谈话的艺术

班主任是班级的主要管理者，负责学生的学习、生活、纪律、活动等各种教育教学活动的日常管理。在管理过程中，班主任与学生之间的话语交流十分频繁。谈话是班主任运用自己的语言影响学生的一种手段，是沟通老师和学生心灵的桥梁，它不受时间和空间的限制，无论在课内或课外，无论对集体或个人均可采用，但如何利用谈话这种手段达到教育学生，顺利开展工作的目的,这里就有一个方法问题，艺术技巧问题。那么，在与学生，尤其是高中学生谈话时，班主任应该掌握什么样的谈话艺术，才能取得较好的谈话效果呢？

首先，谈话一定要有目的性，有针对性。谈什么，怎样谈，采取什么方式谈，要达到什么目的，这些问题在谈话之前都应心中有数。我的做法是：有重要精神要传达，有重要任务要布置，有普遍性倾向问题要强调，就在全班谈：谈清精神的内涵和领会精神的途径，谈明任务的大小和完成任务的方法，谈出问题的实质和注意的事项。谈话的时候观点鲜明，态度明朗，使全班同学心领神会，照章而行。属于较小范畴和个别对象的，就采取个别谈话的形式，无论是面向全班还是个别谈，只要目的明确，针对性强，就能殊途同归。谈话切不可滥用，谈话不在于次数的多和少，而在于分量的轻与重，在是否谈到点子上。\"山不在高，有仙则名。\"话不在多，谈到点子上就灵。如果没有明确目的，朝朝暮暮，絮絮叨叨，那是不会收到好效果的。

其次，谈话不仅要目的明确，还要选准最佳时刻和最佳角度。这好象摄影一样，有了好的景致，假如不考虑最佳时刻和最佳角度。也很难有好的作品问世。所谓最佳时刻，就是听者心情舒畅的时刻；最佳角度，就是听者易于接受的方面。比如，有个同学有了缺点需要谈话时，如果老师单刀直入地批评他的缺点（虽然这也不失为一种方式），那他很可能会产生抵触情绪。与其这样，不如缓一段时间，等最佳时刻出现，在学生有了成绩，有了进步时谈他的缺点和不足时，这时即使老师批评的语气重了一些，他也易于接受，一时难以等到最佳时刻又因严重问题而非谈不可时，那就要考虑谈话的最佳角度。一次，有一个学生和一个青年老师在课堂上\"顶牛\"，拒不接受老师的批评，我找这个学生谈话，虽然不是最佳时刻（因为此时他很可能有一种逆反心理），但我却选择了一个较好的角度，我先表扬他以前尊重老师的行为，事实上也是如此。这样便在他心田里注入了兴奋剂和镇定剂，为使他接受批评准备了良好的心理状态，接着，便指出他这次不尊重老师的错误，进而引导他认识错在哪里，使他明白为什么是错的。最后，他高高兴兴的去向那位老师认错。试想，对这种比较倔强的学生，如果不是从表扬的角度而是从批评的角度去处理他，那结果只能是事与愿违，欲速则不达。在教育教学过程中，教师所说的每一句话都具有明显的教育性特点，但能否产生教育性功能则取决于班主任的谈话方式。学生做错了事，不是抓住错误不放，而是抱着\"治病救人\"的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从长计议，往往能产生好的效果；学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，与学生共同享受成功的喜悦，让学生切实地体会到巨大的成就感，进而产生更加积极的动力。 再次，选择到了最佳时刻和最佳角度，打开了谈话的方便之门，但还要注意谈话要入情入理。唯有入情，方能动人，唯有入理，方能服人。班主任应该善于站在学生的立场上来思考问题，解决问题。很多问题，往往并非多么严重，只是学生受到了不公正的待遇，特别需要理解，这时班主任一句贴心的话语能胜过数十句的道德说教。理解别人换来的是被别人理解；理解学生换来的是被学生理解。没有理解，就没有真正的交流。我在和学生谈话时，常常融情理

于言谈之中，用\"情\"来叩开学生关闭着的心灵之窗，用\"理\"来感化学生的纯真之心。少年之心虽然纯真，但在他做了错事之后，往往因为紧张和害怕，而将其心灵的窗户紧紧的关闭上了，唯有老师送去感情的春风，学生那封闭的心灵之窗才能为你而洞开。可见，学生是通情达理的，关键看老师是否运用情和理。你有情他就通情，你有理他就达理。同时高中阶段的学生思考问题、处理问题往往不太理智，会使学生在心理上造成挫折感，影响了积极性、主动性。班主任就要多鼓励学生，给学生以充分信心和勇气，帮助学生扬起远航的风帆，推动他（她）去勇敢地乘风破浪。学生处于失意、气馁、苦恼、不思进取的时候，都应该是班主任主动出击，为学生添加动力的时候。

此外，谈话还要注重事前调查；要注意场合，要掌握听者的心理等等。 同时在与学生交流须避免使用以下谈话方式: 1． 挖苦式谈话

相比于初中生，高中生在思维、情感、价值观都有了很大的发展，希望得到他人尊重、理解和帮助的愿望非常强烈。班主任若随意地对学生进行挖苦，则只能严重地伤害学生的自尊心，极有可能使强烈的自尊心转化为消极的自卑心理与逆反心理，造成学生对班主任的心理防御，恶化师生关系。 2． 比较式谈话

俗话说：人比人，气死人。有的班主任喜欢说：你看看某某某学生，学习成绩那么好，再看看你的成绩，总是拖班级后腿。这种谈话的目的当然是为了警醒学生，激励学生积极进取，获得好成绩。然而，这种比较式谈话如果运用得过多、过滥，很容易使效果走向反面。或许有学生会这样反问班主任：他除了学习好，什么都不好，我除了学习不好，哪样都比他强。对于学生的这种\"以其人之道，还治其人之身\"的做法，简单地以\"学习成绩才是第一位\"的理由封住学生之口。因此取得的效果就不理想。 3． 轻蔑式谈话

不论出现什么样的问题，一般来说，学生总是希望班主任能够重视自己、关心自己。而有的班主任对待一些学生，尤其是后进生，往往采取蔑视的态度，待答不理，使学生产生巨大的心理压力，进而惧怕与班主任交流，从而不利于问题的解决。 4． 命令式谈话

不少班主任爱班级心切，令学生有目共睹，然而就是说话不得法，喜欢运用命令式的口气要求学生必须怎么样，不能怎么样，造成很多轻松、愉快的教育教学行为变作沉重、苦恼的行政性命令，压抑了学生的积极性，制造了沉闷的班级气氛，给学生的心理造成了很大的压力。 5． 要挟式谈话

高中阶段的学习任务与非学习任务比较繁多，有的学生学习习惯又比较差，故有时不能完成学习任务。班主任若就因此大发雷霆，对学生批评道：必须在某某时间内完成作业，如果完不成，则要如何如何，给学生的压力无疑非常之大。这种\"限期整改\"的谈话方式只能拉远与学生的心理距离。

谈话是一门艺术，是师生沟通的桥梁，每位教师（尤其是班主任）对此应给予足够的重视。