1、质保期内，对设备出现的不符合合同要求的、有问题的地方应进行免费维修、保修或更换配件，我公司免费提供维护、维修以及其它售后服务，该等所有服务由我公司上门进行，且不另行收取任何费用。在质保期内，我公司负责维修、更换的设备、零部件等质保期从维修更换经招标人确认后重新计算。
2、质量保证期内跟踪保养、维护维修工作方式及费用负担 （1）质保期间如在正常操作情况下，任何机件因设计不当、材质缺陷或制造欠佳等因素而发生故障，我公司应在接到通知后，毫不拖延地负责修复。如我公司未在规定的期限内修复，招标人有权自行处理，其费用应由我公司负责支付。
（2）我公司承诺对货物进行跟踪保养、维护维修均为上门服务的方式，每年现场免费回访2次，详见下表。
跟踪保养、维护维修工作方式 在质保期内我公司应负责设备的保养，并售后服务人员往返现场的差旅费、工实施每年至少两次整体检查。质保期间如资福利费、住宿费、伙食费全部由我在正常操作情况下，任何机件因设计不公司承担；现场工作期间，我公司售当、材质缺陷或制造欠佳等因素而发生故后服务人员进行设备维护保养的费障，我公司应在接到通知后，毫不拖延地用由我公司承担；在质量保证期范围负责修复。如投标人未在规定的期限内修内的修理费由我公司承担。 复，招标人有权自行处理。 费用负担 3、售后服务响应时间、到场时间及费用负担
质量保证期内，如设备出现故障，我公司2小时做出口头响应，8小时到达现场，详见下表。
售后服务响应时间、到场时间 在接到维修通知后4小时内作出口头或书面响应，如属于可通过远程指导能由用户自行处理的故障，则立即通属于质量保证期范围过远程指导方式（电话、传真、互联网等）指导用户修内的设备故障处理，理；24小时内，售后服务人员赶到现场，检查并进行维其修理费和运输费用修；如经现场检查，认定异地修理，则协助用户将设备由我公司全部负责。 打包、起运往维修点，对于异地修理的设备，在货到维修点以最短的时间将设备修理完毕，并发往项目地点。
售后服务费用负担
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容