作者： 郭伊萍
作者机构： 北京商业管理干部学院市场营销系,北京100020出版物刊名： 北京工商大学学报：社会科学版页码： 5-7页
主题词： 体验经济;服务业;商场;体验价值;顾客体验
摘要：体验经济是目前在经济发达国家备受关注的一种新的经济形式.作为服务业中的重要一员--商场,在进行商品经营活动的同时,应该密切关注体验经济的发展动向,并跟上时代要求,努力为顾客创造'有价值的体验',同时也应该认识到,为顾客创造体验是商场发展的新的机会点,这样做可以使商场在完善服务的同时,取得更好的经济效益.
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容