为了提高酒店业员工专业水平，提升餐饮和客房服务技能，商会服务培训专业委员会举办餐饮和客房培训班各一期。
一、时 间：20xx 年6月24日
地 点: 国际大酒店
二、培训班内容
1、餐饮服务技巧培训班
课 程：
（1）餐饮服务细节；
（2）菜品推销技巧；
（3）前厅如何和后厨的配合；
（4）菜单设计技巧。
2、 客房服务培训班
课 程：
（1）旅游饭店星级的划分与评定；
（2）旅游饭店星级的`划分与评定；
（3）员工在工作中的正确举止；
（4）基本礼貌用语；
（5）对宾客服务用语要求；
（6）服务工作中常见的礼节；
（7）客房服务。
三、报 到：
6月23日下午3时
授 课：
6月24日：
上午8：30至12:00；下午14：00至18:00；
结业典礼：18：00至18:40；
6月25日：
上午8:30 参观贾家庄历史馆、贾家庄工业园、贾街；
中午12;00 午餐（ 国际大酒店）；
下午14:00 学员返程。
XX酒店
二〇xx年xx月xx日
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