跨文化交际中中西护患关系分析

跨文化交际中中西护患关系分析

孙璞

(哈尔滨市卫生学校 哈尔滨 150010)

摘 要:随着医疗技术的不断发展以及国际交往的日益紧密,跨文化交际在护理领域的地位也日趋重要,不同文化背景的护患双方之间的沟通障碍也随之显现。护理人员的跨文化交际能力直接影响护理的效果和效率。本文基于对世界观、宗教信仰、表达方式等中西文化差异的对比,从沟通、理解、宽容三方面进行分析,力求提高护理人员对跨文化交际的认识,并将临床护理所需遵循跨文化交际原则加以总结。关键词:沟通 理解 宽容中图分类号:R2文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)06(b)-0240-01

1 简介

极鼓励这些情感的表达。当病患对表达自跨文化交际是指来自某文化背景的成己的感受觉得尴尬或不舒服时,护士需要员所传达的信息被来自另一文化背景的成主动地肯定病患有权拥有那种感受。应该员所理解。随着全球化趋势的逐步深入,来强调的是有些病患可能只想独自分享自己自西方的病患越来越多的走进中国医院就的感受,或需要跟多的时间来反省自己的医;而中国的护理人员也越来越多的走出处境和感觉,因此,护士绝对不应该强迫病国门,走向国外的医疗技术团队,面对外籍患宣泄。

病患,尤其是说英语的西方国家。如果提供中国人很重视的集体主义包括:和谐、医疗服务的中国护理人员不能顺畅的与身亲切、牺牲精神、相互依存和合作;而西方患顽疾的外籍病患沟通的话,无形之中会人强调自我主义,其中包括:自立、独立、竞增加病患的焦虑反应。尤其当中国护理人争。在西方国家自我主义是不可回避的思员的交际方式未能适应病患的行为习惯维方式。一些病患可能由于他们的疾病和时,很可能加剧病患的病情。这并不意味着住院而觉得很无助和无力,最终从行使他中国的护理理念略逊与西方的护理理念,们的自主权重退却,只是希望依靠护士来而是中西护理理念存在一定的差异性,这为他们做决定。在这种情况下,护士应该温种差异性是由中西文化差异所导致的。中和而礼貌的提醒病患,他们应该自己做出国护士只有了解了西方人的文化及其价值决定。其实,应该尽可能使病患觉得他们可观才能提供与其相相宜的护理措施。

以控制自己的情况,而不是把他们看做医院实施人次的被动接受对象。因为这不仅2 文化冲突的原因及解决办法

仅是自主权的问题,而是病患恢复身体的2.1沟通

同时恢复自信的好机会。在西方自我主义在讲英语的西方国家,医疗护理人员的思维方式中隐私权和自由权是不可或缺在进行任何操作之前应得到病患的同意。的重要部分。这不只是一个普通的礼貌问题,而是医疗2.3宽容

护理行业的法律要求。从理论上讲,在执行在讲英语的西方国家医院里,医疗护医疗操作之前没有得到病患的许可,护理理人员在给予病患护理服务时应当忽略个人员可以被定为犯罪,这甚至包括如测量人的价值观和道德观点。为便于理解,举一血压或生命体征等简单的行为。此现象是个稍微过激的例子:当遇到一个艾滋病的由西方文化中强调自我主义而产生的。由男性同性恋囚犯时,由于个人的价值观的征得同意的观念而产生的一个明显的推理原因,许多护士很可能会拒绝这个病患。一结果是病患有权利拒绝治疗,甚至当治疗些人觉得同性恋行为很令人讨厌,甚至有对于病患继续存活至关重要时也要如此。罪;另一种人甚至会荒谬的怀疑某些病患这就是西方人把个体的自由意志放在很重为恐怖分子。但作为护理人员与这类病患要的位置的一种反映。个人的自由意志和交流过程中应特别注意的是不要让自己的权力影响的不仅是讲英语的西方医疗行观点导致不公正的对待或歧视病患。此时,业,更多的是总体上的西方社会。讲英语的护理人员不需要去做道德的仲裁者或者扮西方国家医疗护理行业的哲学体系与我们演神一样的判断角色,而是要提供非歧视中国把一致性和集体的利益放在至高无上性的医疗护理的工作人员。除了以上讨论的重要位置的医院大相径庭。这并不意味之外,其他有可能引起歧视的还包括病患着要改变中国的哲学体系,而是建议中国的年龄、种族、性别、变性、经济背景、生理护理人员应该尝试了解西方思想,这样对疾病、残疾、精神疾病或药物依赖问题。再西方病患的护理会更加游刃有余。一次强调,无论病患的背景如何,护士都有2.2理解

责任提供公正、公平、最好的护理。

病患的情感在讲英语的西方医疗护理中被放在了很重要的位置。在住院期间,病3 总论

患都有可能经历包括悲痛、忧伤等许多痛随着中国经济政治的不断强大,越来苦的感觉;护士必须认可、接受并适时地积

越多的外籍病患涌入中国医疗机构,而中

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科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald

国护理人员也越来越多的输送到国外医疗

市场,其中以说英语的西方国家为主。这些病患来自不同的地区、种族,有着各自不同的文化、价值观。中西方文化差异导致了医疗护理的差异性的普遍存在,所以中籍护理人员在面对西方病患时应特别注意护理过程中的跨文化交际。引起中西方文化差异的根源在于中西方世界观、历史观、政治、宗教信仰、生活方式、国家体制、家庭和学校教育、传统观念、经济发展等方面的差异。这些方面的形成了各个国家独特的文化底蕴和思想观念。文化壁垒给护理事业带来了前所未有的冲击,语言沟通的流畅性直接影响着护理质量的提升。夹杂于中西文化差异中的中国护理人员只有充分了解西方文化才能逾越工作中的鸿沟,从而完成社会所赋予的神圣职责。

4 结语

跨文化护理理念迎合了社会发展的需要。对中国护理人员来说,摒弃中西方文化差异为西方病患提供高质量、多侧面的优质护理措施是极具挑战性的工作。医疗护理中的跨文化交际可以避免护理过程中的歧义,从而优化中国护理人员和西方病患之间的护患关系,使护理措施的功能得到最大限度的发挥。

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