银行助力企业复工复产简报

　　当前，库尔勒市复工复产工作正有条不紊开展，作为根植本土的金融机构，库尔勒农商银行全体干部员工各司其职、各尽其责，在继续从严抓好疫情防控工作的前提下，开足马力跑出金融助力复工复产“加速度”。

　　常态化防控不松懈

　　为积极响应《库尔勒市新冠肺炎疫情防控工作指挥部关于有序恢复生产生活秩序的通告》精神，连日来，库尔勒农商银行通过有序恢复网点营业、做好信贷支持等方式做好金融服务，积极助力恢复生产生活秩序。该行通过合理调配人员，为客户持续提供金融服务，截至11月30日，该行已有序恢复19家网点的营业，占全部网点数80%。

　　网点恢复营业初期，众多企业和居民的金融需求十分迫切，老人需要开卡领取补贴、企业需要现金等。该行班子靠前指挥，第一时间到基层网点开展防疫指导。严格明确环境消杀、网点场所管理、人员防疫管理等要求，对复工所需的酒精、免洗洗手液、口罩等防疫物资及时安排落实到位，全员积极配合区域核酸检测，营业网点严格落实“佩戴口罩、扫码、测温、登记等防控措施。各网点厅堂服务人员及时做好客户分流，引导客户等候期间保持安全距离，有序办理业务；充分利用智慧柜员机、自助设备提高业务办理效率，极大程度地减少客户等待时间，全面保证客户健康安全，协力构筑起多道疫情防控安全线，确保客户用上“放心钱”。

　　采取“错峰+延时”服务模式

　　复工后到库尔勒农商银行各网点办理开户、电子银行、理财业务、转账汇款、个人结算等业务人员络绎不绝，高峰期柜面每天办理业务达700多笔。该行为最大限度满足客户金融服务需求，采取“错峰+延时”服务模式，每天中午、周末正常对外营业、工作日每天下午营业时间延长1小时。延时服务期间，支行工作人员义务向公众普及金融知识、讲解各种金融产品，并提供信贷业务咨询、贷款申请、ATM自助转账取款等各类服务。

　　这样既帮助客户避开白天业务高峰期和人流集中带来的交叉感染风险，也为早出晚归的人员开辟一条银行服务新渠道。“我平时上下班按时打卡，下班了，银行也关门了，白天没有合适的时间到银行办业务，只能让家人代办。”市民李女士说,“现在，下班以后农商行还在营业，终于赶上补办社保卡，补卡不能代办，要本人现场来办。”

　　下一步，库尔勒农商银行全体员工将继续团结一致、奋勇争先，在持续做好疫情防控的基础上，围绕巴州经济发展，主动担当，多措并举，保障复工复产、春耕备耕企业信贷需求和广大居民金融需求，为全面夺取疫情防控的胜利和地方经济社会发展做出更大贡献，擦亮“库尔勒人民自己的银行”的品牌底色。