级设置教学信息员，负责向督导室反馈本班的教学情况和教自评依据学活动中存在的问题等。教学督导室、系、教研室不定期举办教学研究活动。学院督导室在每学年第二学期开展教学观摩活动，组织多种形式的教学公开课、教学竞赛等活动。每学期期末学生在学院教务管理系统上进行网上评教活动。学院督导室每学期在全院任课教师中进行教学质量评优活动，对教学质量优秀的教师进行表彰。 3.6.1 (1) 学院教务处网站 (2) 信息经济系教学督导小组人员情况一览表 (3) 教学管理组织结构图 (4) 教务处相关科室工作职责 (5) 系教学管理相关机构工作职责3.6.2 (1) 学院相关的教学规章制度及运行程序文件列表 (2) 教务处相关科室业务流程 (3) 关于对每周教学工作信息进行预报和通报的通知作证材料 (4) 教师教学学期考核表 (5) 关于开展期初教学检查的通知3.6.3 (1) 教学档案资料汇总3.6.4 (1) 学院教学督导室网站 (2) 学院相关的教学质量保障制度及文件列表 (3) 关于教学观摩活动的相关通知 (4) 表彰教学质量优秀教师的文件 电子商务专业（指标4-1）分项自评指标名称一级指标人才培养质量二级指标基础理论与专业技能自评结论A评价标准A级1.学生的基础理论与专业技能达到专业培养目标的要求；2.学校积极开展英语教学改革，并取得显著成效或近两届毕业生获得省高校英语应用能力考试等各类英语证书的比例率≧80%（不含英语、艺术、体育类专业）；3.近两届毕业生获得省高校非计算机专业学生计算机应用水平等级考试等各类计算机证书的比例≧90%；4.学生积极参加各种文体活动，身体素质95％以上达到《大学生体质健康标准》，心理健康。1、学生的基础理论与专业技能达到了专业培养目标的要求⑴本专业的培养目标为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，通过专业的网络商务平台从事各类电子商务活动或相关工作的高素质技能型现代商务人才，能从事互联网贸易、网络营销推广、客户服务等岗位工作。⑵专业培养目标要求根据专业培养目标，学生要掌握的基础理论和专业技能是：①专业知识掌握市场经济的基本知识；掌握基本的商务法律知识；具有基本的会计、金融知识；有一定的数学计算能力；具有基本的管理知识；计算机系统的基本操作能力；网站建设及维护能力；网络营销的实现能力；网上贸易的基本操作能力；物流管理业务处理能力；基本的项目管理能力；基本实现电子商务的能力②技能要求本专业学习内容的选取参照了国家职业技术标准，行业资格考证要求的相关知识和技能。要求毕业生除获得专业学历毕业证外，还必须获得以下的证书（以2009年教学设计为例）：应取得的证书证书名称发证机构1、全国高等学校英语应用能力B级证书高等学校英语应用能力考试委员会2、全国计算机等级考试一级教育部考试中心3、下列证书之一:(1) 助理电子商务师人力资源和社会保障部(2) 金蝶K/3 ERP供应链软件应用师金蝶软件(中国)有限公司(3) 电子商务应用专员阿里巴巴公司(4) 网页设计师工业和信息化部 本专业学生经过三年培养，基础理论知识和专业技能都达到专业培养目标的自评依据要求。2、学校开展英语教学改革取得显著成效，近两届毕业班学生获得省高校英语应用能力考试英语等证书的比例率为96.36%英语应用能力B级，或IT英语是本专业毕业生毕业的必备条件，所有毕业生都必须具有两类证书中的一个。本专业2009届和2010届毕业班级整体英语证书的获证累计通过率为96.36%。届次班级人数英语B级23261920IT英语1798.68%2009届2010届2010届06电子商务3-2班07电子商务3-1班07电子商务3-2班403532132394.03%13英语证书通过率2009届06电子商务3-1班363、近两届毕业班级整体获得省高校非计算机专业学生计算机应用水平等级考试等各类计算机证书的比例为98.6%计算机等级证书是本专业毕业生毕业的必备条件之一。毕业班学生参加全国计算机应用水平等级考试（一级）的累计通过率为98.6%（大于90%）。所有毕业生都要求获得计算机等级证书。届次班级人数计算机通过人数3598.68%2009届2010届2010届　　06电子商务3-2班07电子商务3-1班07电子商务3-2班　合计403532　143403598.51%31　141　98.60%计算机证书通过率2009届06电子商务3-1班364、学生积极参加各种文体活动，86%的学生身体素质达到《大学生体质健康标准》，心理健康。本专业学生上好体育课、利用课余时间积极参加体育锻炼和校内文体活动，大学生体育合格率较高。达标率为86%。通过各类活动，疏导个别学生的心理问题，保持了身体心理健康。本专业学生近三年获得学院以上级别的奖项情况如下：07电商3-1李洁同学获得了“南粤杯”大学生演讲比赛第一名；08电商3-1的陈肖仪同学等3人获得“2007全国大学生数学建模竞赛”乙组广东赛区二等奖；08电商3-1的黄诗明同学获得“2009年全国大学生数学建模竞赛”广东省一等奖08电商3-1郑石群同学等六人获得“2009年全国大学生数学建模竞赛广东省二等奖”，1人获得三等奖；07电商3-2宓 宇等同学2人获得“2009年全国桥牌锦标赛第三名”；07电商3-1徐智敏同学等2人获得“全国第二届大学生艺术展演活动艺术表演类二等奖”08电商3-1关文宇同学等6人获得“全国高职高专学和市场营销案例大赛团体优胜奖”07电商3-2李炬发同学获得“深圳市学生体育竞赛大学组桥牌项目第六名”08电商3-1的郭文婵同学获得“香港国际青少年艺术节广东省选拔赛金奖” …………等等。4.1.1 (1) 09级电子商务专业（3年制）教学设计4.1.2 (1) 近两届学生获得省高校英语应用能力考试英语证书情况一览表4.1.3 (1) 近两届学生获得省高校非计算机专业学生计算机应用水平等级考试证书情况佐证材料目录一览表4.1.4 (1) 大学生健康达标率 (2) 学生体育成绩统计表 (3) 专业学生心理健康普查情况 (4) 专业学生参加课外社团活动情况 电子商务专业（指标4-2）分项自评指标名称一级指标人才培养质量二级指标职业能力与职业素质培养*自评结论A评价标准A级1.学生具有良好的伦理道德、社会公德和职业道德修养，遵纪守法，诚实守信；2.毕业生90%以上能取得相应的职业技能等级证书，其中获得高级以上职业资格证书≧20%（若无法取得高级以上职业资格证书，须有详细说明）；3.学生积极参加社会实践活动、课外科技文化活动和各项职业能力竞赛，在省级相关竞赛活动中获得优异的成绩。1、学生具有良好的伦理道德、社会公德和职业道德修养，遵纪守法，诚实守信⑴重视学生社会公德和职业道德的培养，开设马列哲学、毛泽东思想、邓小平理论、就业指导等课程培养学生的基本素质与能力。学生具有良好的道德修养，能遵纪守法，没有学生有违法乱纪行为或受到学校记过处分。⑵除了“两课”作为学生思想政治教育为主要理论渠道外，还开展了丰富多彩的活动：组织学生课外义工活动、社会实践；组织学生积极参与各种爱心活动；组织学生成人宣誓及献血活动；定期举办业余党课的学习，提高政治思想素质。学生思想积极要求进步，主动向党组织靠拢，许多同学都递交了入党申请书。⑶定期开展专业讲座，培养学生职业素质，提升学生职业道德水平。⑷开设《商务法规》、《职业道德》等方面的课程，内容含盖商务法律、行政法规、商业诚信和网络道德教育等方面的内容，以培养学生的互联网商业道德。2、近两届毕业班全体学生中有97.76%的学生能够获得相应的职业技能，其中获得高级以上职业资格证书平均为22.4%职业资格证书是毕业生毕业的必备条件之一。本专业毕业生取得助理电子商务师、网页设计师等职业技能等级证书之一的比例达到100％。2009届和2010届学生有97.76%获得职业资格证书，其中，获得劳动和社会保障部助理电子商务师（高级工，国家职业资格三级）的比例在22.4%。网页设计师技术水平证书363330金蝶K/3ERP供应链管理师(中级)152616自评依据届次班级人数助理电子商务师1698条形码技术1613技能证书通2009届2009届2010届06电子商务3-1班06电子商务3-2班07电子商务3-1班364035100.0095.52%2010届07电子商务3-2班322510113、学生积极参加社会实践活动、课外科技文化活动和各项职业能力竞赛学生积极参加社会实践活动、校内社团活动。其中组织7名专业学生参加的中国电子商务大赛，共有6名同学获得助理电子商务师资格、1人获得电子商务师资格；专业学生积极参加学院英才节的网页设计、文件录入等竞赛项目，取得了较好的成绩。本专业每年12月份都要在学院“英才节”期间承办网页设计大赛等项目。组织本专业学生积极参赛，取得好的名次。06电子商务3-1班的夏灵同学在“第四届全国高职高专实用英语口语大赛广东赛区决赛”中脱颖而出，荣获二等奖。4.2.1 (1) 09级电子商务专业（3年制）教学设计 (2) 专业学生入党情况表 (3) 专业学术讲座情况佐证材料目录4.2.2 (1) 08届电子商务专业职业资格证书获得情况 (2) 09届电子商务专业职业资格证书获得情况4.2.3 (1) 学生参加社会实践活动、课外科技文化活动和各项职业能力竞赛情况说明 电子商务专业（指标4-3）分项自评指标名称评价标准一级指标人才培养质量二级指标学生满意度*自评结论AA1.随机调查本专业学生，对教学满意和基本满意的≥ 80%。级学院每学期都组织学生开展评教活动，从教务处、督导室反馈随机调查结果看，电子商务专业教师评教得分大部分超过80分，近两年平均得分为88.32分。学院每学期的期中、期末教学检查都要进行学生座谈，听取学生意见，从调查中看，学生对电子商务专业的课程教学比较满意。 在本专业近两年的毕业生跟踪调查中，毕业生对学校的“课程设置”等指标评价“适应社会需要，合理”的占80%以上，对学校的总体评价满意。自评依据4.3.1 (1) 学院关于学生评教的相关文件及通知佐证材料目录 (2) 专业教师学生评教情况一览表 (3) 专业学生座谈会记录 (4) 专业毕业生跟踪调查情况说明 电子商务专业（指标4-4）分项自评指标名称一级指标1.2.A3.级4.人才培养质量二级指标毕业生就业与社会声誉*自评结论A评价标准近两年录取新生平均报到率≥90%或第一志愿上线率≥70％；近两年毕业生当年年底平均总体就业率≥95%；近两年用人单位对毕业生综合评价的称职率≥90%，优良率≥40%；近两年专业平均对口就业率70％以上。1、本专业近两年来录取新生平均报到率为90.1%（1）2008年录取新生78人，实际报到人数为69人，报到率为88.5%（2）2009年录取新生84人，实际报到人数为77人，报到率为91.67%2、2008/2009两届毕业生的就业率为100%电子商务专业2008届毕业生的当年7月的初次就业率为100％（大于95%）。电子商务专业2009届毕业生的当年7月的初次就业率为100％（大于95%）。电子商务专业2010届毕业生的当年5月的初次就业率为96％（大于95%）3、近两年用人单位对电子商务专业毕业生综合评价的称职率为99％（大于70%），优良率为97％（大于40％）。本专业不仅重视学生理论知识和实践技能，又重视培养学生的职业素养和综合能力，使得电子商务专业毕业生更具竞争力。同时，为了更好的了解毕业生在单位的工作状况及用人单位对该专业毕业生的总体评价，我系设计了《用人单位评价表》。从调研结果来看，用人单位对本专业的毕业生综合评价较高。4、近两年专业平均对口就业率为71.42%随着电子商务的不断发展，电子商务专业人才需求旺盛，本专业根据市场需求，不断改善自己的教学条件，挖掘工学结合的深度和广度，努力提到学生的职业素养和就业能力，取得一定成效，表现在近两年来本专业的平均对口率达到71.42%。4.4.1自评依据(1) 深圳信息职业技术学院2009级新生报到统计表 (2) 08电子商务专业录取学生名单佐证材料目录 (3) 08电子商务专业在校学生名单 (4) 09电子商务专业录取学生名单 (5) 09电子商务专业在校学生名单4.4.2 (1) 08届专业学生就业情况一览表（加附原始数据） (2) 09届专业学生就业情况一览表（加附原始数据） (3) 10届专业学生就业情况一览表（加附原始数据）4.4.3 (1) 08、09届专业毕业生综合评价情况说明（加附原始数据）4.4.4 (1) 08、09届专业毕业生对口就业率情况说明（加附原始数据）