我心目中的中层管理者报告

在知识、信息时代的今天，面对激烈的竞争，企业要生存发展，必须抓管理、练内功、增效益，企业的竞争说到底是管理与人才的竞争。企业的竞争力大小直接体现在现在产品所占据的份额以及产生的经济效益上。但是产品竞争力的背后，则是人才能力上的竞争，管理上的竞争。由此可见，强化企业管理，提高管理质量，不仅是要建立合适企业特点，高效运行的组织机构和管理制度，还要强化以人为本的管理理念，提高管理者的管理素质，以达到高效管理的目的。

企业的管理者可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。德鲁克认为高层管理者应该做到仔细考虑企业的使命，确定企业目标制定战略规划，为取得未来成果而在目前做出决策。企业是人的组织企业负有建立和维系人的组织职能，必须为未来培养人才，特别是为未来的高层管理培养人才。一个组织的精神是由高处的人们创造的，这就要求企业的高层管理者用他们的行为准则、价值观、信念为整个组织树立榜样。另外是高层应该建立并维持一些重要的关系，他可能是顾客与供应商的关系，也可能是银行家与金融界的关系，又或者是同或其他外界机构的关系，这些关系将对以后的企业发展有着巨大的推动作用。还必须有一个为“重大危机”而备用的机构，以便在事情极为糟糕时有人接管处理，有方法进行补救。而基层管理者的主要任务有贯彻公司的各项方针，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排，保质保量的完成公司或部门下达的任务并且贯彻实施安全生产责任制，做好安全、文明的生产管理。做好本车间劳动纪律的考核与管理，包括生产现场的管理，推进“5S”进程。协助企业部做好盘点工作。综合上面我们可以理解为高层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司的大政方针、发展方向和规划，掌握，制定公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属与外部协作到公司全局、长远发展的重大问题，均由高层管理者决策；基层管理者则主要是调动下线员工进行团队合作，组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。那么从高层的决策转变为基层的实施该如何操作？这就需要高层与基层之间的桥梁——中层管理者来承担。

下面我们来谈谈中层管理者在企业中的地位以及如何成为一个优秀的中层管理者。

中层管理者是企业的中坚力量，承担着企业决策、战略执行及基层管理与决策层管理的沟通作用。中层管理者的工作既有承上启下，又有独当一面的特点。他的位置在企业的运营过程中处于 “兵头将尾”。当然，除了要履行上传下达的管理职能外，还要不遗余力的宣传上级意图、落实组织计划、激励员工执行，并在不断“深化、细化、序化”各项工作流程的基础上，对基层进行规范化、具体化管理。“领会上头、教会下头、摆平外头”，中层管理者是高层管理者与基层管理者之间的桥梁，是一个单位，一家企业增强工作执行力的关键所在。如果中层管理者不能发挥其作用，则会对企业的管理和决策的执行带来很大的障碍。由此可见中层管理者在企业中起着中流砥柱的作用，可总结为以下几个方面：

一 中层管理者是企业的战略执行者

中层管理者是企业人才中的中坚力量，他们的素质的好与差，能力能得力量到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。中层所处的特殊位置决定了他们作为企业的战略执行者的地位。企业的成功取决于正确的决策和有效地执行，二者缺一不可。中层管理者作为企业的战略的执行者，正逐渐开始被企业所重视

和关注，如何有效地发挥中层管理者这一作用，提高他们的执行力，已成为关系到企业成败的关键性问题。企业应坚持以人为本的原则，对企业用人和选拔中层管理者进行分析和总结，做到人尽其才，才尽其用，合理使用。这样才能尽力发挥中层管理者的作用。

二 中层管理者是企业战术决策的制定者

所有企业都经历由小到大的发展过程，从开始的几人、几十人、几百人„„一个部门也是从一个人到两个人再到三个人„„这样子渐渐发展起来的。企业有与规模的渐渐扩大，生产技术迅猛发展，市场竞争不断加剧化，迫使企业需要迅速、及时的实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要严格执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥作为一名领导人的影响力。中层在企业中担任的角色也很多样化，有领导者、执行者、联络者、倾听者、教练员、发言人等等角色，所以中层管理者不仅仅是战略执行者，还应该扮演好每一个角色。

三 中层管理者是高层管理者与基层管理者之间的桥梁

中层管理者在企业中，一方面起到将高层决策向基层管理者进行推进作用，另一方面也负有将基层管理者实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责

四 中层管理者要具有正确的思维方式

一个企业中学历高低参差不齐，很多时候能力相差不大的，相差的就是热情和“思维方式”。如果是工作热情或者工作态度有差别那将直接导致结果上很大的差距；如果是“思维方式”上的问题，那作为中层管理者将会犯路线和方向错误，有时会做事适得其反，弄巧成拙。那么该如何让转变思维方式呢？当你个人能力提升之后成为企业的中层管理人员，一旦出现问题，不要总是归罪与中高层之间存在磨合期，或者对这件事情怀疑他人，中层该做的应该是及时反省自己，首先从自身找原因。综上即是要求中层在处理问题时要有正确的是非观念，树立正确的“思维方式”，做到经常反思，在管理团队中带头积极向上，有建设性、有感恩心、树立正气。做到这些，就可以在思想上和高层保持一致，真正发挥出中层在企业中的中坚和脊梁作用。

了解了中层管理者在企业中的重要作用之后，下面谈谈如何才能成为一名优秀的中层管理者。

一个组织要保持持续发展，取得更高的业绩，关键因素在于是否具有一批具有管理才能的中层领导和专业人才。因为中层领导的素质在很大程度上影响着组织内部的所有人，甚至关系到组织能否稳定、和谐的发展。因此，做一个优秀的中层管理者，正确处理好上下级关系，尽可能提升自己的职业素养是至关重要的。 一 正确处理上下级关系 1.站对立场和位置

中层领导应该对领导负责而不是对员工负责，因为中层领导是员工的上司，代表上司对所负责部分实施管理，必须站在公司的立场上，体现公司的意志，代表公司的利益。作为中层领导，应该及时将公司的决策传达至基层，同时将下属的声音和变革思想传递给公司领导。

其次，中层领导代表不了员工的利益，只能代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。谁是公司的领导？是领导，所以你只能代表领导的

利益，而不是员工的利益。此外，很多中层领导认为要取得下属的拥戴和支持，就必须要代表下属的利益，为下属说话。这是不正确的，要取得拥戴和支持需要提高的是你的领导能力，而不是做“名义代表” 2.坚决服从上级领导安排

站在公司领导的角度考虑问题，对上级要坚决服从而不盲从。对领导的决策和安排要不折不扣的完成，有条件要完成，没条件创造条件也要完成，认为决策有失误的要在实施前提出自己的看法，分析讨论。唯一雷打不动的原则就是一旦最高的领导作出决定，争辩就到此为止，所有的人都必须支持他的决定。 中层干部负责落实、执行，难免会犯错，也会招致领导的批评。面对批评必须要有良好的心态，应该意识到批评是难免的，不必为此忧心忡忡；批评是另一种教导方式，是领导对工作对下属负责；正确的处理批评，能够加深上司对你的信赖。

3.与下级相处以德服人

智慧型的中层领导会通过自己率先垂范的工作、大局为重的气度、宽厚容人的个人魅力来彰显自己的驾驭能力，从而赢得下属的尊敬和钦佩。反之，如果一个中层领导喜欢摆架子，遇到不顺心的事就训人骂人，听到不同意见和观点就怒形于色，不能容忍，必然会失去人心，失去他人支持。

以严立威，才能使下属按照统一的号令行事，即使领导不在场，也能使他们感觉得到威严，使团体中的每一个程序都能正常和有力运转。这个严，一是中层领导对自己要严，凡事从我做起；二是对下属要严，事无巨细都要严肃认真。宽严相济更能折服人心。在原则和法规面前，严格要求，毫不退让；但在惩罚和批评的同时，也应该照顾人情，站在下属的角度真正为下属着想。宽严相济，不是恩、威各半，而是依事情的情况而定，该宽的宽，该严的严。 二、努力提高职业化素养 1.掌握基本专业技能

掌握本职岗位需要的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标；有效地培养人才；在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累，包括财务知识、行业知识、专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。 2.打造一支高效团队

一个单位或部门，整体的工作绩效才是最重要的。中层领导必须掌握的一项管理艺术，就是打造一支高效团队。有些管理者，总是期望自己的下属尽心尽职，这没错。但首先我们要这样要求自己，作为下属的领导，正人先要正已。中层管理者要强化自己的使命感和责任意识，将公司的事当作自己的事，将兄弟部门的问题和困难当作自己部门的问题和困难。有了强烈的使命感和责任感，执行力才会不自觉地被激发出来并得到持续提升。中层领导必须要做的就是为自己的团队制定一个具体明确的、且有挑战性的目标，为大家指明方向。目标确定后，需要全体成员的共同努力。要致力于激励每一个成员，想方设法让每个人都感觉到，自己对这个团队非常重要，只有他认为自己对团队重要，才会得到心理上的满足，尽心为团队效力。当然，每个人的份内工作都不是孤立的，只有拓展自己的工作范围，对工作增加一些了解和感悟，才能更好地完成自己的工作。如果两眼只盯着自己的事，对别的工作不闻不问，最终很可能是只见树木，不见森林。及格是

远远不够的，真正优秀的中层管理者总是比别人多走一段路。不但要求自己的工作做到让别人满意，而且要永远超出上级对自己的期望。

以上便是我认为的中层管理者的角色定位以及要成为一名优秀的中层管理者所该具备的素质。在北森系统的各种测验中加之自己平时学习工作生活对自己作出以下的评价：

具有友善、负责、认真、忠于职守的特点，只要认为应该做的事，不管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做认为毫无意义的事情，务实、实事求是，追求具体和明确的事情，喜欢做实际的考虑。善于单独思考、收集和考察丰富的外在信息。不喜欢逻辑的思考和理论的应用，拥有对细节很强的记忆力，诸如声音的音色或面部表情与人交往时较为敏感，谦逊而少言、善良、有同情心，喜欢关心他人并提供实际的帮助，你们对朋友忠实友好，有奉献精神。虽然在很多情况下你有很强烈的反应，但通常不愿意将个人情感表现出来。做事有很强的原则性，尊重约定，维护传统。工作时严谨而有条理，愿意承担责任，你依据明晰的评估和收集的信息来做决定，充分发挥自己客观的判断和敏锐的洞察力。性格方面性不是很强，但也不经常依赖他人。保守，尊重传统观念和行为标准，不愿尝试新的事物，遵守常规。倾向于接受外来强制标准和规则，但并不僵硬去遵从，有时更倾向于灵活运用规则，经常能有效解决实际问题。比较能够克制自己，对事情能够进行事先计划和组织，有时候也会较为放任，易生烦恼，情绪受环境支配，很难应付生活的需要。生性多疑，不能信任他人。忧虑抑郁，悲观沮丧。通常心态较为平和放松，但也有时感到紧张、不满和厌烦。对人较为随和，也具有一定的性；能够关注到人和事情之间的平衡，对他人的关注和感兴趣程度处于平均水平上，情绪波动较大，易受无关因素影响。容易受环境的支配而心神动摇不定善变，自我控制能力弱，不能面对现实，容易急噪不安，易疲乏谦逊顺从、通常行为温顺，迎合别人的意愿。觉得自己受到生活变化的影响很大，难以象大多数人一样沉着应付这些生活要求，愿意接受环境强制性标准和规则，但并不僵硬的遵从。认为制度是为人和事情服务的，能够适当情况下灵活运用。经常有效的解决实际问题，而不过多受规择浪费时间与精力。和大多数人一样，在社会环境中通常感到较为轻松；在人群中通常表现的不卑不亢，但不愿过分突显。 现实而且脚踏实地的人，合乎成规；做事通常先要斟酌现实条件和是否符合常规，不鲁莽从事；有时可能过份重视现实，为人索然寡趣。忧虑抑郁，烦恼自扰；通常觉得世道艰辛，人生常有不如意事，甚至沮丧悲观；时时有患得患失之感。 可能存在的盲点有你有高度的责任心，会陷入日常事务的细节中去，以至于没完没了的工作。每件事情你都会从头做到尾，这总是让你过度劳累，压力很大时，你会过度紧张，甚至产生消极情绪。由于你的现实、细致，有时容易忽略事情的全局和发展变化趋势，难以预见存在的可能性。建议你周到考虑解决问题的不同方法和可能性，需要增强对远景的关注。你总是替别人着想，，你需要学会给别人空间。在工作中，你过多的承受和忍耐，不太习惯表达，却将情绪在家庭和生活中发泄出来。你不停地制订计划并保证完成，以致于经常花费更多的时间和投入更多的精力来完成工作，建议你给自己安排必要的娱乐和放松的活动，不要总是“低头拉车”，需要考虑“抬头看路”。

我在工作中的优势和劣势总结为以下几点

在工作中的优势：

1. 能够很好地集中精力、关注焦点

2. 强烈的工作热情，认真负责，工作努力

3. 良好的协作技巧，能和别人建立起和谐友好的关系 4. 讲求实效的工作态度，办事方法现实可行 5. 十分关注细节，能够准确地把握事实

6. 乐于助人，给同事和下属职员的工作提供支持和帮助

7. 了解公司（或组织）的经历，能够很好地维护公司（或组织）的传统 8. 大多数具有出色的组织才能

9. 愿意在传统的机构中工作，而且兢兢业业、不遗余力 10.能够连续地工作，对相同的工作任务不会感到厌倦 11.非常强的责任意识；别人可以信任你实现自己的诺言 12.喜欢运用固定的办事程序；尊重别人的地位和能力 13.能情达理，看问题现实 14.有稳定平和的心态 在工作中的劣势：

1. 可能会低估自己的能力，难于坚决地维护自己的需要和利益 2. 不愿意尝试、接受新的和未经考验的观点和想法

3. 对反对意见过于敏感；在紧张的工作环境里感到很受压抑 4. 可能只关注细节和眼前之事，而对整体和将来重视不够，或看不将将来后果的征兆

5. 倾向于同时投入到过多的工作任务之中

6. 难以适应新境况，或者在不同的工作任务之间来回切换时会有困难

7. 易于被需要同时解决的太多的工作项目或任务弄得晕头转向、无所适从 8. 如果自己得不到充分的重视和赞赏，可能会感到灰心丧气 9. 一经做出决定，就不愿意从头考虑同一个问题 10.对突然的变化缺乏适应

11.斗志不足，容易松懈,通常不愿付出过多的努力 12.缺乏挑战精神，对失败和挫折的承受力差

在下半年的找工作以及以后步入工作岗位之后将尽可能地改掉自己不好的习惯，将优势发挥起来以弥补劣势的存在，同时也要随时注意尽量克服劣势之处。正视自己很是重要，以后的发展中我要尽力做到做长远思考，加强对全局和可能性的关注，尽量直接了当地表达，避免绕弯，客观面对压力，更加积极，以开放的的态度对待他人不同的做事方式，正确看待失败，碰到困难不要随意放弃。