海尔裁员与互联网转型 本刊记者ｌ孙杰贤 海尔首席执行官张瑞敏日前在某论坛上透 露．海尔继去年的１．６万人裁员后．今年还计划再 裁员１万人。张瑞敏说，裁员不是为了降低成本 而是为了互联网转型。 互联网转型和互联网思维这是一个热度极高 的话题，但是什么样的思维才算是互联网思维７ 什么样的转型才是互联网转型７是”仁者见仁， 智者见智”．在我们编辑部内部亦是如此。 阿里巴巴帝国的崛起和小米神话的诞生，让 众多挣扎于后金融危机时代的传统企业开始重新 审视互联网的价值， ”互联网转型也许真是一 条自我拯救之路”。于是．他们积极行动起来， 努力充实自己的互联网思维．践行自己的互联 网转型计划。但是，对于传统企业来说．了解互 联网思维这个概念本身是很简单的一件事．困难 的是如何利用互联网思维来转型。开发应用几个 ＡＰＰ，来个电子商务，进行“微营销”，这就是 互联网转型了吗７当然不是。 在所有互联网思维的精髓理念中，有一点 对于传统企业来说至关重要，那就是 去中心 化”，要重视”草根”的群体力量。 去中心化是互联网发展过程中形成的社会化 关系形态和内容产生形态，任何人都可以在网络 上表达自己的观点或原创内容，共同生产信息。 去中心化的结果是互联网内容的生产和迭代更加 快捷和多元化．而互联网模型本身也变得更加扁 平化。同样．传统企业的互联网转型也应当是一 次去中心化的，改变传统工业思维的 中心 化”的思考和行事方式以及管理组织架构，这是 传统企业向互联网转型的关键所在。 在互联网时代，用户和企业之间必须零距 离，只有零距离才能满足用户的个性化需求。传 统工业的流水线代表着大规模制造．而互联网的 用户要求大规模定制。传统工业的经营模式是先 生产后销售，互联网则是先用户后生产。这就要 求企业去中心化——在企业内部，每个员工都是 中心．在企业外部，每个用户都是中心，而这进 一步驱使企业组织架构的扁平化，所以我们看到 海尔持续的大裁员。现在的海尔现在只有三种 人，第一种是“平台主”，其任务是快速配置资 源；第二种是“小微主”， （公司进行项目化运 作．每一个项目团队就是一个”小微”）：第三 种人是小微成员。员工的去留在小微：小微需要 你，你就留：不需要你，你就离开。这样，海尔 原来的金字塔型的组织架构被压扁了．员工没有 领导了，过去听上级的，现在听用户的。 同许多传统企业一样，海尔之前也非常重 视企业内部职能的再平衡，但无论怎样平衡其 实还是闭门造车．要知道最聪明的人永远在企 业外部。一个企业再大也不可能网罗全世界最 聪明的人，怎么找到这些人呢７那就是互联 网。海尔希望通过互联网转型．让全世界都变 成自己的研发部。 海尔的做法和经验值得那些有志于互联网转 型的传统企业去研究、学习和借鉴。需要指出的 是，传统企业向互联网转型的难度和由此带给企 业的阵痛将远超企业曾经或者正在经历的信息化 改造，更需要企业拿出破釜沉舟甚至壮士断臂的 勇气和魄力。所以，像海尔那样．一把手强势介 入是必要的，至少在初期是这样。 ９
