安保五种礼貌用语
1、问候用语。如:您好,您早,早安,午安,晚安
2、征询用语。如:请问您贵姓?请问您哪位?您是否需要我的服务?
3、尊称用语。如:男性宾客尊称“先生”女性宾客尊称“小姐”或“太太”(已婚)遇到有职位的客人,可在“先生”前冠以职位:如“总裁先生,教授先生”等。
4、致歉用语。如:实在对不起,请原谅,打扰您了,很抱歉,对不起让您久等了。
5、致谢用语:如:没什么谢谢您的夸奖,这是我应该做的,请不必客气,很高兴为您服务,谢谢,我很乐意为您服务等。
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