打造企业品牌 适应市场竞争

打造企业品牌适应市场竞争　莫顺清　，　王炳进　，　谢大华ａ　（１．２．河南油田测井公司；３．河南油田新闻中心）　在当今社会，服务型企业要想站　形象，行业领先的技术品牌形象和用　稳脚跟并且发展壮大，依靠的不是产　户满意的优质服务品牌形象，不断增　品，而是品牌。品牌是一个企业的象　强市场竞争力，逐步树立品牌形象。　征，一个出色的企业，必定有其优秀　一个企业如果不重视好品牌服　的品牌。这个品牌包括了品牌产品、　务，对用户服务不好，就会带来极为　品牌服务、品牌员工等等。企业需要　严重的后果，不仅经济效益受到影　品牌，没有品牌就没有竞争力。品牌　响，而且产品及至企业的整体形象都　是由市场上的广大消费者在长期使用　将受损。最终将使企业失去信誉和市　过程中，逐渐对产品所建立起来的一种　场。相反，企业塑造了良好的“品牌服　信任度，是来自企业外部用户的评价。　务”，带来的将是良好的信誉和可观　说起品牌，应该具有这样四个方面特　的利润。所以，良好的服务不但是企　征，一是较高的知名度；二是被社会公　业、产品的品牌，更代表着一个企业　众信任和赞许；三是拥有众多的消费　良好的品质。　者和用户；四是较高的信誉价值。企　二、企业发展需要“精神品牌”　业要在激烈的市场竞争中立足、生存　品牌一旦形成，对于企业来说就　和发展，创建企业品牌的战略任务，　是旗帜，就是市场，就是效益，而在用　摆在了我们每个人面前。本文就如何　户消费者眼里，品牌则是企业信誉和　打造企业品牌，不断适应市场竞争，　产品质量的保证。企业在创造物质品　谈几点个人粗浅的认识和看法。　牌的同时，在精神文化方面也要树立　一、塑造好服务品牌才能取胜市　典型，培养自己的“精神品牌”。石油　场　企业历来重视“精神品牌”，创造、培　对于我们石油企业，在市场竞争　养和宣传推广了一大批“精神品　中，不仅要有名牌产品为支撑，更需　牌”。五六十年代，大庆油田王进喜不　要有自己独具特色的品牌服务，企业　畏艰难，艰苦创业，被人们称为“铁　只有切切实实地经营好服务这个品　人”，创造出“铁人精神”。“铁人精神”　牌，才能在市场竞争日趋激烈的新形　是石油战线上的“精神品牌”，不仅代　势下，实现利润最大化的目标。企业　表和展示了石油企业的精神和风貌，　在市场竞争中，通过自身的技术优势　更加激励了全国各行各业各条战线　为用户服务，谁抓住了用户，谁就抓　上的人们。　住了商机。俗话说，同等质量看价格、　“精神品牌”的创造，是企业凝聚　同等价格看服务、同等服务看品牌。　力的形成，员工价值的体现。那种自　谁的服务有特色，谁的服务品牌过　觉自愿地把自己与企业融为一体的　硬，谁就能赢得用户青睐。　主人翁责任感、使命感，是由一种共　用户是企业的衣食父母。企业的　同的价值取向、道德准则、生活信念　经营与服务都离不开用户的支持，只　所凝聚起来的。并在实践中得到升华　有真正地把用户的利益放在第一位，　的精神力量，它的具体体现就是企业　提供最优质、最快的服务，才能真正　“精神品牌”。　建立起一种相互合作、互利互赢的关　“精神品牌”的创造，对于我们来　系，如果仅仅把服务简单地当作赢利　讲，应该结合实际，抓住身边的典型，　的一个手段，那就错了。应该把服务　这样看得见，摸得着，容易学，见效　当作企业的一个品牌来经营。我们应　快。要善于发现和培养先进典型，大　提出用“一流的设备、一流的技术、一　力弘扬他们的事迹。唯有这样，“精神　流的队伍、一流的信誉”为甲方提供　品牌”才能代表先进的生产力，先进　最满意的服务，不断塑造用户信得过　的文化，才是企业和员工真正的精神　的质量品牌形象，高素质的队伍品牌　支柱，只有形成学先进、赶先进、争当　先进的浓厚氛围，为企业的改革、发　展才能注入无限的活力。　三、技术创新是品牌之争的关键　在激烈的市场竞争中，企业之间　的竞争，就是品牌之间的竞争。企业　的品牌产品已成为企业的形象，它代　表着企业的实力，成为企业进入市场　的先遣队，并且为企业在激励的市场　竞争中占领一席之地创造了有利条　件。现在有越来越多的企业纷纷通过　扶植品牌、发展品牌、打造品牌来大　力拓展自己的市场。　打造品牌，企业就要勇于创新、　敢于砸碎束缚企业的镣铐，达到思想　求新。品牌的竞争就是科技创新的竞　争。欲想占领市场打造同行业竞争的　强势品牌，科技创新必须先行。　加快技术创新，尽快增加产品的　科技含量已成为企业当务之急。技术　创新需要领导者敢于打破常规，敢于　承担创新风险，同时需要相关技术人　员与时俱进，具备积极的创新思想，　并在各种信息资料面前对新技术独　具慧眼。我们提倡的技术创新应是在　对先进技术消化吸收基础上的创新，　是在对技术原理、数据收集进行一系　列详细研究，并做相关调研之后的创　新，是在认真论证、反复试验之后切　实可行方法的创新，面对市场的各种　压力，要想与国内石油石化同行一比　高下，就必须在技术创新上下工夫，　向先进技术要效益、要市场。也只有　这样，才能使企业在瞬息万变的竞争　时代立于不败之地。　总之，塑造自己的品牌，需要的　是求真务实，需要的是坚忍不拔，需　要的是深入细致。企业品牌受损，甚　至毁于一旦。也往往是某些员工工作　中的漫不经心造成的。可以说企业多　年的辛苦努力形成的品牌，由于某些　员工工作中的不慎而使企业品牌蒙　受损失，将需要多么大的代价才能挽　回。因而，我们要全面认识品牌的意　义，踏踏实实走出有特色的品牌之　路。口　（编辑／路同）　活力２００６．３　６９