人事工作内容及流程

人事工作内容及流程

XXX（北京）有限公司

一、行政人事部工作流程图（总图） 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 定岗定编 组织 结构图 职位说明书 年度编制计划 招聘 绩效管理 考核 薪酬福利 薪酬 培训发展 岗位 调整 员工关系 劳动合同 „„

员工入职程序

评估 福利 人才储备 培训 职业生涯 入职 试用转正 考勤 休假 档案 奖惩 离职 员工活动 招聘 入职 人事资料 入职培训 试用 享受公司支持 转正 正常工作 接受岗位调整 待晋降转调岗 升 职 岗 薪 薪福培奖酬 利 训 惩 执行公司制度 考请考评„勤 假 核 估 „ 1、招聘流程 用人部门 人事行政部 主管领导 总经理 关联流程 人员空缺 职位说明书 Y 确定招聘有无编制 方式 N 内部 外部 发布招聘信息 增补申请 推荐自荐信 取消或延期 确定招聘渠道 招聘会媒体 猎头 校园 Y 审批 N Y 审批 N 工作分析 发布招聘信息 收集筛选简历 初试/ 笔试 简历资格验证 未存档 通过 通过 通过 未通过 复试 复试 通过 特殊岗位人员复试 通过 确定录用人选 录用通知薪酬 待遇谈判 不接受 接受 录用

员工招聘管理

第1条 部门职责

入职 档案 1．人力资源部

（1）制订公司招聘计划，报行政副总、总经理批准。 （2）确定招聘渠道以及方式，组织人员收集应聘者材料。 （3）参与面试、背景调查，为用人部门的录用提供建议。 （4）办理录用、档案转移、劳动合同签订的相关手续。 2．用人部门

（1）提交人员增补申请，确定招聘岗位的职位说明书。 （2）编写本部门岗位专业测试题，对候选人进行测评。 （3）参与面试工作，会同人力资源部门确定录用人选。

第2条 招聘原则 1．平等竞争原则

公司为每一个应聘者提供一个平等聘用的机会。聘用的决定是基于应聘者的素质、能力等综合评估而作出的，而不是根据性别、年龄或其他无关因素。

2．内部优先原则

对于公司出现的职位空缺，将优先考虑内部员工的提升和发展需求，首先在内部进行信息公布和相应的招聘工作，如组织职位竞聘等。

第3条 人员增补申请

各用人部门需通过填写《人员增补申请单》向人力资源部申请人员招聘，申请单具体填写说明如下所示。

1．当部门因员工离职、工作量增加等需要增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》。

2．必须认真填写《人员增补申请单》，包括增补原因、增补岗位任职资格、增补人员工作内容等，任职资格必须参照职位说明书填写。

3．填写完毕后的《人员增补申请单》必须经过用人部门经理审批后，方可上报人力资源部。 4．人力资源部接到部门《人员增补申请单》后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。

5．若内部调动不能满足岗位空缺需求，则人力资源部应汇总公司各部门人员补充需求，提交总经理审批，以此作为招聘计划编制的依据。

第4条 招聘渠道选择

人力资源部根据招聘人员资格、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道。 1．大规模、多岗位招聘时，可通过招聘广告、大型人才交流会以及通过相关专业学校进行招聘。 2．招聘人员不多且岗位要求不高时，可在内部发布招聘信息。 3．招聘高级人才时，可通过网上招聘，或者通过猎头公司推荐招聘。

第5条 招聘资料准备

人力资源部根据招聘需求提前准备以下材料。 1．招聘广告

招聘广告包括本公司基本情况、招聘岗位、应聘人员基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。

2．公司宣传资料

公司宣传资料主要包括公司发展历史、业务范围介绍、产品成果简介等资料。

第6条 应聘资料筛选

1．人力资源部对应聘者简历进行初步筛选、审查。初步筛选标准如下： （1）学历 （2）专业以及能力 （3）个人工作经验 （4）简历填写情况

2．筛选原则。筛选出同一职位的应聘简历与实际聘用人员比例不少于3︰1。 3．应聘资料审核后，由人力资源部招聘专员负责通知简历合格者参加初试。 4．对不合格应聘者致电或发出书面函件致谢，并将其应聘资料集中处理。

第7条 招聘面试组织

1．面试由人力资源部负责组织，用人部门配合实施。 2．所有应聘人员均需填写《应聘人员登记表》。

3．用人部门侧重专业技能测试，各级负责人应选择接近现实环境的模拟个案来测试应聘者的能力。 4．人力资源部负责素质方面的测评。

5．主管级及以下职位由部门主管级人员负责进行初试，由部门经理进行复试。 6．经理级及以上职位由部门经理负责进行初试，由分管副总或总经理直接进行复试。

第 人员甄选准则

1．达到公司业务现实需要的“门槛”素质（能力、知识、经验、品德）。 2．身体健康，无慢性疾病。 3．与公司文化相协调。 4．无行为劣迹记录。 5．符合的相关规定。

人员录用要素评估表

录用优先次序 1 2 3 4 5

第9条 个人背景调查

经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，由人力资源部视情况对其作相关的背景调查，调查的主要内容包括员工的学历水平、工作经历、综合素质等。

2、入职流程 新员工 用人部门 行政人事部 公司领导 行政人事部 关联流程 要素说明 达到现实要求能力、适应能力、有适应未来发展的潜力的，将优先考虑 达到现实要求能力、有较好的适应能力的，将次之考虑 达到业务需要的能力的，可考虑录用 个人目前收入基本与公司相关支付水平趋于一致 个人的职业计划与公司可能提供的发展趋于相同 总部员工 外埠员工 报到 阅读并遵 照执行 进入 试用期 设置MIS权 限 提前一个工作日 发布入职通知 入职准备工作确认 收取资料 照片一寸两张 身份证 学历证 学位证 职称证 „„ 存档 填写员工人事资料 熟悉工作环境 录入 新员工入职通知 新员工须知 员工手册 入职培训/考核 设置MIS 权限 设施提供 信息部开通 公司邮箱 财务部办理 工资卡 招聘 档案 劳动合同 培训 试用 第1条 录用通知发布

对于经核定予以录用人员，在作出录用决策后的3个工作日内由人力资源部向其发出

录用通知，通知其报到时间及个人须携带的以下资料。

1．身份证复印件。 2．学历证复印件。 3．一寸免冠照片2张。 4．履历材料。 第2条 人员报到规定

1. 新进人员报到应填写《凌通物流员工人事资料》；

2、人事专员对入职材料进行核准后，建立员工档案，办理考勤，并向其说明入职流程； 3、由行政主管向新入职员工介绍公司组织架构、规章制度、考核制度和工作内容等； 4、人事专员带领新进员工熟悉公司环境，介绍公司其他部门及相关负责人； 5、人事专员分配SIM卡号和企业邮箱账号，发送OA欢迎邮件，并安排岗前相关培训； 6、人事专员开具《员工到岗通知单》并递交相应部门负责人。

7、由部门负责人向进行员工介绍详细工作事项，并指导其进入工作状态。

① 员工人事资料签署流程

员工 行政人事部 总经理/代理人 总办 备注 入职 管理人员 确定签署资料类别 职能人员 销售人员 操作人员 确定资料编号 劳动合同书 劳务协议 保密协议 亲笔签名 一式两份 存挡 盖章 亲笔签名 制作资料 档案 人事资料变更 制作变更协议 岗位调整 劳动合同续订 绩效评估 劳动合同续订书 劳动合同解除/终止 人事通知单 签名确认 离职 岗位调整 ②培训流程 员工 部门 行政人事部 公司领导 关联流程 培训需求 参加 培训 参加 考试 总结 批转 培训评估表 培训需求 目的分析 职位说明书 满足必备 入职培训 知识技能 在职培训 满足发展 知识技能 选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算 制定培训计划 实施培训计划 培训测试 培训效果 评估 远期 近期 记录 培训档案 N 审批 Y 人才储备 绩效评估 工作分析 绩效评估 档案 三、试用转正流程 试用员工 用人部门 行政人事部 主管公司领导 关联流程 进入试用期 入职 工作表现 考核 考核及反馈 转正申请书 提交直接领导 签署意见 部门经理评价并对其签署意见 递交部门经理 递交总经理 审批 不合格 离职 终止合同 员工留存 人事委任书 （转正） 合格 试用期结束 转为正式员工 存档 档案 转正 薪酬 试用期规定

1．普通员工的试用期限一般为1个月；中高层管理岗位为3-6个月；基层管理岗位2-3个月。员工具体试用期间因具体工作岗位的需要和员工工作表现而定。特殊情况，须经总经理批准。

2、试用岗位根据公司管理规定，试用期员工不进行行政考核，但薪酬包含所有福利与补贴。

3、试用期员工必须遵守《凌通物流管理制度手册》内的所有内容。（包括手册内所有补充或修改的协议与规定。）

4、试用期员工通过试用期限后，由本人自主提出转正申请，经各部门审批、总经理确认后，方可转正。若本人在试用期限后没有递交转正申请表，则薪资按试用期核算。

5、经试用期考核合格的员工，可转为公司正式员工，其工资水平依据双方的协议而定，享受正式员工的福利待遇。

6、未通过试用期考核的新员工，符合其他岗位要求的，可以调到其他缺员岗位，并在新岗位开始新的试用期；不符合其他岗位要求或公司无其他缺员岗位的，直接辞退。

7、试用期间，新员工若有严重违反公司制度的行为或能力明显不足者，直接上级应将相应事实书面报总部审核，查实后立即予以辞退。

四、调动 员工 固定时间的 岗位调整 告知相关人员 签字确认 非固定时间 的岗位调整 因个人爱好特长 等提出岗位调整 的书面申请 获知 部门/地区 行政人事部 主管领导/总经理 关联流程 考核 总经理会议讨论，综合评价全体员工 评估 评价结果 人事通知单 （评价结果） 存档 档案 根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告 书面意见 根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案 汇总并形成处理意见 经理例会讨论决定 N 获知 获知 取消岗位调整 执行批示 审批 Y 调薪 晋升 降职 转岗 待岗 薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同 1 、由总部董事会填写《调动函》，由总部行政处下发《委任书》，本人应持两份材料

方能上任，两份材料缺一不可。

2 、通知下发后，总部应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。 3 、普通员工须在三天之内，部门主管在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理档案中进行信息置换。

5 、总部将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

五、离职 员工 患病或非工伤医疗期满后，不能胜任 工作的 因公司机构调整无 合适工作安排的经培训或岗位调整 后仍不能适应工作要求的 试用期间不符合录用条件的 严重违反公司规章制度的 被依法追究刑事责任的 员工 辞职 部门 行政人事部 终止并通知部门 职能部门 总经理 关联流程 奖惩 绩效评估 N 辞退 员工 书面 意见 处理意见 经理会讨论 Y 审批 发布开除文件并送达员工 员工离职 申请表 员工离职通知 社保停缴 扣发薪金 社保 薪酬 记入档案 档案 取消申请 审批 指定工作接收人 预估最后 工作日 与各部门交接手续 获知 若有协办事宜书面通知 会签 同意 审批 员工离职手续表 工作交接 交接顺利可办理 离职审批手续 社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 邮箱取消 不同意 人事调出 交接中断30日 社保 薪酬 部门经理书面意见 签署意见 离职审批手续 报备 社保停缴 扣发薪金 记入档案 社保 薪酬 档案 员工离职通知 1、员工离职要提前和公司申请。具体规定是一般员工提前1月，部门主管提前2个月

和公司提出申请。部门主管离职要经过总经理批准。

2、申请程序：员工到人事处领离职申请表报本组小组长，小组长通过后报部门主管审批，审批通过后报部门经理审核通过后到人事处办理备案上交考勤卡和审批通过的离职申请书。

3、在人事处办完手续后要回本部门把工作交接完。

4、办完所有的离职手续后到后勤把办公用品交回，再到财务处把进行各种款项的交割结算，包括各种借款、物品扣款、收款等。

5、办完所有手续后再到人事处确定工资。工资是确认完后在等到15号一起发放。 6、所有的手续都办完后由人事处把人员相关档案存档。

六、薪酬 外部信息 统计局统计数据 国家法律法规 员工 行政人事部 岗位评价 薪酬调查 岗位津贴基数 职位 说明书 岗位级别表 地区差异系数表 公司领导 关联流程 工作分析 绩效考核表 N 审批 Y 绩效评估 制定年度薪金调整方案 薪金调整方案 浮动工资调整方案 销售人员奖金调整方案 实施年度薪金调整方案 岗位津贴基数调整通知 签字确认 人事通知单 制作通知 发布文件 考勤考核表 考核 考勤 福利 奖惩 保险 审批 Y 财务部 接收 月工资明细 N 计算制表 月薪金表 七、福利——社保 参保人员 行政人事部 制订年度社保基数调整方案 主管领导 总经理 关联规程 福利 国家 审批 年度社保基数调整方案执行和备案 审批 个人自行缴费申请 签署意见 缴纳标准备案 审批 集体户参保/停缴/申请 档案 办理社保增员/减员/汇缴手续 社保缴纳月报表 财务部 转账 社保原件提供给公司人事部 社保个人扣缴/报销明细表 薪酬

一. 总则

1、 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理和公司其它有关规章制度，特制定本制度。

2、 本制度适用于公司全体员工（临时工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。

二. 工资结构

1、 员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。

2、 工资包括：基本工资、职务津贴、住房补贴、餐饮补贴。

3、 固定工资是根据员工的职务、资历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。固定工资在工资总额中占40％。

4、 绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。绩效工资在工资总额中占60－40％。

5、 行政部每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报人事部审核、经总经理审批后交人事部作为工资核算依据。

6、 员工工资扣除项目包括：缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）、个人所得税、代扣社会保险费、代扣通讯费等。

三. 工资系列

1、 公司根据不同职务性质，分别制定管理层、职能管理、生产、营销五类工资系列。 2、 管理层系列适用于公司总经理、副总经理、部门经理、部门主管。

3、 职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、后勤、运作等日常管理或事务工作的员工。

4、 营销工资系列适用于业务部业务人员（各项目部销售人员可参照执行）。

四. 工资计算方法

1、 工资计算公式：

应发工资=固定工资+绩效工资 实发工资=应发工资－扣除项目

2、 工资标准的确定:根据员工所属的岗位、职务,依据岗位工资评定标准确定其工资标准。

3、 绩效工资与绩效考核结果挂钩，试用期与实习期员工不享受绩效工资。

五、工薪支付流程：

1、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。支付方式为北京当地银行卡转账。

2、总经理提供职工年度奖金分配表；

六、工资调整机制

1 、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬管理”。公司管理层于每年底进行 \" 议薪 \" ，总部根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后总经理、副总经理审议。

2 、员工工资级别调整的依据：

（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（3）职级变更。员工职级发生变动，经总部下发有关通知，新岗位薪酬从调岗的下月一日起执行。

（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。 3 、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

八、考勤 员工 直接领导 行政人事部 主管领导 总经理 关联流程 员工 打卡记录 考勤记录说明 计划 总结表 不计考勤员工 签署意见 考勤统计 休假 有无异常 Y N 考勤确认 考核考勤表 薪酬 事实调查并 提出处理意见 N 执行批示 审批 Y 薪酬 离职

九、休假 员工 直接领导 行政人事部 总经理 关联流程 请假申请单 (总部) 请假申请单（外阜） 请假申请 N 延迟或取消请假 审批 签署意见 Y 请假3天（含）以上 审批 Y N 存档 反馈给员工个人 员工休假表 考勤统计 考勤

一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

二、工作时间

周一至周六： 8： 30 － 18 ： 30 为工作时间 特殊情况按各部门具体规定为准。

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 三、考勤

1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。发现一次罚款10元 3次以上扣除打卡者当月全勤奖。如因工作或是其他原因上班没有及时打卡或是忘记打卡的需要部门主管签字，没签字视为缺勤。一天中1次未打卡按半天事假计算，1天中2次未打卡按照1天事假计算。并且1次未打卡罚款5元。月末由部门主管把考勤卡交到人事处。卡一旦交到人事处就不能更改。如当月考勤卡上有问题需要更改的要经过部门主管在签字确认并在下月工资核算前交人事。交由人事部在下月工资核算时统一发放。

2、迟到、早退、旷工

（1）每月工作日累计迟到不超过60分钟不扣考勤，累计超过60（不含60）分钟，30分钟内每次扣款10元，30-60分钟者每次扣20元。1小时以上每次扣除半天工资（基本工资/30）当天迟到超过4小时扣除当天工资，迟到4小时以上者当天没饭补。

（2）旷工：未请假无故缺勤或未经批准私自休假者将被视为旷工，旷工3天以内含3天，每旷工一天扣除当天工资并按照当天工资的2倍罚款，连续旷工三天以上者公司可做除名处理并不给予任何补偿。

3 、请假

任何类别的请假都需填写《请假单》并交给部门主管事前审核，并交由总部副总或以上领导批准后方可生效，批准完后将请假条交给人事留存。如遇紧急情况不能事先请假，应及时电话通知部门主管，部门主管上报分公司经理或以上领导应允后方可批假，请假者在开始上班当日到人事处补办手续，否则以旷工计。另，事假超过3（不含3）天者必须由副总经理或以上公司负责人批准方可生效，否则以旷工计。

另，请假时间中公休包含其中的，例如周六开始请假截止到周一晚上，按请假3天计算，但周六等单天请假不在此列。

每请假一天按（基本工资/30 ）计算扣除当日工资 ，餐补、通讯补助等按照其相关规定执行

当月请事假（不含婚嫁、产假、丧假等另行规定的假期）超过3天者（不含3天）除按天扣除工资外，扣除当月所有公休日工资；当月病假累计2天（含2天）内公司不扣除病假工资但必须凭正规医院或者诊所开具的诊断证明（需盖章），并由直接上级和人事处共同审核后报办事处经理或以上领导批准方可生效；当月累计病假超过2天，2天以上部分按天扣除工资，2天之内部分不扣除工资

（1）病假

a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部门主管，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

（2）事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、值班

节假日值班要填写值班申请表，按值班申请表上的内容如实填写。 值班申请表申请程序

值班当天写值班申请表→部门主管审核通过→部门经理审核过→报人事处存档。 由于人事和运作不在同一个办公室审批下来的申请表可暂由部门主管保存。每月30号之前以电子版的形式发把当月值班申请表发到人事处邮箱：（负责薪酬核算）没有收到值班申请表的即便是当天打卡了也不算上班。

5、考勤记录及检查

（1）公司员工于每月一日（遇节假日顺延）将上月考勤卡予以上报，经部门主管审核后，2号报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

（2）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门主管对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。

（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

四、假期

1、休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。工作时间为周一至周六，周日公休。特殊情况除外。

2、法定假日：元旦三天，清明三天，端午三天，五一节三天，中秋节三天，国庆节为七天，春节假期根据公司实际情况另行规定，但不低于国家规定的七天假期。

3、其他假期：婚假为十五天，直系亲属丧假为七天，入职满2年以上员工可享有产假。

十、绩效管理——考核 被考核人 考核人 行政人事部 总经理 关联流程 考核启动 公司考核项目申请表 公司考核项目申请 审批 总经理会议审批 员工考核项目指定 公司考核项目申请结束 员工考核项目确定 当月考核填写结束 逐级评分 公司考核项目评分 当月考核评审启动 考核表 考核评审确认 考核人评审 公司考核项目评分表 考核表反馈 当月考核评审结束 考核记录 发布/归档 绩效评价 考勤 考核考勤表 薪酬 绩效管理——评估 被评估人 评估人 行政人事部 公司领导 工作表现 自评 组长 报告 书 评价 绩效是否符合 岗位要求 N 保持 Y 培养 晋升 奖励 培训 处罚 待岗 不续签 辞退 确认 不同意 同意 评价结论 改进计划 沟通 评价 绩效评估表 受理调查 N Y 关联规程 绩效考核 劳动合同 人才储备 岗位调整 奖惩 培训 奖惩 岗位调整 劳动合同 离职 备案 档案 一次申诉 维持原结论

第一条、考评目的

1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

第二条、考评原则 1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。 3、公平、公正、公开原则。 4、多角度考评原则。 第三条、考评周期

1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。前端工作人员进行月度考评。

2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。业务人员、职能人员、管理人员（高层管理者外）进行季度考评。

3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面 综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

第四条、考评程序

相关考评者对被考评者提出考评意见，行政部门将考评结果进行汇总，并报总部审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。行政部门将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。

第五条、结果分级

考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次,但“优”不得超过分管总人数的 10%,“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。

定义 超越岗位常规要求；完全超过预期地达成了工作目标 完全符合岗位常规要求；

全面达成工作目标，并有所超越 符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标 基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺 不符合岗位常规要求，不能达成工作目标 得分 90分以上 80-分 70-79分 60-69分 60分以下

第六条、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：

职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。 职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。 工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。

降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。

培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。 职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。

十一、奖惩 员工 部门经理 行政人事部 公司领导 总经理 关联流程 绩效评估 相关部门 规程 行为表现 及结果 行为表现 部门经理或相及结果 关部门调查取证并作书面结 论 一次申诉 机会 书面形式 提交 行为表现 及结果 主管公司领导 或相关部门调 查取证并作书 面结论 奖惩决定 终止并通知 提名人 理由是否 成立 Y N 维持原决定 取消或改变原决定 终止并通 知提名人 发布文件 通报表扬 专项奖励 优秀员工 „„ 通报批评 罚款 开除 起诉 总经理指派调 查取证并作书 面结论 审批 Y N 审批 Y N 奖励 实施 处罚 薪酬 薪酬 离职 法律程序 档案 文件存档 一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职，经济奖励包括加薪、奖金、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件

1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2 、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3 、运作技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4 、积极参与公司活动及管理，表现优秀者 5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

8 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩罚条件

(一)员工具有下列情况之一者，应予以“解雇或开除”处分。 1.假借职权，营私舞弊者。

2.盗窃公司财物，或挪用，或故意毁损公物者。 3.不服从上级的指挥调遣，且有威胁行为者。 4.利用工作时间，擅自在外兼职者。 5.泄漏公司机密，致公司受重大损失者。 8.品行不端，严重损及公司信誉者。

9.仿效上级主管人员签字，盗用印信者或擅用公司名义者。 10.连续旷工3天或全年旷工达7日以上者。 11.记大过达2次者。

(二)员工有下列情况之一者，予 “记大过”处分，并按情节处于罚款。 1.故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受重大损失者。 2.违抗命令，或有威胁侮辱上级的行为，情节较重者。 3.泄漏机密或虚报事实者。

4.品行不端有损公司信誉者。 5.在仓库区吸烟者。 6.全年旷工达4日以上者。

(三)员工具有下列情况之一者，应予以“记过”处分，并罚款100元。 1.遇非常事变，故意规避者。 3.工作不力、屡诫不改者。

4.在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。 5.在工作场所制造私人物件者。 6.冒替签到或打卡者(本人及顶替者)。

(四)员工具有下列事情之一者，应予以警告处分，并罚款50元。 1.疏忽过失致公物损坏者。

2.在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。 3.办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。

4.违反公共文明卫生环境，如穿越草坪围栏、乱丢烟头、乱扔垃圾、乱倒饭米等行为者。 5.浪费物料者。

6.上班时间，擅自离开工作岗位者。 7.违反公司安全管理规定者。 四、奖惩相关规定

1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： （1）参加公司举行或参与的各种社会活动 （2）学习培训机会 （3）职务晋升、加薪

3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： （1）大过一次与大功一次 （2）记过一次与记功一次

（3）警告一次与表扬一次

4 、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。 5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报表》，经总部查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总经理审批，其余员工奖惩由总部查证后，经行政副总审批。

6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向总部申诉，总部经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

十二、员工档案管理流程

员工 行政人事部 主管领导 存档机构 关联流程 人事档案 试用转正 商调函 档案转入/转出申请 关于调入/调出职工档案的申请 档案自带 商调函转递 档案转递 公司指定人才机构存档 个人认为有必要放入档案的资料 保存回执 N 定期核算存档费用 审批 Y 费用结算 财务部 建立公司内部 员工档案 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 劳动合同及附件 试用转正文件 各类人事通知单 奖惩文件 绩效评估报告 离职文件 个人认为有必要放入档案的资料 入职 入职 招聘 劳动合同 试用转正 奖惩 绩效评估 离职 公司内部员工档案 整理保存 3年销毁 一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。 二、各分公司应在每季度底向总部行政部移交上季度文书档案并履行清交手续。 三、各分公司应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本公司档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由行政部负责归档。

五、各类合同、协议的正本原件由总部归档，副本原件、复印件由行政部归档。 六、归档资料必须符合下列要求： 1、文件材料齐全完整；

2、根据档案内容合并整理、立卷；

3、根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

七、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。 八、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。