商品管理

为了加强商品货源的管理，有效地控制商品货源，保障公司正常经营，特制定有关商品货源规定及丰满标准。 一、 管理流程：

1、 各专柜部经理、主管对本部门商品货源负责，每周要对本

部门的商品货源情况进行跟进、总结和总体调度并制定相应的货源补充计划，并在每周部门例会进行讲评，保证专柜应季商品、畅销商品的品种与本市同类商场一致 2、 各班长是本部门每日的商品货源的直接管理人员。每日在

营业过程中负责对各专柜的商品货源进行跟进检查，发现缺货空位情况及时通知厂家进行补货，并做好记录次日晨会进行讲评。

3、 各专柜营业员是本专柜商品货源的直接责任人，负责保证

本专柜商品仓有柜有、柜有仓有、不缺货、不断档。 4、 专柜服务部质价主管负责对各专柜部商品货源的监督工

作，每日抽查5个专柜的商品货源，每周讲评一次并将发现的问题列入对经理、主管的月度考核。

5、 遇到公司大型促销活动厂家退货量必须由专柜部经理严格

控制禁止客户从公司向其它商场调货。

二、 考核：

1、 质价主管在检查中发现一处商品货源问题，则对专柜部经

理、主管当月考核扣0.5分。

2、 公司内外投诉商品货源问题成立一次，对专柜部经理、主

管当月考核扣1分。

3、 出现畅销商品其他商场有而我公司没有情况一次，对专柜

部经理、主管当月考核扣1分/品种。

4、 遇到公司大型促销因失职造成客户将商品调入其它商场，

一经发现将对专柜部经理记轻度过失一次/起。

三、 部分商品品类的丰满标准（以当日柜台商品帐为准）： 鞋类：规格号型：以常规尺码（女37、38男41、42、43）数量为2-3双/品种，其它尺码（女35、36、39男39、40、44）数量1-2双/品种。

展架：鞋之间的间距为15厘米为标准。

展台：根据不同形式的展台鞋间距为25-40厘米为标准

服装类：规格号型：畅销类尺码（女160、165、170男175、180）数量为2-4件/品种，其它类尺码（女155、175男170、185、190）数量为1-2件/品种。时装、精品类以款式齐全为准。 衬衣柜：以包装盒紧挨依次摆放为丰满

裤子柜：货架15厘米一格摆放10-11条裤子为标准 横挂杆：春秋装衣架间距5-7厘米为标准 夏装衣架间距4-5厘米为标准

冬装衣架间距8-10厘米为标准 象鼻架：以挂架自身间距为准，以挂5件为标准

叠装： 商品高度占隔档高度的1/2以上或不少于5件为标准 化妆品类：畅销品种不少于3个/品种，应季化妆品数量不少于5个/

品种并且补货时间为1-2天/次，高档商品以柜台陈列为准并随时补货。

箱包： 新款品种为2个/品种，老款至少1个/品种，时装包以款式

齐全为标准。

黄金、珠宝：托盘内商品陈列不低于整盘陈列商品的2/3。托盘数量

4个/米（特殊情况除外）。

钟表：柜台陈列不低于25只/米，畅销品种存量不少于3只（进口表

除外）。

对因厂家无货或厂家停产和库存积压、换季、零码商品售完后无法补货的情况需进行明示。

专柜服务部 2003年7月29日