序号 工作任务 具体要求 对本部门以及相关国有企业事业单梳理编制公共服务事项目录 位、中介服务机构的公共服务事项进行全面彻底梳理，形成公共服务事项目录并实行动态调整 编制公共服务事项办事指南 编制本部门公共服务事项办理标准，形成办事指南和业务手册 将公共服务事项目录和办事指南等相关事项和信息主动向社会公开，并及时更新相关信息。 区公共行政服务中心 2016年12月底 区公共行政服务中心 2016年10月底 牵头单位 协办单位 承办单位 完成时限 1 区编办 区直各单位 2 区直各单位 3 主动公开公共服务相关事项和信息 区公共行政服务中心 区直各单位 2017年3月底 全面清理办理行政4 许可和服务事项所需申报材料 凡没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消 区政府办、区区编办 公共行政服务中心 区直各单位 长期工作 - 14 -
序号 工作任务 具体要求 最大限度精简办事程序，减少办事环节，优化服务流程，重点整合压减和规范行政许可和服务事项的申请、受理、审查、决定等办理环节，绘制并公开办事流程图 严格实施行政许可事项目录管理，对所有行政许可事项编制办事指南和业务手册，并推动标准按照“一门式、一网式”政府服务模式实现线上线下融合应用 牵头单位 协办单位 承办单位 完成时限 5 大力简化优化政府服务办理流程 区公共行政服务中心 区政府办 区直各单位 长期工作 6 加快推进行政审批标准化 区编办 区政府办 区直各单位 长期工作 7 清理规范行政许可中介服务项目 全面清理规范政府部门行政许可中介服务项目，编制并公布行政许可中介服务项目清单 区政府办 区编办、区发展和改革局、区财政局、区人力2018年12资源社会保障局、区民政局、区法制局
月底
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序号 工作任务 具体要求 牵头单位 协办单位 区经济信息承办单位 完成时限 大力推广“一门式、建立“前台综合受理、后台分类审批、8 一网式”政府服务模式 统一窗口出件”的“一门式、一网式”政府服务模式 区编办 化和科技局、区民政局、区公共行政服务中心 区直各单位 2017年12月底 加快完成行政审批标准录入模块的录入工作，推进部门审批系统与省“一门式”网上统一申办受理平台进行无缝对接，并分批推进部门进驻统一申办受理平台 推动公共服务事项全部进驻实体政加快推进实体政务务大厅，逐步将部门分设的办事窗口区公共行政服务中心 2016年12月底 区经济信息化和科技局、区编办 区直各单位 9 加快网上办事大厅建设应用进程 区公共行政服务中心 2017年12月底 10 大厅功能升级改造 整合为综合窗口，变多头受理为一口受理 区直各单位 - 16 -
序号 工作任务 具体要求 逐步打造实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端、行政服务热线等多种形式结合统一的公共服务平台 建立集卫生计生、人力资源社会保牵头单位 协办单位 承办单位 完成时限 推动实体政务大厅11 与网上办事大厅融合 区公共行政服务中心 区经济信息化和科技局 2017年12月底 12 积极推进全区基层障、食品药品安全、民政、人口、党区公共行政区财政局 服务中心、区民政局 2016年12月底 公共服务平台建设 建等事项于一体的区、镇、村（社区）三级多功能综合服务平台 进一步完善企业投资项目审批制度，实行由发展改革部门统一受理、统一分派办理并明确部门办理时限的并联审批模式，探索开展“联合审图”、“联合验收”等方式，提高审批效率 区政府办 区发展和改革局、区经济信息化和科技局、区编办、区公共行政服务中心
13 开展市场准入负面清单制度改革试点 区直各单位 2017年6月底
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序号 工作任务 以大数据创新政务服务模式 建设统一的政务服务大数据库 具体要求 在全区逐步推进网上办事过程的智能服务，提供网上办事的用户体验 建设全区政务服务大数据库，制订全区数据库技术标准和运行规范 运用大数据理念和云平台技术，将网上办事大厅、各部门审批系统等平台与全省政务服务大数据库对接 区直各单位要践行“三严三实”要求，牵头单位 区经济和信息化和科技局 区经济和信息化和科技局 协办单位 区公共行政服务中心 承办单位 完成时限 14 长期工作 15 区直各单位 2017年12月底 16 积极推进政务服务数据共享运用 区经济信息化和科技局 区公共行政服务中心 2017年12月底 17 提升政府公共服务能力 从群众利益出发，设身处地为群众着想，建立健全服务规则，提升运用新技术新方法为民服务的能力 充分利用互联网、现代通信等技术， 区直各单位 长期工作 18 加大政务公开力度 实现办理程序、进度、结果网上实时查询，逐步达到事前全部向社会公开区政府办 区直各单位 长期工作 - 18 -
序号 工作任务 具体要求 办理事项的流程和要求 加强对服务事项申办、受理环节的实牵头单位 协办单位 承办单位 完成时限 19 开展公共服务效能评估 时监控，及时发现办理过程中的不作为、乱作为问题，确保服务过程可考核、有追踪、受监督 明确各层级监督责任，重点检查申请人知情权落实情况、审批时限执行情区公共行政服务中心 区编办、区监察局 长期工作 20 定期开展督导检查 况、违规操作及不当行为情况等，及时督促整改存在的问题，加大问责追责力度 区政府办 区直各单位 长期工作
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