对医院建设的一点建议

来源：六九路网

对医院建设的一点建议

一．坚决杜绝药品回扣

药品回扣一直以来是全国医疗单位的顽疾，药品回扣不但增加患者的医疗成本，降低医疗效果，还严重影响医院的声誉。要杜绝药品回扣，应该要从源头上抓，而且要采用最严厉的方法，本人认为可以采取以下措施：

1．与药品供应商签订协议，一旦发现药品回扣，将冻结及扣除货款甚至取消供货资格。

2．与医护人员及药品采购人员签订协议，一旦发现药品回扣，首次将扣除全年资金，再犯将开除公职。

3．设立药品回扣举报电话，一旦查实，将重赏举报人员（用扣除的有关人员的款项）。

4．加大杜绝药品回扣的宣传力度，一者可以警示有关人员，二来可以给患者一个放心的诊疗环境，提高单位的诚信度和声誉。

二．提高医护人员的责任心

医护人员是直接面对患者的一线工作人员，他们的工作态度将直接影响到医院的声誉和效益，要切实提高他们的责任心，本人认为可以采取以下措施：

1．设立患者满意度调查，以最简单和直接的方法让患者在就诊后在调查卡上打钩

（满意、一般和差），调查卡的结果将直接影响医护人员的年度奖金。

2．设立患者信息回馈，病人就诊后，用药后的诊疗结果医生往往都无从考究，患者的信息回馈不但可以反映医生的工作水平，也可以提高医生的责任心，还可以间接显示出医院高素质的管理水平。对有进行信息回馈的患者，可以在下次就诊时适当扣减一到两圆诊疗费以资鼓励。

3．设立“售后三包”机制，对初次就诊无效的患者，再次就诊时免收诊疗费（医生无诊金），这样不但可以提高医院的信誉，也可以提高患者的信心，对再次吸引患者前来就诊也有一定作用。

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